Back Market - France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 19 862 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité des emballages ainsi que la conformité parfaite des produits reçus avec la description initiale. De nombreux consommateurs soulignent également l'excellent état esthétique et fonctionnel des appareils ainsi que la grande simplicité des démarches lors de l'achat sur le site. Cependant, certains clients ont également noté des soucis récurrents liés à l'autonomie de la batterie après plusieurs mois d'utilisation. Quelques personnes ont aussi signalé des dysfonctionnements matériels inattendus ou des difficultés lors du processus de retour et de prise en charge.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction quant à la qualité du produit, les consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, les consommateurs exprimant une... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service, certains clients saluant un SAV rapide, une... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec commande, certains clients constatant une livraison... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Premiére experience en materiel reconditionné. Un peu méfiant au début j'ai pris des renseignements oraux et internet.Jj'ai comparé avec d'autres sites et c'est sur backmarket que j'ai trouvé celui q... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai sélectionné un téléphone en excellent état et j'en suis très contente, la batterie tient longtemps, il est conforme à sa description, et la livraison s'est très bien passée. J'ai aussi apprécié p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat ! Le Samsung Galaxy S24 Plus est magnifique, conforme à mes attentes et en parfait état. Transaction impeccable, vendeur sérieux et communication agréable. Je recommande B... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit livré rapidement facile a comprendre . 2 petit bemol . Produit poubent ette mieux protéger pour le transport . Et avertir vos client que certain Produit sont vendu sans chargeur complet mais j... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de débloquage et de recyclage de téléphones
  2. aussi dans
  3. Magasin d'électronique
  4. Marché en ligne
  5. Ordinateur et accessoires

Écrit par l'entreprise

Hello, nous sommes Back Market, la première place de marché dédiée aux produits reconditionnés. Rendez-vous ici : https://www.backmarket.fr Pour plus d'avis : https://www.backmarket.fr/avis


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

102 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

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18 981 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

L’envoi était rapide

L’envoi était rapide, j’ai eu un souci avec la montre. Le souci a été réglé très rapidement, ils sont super réactifs. Je recommande.

5 novembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge de la demande de retour…

Prise en charge de la demande de retour produit, très rapide, un accompagnement professionnel
Bravos a vous.
Le 2 produits que j'ai reçu sont conformes.
La livraison hyper rapide également, même pas 24h je suis vraiment choqué 🙂

5 novembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Respect des délais
Livraison bien faite en temps et heure
Bon paquetage
Produit parfaitement conforme

5 novembre 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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