Groupon France Avis 

26 981
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 234 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la gentillesse et le professionnalisme remarquable du personnel lors des prestations ou des échanges téléphoniques. Beaucoup mentionnent que les produits achetés sont parfaitement conformes aux descriptions et fonctionnent sans aucun problème. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la difficulté importante à joindre le service client pour obtenir de l'aide. Plusieurs personnes rapportent également un net manque de solutions concrètes et de sérieux de la part des intervenants en cas de litige. D'autres acheteurs soulignent des désagréments concernant les réservations sur Internet ou l'impossibilité de résoudre rapidement les pannes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigües concernant le service, oscillant entre des moments très... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Staff

Les consommateurs partagent une satisfaction générale concernant le personnel, le décrivant comme chaleureux,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, oscillant entre de fortes déceptions et... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de website, car certains consommateurs signalent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Les enfants ont adoré. Structures variées. Glissent bien .lieu propre et plaisant ombragé pour les accompagnateurs. Bien surveillé Si vous pouvez , évitez les centres aérés et les colonies... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

On peut y trouver des offres intéressantes, le seul bémol est la difficulté a entrer en contact avec le service client. J’ai acheté des places pour une balade en bateau mouche et j’ai envoyé les place... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande concerne une license pour MS Office 2024 Pro plus. J'ai suivi la procédure et en retour j'ai rapidement reçu de la part de Get Software deal un email avec le lien de téléchargement ainsi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Progressivement, j'ai senti mon corps se décontracter et mon esprit s'apaiser. L'accompagnement permet d'aller en toute confiance dans un soin de plus en plus profond. Une première expérience individu... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de coupons d'achat

Écrit par l'entreprise

Groupon est un acteur clé du commerce local. Avec Groupon, les consommateurs peuvent découvrir et faire des économies sur des propositions étonnantes dans l’univers des loisirs, des spectacles, du voyage, de la gastronomie et du shopping. En permettant l’achat en temps réel de produits et services d’entreprises locales, de voyages, de produits de consommation et d’événements, Groupon aide à trouver le meilleur de chaque ville. À ce jour, grâce à Groupon, 47 millions d'heures de concert live ont été vécues, 65 millions de steaks servis, 15 millions de cours de fitness endurés et 240 millions de cafés bus dans le monde.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

27 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(26 981)

1 246 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Groupon Arnaque et malhonnête

Groupon site français mais argent débité par groupon Dublin. J'ai acheté deux coupons cadeaux. Repas cabaret 'voulez-vous Rouen" et je n'ai encore pas utilisé les coupons lorsque j'ai voulu m'inscrire pour les dates, cela ne fonctionnait pas, je tape donc sur Google et m'aperçoit que les cabarets voulez-vous.sont en liquidation judiciaire depuis mai 2026. Donc j'essaie de joindre groupon ,le service après-vente clientèle une catastrophe. Que de l'ia qui ne comprend rien , Donc je demande un responsable humain et ils ne veulent rien savoir pour mon remboursement car ils me disent que j'ai utilisé les coupons. Comment aurais-je pu aller à ce cabaret alors qu'ils sont en liquidation.????? Je suis en colère car nous avons économisé pour ces deux cadeaux , et ils ne veulent pas nous rembourser. C'est une arnaque et une malhonnêteté immonde.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

à fuir

bonjour, j'ai acheté un pack office 2024 à 13.95 € qui ont été encaissé sur ce site qui devait me l'envoyer sous 2 heures. Bien sûr je n'ai rien reçu. le site n'affiche ni N° de télephone ni adresse mail. pas de service client pour dialoguer avec le vendeur. c'est une arnaque...

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai un bon groupon pour une prestation…

J’ai un bon groupon pour une prestation de coiffure valable jusqu’au 8 octobre 2026. J’appelle ce jour pour prendre rdv, le coiffeur refuse de me donner un rdv car il a un prob de téléphone, il ne peut pas scanner le bon.
Je retourne sur groupon et demande un remboursement.
Pas de numéro pour joindre un conseiller je dialogue avec l’ia qui m’indique que le remboursement n’est pas une option. Et m’invite à prendre rdv.
Qu’est ce que je fais ???

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un matelas via Groupon le…

J'ai commandé un matelas via Groupon le 23 juillet. Le suivi UPS indique que le produit a été expédié en Allemagne - mon adresse est en France - avant d'être retourné à l'expéditeur en Italie. L'expéditeur me renvoie vers Groupon et là, le drame commence : pas de vrai service client, un mois que je me fais balader par une IA qui ne répond rien sur le problème tout en m'assurant que tout va bien se passer. J'ai ouvert un litige sur PayPal pour tenter d'être remboursé.

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Matelas Emma modèle original acheté via…

Matelas Emma modèle original acheté via Groupon reçu défectueux (bosses, creux, mousse comprimée). Demande de retour refusée par le vendeur c’est à dire Groupon . Le fabricant Emma renvoyant la responsabilité au vendeur. Aujourd’hui 10 jours après réception tous les défauts sont toujours présents et Groupon me demande d’attendre quelques mois pour un retour du matelas à la norme. Soyons sérieux quand même quel site ferait un retour pareil !J’ai demandé un échange ou un retour avec remboursement évoquant le respect de la garantie légale de conformité auquel tout acheteur a droit mais rien ne se passe. Expérience A FUIR ….
Le service client n’est joignable que par mail et les réponses ressemblent fortement à des réponses automatiques.
Surtout un conseil n’achetez pas via Groupon.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le service client est médiocre

Le service client est médiocre. J’ai essayer d’avoir un remboursement. Cependant ils ont fait durer la demande, afin que je ne puisse plus redemander un remboursement car la date limite a été dépassé. L’entreprise manque de sérieux, ce qui est offusquant et inadmissible.

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté un bon c'était la première…

J ai acheté un bon c'était la première fois mais plus jamais.
Je n'ai pas pu l'utiliser j'ai demandé à être remboursé ou à l'échanger avec un autre bon mais le il a été marqué comme utilisé.
Et Groupon ne trouve pas de solutions il n'y a aucun numéro de téléphone pour les joindre.

28 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service Client Zero

Service Client Zero !
Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Au moins sur amazon service client au top !
Je publie l avis ici car bizarrement sur leur site ca me marque : Erreur : reessayez.
Le problème persiste même avec un autre navigateur.
Linge de lit troué reçu de UNIVERS DECOR qui ne me répond pas. Groupon m indique que les frais d expédition sont à ma charge. Je dois encore payé pour un article plus que troué. C'est une honte.

28 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon moment

Très bien accueillis ! La photographe nous a tout de suite mis à l’aise. Elle est souriante, agréable et très professionnelle. Durant toute la séance, elle n’a pas hésité à nous guider et à nous aiguiller pour obtenir de belles photos, avec un très joli rendu.

Nous avons pu réaliser les photos que nous souhaitions, avec les tenues de notre choix. La robe de création que j’ai choisie était magnifique !

Le fait qu’il n’y ait que nous et la photographe était vraiment idéal. Je recommande cette expérience et également aux personnes pudiques ou à celles qui souhaitent une séance 100 % féminine.

Nous avons passé un très bon moment.

26 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le prestataire ML coiffure refuse le…

Le prestataire ML coiffure refuse le bon car ils ne travaillent plus avec Groupon !
Alors je demande le remboursement
Mais groupon refuse !
Ils m’ont crédité mon compte Groupon
Mais je ne veux plus acheter chez groupon
C’est la deuxième fois que ca arrive
Je ne veux plus avoir à faire à eux
Je veux un remboursement
C’est scandaleux

26 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis expédié depuis le 23 juillet

Colis expédié depuis le 23 juillet, impossible à livrer et finalement perdu par Chronopost. (Je précise que c'est un matelas 🤣)
Groupon veut attendre le retour du colis pour me rembourser !
NON RESPECT DES CONDITIONS DE VENTE / NON RESPECT DU CLIENT

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réservé un spa

J'ai réservé un spa, mais il n'était pas indiqué lors de la réservation que l'offre ne pouvait être utilisée que le week-end. De plus, j'essaie de contacter l'établissement, mais personne ne répond à mes e-mails. Je trouve cela inadmissible et trompeur.

25 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus