Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 5 895 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient particulièrement la simplicité de la plateforme ainsi que l'ergonomie générale qui facilite grandement la recherche d'artisans. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des réponses obtenues après avoir publié une annonce pour divers travaux. Les personnes interrogées décrivent des intervenants extrêmement courtois, ponctuels, et prodiguant un travail soigné et parfaitement exécuté. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant les abonnements payants et l'absence de retour de certains prestataires. Quelques consommateurs ont mentionné des soucis de facturation inattendue ainsi que des blocages sur la messagerie lors des envois de messages.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, soulignant la satisfaction générale des... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de personnel, les consommateurs soulignant la... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives, qualifiant la plateforme de réactive, ergonomique... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le décrivant comme une plateforme bien conçue... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent délai de réponse positif, soulignant que les offres arrivent très rapidement avec... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère expérience avec Allo-Voisins. Couler une chape, semble simple, encore faut-il trouver quelqu'un qui maîtrise le sujet. Ce fût fait via AlloVoisins par lequel je fus mis en relation avec un pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment reconnaissante pour l’existence de ce site qui me simplifie la vie. La façade est ergonomique, la procédure est très simple et adaptée aux mamans très occupées comme moi. Les répons... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais appel régulièrement à Allo Voisins et je recommande particulièrement ce site. A chaque fois je trouve des personnes compétentes, efficaces et qui connaissent parfaitement leurs métiers. Je ne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mélanie nous a conduits chez le médecin jeudi après-midi et elle est revenue nous chercher. Très sympathique et très bonne conductrice. Très attentionnée aussi, elle m'a aidée à évoluer dans sa voitur... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de communication pour les réseaux sociaux

Écrit par l'entreprise

Une demande urgente de dépannage ? Besoin d’une nounou ou d’une femme de ménage ? De gros travaux en vue et vous avez besoin d’un entrepreneur ? Ou vous avez tout simplement besoin de louer une perceuse ? AlloVoisins permet d'activer l'ensemble des habitants et professionnels à proximité, susceptibles de répondre à tous vos projets. Postez simplement et gratuitement votre demande sur AlloVoisins, et les habitants et professionnels de votre quartier vous répondent en quelques minutes seulement ! AlloVoisins est la plus grande marketplace française dédiée aux prestations de services et à la location de matériel, rassemblant une communauté de plus de 4 millions de membres, dont 300 000 professionnels, à la fois accessible sur Internet ou via application mobile.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

26 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(26 056)

5 471 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai déposé ma demande

J’ai déposé ma demande, très rapidement de nombreuses personnes se sont proposées.
Le site allovoisin permet de bien gérer tous les retours.
Merci

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente expérience

Une excellente expérience avec Jam services. Après un premier contact, Jam est venu constater sur place le travail à effectuer. Puis après accord, il a géré complètement le véhicule et les personnels. A la date choisie, le travail a été réalisé dans le timing prévu. L'équipe est très professionnelle, volontaire, travailleuse et respectueuse. Je recommande Jam services et je referai appel à ses services si besoin.

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie toute l'équipe de Allo…

Je remercie toute l'équipe de Allo voisins pour leurs compétences de mise en relation entre demandeurs et offrants.
C'est rapide, très efficace et convivial.
Je recommande sans restrictions ce site, qui apporte à la fois professionalisme, convivialité et solutions constructives.
Merci l'équipe.

2 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un mois sans réponse à ma demande de…

Un mois sans réponse à ma demande de résiliation

J’ai activé l’offre d’un mois gratuit sans comprendre que mon abonnement courrait jusqu’à l’année prochaine. J’ai envoyé un mail à AlloVoisins il y a un mois pour demander la résiliation de mon abonnement et la suppression de mon compte. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Pendant ce temps, l’abonnement continue d’être facturé et je ne peux toujours pas supprimer mon compte.

Autre point important si vous avez déjà demandé la résiliation : le bouton « Annuler la résiliation » annule immédiatement votre demande, sans confirmation. Un clic accidentel suffit.

Je trouve scandaleux de laisser une demande de résiliation sans réponse pendant un mois alors que l’abonnement est toujours facturé. J’attends qu’AlloVoisins traite ma demande et me confirme par écrit la date de fin de mon abonnement et la suppression de mon compte.

5 novembre 2026
Avis spontané
Logo de AlloVoisins

Réponse de AlloVoisins

Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons bien reçu votre message au service client : notre équipe va étudier votre situation, votre demande de résiliation et de suppression de compte, puis reviendra vers vous. Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

quelle galère pour naviguer sur le site…

quelle galère pour naviguer sur le site ALLO VOISIN celui ci n'est pas du tout intuitif et de ce fait difficile d'obtenir ce que l'on recherche ...... il faut être super perceverant !!
Pourriez vous améliorer la navigation sur votre site car celui ci renferme des pépites qu'il est difficile de trouver

26 octobre 2026
Avis spontané
Logo de AlloVoisins

Réponse de AlloVoisins

Bonjour, merci pour votre retour. Pour nous aider à améliorer la navigation, pouvez-vous nous préciser les difficultés rencontrées via la rubrique « Aide » de votre espace ? Notre service client pourra aussi vous guider. Emma

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une arnaque ce plate-forme

C’est une arnaque ce plate-forme. Il m’offre un abonnement gratuit, quand je décide de résilier ils me mettent que la date de résiliation c’est en 2027, une année après. C’est un vrai arnaque ce plateforme.

J’ai pris mon abonnement Premier souscrit le 4 août 2026, 29,99 €/mois. Résilié le 19 août. AlloVoisins m'annonce alors une résiliation effective au 18 août 2027, onze mois plus tard, et me prélève 29,99 € dès le lendemain. Résilier chez eux ne sert donc à rien : on paie quand même onze mois de plus.

Le plus parlant, c'est leur propre incohérence.
L'Option Booster, résiliée exactement le même jour depuis le même compte, s'arrête bien au terme du mois en cours. Seul le Premier, l'abonnement à 29,99 €, se retrouve bloqué jusqu'en 2027. Et leurs conditions générales décrivent le Premier comme un abonnement mensuel reconduit tacitement, sans le moindre engagement de douze mois. La date de 2027 ne repose donc sur rien de contractuel : elle apparaît au moment où l'on tente de partir. J’ai contacté plusieurs fois allovoisins et ils font rien sur ce cas. Je ne payerai pas et je ne pourrai pas payer. C’est une une véritable arnaque allo voisins, à fuite

4 novembre 2026
Avis spontané
Logo de AlloVoisins

Réponse de AlloVoisins

Bonjour, nous prenons note de vos remarques concernant la date de fin de votre abonnement Premier. Pour précision, l’option Booster est une option sans engagement, distincte de l’abonnement Premier : leurs dates de fin peuvent donc différer. Nous avons également bien reçu votre message au service client. Notre équipe va étudier votre situation et les conditions de votre abonnement, puis reviendra vers vous. Emma

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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