Eric

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe TopChaleur.

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 🌿
Nous sommes ravis que vous reconnaissiez la qualité nutritionnelle du produit.

Concernant le goût, HelloNutriFresh est formulé sans sucre ajouté, ni arômes artificiels, ce qui peut en effet donner un résultat plus doux lorsqu’il est simplement mélangé à de l’eau.

Beaucoup de nos clients, comme vous, aiment l’enrichir avec un lait végétal pour un résultat plus gourmand 🍊🍎🥭
Nous sommes heureux que cette solution vous convienne !

Votre avis nous aide à mieux comprendre les préférences de chacun afin d’améliorer continuellement la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance 💚

— L’équipe HelloNutriFresh

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs intéressants et que notre SAV ait su répondre à vos attentes avec compétence et convivialité.

Cordialement,
L'équipe Top Chaleur

Bonjour Monsieur Marbeau,

Nous pouvons débattre sur l'étymologie du mot « proche », mais il sera plus utile de rester sur des éléments factuels. Comme vous l'indiquez dans votre commentaire il est clairement indiqué « vous êtes livrés dans votre région au plus proche de chez vous ». Ceci est également mentionné dans le mandat que vous avez signé. Vous aviez donc ces informations.

Malgré cela votre commercial vous a proposé ce jour d'essayer de trouver une solution sous 48h en rapport à votre problématique de transport (1h30 et non 2h10), mais vous avez préféré écrire cet avis sur la plateforme. Pour ces raisons nous sommes surpris et déçus de votre notation très sévère.

Nous vous souhaitons tout de même une bonne réception de votre véhicule, et espérons que vous serez satisfaits du délai de livraison sous 2 semaines.

Bien cordialement.