Livrason impossible
Livrason impossible. J'ai commandé des plantes rares à l'étranger, payant pour une livraison à domicile. Malheureusement, du côté français, le colis devait être livré par "Colis privé". D'abord , ils m'annoncent la livraison chez moi,le samedi. Je l'ai attendue toute la journée, pour ensuite lire sur leur site "suivi" qu'ils ont tenté de livrer, mais qu'il y a eu "échec de livraison" - l'expéditeur ayant été informé que je n'étais pas là. Aujourd'hui, lundi, je réussis à avoir un "conseiller" au bout du fil qui - sans pouvoir m'expliquer l'échec du samedi, m'annonce que la livraison aura lieu aujourd'hui au plus tard à 19 h. A 15h11, "Colis privé" m'envoie un message comme quoi le colis n'a pas pu être livré et que - "en accord avec mon e-commerçant" il sera remis dans un relais demain. Mon "e-commerçant" n'a donné aucun accord dans ce sens, et le "conseiller" que j'ai fini par avoir au bout du fil n'a pu donner aucune explication - il n'a que récité quasiment la même chose que le contenu du message - . Aucune explicatin et aucune excuse, bien entendu. Et je me demande combien de kilomètres je dois faire pour trouver ce colis - il n'y aucun relais "Colis privé" dans la commune où j'habite. Cette firme se moque vraiment des gens
15 juin 2026
Avis spontané