Prestation bien réalisée. Pour l’instant pas de problème sur la voiture. Juste un petit Problème au moment de payer le garage. L’avance de frais versée lors de la réservation n’avait pas été prise en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Oui tres satisfaite de id.garage pour trouver un garage dans les plus brefs délais. Par contre j ai été déçu du garage où j ai déposé ma voiture en réparation. Gros problème et toujours pas réparée.
L'entreprise a répondu
A fuir absolument !! Prise de rdv annuler et decaler puis vous vous presenter au garage et personne n'ai au courant de votre nouveau rdv..bref vous les appelés et ensuite il vous laisse trainer et mar... Voir plus
L'entreprise a répondu
nous sommes passé par ce site pour une prestation. la date à d'abord était décalée. le jour du rdv le garage est fermé ! nous appelons le garagiste et il nous dit qu'il est en déplacement et qu'il... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Atelier de réparation automobile
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- Entretien des voitures
- Garage automobile
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
22 Avenue Aristide Briand, 94110, Arcueil, France
- 01.84.79.38.60
- contact@idgarages.com
- www.idgarages.com
2,8
Moyen
966 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Garagiste professionnel et très…
Garagiste professionnel et très accueillant
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
On est heureux d’avoir pu vous accompagner !
Et si vous recommandez idGarages à un proche, pensez à notre offre de parrainage : vous gagnez 10€ par filleul et votre proche bénéficie de 20€ de réduction sur sa première réservation.
Belle route et à bientôt ! Le Service Client idGarages.
Le garage n'avait pas le filtre pour la…
Le garage n'avait pas le filtre pour la vidange malgré un RDV pris 10 jours avant / ils m'ont fait poireauter 2h avant de me dire que je pouvais revenir chercher la voiture le lendemain ce qui est impossible puisque j'en ai besoin tous les jours / qu'une vidange c'est 2h pas 2 jours - resultat j'ai payé les 10€ à IDgarage pour rien et perdu 3h (transport inclu)
-
En reponse à Idgarage :
Je sais que vous n'etes pas responsable de la defaillance du garage mais Il n'est pas normal que je ne puisse vous contacter par chat / il faudrait que je sois remboursé pour cette reservation ratée / il faudrait que vous meme mettiez un carton jaune à ce type de comportement des garages qui prennent des reservations qu'ils ne peuvent honorer. C'est ce qui est santionné ici
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec ce garage, c'est totalement indépendant de notre volonté et cela reste de la responsabilité du garage que de commander les pièces en temps voulu et vous prévenir en cas de retard de livraison, ce qui est parfaitement possible. Nous vous invitons à laisser un avis sur la page du garage car nous ne sommes en aucun cas en cause dans ce dysfonctionnement totalement imputable au garage. Nous espérons une résolution rapide de votre litige avec ce garage. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.
Accueil excellent. Point négatif ; informations incomplètes sur utilisation bonus.
Accueil excellent. Point négatif informations incomplètes sur utilisation bonus.
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Merci d’avoir partagé votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir !
Pour prolonger l’expérience, n’hésitez pas à parrainer vos proches : 10€ offerts par filleul, et 20€ de réduction pour eux sur leur première réservation.
Au plaisir de vous revoir sur idGarages.com !
On paie deux fois la prestation!
J'ai pris rendez vous pour une prestation chez un garagiste via id garages. Le garagiste m'a indiqué que la pièce prévue d'être changée était bonne et a changé une autre pièce. Il a annulé la protestation réservée et m a facturé la nouvelle. Id garages ne m'a pas remboursé la prestation annulée, et j'ai donc payé deux fois le prix pour une prestation de base! C'est la dernière fois que je passe par ce site
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, pour faire suite à votre message, nous vous rappelons que vous avez bénéficié de nos services de réservation et de mise en relation, nous vous rappelons que vous avez sélectionné cette prestation sur notre site. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.
Réponse de idGarages.com
Merci d’avoir partagé votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir !
Pour prolonger l’expérience, n’hésitez pas à parrainer vos proches : 10€ offerts par filleul, et 20€ de réduction pour eux sur leur première réservation.
Au plaisir de vous revoir sur idGarages.com !
Je recommande prestation rapide et bien réalisé.
Garagiste sympathique et à l' écoute . Prestation réalisée rapidement et conforme a ma demande. Je recommande.
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
On est heureux d’avoir pu vous accompagner !
Et si vous recommandez idGarages à un proche, pensez à notre offre de parrainage : vous gagnez 10€ par filleul et votre proche bénéficie de 20€ de réduction sur sa première réservation.
Belle route et à bientôt ! Le Service Client idGarages.
Bon accueil
Bon accueil, personnels agréable et courtois, bonne réactivité
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
On est heureux d’avoir pu vous accompagner !
Et si vous recommandez idGarages à un proche, pensez à notre offre de parrainage : vous gagnez 10€ par filleul et votre proche bénéficie de 20€ de réduction sur sa première réservation.
Belle route et à bientôt ! Le Service Client idGarages.
Personnels très gentils
Personnels très gentils, rapide et compétents . Les prix sont raisonnables, je recommande vivement.
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
On est heureux d’avoir pu vous accompagner !
Et si vous recommandez idGarages à un proche, pensez à notre offre de parrainage : vous gagnez 10€ par filleul et votre proche bénéficie de 20€ de réduction sur sa première réservation.
Belle route et à bientôt ! Le Service Client idGarages.
Parfait 👍🏻 très à l’écoute donne de…
Parfait 👍🏻 très à l’écoute donne de bons conseils
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
On est heureux d’avoir pu vous accompagner !
Et si vous recommandez idGarages à un proche, pensez à notre offre de parrainage : vous gagnez 10€ par filleul et votre proche bénéficie de 20€ de réduction sur sa première réservation.
Belle route et à bientôt ! Le Service Client idGarages.
Sachez que lors de la prise de…
Sachez que lors de la prise de rendez-vous, vous paierai apparemment dès frais d’utilisation (environ 80 € pour moi ) de leur service et si jamais vous annuler le rendez vous. Cette somme que vous avez payé n’est pas recredité sur votre carte bleu mais sur votre compte id garage.
Et même si vous contacter leur service par mail il vont vous répondre que selon les conditions blabla l’argent reste sur votre compte et si vous ne l'utiliser pendant 1 ans l’argent est récupérez par id garage. Bref une prise d'otage ^^ ps : rendez-vous pris pour dans 2 semaines environ et annuler 10 minutes.....( modifié suite au commentaire d’id, vous avez raison c’est pas un acompte 😏 mais bon dans le fond le message reste le même)
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, pour faire suite à votre message, nous vous informons qu'il n'y a aucun acompte sur idGarages, ce sont des frais de réservation qui sont payés sur notre site pour l'utilisation de nos services. En cas d'annulation, le remboursement sous forme d'avoir est automatique, ce qui est parfaitement logique puisque la prestation reste à faire, cela facilite la reprise de rendez-vous. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.
Des bugs de réservation à la surprise sur le devis
- Un parcours client incompréhensible : Je prends rendez-vous en ligne via la plateforme. Je reçois un mail m'indiquant qu'un dépôt à 14h implique une restitution le lendemain à 18h (pour une simple révision !). Prise de panique, je modifie mon créneau à 10h suite à une information indiquant que le dépôt avant 11h permet une restitution le jour même.
- Des informations contradictoires : En téléphonant au garage pour confirmer, on m'annonce finalement qu'une révision prend 1 à 2 heures et qu'on me rend la voiture tout de suite. Je tente donc de remettre mon rendez-vous à 14h30 (plus arrangeant pour m'éviter des contraintes logistiques).
- Un site bloqué : Impossible de modifier mon rendez-vous en ligne. J'ai dû appeler le service client d'ID Garages qui a fini par régler le souci.
- La cerise sur le gâteau (le prix) : Entre-temps, le garage m'appelle pour m'annoncer qu'ID Garages s'est trompé sur le devis et que je dois payer 25 € de plus.
Résultat : j'avais choisi cette plateforme pour comparer les prix et faire des économies, au final je n'y gagne rien du tout et j'ai perdu beaucoup de temps avec les modifications. Dommage.
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, les informations communiquées sur notre site sont des informations au sujet des heures de restitution des véhicules, pas sur les durées d'intervention, cela n'est que du fait de l'organisation de travail du garage, lui seul peut confirmer la durée d'intervention en fonction de son organisation. Si le garage a pu le faire plus vite, c'est une chose très positive. Pour le rechiffrage, c'est le garage qui fixe ses tarifs sur notre site en fonction de la nature de la prestation. Il faudra lui demander pourquoi il a du rechiffrer votre devis. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.
service de voleurs
nous sommes passé par ce site pour une prestation.
la date à d'abord était décalée.
le jour du rdv le garage est fermé !
nous appelons le garagiste et il nous dit qu'il est en déplacement et qu'il n'y a aucun rendez vous de pris.
suite à l'appel téléphonique à idgarage, on nous explique que l'on va nous rembourser sous forme d'avoir. nous avons posé un congé pour cette prestation non effectué, nous nous sommes déplacés pour rien, et on refuse de nous rembourser, pourtant la loi des consommateurs est formelle sur ce sujet, idgarage doit nous rembourser. Cela s'appelle tout simplement du vol.
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, pour faire suite à votre retour, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec ce garage, nous vous rappelons que le garage était parfaitement informé de votre rendez-vous, nous tenons à votre disposition les éléments de confirmation si nécessaire. En cas d'annulation, le remboursement sous forme d'avoir est automatique et parfaitement adapté puisque la prestation reste à faire et facilite la reprise de rendez-vous. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.
Rdv annulé sans information
J'ai pris rendez vous pour une date précise en choisissant parmi les disponibilités. La veille de mon rendez-vous, celui-ci a été déplacé un autre jour sans que je puisse choisir. J'ai dû appeler plusieurs fois pour comprendre et pour me faire rembourser. Je ne recommande pas et je passerais en direct avec les garage.
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, nous sommes désolés de ce contre temps du fait d'une machine en panne au garage, c'est de sa responsabilité exclusive et totalement indépendant de notre volonté. Nous avons procédé au remboursement de 1€84 pour ne pas vous pénaliser. Nous avons pris le soin de vous prévenir à l'avance à la place du garage et nous sommes très surpris de votre avis. Le Service Client idGarages.
Très satisfait de la prestation
Très satisfait de la prestation ,service rapide et efficace. merci pour tous.
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
On est heureux d’avoir pu vous accompagner !
Et si vous recommandez idGarages à un proche, pensez à notre offre de parrainage : vous gagnez 10€ par filleul et votre proche bénéficie de 20€ de réduction sur sa première réservation.
Belle route et à bientôt ! Le Service Client idGarages.
Prestation bien réalisée
Prestation bien réalisée. Pour l’instant pas de problème sur la voiture. Juste un petit Problème au moment de payer le garage. L’avance de frais versée lors de la réservation n’avait pas été prise en compte par le garage. Problème réglé après avoir longtemps échangé avec le vendeur. Garage très sympathique et efficace.
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Merci d’avoir partagé votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir !
Pour prolonger l’expérience, n’hésitez pas à parrainer vos proches : 10€ offerts par filleul, et 20€ de réduction pour eux sur leur première réservation.
Au plaisir de vous revoir sur idGarages.com !
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque, sur 3 rendez vous prix les garages m ont rappelé pour dire que le prix n etait pas possible. En plus ils gardent l argent sur leur site. J ai demandé le remboursement et ce sera repression des fraudes si je n ai rien sous 15j.
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, pour faire suite à votre retour nous sommes désolés de ces rechiffrages de la part des garages, cela arrive parfois en fonction du véhicule et sa technicité, les garages peuvent parfois être dans l'obligation de passer plus de temps que le temps donné par le constructeur, surtout sur la distribution. Nous nous en excusons mais c'est totalement indépendant de notre volonté, c'est la liberté du garage concernant le temps d'intervention. Le remboursement est pratiqué sous forme d'avoir en cas d'annulation puisque la prestation reste à faire. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages
Site web facile d'utilisation et…
Site web facile d'utilisation et comparatif de prix rapide
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Merci d’avoir partagé votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir !
Pour prolonger l’expérience, n’hésitez pas à parrainer vos proches : 10€ offerts par filleul, et 20€ de réduction pour eux sur leur première réservation.
Au plaisir de vous revoir sur idGarages.com !
Et là, personne !
J’ai pris rdv dans un garage un samedi après midi car je travaille en semaine. Garage situé à 25 km. Je les appelle directement la veille pour confirmer du rdv et on me dit qu’il n’y a aucun problème.
Samedi après midi arrive, je me pointe au garage et là, je découvre qu’il n’y a personne, garage fermé le samedi et le dimanche et impossible de joindre la personne que j’ai eu la veille.
Bien sûr, l’acompte a été payé et encaissé.
Mais c’est quoi ce service !?!
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec ce garage qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons donner à nos clients, et même si c'est indépendant de notre volonté. Notre service est fermé le dimanche et nous espérons pourrons résoudre cette situation dès que possible. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.
Réponse de idGarages.com
Merci d’avoir partagé votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir !
Pour prolonger l’expérience, n’hésitez pas à parrainer vos proches : 10€ offerts par filleul, et 20€ de réduction pour eux sur leur première réservation.
Au plaisir de vous revoir sur idGarages.com !
Très mauvaise experience
Très mauvaise experience, des vis cachés des garages et Idgarages ne couvre aucune garantie si vous ne la demandez pas max 1 mois après. Des garages peu chers certes mais de mauvais garages
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de idGarages.com
Bonjour, comme nous avons déjà évoqué à de nombreuses reprises avec vous, vous n'avez pas activé l'extension de garantie chez nous et ne pouvez donc pas y prétendre, c'est totalement indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à demander à une assurance si ils peuvent vous rembourser un sinistre sans avoir fait une souscription préalable, la réponse sera un négative dans 100% des cas. Le garage concerné est un très bon garage qui n'a jamais fait l'objet d'une réclamation avec nos services. Votre embrayage a 40000km, et il a déjà fait l'objet d'un remplacement, l'utilisation de l'embrayage est aussi en cause après 40000km, cette usure prématurée et répétée pose question, l'expertise déterminera le bien fondé de votre démarche et la cause réelle de l'usure prématurée. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.
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