bonprix Avis 

Ok, Bonprix vient de réorganiser son site, et on peut annuler une commande à présent. Mais, au niveau du paiement de la commande, on pouvait payer en différé et c'était bien pratique. Et en plus, il y avait pas mal de Code Promo où on pouvait obtenir des réductions. Maintenant, si on est une bonne cliente, on paie le prix fort et pas tous les vêtements sont bien coupés, à la bonne taille et qui tiennent dans le temps. Super déçue dans l'ensemble et je commandais toutes les semaines. Je ne recommande pas du tout BONPRIX. 😡👎

Super
Tres contente

J'ai commandé trois soutien-gorge de la même taille qui ne m'allait pas et que j'ai renvoyé. En parallèle j'en ai commandé un autre d'une taille différente. Quelle ne fut pas ma surprise aujourd'hui de constater qu'un seul remboursement avait été effectué sur les 3. Je retourne donc sur mon compte faire une vérification et là, je constate qu'un seul des soutiens-gorge a été coché alors que les 3 l'étaient bel et bien avant l'envoi du colis ! Je ne recommanderai plus. Recevoir 3 soutien-gorge en retour et n'en rembourser qu'un seul, ça s'appelle du vol.

Service clientele payant. Vous devriez revoir cela et faire comme toutes les autres sociétés et ne plus surtaxé vos appels.
Très très déçue

J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site. Jamais de surprise ! Toujours correct. On sait suivre facilement son colis.
On peut retourner l'article qui ne convient pas sans frais supplémentaires. Une étiquette retour est glissée dans le paquet (qui soit dit en passant est facile à ouvrir et à refermer) on coche le pourquoi du retour et on est remboursé quand tout est contrôlé de leur côté. Je recommande ce site au niveau service et qualité/prix

Très joli site de vêtements surtout pour les grandes tailles.
ce que je trouve un peu dommage ce sont quand même les prix excessif j'ai déjà commandé et au bout de deux trois lavages c'est vrai que les vêtements en tendance un petit peu déformé, il y a quand même un bon retour client.

Bon Prix...Très bon site ..Envoi rapide article au top au niveau des tailles..très bonne qualité..je recommande..

Il est fastidieux et long de se faire rembourser par bonprix
J'ai retourné par mondial relay
Mon colis qui a été livré il y a 8 jours et rien ne passe sur mon compte client
Le numéro du suivi mondial relay
88421134204
Mme cascino

Bon prix super nur hermes lieferservice Katastrophe

J'ai commandé mi juillet 2 maillots de bains que j'ai retourné via un relais colis suite un problème de taille. J'ai patienté une quinzaine de jours et ai contacté le service client. Un formulaire de remboursement devait m'être adressé mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse. La trace de mon retour colis a été effacé de mon compte client.
Je désespère d'être remboursé un jour !
Plus jamais je ne commanderai sur Bonprix et le déconseillerai à mon entourage.
Pas très correct de ne pas rembourser ses clients !

Bonjour,
C'est ma première expérience sur ce site et je suis perplexe ! J'ai commandé 3 robes qui ont été débitées avant d'être livrées mais elles sont bien arrivées, bonne taille. 2 robes ne correspondaient pas à notre attente donc nous avons suivi la procédure de retour en point relais, jusque là tout se passe bien. Voyant que le remboursement trainait, j'ai envoyé un mail de relance où l'on m'a informé que le remboursement allait se faire sur mon compte puisque j'avais réglé en CB. Après vérification, le montant du remboursement ne correspond pas au montant des 2 robes retournées mais déjà payées?!! J'envoie à nouveau un mail pour expliquer le problème et recevoir le juste montant mais là, mystère, le site rencontre des problèmes de messagerie, je n'arrive pas à joindre par téléphone et je n'ai pas envie de payer encore pour un numéro surtaxé !! je retourne des mails MAIS AUCUNE EXPLICATION, RÉPONSE, NI REMBOURSEMENT de la différence.
Je ne sais plus quoi faire ??? et je trouve totalement inadmissible de ne pas savoir la raison de cet écart du montant du remboursement car tout a été fait dans les temps, avec le bon de retour, déposé au point relais donc il n'y a pas de pénalité. C'est mystère mais je tiens à récupérer la somme qui me revient.

Cliente fidèle depuis des années...
Bonne qualité pour les articles. Le prix est un peu élevé pour certaines marques...
Mais aucun problème en particulier. A part le manque de cadeaux... frais de livraisons colissimos jamais offerts!! Pas d avoirs cadeaux... Juste ce bémol... Sinon j adore...

Bon prix beste Team

Super Gardienen,gerne wirder

j ai effectue des achats sur ce site . malheureusement un des articles trop petit ne me convenait pas, je l ai donc remballe et renvoyé dès le lendemain par le relais colis préconise.
des lors j ai attendu vainement mon remboursement pendant quelques semaines...Ne voyant rien venir , j ai contacte le service client qui m a répondu qu' ils n avaient rien reçu en retour! je ne risquais donc pas d être remboursée de mon retour...Apres plusieurs mais de reclamation j ai enfin eu comme reponse qu il fallait que je justifie de mon renvoi au relais colis! ce que j ai bien sur fait , j ai renvoye le courrier a remplir ainsi que l étiquette retour remise lors de mon dépôt .
attente de quelques jours a nouveau...
On va finalement me rembourser dans plusieurs semaines!!!! en me déduisant encore 2 euros pour une remise dont j avais bénéficie ....mais avec tout ce temps a attendre , n auraient ils pas pu faire un geste???? De plus , le timbre pour l envoi c est bien moi qui ai encore du le payer!!!!! n est ce pas abuse????
Donc gros coup de colere pour Bonprix dont je ne veut plus recevoir aucune publicité.........

de mannière générale je n'ai jamais été trop déçue du service rendu par Bonprix, livraisons dans les temps, articles conformes..etc Qui plus est le rapport qualité/prix est loin d'être mauvais ! Je recommande :)

pas moyen des les contacter sauf sur un numéro surtaxé
pas d'adresse mail
on sait leur laisser un message mais ils ne réponde pas

Le site Bonprix vous propose un super choix pour peu cher... mais vous encaisse immédiatement sans se soucier du suivi de la marchandise. Peu fiable, toujours retard de livraison quand elle a lieu et pour finir les produits achetés sont affichés en stock et suite à votre commande il faut attendre le réassort. La honte ce service