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Amaya Avis 

18 595
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 3 752 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients adorent la qualité des magnifiques bijoux proposés, qu'ils trouvent intemporels et parfaits pour offrir, tout en soulignant la rapidité de la livraison. Les consommateurs soulignent également que le personnel se montre très accueillant, bienveillant et de très bons conseils lors des différents achats. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de taille avec certains bracelets et bijoux qui peuvent parfois sembler trop petits ou différents des photos. Quelques critiques ont également mentionné des retards de livraison importants ou des emballages cadeaux abîmés lors de la réception du colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant leur beauté, leur qualité... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, soulignant que les consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont des expériences globalement satisfaisantes concernant le service de livraison. Beaucoup... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur les commandes, mettant en avant la facilité d'utilisation du... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais acheté des boucles d'oreilles en boutique à Paris l'été dernier et la qualité à fait ses preuves. Le site Internet est facile à naviguer. Bijoux classiques et intemporels, prix raisonnables.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi soigné, remis en main propre. Il y a eu un contre-temps de livraison : l'enseigne communique régulièrement sur la progression du paquet. Je suis ravie de cette première commande : les brace... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Super expérience en final mais attention à la gestion des stocks. J ai commencé par passer commande avec mise à disposition dans un magasin et heureusement que j’ai appelé, ils n avaient pas tout a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le Demi jonc double rang maille épaisse et médaille Plaqué or est de bonne qualité et la gravure bien réalisée. Cependant, ce bracelet est réservé aux personnes ayant un poignée très fin. En effet... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 42 des 71 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
  2. 29 des 56 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie fantaisie
  3. 8 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Bijoutier
  4. 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Graveur sur bijoux

À propos de Amaya

Écrit par l'entreprise

maya

Avant de se faire une place dans toutes les boîtes à bijoux, Amaya est une aventure qui rime avec famille. La passion, les idées et la créativité de Laure et Amaya, mère et fille, ont fondé un Atelier et des bijoux à leur image, un écrin de joie et de générosité pour illuminer le quotidien de chacun. 💕
Choisir un bijou fait résonance aux émotions. Depuis près de 15 ans, Amaya les transmet à celles et ceux qui leur font confiance. Plus qu’une marque, c’est également l’écho d’une déclaration à ceux que l’on aime.

Amaya propose une belle collection de bijoux en Argent 925 et Plaqué Or 3 microns, 18 carats, à personnaliser, collectionner, superposer et ne plus quitter ! 🥰

Le mot des fondatrices

Écrit par l'entreprise

Faites briller votre quotidien ✨
« Nous avons toujours eu à cœur de créer une relation de confiance avec notre clientèle. Cette attention se traduit par une véritable écoute, dès les premiers échanges et bien au-delà de l’achat. Chaque message compte, et notre équipe prend le temps de vous répondre avec attention, même après votre commande. »

Notre Service Client est à votre écoute 💕

Satisfait.e ou remboursé.e

Satisfait.e ou remboursé.e
Maëlle & son équipe vous répondent par téléphone au 0556815771 ou par mail à l'adresse contact@latelierdamaya.com du lundi au samedi de 09h30 à 18h00 💬

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4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(18 595)

3 626 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai apprécié la réactivité de vos…

J’ai apprécié la réactivité de vos services lors de l’envoi d’un nouveau bracelet à cause d’une perte du premier envoi.
Seul point négatif : la taille microscopique du bracelet pour un coût non négligeable de 50€ !!! Je m’attendais à une chaîne plus grosse…

23 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore

La possibilité de personnaliser les bijoux, le système de fidélité, le fait de pouvoir se faire livrer gratuitement en boutique.

23 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Bijou d’une qualité inexplicable…

Bijou d’une qualité inexplicable…
Il faudra m’expliquer la composition de vos bijoux en « argent » et comment mon oreille a pu se retrouver dans cet état en ne portant que quelques mois un de vos bijoux. Je suis habitué à ne porter que de l’argent, jamais aucune allergie, jamais aucun bijou oxydé.

Votre bijou s’est carrément oxydé dans mon oreille !

Dommage que l’on ne puisse pas mettre de photo, puisque j’ai quand même fini aux urgences à cause de cette boucle !

9 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, le bijou est très joli et de qualité, sauf point négatif il est très très petit…

17 août 2026
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Réponse de Amaya

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 💖

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité et la beauté de votre bijou ✨

Nous sommes toutefois désolés que sa taille vous ait déçue. Nous indiquons les dimensions de chaque bijou sur sa fiche produit afin de vous permettre de vous faire une idée de sa taille avant votre achat.

Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Boucle d oreilles top

Boucle d oreilles top, ainsi que la livraison

22 août 2026
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Réponse de Amaya

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 💖

Nous sommes ravis que vos boucles d’oreilles vous plaisent et que vous ayez également apprécié la rapidité de la livraison ✨

Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Amaya

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 💖

Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos bijoux 🤗✨

Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon premier achat !

Ravie de mon premier achat !

22 août 2026
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Réponse de Amaya

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 💖

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de ce premier achat et qu’il vous plaise ✨

Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouveaux coups de cœur 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸

Noté 3 sur 5 étoiles

Bijoux parfait j’avais 2 offres 1 en…

Bijoux parfait j’avais 2 offres 1 en achetant une paire de boucle d’oreille un percage mais il ne perce pas le 3 em trou et pour 80€ d’achat un sac mais le magasin de la rue paradis ne faisait plus l’offre donc je n’ai bénéficier d’aucune offre en achetant les boucles d’oreille

22 août 2026
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Réponse de Amaya

Bonjour, 

Merci pour votre retour. 

Nous sommes ravis que vos boucles d’oreilles vous plaisent, mais nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier des offres annoncées.
Concernant le perçage, celui-ci ne peut effectivement pas être réalisé sur le 3ᵉ trou. Pour l’offre tote bag, nous sommes désolés que la boutique de la rue Paradis n’ait plus de stock au moment de votre visite.
N'hésitez pas à contacter le service client afin qu'on puisse trouver une solution pour le tote bag. 

Nous vous souhaitons une bonne journée, 
L'Atelier d'Amaya 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Bague commandée sur site trop petite et…

Bague commandée sur site trop petite et je me suis rendue au magasin à Beziers qui me l'a échangé dont les personnes qui tiennent le magasin sont très professionnelles et très gentilles

15 août 2026
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Réponse de Amaya

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 💖

Nous sommes ravis que notre équipe de Béziers ait pu vous accompagner pour l’échange de votre bague et que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa gentillesse ✨
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était pour un cadeau

C'était pour un cadeau , et la personne est ravie . C'est fin, ravissant et de très belle qualité

17 août 2026
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Réponse de Amaya

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre adorable retour 💖

Nous sommes ravis que le cadeau ait fait plaisir et que la personne ait apprécié la finesse, la beauté et la qualité du bijou ✨

Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
L’Atelier d’Amaya 🌸

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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