L'aide ménagère etait compétente. Efficace. Depuis 2024, je fais souvent appel a yoojo pour différentes tâches ponctuelles telles que les nettoyages de printemps, nettoyage jardin, bricolage. Et jusq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai fait récemment appel aux services yoojo pour la tonte de la pelouse et de la plomberie. Pour ces 2 prestations, j'ai eu 2 services dont je suis très contente. Pour faire mes demandes, je m'étais... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé hier dimanche une intervention pour aujourd'hui. L'intervenant, très sympathique s'est présenté ce matin à l'heure exacte et a réalisé la prestation pourtant difficile d'accès ( il s'agi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Application facile d'utilisation. Ma demande a vite été prise en charge et j'ai eu le choix pour les intervenants. J'ai privilégié la distance,les avis et les compétences professionnelles. Je suis... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de ménage à domicile
- Baby-sitter
- Service de garde d'enfants à domicile
- Aide à domicile
- Services de déménagement et de stockage
- Garde d'animaux de compagnie
À propos de Yoojo
Écrit par l'entreprise
Des services à domicile fiables, efficaces et à prix juste
Avec Yoojo, vous n’êtes plus seul pour gérer votre quotidien.
Trouvez rapidement des prestataires de confiance pour vous aider, sans vous ruiner. Yoojo est une solution simple, ultra efficace et encadrée pour tous vos besoins à la maison.
Des prestataires vérifiés et évalués en toute transparence
- Vérification d’identité, d’adresse et de compte bancaire.
- Évaluations certifiées uniquement après prestation réalisée et payée.Un service clair et au juste prix
- Formulaires intelligents pour estimer les heures et la rémunération.
- Vous maîtrisez le coût : tarif horaire et durée fixés dès la réservation.
Gagnez en confort avec le Pass Sérénité:
Avec le Pass Sérénité, tout devient plus simple : vos paiements sont automatisés, vos prestations peuvent être planifiées à l’avance, et vous ne payez aucun frais supplémentaire sur vos services à domicile.
Une solution pensée pour ceux qui veulent gagner du temps… et de la tranquillité.
9 catégories de services pour simplifier votre vie
- Ménage, bricolage, déménagement, jardinage
- Garde d’enfants, cours particuliers
- Aide à la personne, garde d’animaux, informatique
Téléchargez Yoojo et retrouvez du temps libre et de la sérénité.
Des milliers de particuliers nous font déjà confiance !
Reliable, efficient and fairly priced home services
With Yoojo, you’re never alone when managing your daily tasks.
Quickly find trusted service providers to help you out — without breaking the bank. Yoojo is a simple, highly efficient and well-organised solution for all your household needs.
Verified and transparently rated service providers
- Identity, address and bank account verification.
- Certified ratings available only after each completed and paid service.
- Smart booking forms to estimate time and payment easily.
- You stay in control: hourly rate and duration are confirmed before booking.
Enjoy peace of mind with the Serenity Pass:
With the Serenity Pass, everything becomes easier: payments are automated, your services can be scheduled in advance, and you pay no extra fees on your home services.
A solution designed for those who want to save time… and enjoy real peace of mind.
9 service categories to simplify your life
- Cleaning, DIY, moving, gardening
- Childcare, private tutoring
- Personal assistance, pet sitting, IT help
Download Yoojo and reclaim your free time and peace of mind.
Thousands of people already trust us!
Service client du Lundi au Samedi de 9 h à 18 h / Customer service from Monday to Saturday, 9 a.m. to 6 p.m.
Écrit par l'entreprise
- Disponible par e-mail, chat et téléphone / Available by email, chat and phone
- Chez Yoojo, nous savons qu’un bon service ne s’arrête pas à la mise en relation : il se construit aussi grâce à un accompagnement humain et réactif. Notre service client est disponible à chaque étape, pour répondre rapidement aux questions, résoudre les imprévus et assurer une expérience fluide aussi bien pour les clients que pour les prestataires. ✅ Réactivité : nous traitons chaque demande avec sérieux et rapidité. ✅ Proximité : un accompagnement personnalisé, adapté à chaque situation. ✅ Fiabilité : une équipe dédiée à la satisfaction et à la confiance de notre communauté. Notre priorité : garantir à chacun une expérience simple, rassurante et de qualité sur Yoojo./ At Yoojo, we know that great service doesn’t stop at connecting people — it’s built through genuine, responsive human support. Our customer service team is available at every stage to answer questions quickly, handle unexpected issues, and ensure a smooth experience for both clients and providers. ✅ Responsiveness: we handle every request with care and speed. ✅ Proximity: personalised support tailored to each situation. ✅ Reliability: a dedicated team committed to the satisfaction and trust of our community. Our priority: to guarantee everyone a simple, reassuring and high-quality experience on Yoojo.
Yoojo Cover
Des services encadrés et suivis / Supervised and monitored services
Sécurité & sérénité avec Yoojo
Vérification des prestataires
Chez Yoojo, nous vérifions l'identité de chaque prestataire via des informations clés comme le nom, l'adresse et une pièce d'identité, pour vous garantir des services en toute sérénité.
Suivi des prestations
Notre technologie vous aide à identifier le bon prestataire, à encadrer facilement la relation, et à gérer les imprévus si nécessaire.
Accident
En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.
Engagement de satisfaction
En cas de mission mal réalisée, Yoojo pourra demander au prestataire ou à un autre de refaire la mission, avec une contribution pour les éventuels dommages, si cela est réalisable.
Assistance annulation
En cas d'indisponibilité de votre prestataire, nous mettons tout en œuvre pour vous trouver une solution de remplacement sans frais additionnel.
Security & peace of mind with Yoojo
Provider verification
At Yoojo, we verify each provider’s identity using key information such as their name, address, and ID document, to guarantee safe and reliable services.
Service monitoring
Our technology helps you identify the right provider, easily manage the relationship, and handle any unexpected issues if they arise.
Accident
In the event of damage or breakage during a service, our Yoojo Cover protection safeguards your property and compensates you accordingly.
Satisfaction commitment
If a mission is not properly completed, Yoojo may ask the same or another provider to redo the mission, with a contribution for any possible damages, when feasible.
Cancellation assistance
If your provider becomes unavailable, we do everything possible to find a replacement solution at no additional cost.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
32 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Yoojo est une très bonne application…
Yoojo est une très bonne application pratique et rapide pour trouver de l'aide à domicile,ou trouver un prestataire.les intervenants sont de qualité.
23 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Ravi que l'app te plaise et que les intervenants soient de qualité !
Hyper pratique cette plateforme. Un vrai bonheur !
Hyper pratique cette plateforme pour trouver la bonne personne pour un service donné. C'est très précieux.
Très simple et efficace d'utilisation.
Vraiment top. Je réutiliserai avec plaisir. Je recommande vivement !
23 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour votre retour positif ! Ravie que la plateforme vous aide à trouver rapidement le bon Prestataire. À bientôt !
Réponse de Yoojo
Ravi que vous appréciez la simplicité et la réactivité. Merci pour votre avis !
Le sérieux de Yoojo la rapidité avec…
Le sérieux de Yoojo la rapidité avec laquelle de répondre à votre attente, et vous fournir un prestataire..
Cela fait des années que je travaille avec Yoojo, je ne suis pas déçue, je l'ai même recommandé à mes proches.....
23 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Ravi que Yoojo réponde rapidement et soigne votre attente. Merci pour votre fidélité et le partage avec vos proches !
À utiliser sans modération
J’utilise cette application depuis son lancement.
Je la trouve bien et je pense que les modérateurs font bien leur travail car les intervenants sont de qualité.
Merci pour tous.
Éric
23 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Merci Éric, ravi que l’appli te plaise et que les modérateursbek prendre soin du contenu. Bonne continuation!
Bonne expérience
Bonne expérience, prestataire choisi parfait et aidant. Merci d'exister.
19 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Merci pour ce retour ! Heureux que le prestataire ait répondu à vos attentes.
Je ne peux pas m'occuper de mon jardin
Je ne peux pas m'occuper de mon jardin, j'apprécie beaucoup que ce travail soit fait par l'intermédiaire de votre jardinier qui fair un bon travail chez moi
23 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour votre retour positif sur le travail du Prestataire et le résultat du taille-haie. N'hésitez pas si vous avez besoin d'autres services !
Réponse de Yoojo
Merci beaucoup ! Ravi que tout ait été top et dans les délais.
Très bien
Très bien, à conseiller, j'ai fait appel à leur service pas déçu à ce jour.
23 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour ce retour ! Ravi que le service vous ait plu.
Super bien
Super bien, contact facile agréable… rien à redire pour trouver rapidement de l’aide. A re utiliser 🙂
23 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Merci pour ce commentaire ! Ravi que tout se soit bien passé, n'hésitez pas à revenir pour d'autres Prestataire.
Réponse de Yoojo
Merci pour ce commentaire, ravi que tout se soit bien passé avec le Prestataire et bonne continuation !
Travail impeccable
9 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Super, merci pour le retour ! Ravi que le travail soit impeccable.
Réponse de Yoojo
Nous comprenons l'impact d'une annulation pour tous nos membres. Nous tenons à souligner que de telles situations sont rares et nous travaillons constamment pour aider les prestataires à mieux honorer leurs RDV. Surtout, notre service client est disponible du lundi au samedi pour vous aider à trouver une solution alternative en vous proposant un nouveau prestataire qui correspond à vos besoins.
Rapidité des réponses
Rapidité des réponses. Contact facile avec le prestataire . Paiement sécurisé.
Travail bien réalisé.
22 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Merci pour votre retour positif ! Ravi que tout se soit bien passé avec le Prestataire et le paiement sécurisé.
Prestation rapide efficace et…
Prestation rapide efficace et professionnelle.
Intervenants sympa
19 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Ravi que tout se soit bien passé et merci pour ce retour positif !
Réponse de Yoojo
Super, merci pour le retour positif ! Prestataire rapide et fiable, on est contents.
Il est impossible ou difficile de…
Il est impossible ou difficile de modifier sur annonce la durée, l'heure de départ...
Les Pro devraient être marqués plus clairement avec une indication qu'ils ne peuvent être CESU
21 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Merci énormément d'avoir pris le temps d'évaluer l'usage de l'application Yoojo. Votre avis est précieux et nous le prendrons en considérations pour nos prochaines améliorations. Notre application est mise à jour très régulièrement, nous espérons que votre prochaine expérience sera bien meilleure.
Réponse de Yoojo
Merci pour ce retour ! Ravi que le Prestataire ait bien bossé, on continue comme ça.
En fait j'ai mis ma carte de crédit et… arnaque
En fait j'ai mis ma carte de crédit et lorsque j'ai voulu avoir les coordonnées d'un prestataire j'ai été débité en fait et puis du coup lorsque le prestataire il m'annonce le prix et que c'est exorbitant je me suis dit j'annule et en fait le site il vous retient une partie de l'argent ça veut dire que ils vous rembourse moins que ce que le prestataire demandait et en plus il garde l'argent sur votre compte alors que vous en avez pas forcément besoin à l'avenir sur ce site ou cette application c'est un peu tu dépenses un peu à l'aveugle et puis on te rend quelques miettes et puis on te garde une partie pour un futur hypothétique, je trouve que c'est un tout petit peu l'arnaque. Et à présent je comprends mieux pourquoi les gens affichent dans les conversations des numéros de téléphone et place des chiffres avec des points des virgules des des trucs afin que le site ne comprennent pas ce qui se passe, ce sont des numéros de portable, parce qu'en fait ils veulent pas reverser une partie au site. Le site en fait il veut ramasser de tous les côtés bravo belle arnaque.
Fuyez allez voir sur leboncoin
ABE salut
22 juillet 2026
Réponse de Yoojo
Nous apprécions votre commentaire et sachez que nous nous efforçons de rendre les services à domicile accessibles pour tous. Nous encourageons les prestataires à proposer des tarifs équitables et qui reflètent la qualité et la diversité des services qu'ils proposent. Chaque prestataire fixe ses tarifs en fonction de plusieurs critères comme la pénibilité du travail ou l'outillage nécessaire. Votre retour sera partagé avec la communauté des prestataires pour les sensibiliser.
Réponse de Yoojo
Super, ravi que l'expérience te plaise !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.