Sandrine

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vos oreillers et votre couette vous apportent entière satisfaction.

Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide, contribuant à une expérience fluide et agréable.

Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir l’univers Epéda sur epeda.fr afin de prolonger votre expérience.
Nous vous souhaitons de très belles nuits, tout en confort.

L’équipe Epéda

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits. Nous vous remercions de votre fidélité!

Nous vous confirmons avoir procédé à la demande de renvoi du produit afin d’effectuer les tests nécessaires.
Dès réception et après vérification complète de l’éventuel dysfonctionnement, nous reviendrons vers vous avec une réponse précise.
Concernant la seconde mésaventure, nous tenons toutefois à préciser que nous ne pouvons être tenus responsables de l’ouverture du colis au cutter, laquelle semble avoir endommagé une pelote de laine. Cette détérioration ne relève pas d’un défaut du produit ni de notre traitement logistique.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Epéda s'est bien déroulée, de la livraison à la qualité de votre sommeil. Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous vous remercions sincèrement votre fidélité envers notre marque ! Votre satisfaction est notre priorité.
Excellentes nuits à vous,
L’équipe Epéda

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée jusqu’à présent.

Nous sommes navrés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que votre retour va être remonté au service concerné afin que cela ne se reproduise pas.

Par ailleurs, nous sommes à votre disposition sur le chat afin de pouvoir régulariser cela si ce n'est pas déjà le cas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.

Bien à vous.

Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que votre fille est si contente de son nouveau matelas.

Offrir un bon soutien tout en restant accueillant et confortable est l'une de nos priorités, et il est très gratifiant de savoir que nous y sommes parvenus pour elle.

Votre fidélité depuis 20 ans est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement.
L’équipe bultex.fr

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre avis ! Il n’y a pas de plus beau compliment pour nous que de savoir que vous avez « hâte d'aller vous coucher ».

Notre matelas été conçu pour offrir ce confort hôtelier d'exception chez soi, alliant luxe et soutien technologique. Savoir que vous découvrez enfin ce que "bien dormir" signifie est une véritable satisfaction pour nos équipes.

Nous vous souhaitons de continuer à profiter de ces nuits cinq étoiles et de réveils toujours aussi ressourçant.

Très bon repos à vous,
L'équipe Epéda

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite et que l'envoi est rapide. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre avis positif.

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et de notre service d'envoi.

Bonjour Sandrine ✨ 

Mille mercis pour ces 5 étoiles et pour votre retour. 

 C'est un réel plaisir pour nous de lire votre satisfaction et de savoir que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes 🤩 
Merci de votre confiance ! 

 Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et à bientôt, 
 L'Atelier d'Amaya 🌸

Bonjour Sandrine;

Je suis désolée d'entendre la frustration causée par cette situation.

Je souhaite vous aider et résoudre ce problème aussi rapidement que possible.

Pouvez-vous vous connecter à votre compte pour voir le message que je vous ai envoyé et me contacter dès que possible ?

Cordialement;
Ruth
L'équipe SAV Lookfantastic

Hello Sandrine,

Nous prenons note de votre remarque qui est très importante pour nous 🙏🏻

Belle journée

Emilie de Pousse Pousse 🌱