J’ai eu un échange téléphonique très agréable. L’interlocuteur a été très courtois, respectueux et surtout très patient, en prenant le temps de répondre à mes questions et de m’accompagner correctemen... Voir plus
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Je tenais à remercier chaleureusement le conseiller qui a pris en charge mon appel aujourd’hui. Il a été d'une gentillesse remarquable, très patient et a répondu avec clarté à toutes mes questions. Mo... Voir plus
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier chaleureusement Adnane, qui a été mon conseiller chez Opodo. Il a été tout simplement génial du début à la fin ! Très professionnel, à l’écoute et surtout attent... Voir plus
Ce site propose des vols à des prix qui augmentent au moment de confirmer avec le moyens de paiement. Mon vol de Barcelone à Amman avec escale à Istanbul a été confirmé et encaissé, puis annulé entre... Voir plus
À propos de l'entreprise
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With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Opodo Prime
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Coordonnées de contact
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Espagne
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Opodo Prime
4,2
Bien
317 k avis
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L'appel téléphonique a été un peu long…
L'appel téléphonique a été un peu long mais il a résolu mes problèmes
6 septembre 2026
Tres satisfait
6 septembre 2026
Bravo à ce conseiller d’une politesse…
Bravo à ce conseiller d’une politesse et d’une amabilité extrêmement sympathique
6 septembre 2026
Opodo se moque du monde
Opodo se moque du monde, et ne répond pas aux questions, se contente de répéter toujours la même chose et de nous faire perdre notre temps!!!
3 septembre 2026
le parcours du combattant pour annuler…
le parcours du combattant pour annuler l'abonnement prime avec renouvellement automatique
5 septembre 2026
Avis spontané
Un site de voyage où les escroqueries…
Un site de voyage où les escroqueries sont légions !
Opodo un site de voyage ou le vole et l’escroquerie sont à la mode !
OPODO je vous le déconseille !
OPODO c’est à éviter mais au maximum !
OPODO c’est jeter l’argent par la fenêtre !
Les interlocuteurs sont bien formés pour l’escroquerie et voler les clients !
OPODO c’est des rois de la publicité MENSONGÈRE !
OPODO normalement c’est à bannir en France
Ils m’ont volé ! Mais ne veulent pas me rembourser ! Une plainte au commissariat est bien en cours contre cette bande de voleurs!
Pour les avoir au téléphone c’est la croix et la bannière !!
Évitez OPODO je vous en supplie !!
8 août 2026
Avis spontané
Interlocutrice trés pro et performante
5 septembre 2026
Bonjour,la personne que j'ai eu au téléphone m'a bien expliqué
Bonjour,la connexion par téléphone à été rapide,et ma bien expliqué avec patience..
5 septembre 2026
Je tenais à remercier chaleureusement…
Je tenais à remercier chaleureusement le conseiller qui a pris en charge mon appel aujourd’hui. Il a été d'une gentillesse remarquable, très patient et a répondu avec clarté à toutes mes questions. Mon problème est entièrement résolu grâce à lui. Un service client au top !
5 septembre 2026
Service client réactif et efficace
Un grand merci au service client pour son écoute, sa gentillesse et son efficacité. Une équipe vraiment à l’écoute et très professionnelle. 😊
5 septembre 2026
La dame me posait des questions de…
La dame me posait des questions de manière désagréable
3 septembre 2026
Rien à signaler
4 septembre 2026
Fuyez Opodo Rent Car
Bonjour,
Je tiens a vous faire part de mon vecu.
Depuis mai 2026 je suis en guerre contre OPODO RENT CAR. Pourquoi ? Ils refusent de me rembouser 270Euros débité 2 fois sur mon compte bancaire. Pourquoi m ont ils fait payé 2 fois la même reservation de voiture a Catane aeroport ? Parce que leur système informatique ne savait/sait pas envoeyer des mails a une adresse autre que xxx@ gmail.com !!?? SI, SI, prouvé avec un de leurs opérateurs et co firmer par Orange France...
Donc pas de mail recu suite a la 1ere réservation = je repasse la réservation et je pars vite en voyage... Depuis 4 mois = galère, galere, ....aucun sens du Service Client.
A EVITER.
21 avril 2026
Avis spontané
Aucun service client.
Obligé d'annuler un voyage suite à un décès (deux vols d’impactés et deux séjours en hotel), impossible d'aller au bout du processus depuis la plate-forme. IA inutile car renvoyant sur les mêmes processus internes. Aucune possibilité d'accéder à un vrai service client. Impossible de gérer les réservations et de trouver des arrangements.
J'avais déjà rencontré des problèmes il y a quelques semaines suite à une erreur de réservation et nous n'avions pas pu effectuer quelque démarche que ce soit depuis le site. Ensuite Opodo nous a reproché de ne pas avoir répondu à un appel dont nous n'avions même pas été informés (numéro inconnu).
De la mauvaise foi et une absence totale de bienveillance et d'esprit de service.
1 septembre 2026
Avis spontané
J'ai beaucoup apprécié l'opérateur très…
J'ai beaucoup apprécié l'opérateur très agréable limpide il a résolu le problème ça fait plaisir merci
4 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
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