Une expérience plutôt mitigée avec le fameux pantalon dont tout le monde parle : le Pantalon Tailleur Large Fluide Halara Flex™ Gaufré Taille Haute avec poches latérales. Il est stretch et conforta... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Des produits plutôt sympas, confortables et de qualité très correcte mais : - des délais de livraison extrêmement longs ! J'ai passé commande depuis près un mois et toujours pas d'expédition à l'h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent. Je recommande a 100%. Les vêtements sont de très bonne qualité . Remboursement très rapide.Merci. Je serais une fidèle cliente.
J’ai fait plusieurs commandes sur le site Halara , et franchement je n’ai jamais été déçu, qualité au top , taille impeccable (la taille (petite) est vraiment adaptée à ma morphologie) délais de livra... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Halara, meaning "stress free" in Greek, reinvents athleisure, where all communities are celebrated. Halara’s design philosophy centers around high-performance fabrics and flattering silhouettes that cater to all body types. By leveraging crowd-sourced feedback and trusted manufacturers, the brand offers a vast selection of affordable, yet premium-quality activewear for a diverse population. Halara strives to minimize environmental impact through conscious sourcing practices, with sustainability at its core. To ensure a seamless customer experience, the company offers 24/7 support and obsesses over consumer feedback. Embracing inclusivity, Halara empowers women to look and feel their best, whether working out or just enjoying their day.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- service@cs.halara.com
- thehalara.com
4,0
Bien
502 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Des produits incroyables je ne peux…
Des produits incroyables je ne peux conseiller ces articles 💕
2 novembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Service retour déplorable.Je retourne…
Service retour déplorable.Je retourne deux colis le même jour, Halara réceptionne les deux colis et il ne traite qu un seul retour de 25€ et celui de 100€ bizarrement il ne le retrouve pas.J envoi des mails preuves à l appui de l envoi et de la réception chez eux,ils ne répondent plus et on ne peut même pas les joindre,leur chat est obsolète.Je ne recommande pas se site qui délaisse ses clients et ne mérite pas leur confiance.Je ne laisserais pas tomber mon remboursement de 100€.
2 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce que vous avez vécu et comprenons parfaitement à quel point cela a dû être frustrant pour vous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Après avoir consulté nos dossiers, nous avons constaté qu'un ticket est déjà ouvert dans notre système concernant la même commande et la même demande, et notre équipe travaille activement sur ce dossier. Nous vous suggérons de consulter les mises à jour via ce ticket existant pour suivre l'avancement.
Merci pour votre patience et pour nous avoir donné l'opportunité de remédier à la situation. Si vous ne parvenez pas à localiser le ticket, n'hésitez pas à nous contacter à service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com), et nous serons ravis de vous assister immédiatement.
Halara est à fuir
Halara est à fuir ! D'une part car les vêtements sont de très mauvaise qualité et, surtout, le retour d'un vêtement est payant ; à ce jour, soit trois semaines après le retour avec confirmation qu'ils ont bien réceptionné le colis, je ne suis toujours pas remboursé.
Le S.A.V est mediocre ! Je ne laisserai pas tomber mon remboursement .
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos préoccupations et comprenons parfaitement à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous.
Pour le moment, nous ne parvenons pas à localiser votre commande avec les informations dont nous disposons. Afin de nous permettre d'examiner votre dossier en profondeur et de vous fournir l'assistance la plus précise possible, veuillez nous envoyer un e-mail à service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) avec votre numéro de commande et une brève description du problème rencontré. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Nous apprécions vos commentaires et l'opportunité de vous accompagner davantage.
colis pas livré
1. Alors que j'étais chez moi , il est dit que j'étais absente2. par 3 fois je me suis présentée au point relais , il n'y a aucune trace de mon colis .3 .Maintenant ,sur l'avis de suivi ,il est mis qu'il vous retourné le colis
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise expérience de livraison que vous avez rencontrée.
Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail à ce sujet afin de vous apporter une assistance complémentaire et de trouver la meilleure solution possible. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (y compris votre dossier de courriers indésirables/spams) et à répondre à notre e-mail dès que vous le pourrez.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
La commande est ok mais pas la suite
La commande est ok, mais apres on est spammer pour ne pas dire harceler pour une évaluation des produits...je n'ai même pas encore le temps de les porter et en une semaine j'ai reçu plus de 10emails pour évaluer. C'est pénible.
24 octobre 2026
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que les e-mails fréquents vous invitant à laisser un avis aient pu être source de frustration.
Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail à ce sujet afin de vous apporter une assistance complémentaire et de trouver la meilleure solution possible. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (y compris votre dossier de courriers indésirables/spams) et à répondre à notre message dès que vous le pourrez.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Pas possible de retourner un article
Pas possible de retourner un article ! On m’envoie tous les jours des mails en anglais mais pas de réponses à tous mes mails!! Très déçue
21 octobre 2026
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre procédure de retour, ainsi que l’absence de réponse à vos e-mails.
Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail à ce sujet afin de vous apporter une assistance complémentaire et de trouver la meilleure solution possible. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (y compris votre dossier de courriers indésirables/spams) et à répondre à notre e-mail dès que vous le pourrez.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
pas remboursé en totalité
pantalon peu élastique contrairement aux publicités vues, mais surtout les frais de livraison ne sont pas remboursés et le taux de change fait que j'ai été remboursée moins que prévue : j'ai payé 52€ et on m'a remboursé 39€...
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le pantalon n’ait pas répondu à vos attentes en matière d’élasticité et que le montant du remboursement soit inférieur à ce que vous espériez.
Notre équipe vous a déjà contacté(e) par e-mail à ce sujet afin de vous apporter une assistance complémentaire et de trouver la meilleure solution possible. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (y compris votre dossier de courriers indésirables/spams) et à répondre à notre e-mail dès que vous le pourrez.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l’opportunité de rectifier la situation.
Une expérience assez moyenne
Une expérience plutôt mitigée avec le fameux pantalon dont tout le monde parle : le Pantalon Tailleur Large Fluide Halara Flex™ Gaufré Taille Haute avec poches latérales.
Il est stretch et confortable, mais sa matière gaufrée a tendance à souligner toutes les petites imperfections qu’on préférerait dissimuler, notamment la cellulite. Je m’attendais à un effet plus fluide et plus épais mais le rendu est finalement assez décevant.
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos préoccupations et comprenons parfaitement à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous.
Pour le moment, nous ne parvenons pas à localiser votre commande avec les informations dont nous disposons. Afin de nous permettre d'examiner votre dossier en profondeur et de vous fournir l'assistance la plus précise possible, veuillez nous envoyer un e-mail à service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) avec votre numéro de commande et une brève description du problème rencontré. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Nous apprécions vos commentaires et l'opportunité de vous accompagner davantage.
Qualité des articles tres mauvaise...je…
Qualité des articles tres mauvaise...je retourne mes articles...tres très déçue 😞
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des articles n'a pas répondu à vos attentes.
Notre équipe vous a déjà contacté(e) par e-mail à ce sujet afin de vous apporter une assistance complémentaire et de trouver la meilleure solution possible. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (y compris votre dossier de courriers indésirables/spams) et à répondre à notre e-mail dès que vous le pourrez.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Ça fait plus de deux semaines que mon…
Ça fait plus de deux semaines que mon colis est noté comme livré, j’ai contacté le centre d’aide qui m’ont répondu en me proposant un remboursement, une réexpédition ou une carte cadeau, j’e n’ai jamais eu de réponse malgré mes nombreux messages !
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos préoccupations et comprenons parfaitement à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous.
Pour le moment, nous ne parvenons pas à localiser votre commande avec les informations dont nous disposons. Afin de nous permettre d'examiner votre dossier en profondeur et de vous fournir l'assistance la plus précise possible, veuillez nous envoyer un e-mail à service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) avec votre numéro de commande et une brève description du problème rencontré. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Nous apprécions vos commentaires et l'opportunité de vous accompagner davantage.
Super coupe de vêtements
Super coupe de vêtements, quel bonheur de pouvoir garder tous les vêtements commandés
21 octobre 2026
Excellent
Excellent. Je recommande a 100%. Les vêtements sont de très bonne qualité . Remboursement très rapide.Merci. Je serais une fidèle cliente.
30 octobre 2026
Avis spontané
Pas de suite à mes 2 derniers…
Pas de suite à mes 2 derniers commentaires sur trust pilot. Ça me sidère !
3 articles commandés 2 reçus mais bien 3 de payés. Où est passé mon 3ème article ? Pourquoi n y a t'il pas un service client digne de ce nom ? Pourquoi personne ne prend la peine de répondre ? Un courrier à défaut de mail. Pourtant mon adresse mail halara la connait bien vu le nombre de messages publicitaires que je reçois chaque semaine.
CLIENTE MECONTENTE
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu les trois articles de votre commande et que vous n’ayez pas obtenu d’informations claires de notre part concernant le colis manquant.
Notre équipe vous a déjà contacté(e) par e-mail à ce sujet afin de vous accompagner et de trouver la meilleure solution possible. Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (y compris votre dossier de courriers indésirables/spams) et à répondre à notre e-mail dès que vous le pourrez.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l’opportunité de rectifier la situation.
Merci super service client
Merci super service client. Et lors de ma derniere commande tout etait conforme voir tres bien😍
8 août 2026
Retour compliqué
Rien à dire sur délai de livraison et sur la qualité sauf que le pantalon est trop court et ils demandent une photo pour le retourner ?? Et impossible de confirmer le retour !!!
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos préoccupations et comprenons parfaitement à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous.
Pour le moment, nous ne parvenons pas à localiser votre commande avec les informations dont nous disposons. Afin de nous permettre d'examiner votre dossier en profondeur et de vous fournir l'assistance la plus précise possible, veuillez nous envoyer un e-mail à service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) avec votre numéro de commande et une brève description du problème rencontré. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Nous apprécions vos commentaires et l'opportunité de vous accompagner davantage.
Commande passé et reçue 10 jours…
Commande passé et reçue 10 jours après.Sur leurs site et sur l’application impossible de voir la commande.Je veux faire un retour et je pense etre a plus de 10 mails envoyés car ils n’acceptent pas mon mail et du coup me bloquent le retour de leurs articles.Vraiment à éviter.Encore un site trompeur.
25 octobre 2026
Avis spontané
3semaines de retard et aucune commande en vue ni communication
J'ai passé commande le 04/10, la commande n'a cessé d'être retardée, le colis n'a plus transité depuis le 13/10. J'ai contacté à mainte reprises le service commercial en vain car l'IA générative bloqué tout contact. Fort heureusement que des clientes avaient partagé leur adresse mail de service client qui m'ont gentiment envoyer balader. Ils essaient de contacter le transporteur. Je demande un remboursement puisque je ne reçois rien et qu'il est hors de question d'avoir payé pour rien, sachant que je n'ai pas beaucoup de revenus mais ils refusent en me demandant d'attendre le 05/11 pour pouvoir débloquer la procédure.
Aucun respect du code de la consommation. J'ai demandé l'adresse postale et un numéro pour les joindre et j'ai eu droit au numéro du transporteur. Faut-il faire leur taf à leur place en plus de les payer ? Honteux ! Une pure arnaque. Je vais envoyer une mise en demeure via un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social pour demander le remboursement, hors de question d'attendre plus longtemps.
4 octobre 2026
Avis spontané
Commande bien reçue et la qualité est…
Commande bien reçue et la qualité est au rendez-vous. Top !
21 octobre 2026
Service client exécrable
Service client exécrable
Commande passée le 12 Octobre marquée livrée le 22
Rien reçu, j'ai contacté le service client qui fait le mort.
Site sérieux ????? Site frauduleux plutôt !!!!
Je suis très mécontente et je ne le recommande pas du tour
23 octobre 2026
Avis spontané
Les articles sont conformes aux modèles…
Les articles sont conformes aux modèles présentés.
21 octobre 2026
L’expérience Trustpilot
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