Volotea Avis 

282 059
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 33 305 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le personnel pour son amabilité, sa bienveillance et son professionnalisme. L'expérience utilisateur est souvent décrite comme excellente, avec des vols ponctuels et bien organisés. Les consommateurs soulignent la qualité du service global, de la réservation à l'atterrissage. Toutefois, certains ont rencontré des problèmes de prix, citant des coûts élevés pour les options, bagages et modifications. Le processus de réservation en ligne a parfois été jugé peu intuitif ou sujet à des bugs, avec des cas de surbooking ou de communication insuffisante sur les règles de bagages. Quelques-uns ont aussi mentionné des difficultés d'embarquement ou des expériences négatives avec le personnel au sol.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les consommateurs étant généralement... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, le décrivant comme aimable, professionnel et... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, certains les jugeant abordables et compétitifs, surtout pour des... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le processus de réservation, certains le trouvant facile et... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, beaucoup décrivant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour une fois le vol Bordeaux Ajaccio etait à l heure. Le personnel de vol est très sympathique. Le seul reproche que j ai à faire, c est que nous sommes prioritaires avec le Megavolotea Plus, certe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout c'est très bien passé, grâce notamment au 15 jours d'essai gratuit de megavolotea. Sinon, le bagage a main autorisé est vraiment ridiculement petit. Il faut pouvoir emporter un minimum de bagages... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

abonnement volotéa + pas à la hauteur les tarifs restent élevés les modifications des réservations sont excessives les réservation des sièges et autres options sont chères. je ne pense pas renouve... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon avis concerne 4 vols été 2026 : Réservation plutôt facile. Suivi rassurant jusqu'à l'enregistrement. Vols ponctuels et bien organisés. Personnel aimable même si certains stewarts gagneraient... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols

Écrit par l'entreprise

Volotea connects small and medium sized European cities with non-stop direct flights at very competitive prices.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

282 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(282 059)

61 374 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai pris l’avion au départ de Lille…

J’ai pris l’avion au départ de Lille pour Nice, billet acheté bien à l’avance, impossible de s’enregistrer les jours précédents et arrivés à l’aéroport, on me dit que je ne pourrais peut être pas monter dans l’avion, car la compagnie a vendu plus de billets qu’il n’y a de sièges. C’est 20 minutes avant que l’avion ne décolle qu’on m’a dit que j’allais pouvoir monter.

16 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Personnel très agréable

Personnel très agréable, horaires respectés. Un service à bord de collation minimum serait appréciable lorsqu'on voyage au heures de repas.
Un échange personnalisé avec une personne à l'écoute serait un plus pour traiter les demandes qui ne rentrent pas dans les critères du chat automatisé

9 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Je prends très souvent cette compagnie pour mes voyages et à chaque fois ça se passe très bien. Personnel très gentil, pas de retard.

16 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Retour exécuter par une autre compagnie.
Du coup les places en option que j'avais pris , n'ont pas étaient respectées.
Mail déjà envoyé à la compagnie.
Aucune réponse ni remboursement....

16 juillet 2026

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