France
Avis sur idGarages.com
Facilité de navigation et service client très réactif suite à ma réservation.
Réponse de idGarages.com
Merci d’avoir partagé votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir ! Pour prolonger l’expérience, n’hésitez pas à parrainer vos proches : 10€ offerts par filleul, et 20€ de réduction pour eux sur leur première réservation.
Au plaisir de vous revoir sur idGarages.com !
Le Service Client idGarages.
Avis sur Dr. Pierre Ricaud
Un seul problème notable : on ne peut pas payer avec plusieurs bons d'achats/cadeaux, un seul est accepté et le solde doit être réglé par CB, ça n'est pas cool surtout s'ils ne sont pas remboursables ! On devrait avoir le choix après le premier règlement de choisir à nouveau et non être obligé de se servir de la CB.
Sinon le site est très facile et agréable
Avis sur Chronofresh
Horaire respecté malgré la plage horaire qui est de 5h ce qui parfois bloque toute activité
Avis sur COLIS PRIVE
Pas d'information quant à la livraison ce qui fait que l'on doit tout mettre en pause pour attendre que le livreur dépose le colis. Du matin au soir on a aucune plage horaire qui permettrait de nous organiser. De plus, ayant des déplacements quotidiens suite à un AVC, je ne peux annuler parce que j'attends un colis ! Et aucune possibilité de contact téléphonique afin de tenter une quelconque alternative. Inadmissible pour ma part.
Voilà pourquoi cette note et encore je n'ai pas mis une seule étoile.
Réponse de COLIS PRIVE
Bonjour,
Nous regrettons ce désagrément.
Nous vous remercions pour cette remontée d'information. Soyez sûrs que nous en tiendrons compte.
À votre service !
Avis sur Joko
Très bien mais 1 étoile en moins car on ne comprend pas vraiment sur quel montant s'applique le cashback, tantôt sur du TTC, tantôt sur un montant HT...mais je conseille
Réponse de Joko
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
Nous comprenons que le fonctionnement du cashback puisse parfois manquer de clarté selon les marchands. N’hésitez pas à nous contacter via l’application en précisant que vous venez de la section avis afin que nous puissions regarder votre situation plus en détail et vous apporter des explications 💚
Avis sur Chronofresh
Plage horaire annoncée 8h-13h soit 5h ce qui est déjà très long, et livraison faite à 15h, soit 2h de plus !!! Et tout ça sans être avisé d'un quelconque retard. Bilan 7h bloqué ce qui est très pratique quand on a des choses à faire !
Réponse de Chronofresh
Bonjour monsieur,
Je regrette que vous n'ayez pas été livré dans les délais annoncés.
Votre colis ambient a été pris en charge par la poste, il est possible que le livreur ait du retard dans sa tournée de livraison.
Je vous présente toutes nos excuses et j'espère regagner votre confiance.
Sylviane T
Avis sur Groupon France
Personnel très accueillant et professionnel.
Je conseille sans retenue ce centre pour les CT
Avis sur Volotea
Très bien, seulement le site n'est pas traduit correctement et parfois certaines explications sont incohérentes. Les accès aux informations sur le site ne sont pas très faciles à obtenir et il faut répéter les actions pour y arriver
Réponse de Volotea
Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience auprès de notre compagnie n’ait pas été positive. Nous sommes navrés de lire ce que vous nous avez rapporté concernant les explications insatisfaisantes que vous trouvez sur notre site Web. Nous restons à votre entière disposition à travers de tous nos canaux d'attention clientèle, y compris les réseaux sociaux et le service de chat et nous serions heureux de pouvoir éclaircir la situation afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que votre prochain vol soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
Avis sur Oscaro
Réponse de Oscaro
Bonjour Thierry,
Je vous remercie de votre retour sur votre expérience sur notre site.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Cédric, l’équipe Oscaro.
Avis sur COLIS PRIVE
Livraison parfaite mais on aimerait un créneau horaire de livraison pour ne pas attendre sans savoir et être bloqué.
Réponse de COLIS PRIVE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! A bientôt,
Colis Privé, À votre service !
Avis sur DPD
Avis sur Chronofresh
Avis sur Just4mytrip
Faisant suite à un problème d'incompréhension de ma part, le service commercial a été très honnête et réactif pour m'annoncer une issue favorable à ma situation.
Je recommande
Avis sur Atlas For Men France
Faisant suite à un contact avec le service qualité concernant des retours qui ont été effectués pour problème de taille, l'échange était agréable et la personne était à l'écoute.
Un acte commercial a ponctué notre entretien.
Cependant, je réitère ma demande de pouvoir mettre en place une carte de fidélité comme dans la plupart des e-commerces afin d'éviter aux clients d'avoir à payer des frais de livraison ou de retour
Réponse de Atlas For Men France
Bonjour Cher Client,
merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis suite aux échanges avec notre service client.
Nous sommes très heureux que notre SAV ait été à la hauteur de vos attentes, et sommes ravis de lire votre satisfaction.
Votre remarque a été transmise à notre service qualité.
Excellente journée, Aude@Atlasformen
Avis sur Cheef
Bonjour,
Mes déceptions à l'heure actuelle sont les suivantes :
- J'ai envoyé un email le 07/06 au SAV concernant les livraisons qui m'ont été faites et pour lesquelles j'ai eu des erreurs. A ce jour aucun retour !
- Lorsque l'on passe commande, aucun guide ne vous est fourni pour vous informer de la suite quant au quoi, quand et comment faire.
- Concernant les diététiciennes comment se fait-il qu'aucun contact de leur part n'est fait, étant donné qu'il n'est aucunement expliqué la marche à suivre ?
- De même, il n'est pas clairement expliqué que les repas choisis le 1er mois seraient identiques tout au long des commandes à venir.
Sinon, en suivant scrupuleusement mon régime 3 mois, depuis le 14 mai (6 semaines) j'ai perdu 5,7 kg. Mon but est de perdre entre 10 et 14 kg comme annoncé dans les programmes. Je vous informerai du résultat début août.
A bientôt
Réponse de Cheef
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé vos préoccupations. Je comprends que vous êtes déçu par certains aspects de nos services. Suite à notre conversation téléphonique, permettez moi de répondre à chaque point que vous avez mentionné :
Nous avons bien reçu votre mail du 07/06 et une réponse vous a été apportée le 08/06. Il est possible que ce mail soit arrivé dans vos mails indésirables. Avez-vous pu le vérifier ?
Un guide est joint systématiquement à chaque commande, toutefois un oubli est tout à fait possible, j’ai signalé cet incident à mon équipe et demandé de redoubler de vigilance afin que cela ne se reproduise plus.
Concernant le contact avec les diététiciennes, celui-ci s’effectue uniquement sur rendez-vous que vous pouvez fixer à votre convenance depuis votre espace client. Par ailleurs, lors de notre conversation, un rendez-vous avec une de nos diététiciennes a été mis en place le jour même J’espère que celui-ci, a pu vous apporter réponse à vos questions
Pour répondre au dernier point, Vous recevez un mail et un sms 5 jours avant la création de votre commande, vous invitant à choisir vos repas. Sans action de votre part, la commande est créée avec les plats que vous avez sélectionné le mois précédent, un détail de cette sélection automatique est disponible sur votre espace client. Si cette sélection ne vous convient pas, vous avez la possibilité de modifier l’intégralité de votre commande.
D'un autre côté, je suis ravie d'apprendre que vous avez suivi votre régime scrupuleusement pendant 6 semaines depuis le 14 mai et que vous avez déjà perdu 5,7 kg. C'est une excellente réussite ! Nous sommes convaincus que vous atteindrez votre objectif de perdre entre 10 et 14 kg, comme prévu dans nos programmes.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
Bonne continuation dans votre parcours, et nous attendons avec impatience d'avoir de vos nouvelles début août.
Cordialement, Le service qualité Cheef
Avis sur Boticinal
Avis sur Thanh Binh Jeune
C'est bon je viens de recevoir un message comme quoi je peux aller le récupérer, très bon fournisseur. Il y a eu le week-end entre la commande et la livraison donc, délai très correct.
Avis sur Thanh Binh Jeune
Réponse de Thanh Binh Jeune
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre soutien ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience lors de votre achat à Thanh-binh.fr. Nous espérons vous retrouver bientôt.
Bien cordialement,
Equipe Thanh Binh Jeune
Avis sur Boticinal