Jenny

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos préoccupations et comprenons parfaitement à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous.
Pour le moment, nous ne parvenons pas à localiser votre commande avec les informations dont nous disposons. Afin de nous permettre d'examiner votre dossier en profondeur et de vous fournir l'assistance la plus précise possible, veuillez nous envoyer un e-mail à service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) avec votre numéro de commande et une brève description du problème rencontré. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Nous apprécions vos commentaires et l'opportunité de vous accompagner davantage.

Bonjour,
nous nous excusons pour l’inaccessibilité de l’Application et de votre compte via le web aujourd’hui. Il y a eu un incident technique ce jour. Celui-ci a été résolu au cours de la journée, donc tout devrait maintenant fonctionner correctement. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Concernant la déconnexion du GPS, cela dépend parfois de la zone d’utilisation. Nous pouvons vérifier cela, merci de nous contacter à l’adresse family@weenect.com.

Cordialement,
Service Après-Vente Weenect

Chère Cliente,

Nous reconnaissons que l'incident avec le bouchon a été une erreur de notre part et nous apprécions votre patience pendant que nous travaillions à résoudre le problème.

Nous souhaitons vous informer que non seulement nous avons envoyé un nouveau bouchon, mais que nous avons également inclus un cadeau supplémentaire en signe de nos sincères excuses pour le désagrément causé.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour cet oubli de notre part et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.

Merci de votre compréhension et de votre patience.