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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 542 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent la coloration très facile à appliquer à la maison et apprécient le gain de temps considérable qu'elle offre pour entretenir leurs cheveux. Beaucoup soulignent un résultat très naturel, une excellente couvrance des cheveux blancs et une texture particulièrement douce après chaque application. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes majeurs concernant les longs délais de livraison et l'absence totale de réponse du service après-vente. D'autres acheteurs ont également mentionné que la couleur s'estompe malheureusement assez rapidement au bout de seulement quelques semaines d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit, car alors que certains évaluateurs trouvent le... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec qualité, louant une application facile et des cheveux... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, les... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes concernant la commande, signalant que de nombreux... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences négatives avec un délai de réponse insatisfaisant, déplorant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il colore bien les racines et peut permettre de prolonger la durée entre chaque coloration. Je recommande Il est préférable de mettre des gants et une serviette lorsqu on fait le shampoing colorant c... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Facile à utiliser. Je pensais qu’on pouvait l’utiliser sans protections au vu des videos, mais la notice indiquait de porter des gants et protéger la peau, ce qui rend le processus plus long. A la pre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Franchement cela couvre bien, et c'est très pratique comme produit, néanmoins le prix reste relativement cher même en prenant part 2. Il y a un travail a réaliser sur le sujet du tarif. Mais avant l'a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La facilité d'application est vraiment génial. Fini la galère. J'applique simplement sur cheveux humide..10mn de pause et c'est terminé. Et là c'est formidable ,je n'ai pas immergée ma salle de bai... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

783 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 41 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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3,6

Tous les avis

(783)

515 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec ce produit

Très bonne expérience avec ce produit. Simple d'application résultats rapides.
Seul hic il faut être agile pour appliquer les cheveux derrière la tête c'est une amie qui le l'a appliqué.
Sinon très bien. Merci à vous .

23 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le paquet n’a pas été expédié de France…

Le paquet n’a pas été expédié de France mais de Chine contrairement a ce qui est indiqué sur leur site et publicité. L’étiquette d’origine était toujours visible sur mon carton.
De ce fait, j'émets un doute sur la composition du produit…

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pour les couleurs rouge et violet très…

Pour les couleurs rouge et violet très satisfaite de mes reflets par contre sur mes racines je mets du brun foncé mais ce n’est pas facile faire d’abord les racines avant d’appliquer le rouge ou violet c’est fastidieux et le résultat sur les racines pas top 🤷🏻‍♀️

24 octobre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Délai de livraison 😱

Délai de livraison 😱 j'ai acheté deux produits le 22 octobre... on est le 03 novembre et toujours rien reçu ! Avec une mention sur le site de 48 heures livraison ! Et le service après vente inexistant !!! J'attends donc pour déposer un avis sur le produit....

3 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit et commande décevante

J’ai utilisé le shampoing blond, il n’a pas recouvert mes cheveux blancs et après son utilisation, les a rendus secs. Par ailleurs, j’ai effectué ma commande le 9 septembre avec un supplément de 2,90€ pour une expédition rapide et j’ai reçu le 28 septembre. SAV inexistant et si vous souhaitez retourner le produit pour un remboursement comme indiqué sur le site, l’adresse de retour est aux États-Unis et c’est à la charge du client.

9 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

je les essayé pour refaire ma couleur…

je l'ai essayé pour refaire ma couleur et jusqu'à présent elle tien sans que je la reface, la crème de soins est super je la pose comme indiqué et rince ensuite, ma chevelure mi long et frisé est plus soyeuse et garde plus longtemps les frises.je suis vraiment satisfaite pour une première expérience.

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande # 886 42 S .. Novara arnaque à fuir

Commande # 886 42 S
Arnaque …malhonnête…à fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent
Ne répond pas aux relances …
Ne rembourse pas en cas d’insatisfaction
Couleur noir foncé qui ne tient pas plus de 3 semaines … un désastre, j’ai refait
un autre shampoing..idem au bout de 3 semaines .. le noir s’estompe et vire au roux ..
impossible de les joindre ….malhonnête….fuyez …fuyez .
Je vais contacter un organisme de défense des consommateurs….
TF

19 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable pas une arnaque

Franchement je croyais encore une arnaque et non c'est top j'ai des mèches blondes je fais les racines avec le brun en faisant attention au blond mais ça ne vire pas au vert !!! Et produit couvrant qui résiste au shampoing. Merci beaucoup Novara

19 octobre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je mets 2 étoiles pour la sympathie des…

Je mets 2 étoiles pour la sympathie des demonstratrices que j'ai rencontrées au marché de Boulogne. Autrement, très très déçue du sérum à cils que me provoque des allergies : mes yeux sont devenus rouge et piquent. J'ai écrit au service client via leur site, aucun retour. Décevant !!!!!!

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable mes cheveux blancs ont…

Incroyable mes cheveux blancs ont disparus avec ce shampooing simple à appliquer, efficace et rapide pour un résultat très satisfaisant par ailleurs, mes cheveux sont souples et plus doux.

17 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs ! commande réalisée le 24/09 et jamais reçu... Ils ne répondent pas aux mails et nombreuses solicitations sur les réseaux sociaux...A fuire sauf si vous voulez perdre de l'argent. Le produit est bon (je l'avais reçu une première fois) mais ne surtout pas le commander sur le site de NOVARA.

30 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande en cours depuis 1 mois

Bonjour, ça fait 1 mois que j attends ma commande. J ai envoyé un mail et on m a répondu qu' ils vont verifier auprès de livreur, livreur qui est "chinois". J ai eu un autre souci avec eux quand je le suis trompé de couleur et j ai voulu le renvoyer et là encore plusieurs mails et aucune réponse. Si ça continue je déposerai plainte contre eux pour abus de confiance car c'est le cas. Voila ce que j en pense de cette marque.

9 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Il colore bien les racines

Il colore bien les racines et peut permettre de prolonger la durée entre chaque coloration. Je recommande
Il est préférable de mettre des gants et une serviette lorsqu on fait le shampoing colorant car il tache, ce n est pas nécessaire lorsqu on le rince.

30 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

En plus de bien colorer mes cheveux, j'ai pris le masque en plus et mes cheveux sont devenus beaucoup plus doux et beaux. Aucun regret d'avoir acheté ce shampooing et masque de Novara

21 octobre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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