CertiDeal Avis 

Après la commande en ligne, la livraison a été très rapide, avec un emballage sécurisé et un téléphone parfaitement fonctionnel et conforme au descriptif.

L'achat s'est globalement bien passé. L'état du téléphone correspond à la description. C'est ma 2eme commande chez Certideal, et pourtant, j'ai eu un petit doute sur le fait de recevoir le téléphone désiré. En effet, j'ai passé la commande "09/08/26" et l'ai reçu le 24/08. Suite à ce retard de délai, un geste commercial m'a été proposé.
Merci à l'équipe Certideal pour son sérieux.

Les produits correspondent parfaitement aux descriptifs et livrés dabs les temps. Les services ( reposent aux questions, remboursement etc...)sont impeccablement sérieux.
Très correcte.

Déjà plusieurs achats et toujours satisfait du service.

iPhone commander en excellent état
Résultat produit reçu en aspect plutôt en bon état
On vous le contour de la prise de charge rayé et surtout le pire 79% la capacité de la batterie donc tiens très peu la charge dans peu il va falloir que nous les contactions pour leur signaler le problème afin de ne pas perdre la garantie

Très satisfait de l'achat, je recommande vivement

Mon iPhone 15 est en parfait état et la batterie tient très très bien. Malgré une expédition un peu longue, je suis totalement satisfaite de cet achat.

Commandes de 2 iPhone, état neuf, rien à dire, juste dommage de vérifier ma solvabilité et délai non respecté pour l’un d’entre eux, mais des excuses de votre part pour le retard, bien accueilli

probléme sur iphone14 réparé en juin ce jour nouveau probléme ecran tactile ne fonctionne plus appareil acheté debut année et 3 semaines pour réparation rebelotte aujourdhui donc 3 semaines de plus sans compté vider appareil reinstallation des logiciels et aprés certideal est fiable?

Produit conforme, emballage soigné
Tout est ok

Tout était parfait 👍
Continuez ainsi

Bon suivi du colis.
Choix de la couleur en parallèle
Très bon téléphone comme décrit
Parfait

Après seulement six mois d’utilisation, mon iPhone 13 pro max avec batterie neuve et en parfait état est tombé en panne. Je l’ai donc renvoyé au service après-vente pour réparation. Après examen, ils ont finalement pris la décision de procéder à un échange.
J’avais pourtant clairement précisé que je souhaitais conserver la couleur d’origine de mon téléphone. Malgré cette demande explicite, ilsm'ont envoyé un iPhone d’une autre couleur et dans un état inadmissible loin d'être "Parfait état".
Cette première erreur m’a donc obligée à effectuer une nouvelle démarche auprès de leur service après-vente et à renvoyer une nouvelle fois le téléphone.
À cela s’ajoute un délai de traitement particulièrement long et totalement différent de celui qui m’avait été annoncé : délai de 5 à 10 jours, alors que j’ai finalement dû attendre plus d’un mois.
Je peux comprendre qu’une panne puisse arriver. En revanche, je ne peux pas accepter une succession d’erreurs, des délais non respectés et l’obligation de multiplier les retours alors que j’avais clairement indiqué mes souhaits dès le départ.
Réponse de leur service client : vraiment désolé, on vous envoie un chargeur.
et là, ca continue, l'envoi de ce fameux chargeur est arrivé à la poste avec un affranchissement insuffisant et j'ai du payer 4,58 euros pour l'obtenir car pas d'adresse de retour sur l'enveloppe!!!!!!!!
Sympa le cadeau
A FUIR, aucun sérieux dans le service après-vente!!!

Top ! Ras, 2e achat jamais déçu

Je passe toujours par CertiDeal, et je certifie avoir toujours fais un bon deal

Interface de visualisation de l'état de votre commande est juste une blague. Indique que la commande est en cours de traitement depuis 30 jours et indique en dessous que la commande est expédiée via chronopost et livrée mais aucun numéro de suivi chronopost. Au point de retrait commande non reçue..... bref aucune fiabilité. J'attends ma commande indiquée livrée depuis 20 jours. Aucun email de certideal, aucun moyen de les joindre et chronopost n'a rien enregistré à mon nom donc la commande n'a jamais été expédiée.... arnaque !

Conforme, très satisfait.

Pas spécialement satisfait de mon expérience. La commande est arrivée en retard et le téléphone n’avait pas été correctement réinitialisé : il est encore verrouillé par le MDM de Yamaha Motors. Je suis donc obligé de le renvoyer pour qu’il soit débloqué.

Le service client n’a pas réellement apporté de solution et mes échanges ont principalement été gérés par une IA. J’ai notamment dû répondre plusieurs fois à la même question concernant le numéro de série de l’appareil, alors que celui-ci provient directement de leurs propres services.

Une expérience assez décevante, surtout pour un appareil qui aurait dû être vérifié et prêt à l’utilisation dès sa réception.

Très déçu par le conditionnement le téléphone était en dehors de l’emballage protégé uniquement par un film plastique
alors que les accessoires étaient dans un carton j’ai commandé plusieurs appareils le conditionnement était auparavant très soigné la batterie ne tient pas la charge autant que je l’espérais
Cordialement

trés bonne expérience de reprise de mon smartphone