Commande passé le 14 septembre. Le 15 octobre toujours rien reçu. Livraison vraiment très tardive. Provenance inconnue, transit très lent. Déçue de la durée d attente du colis. A voir maintenant la... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Alors je ne peux parler que de la livraison car je viens de recevoir mon colis. C'est extrêmement long. Il faut être très patient. Le problème est que si cela fonctionne, il faudra encore attendre un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un mois d’attente entre la commande & la livraison, c’est vraiment long ! Le service client m’a apporté une réponse satisfaisante mais je reste très sceptique quant à la qualité du produit, fabriqué... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé ce produit avec beaucoup de confiance, après quelques semaines J'ai parlé avec mon médecin, il ma dit de ne pas prendre les gummis à cause des problèmes avec mes thyroïde. J'avais auss... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Better Omevia, nous accompagnons les femmes au quotidien avec une approche simple : favoriser un meilleur équilibre féminin grâce à des gummies faciles à intégrer dans une routine. Notre priorité est de proposer des produits de qualité, pensés pour être agréables à prendre, et de garantir une expérience d’achat fiable : commande sécurisée, suivi clair et équipe disponible en cas de besoin. Merci à toutes celles qui prennent le temps de partager leur avis et de nous aider à nous améliorer.
Coordonnées de contact
2,5
Bas
276 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Commande passée le 28 août
Commande passée le 28 août, et le 04 novembre toujours rien réceptionné, impensable.
Echange par mail qui me promet une livraison prochaine, peut être qu ́un jour la livraison arrivera, sur un malentendu, qui sait...
4 novembre 2026
Avis spontané
Après une attente indéterminée
Après une attente indéterminée, commande effectuée le 26 septembre, toujours pas reçu, le suivi indique sans arrêt qu'il va d'un entrepôt à un autre et là, comme quoi il retourne à l'entrepôt et qu'il faut taper autre raison, mais c'est impossible, qu'il faut être patient, enfin bref, pas commerçant du tout, impossible de se faire rembourser malgré mes demandes répétées, ils promettent un geste commercial mais n'en font rien, donc voilà, je ne conseille à personne de commander chez eux pas sérieux du tout.
4 novembre 2026
Avis spontané
Presque 2 mois que j ai commandé…
Presque 2 mois que j ai commandé toujours rien dans la boite aux lettres....suivi de commande nr inconnu....pas serieux du tout.. a fuir.
4 novembre 2026
Avis spontané
Remboursement?? Suite à une troisième contact
Bonjour Léa,
Je vous remercie par avance pour votre réponse. Le numéro de ma commande est #35095.
J’espère que le remboursement de mon achat sera bien effectué, conformément à votre politique de retour.
Si tel est le cas, je ne manquerai pas de modifier mon avis actuel en y apportant une appréciation positive.
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Tania
3 novembre 2026
Avis spontané
Je n'ai jamais reçu le remboursement…
Je n'ai jamais reçu le remboursement des produits que l'on m'a envoyé et pourtant on m'a dit que ça allait être fait !!!
1 novembre 2026
Avis spontané
Reçu
Je viens de recevoir ma commande avec du retard y’a plus qu’à tester, je mettrai un petit message pour le résultat merci..
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d’apprendre que votre commande est enfin arrivée. 😊
Je vous renouvelle mes excuses pour ce retard et vous souhaite une belle découverte de nos gummies. J’espère qu’ils vous apporteront satisfaction !
Je serai ravie de lire votre retour après quelques semaines d’utilisation.
Belle journée à vous !
Léa
Arnaque toujours rien reçu au bout de…
Arnaque toujours rien reçu au bout de plus d un mois, le service client me parle d un problème de transporteur,
Voila ce que m envoie comme message attendre et encore attendre combien de temps j ai demandé a etre remboursé Bonjour,
Toutes mes excuses pour cette attente supplémentaire.
Votre commande est bien en cours d'acheminement, mais le transfert entre les centres logistiques prend plus de temps que prévu.
Afin de vous garantir une solution satisfaisante, nous suivons de très près l'évolution de votre livraison. Si votre colis ne vous est pas livré d'ici 10 jours ouvrables, nous procéderons immédiatement au renvoi d'une nouvelle commande à nos frais.
Je reste à votre entière disposition et vous remercie pour votre patience.
Belle journée à vous !
Chloé
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette attente particulièrement longue.
Après avoir repris personnellement votre dossier, j'ai constaté que votre colis était toujours en transit. Afin de ne pas vous faire attendre davantage, j'ai décidé de procéder au remboursement intégral de votre commande.
Vous n'aurez pas à retourner le colis s'il vous est finalement livré.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et comprenons la déception qu'elle a pu provoquer. Votre demande a été prise en compte et nous souhaitons vous apporter une solution concrète.
Léa
Une entreprise malhonnête qui refuse de…
Une entreprise malhonnête qui refuse de me rembourser alors qu'elle en fait la promesse.
Les réponses du service sont inadaptés à la demande.
A fuir.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette situation. Je tiens à vous confirmer que nous honorons bien notre garantie satisfait ou remboursé de 60 jours.
Votre remboursement n'a pas été refusé, son traitement a été bloqué en raison du litige que vous avez ouvert auprès de votre établissement de paiement.
Je regrette ce manque de clarté et souhaite pouvoir finaliser votre remboursement, je prends contacte avec vous immédiatement.
Léa
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Je vous ai adressé une demande d’informations pour retrouver votre commande et examiner votre situation plus précisément. Je vous invite à y répondre pour que je puisse reprendre votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Merci d’avance pour votre retour.
Léa
Bien reçu ma commande au bout d’un…
Bien reçu ma commande au bout d’un mois. J’avais demandé le remboursement mais jamais eu de réponse…
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour Pascaline,
Je suis sincèrement désolée pour ce délai de livraison particulièrement long et pour la frustration qu’il a pu occasionner.
Après vérification de nos échanges, je retrouve bien vos messages, mais pas de demande de remboursement explicite. Je regrette si votre demande n’a pas été correctement comprise.
Je vous invite à nous recontacter par e-mail afin que nous puissions réexaminer votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer
Léa
Je prends les gummies équilibre…
Je prends les gummies équilibre hormonale , je n ai pratiquement plus du tout de bouffee de chaleur.
Je recommande vraiment ce produit.
J en ai déjà parlé à plusieures collègues.
Bien à vous
Sabine
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour Sabine,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! 🌸 Je suis ravie de lire que vous ressentez une amélioration concernant vos bouffées de chaleur. Merci également d’avoir partagé votre expérience avec vos collègues, c’est très gentil de votre part !
Prenez bien soin de vous et à bientôt !
Léa
Délai de livraison trop long commande…
Délai de livraison trop long commande n-49263 passée le 01.10.26
Toujours pas livrée
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour ce retard. Celui-ci est lié à l’acheminement par le transporteur, et je comprends tout à fait votre impatience.
Rassurez-vous, votre commande est bien prise en compte et son suivi reste sous notre attention.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce délai.
Léa
commande 27.09
BONJOUR
Commande passée le 27 septembre, ace jour 27 octobre rien reçu !
tres deçue trop long
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette longue attente et comprends votre déception. Je vous ai envoyé une demande d’informations via Trustpilot afin de retrouver votre commande et de vérifier sa situation. Pourriez-vous y répondre, s’il vous plaît, afin que je puisse vous aider rapidement ?
Merci pour votre retour.
Léa
Commande passee le 3/10 et toujours…
Commande passee le 3/10 et toujours rien recu
Tromperie sur les delais …..
Est ce fiable ??
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour Virginia,
Je comprends votre inquiétude et je suis désolée pour cette attente. Après vérification, votre colis est bien en transit et poursuit son acheminement. La livraison semble proche.
Nous connaissons actuellement des retards de livraison lié au gros volume de commande depuis mi septembre et nous comprenons tout à fait que cela puisse entamer votre confiance. Votre commande est bien prise en compte et je reste attentive à son suivi.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce délai.
Léa
Un mois d’attente : le produit sera-t-il à la hauteur ?…
Un mois d’attente entre la commande & la livraison, c’est vraiment long ! Le service client m’a apporté une réponse satisfaisante mais je reste très sceptique quant à la qualité du produit, fabriqué loin de chez nous. J’attends maintenant de tester son efficacité. Si les résultats ne sont pas au RDV, je demanderai immédiatement un remboursement. Après un tel délai, la qualité doit suivre !
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour Virginie,
Je comprends tout à fait votre scepticisme après une attente aussi longue, et je suis sincèrement désolée pour ce délai. Merci également pour votre retour concernant nos échanges avec le service client.
J’espère que votre expérience avec les gummies sera à la hauteur de vos attentes. Notre garantie satisfait ou remboursé de 60 jours reste là pour vous accompagner.
Léa
Gros problème de livraison
Livraison très longue comme beaucoup d'autres avis.
Mon colis est arrivé rescotché, les cartons sont déchirés et les boîtes écrasées, cassées et les opercules ouverts.
Je suis très mécontente !
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour Isabelle,
Je vais immédiatement prendre les choses en main en vous envoyant une nouvelle boite, pour cela veuillez répondre à ma demande d'informations, dès réponse de votre part je ferais le nécessaire.
A très vite
Léa
Reçu aujourd'hui mon colis
Reçu aujourd'hui mon colis , un mois pile
Bien emballé et protégé.
Plus qu'à ..., le goût des gummies est agréable .
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que votre colis soit enfin arrivé bien emballé et que le goût des gummies vous plaise. 😊
Je suis sincèrement désolée pour ce délai exceptionnel, lié au volume important de commandes que nous avons eu à traiter. La situation est désormais rentrée dans l’ordre et nous faisons le nécessaire pour que tout se déroule au mieux.
J’espère que la suite de votre expérience avec Better Omevia sera pleinement satisfaisante !
Bien à vous,
Léa
Produit jamais reçu et malgré mes…
Produit jamais reçu et malgré mes relances, ils restent sur leur position que ce colis a été livré donc aucun remboursement ni renvoi du produit. Je ne conseille pas du tout
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour Sophie,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience et pour les échanges qui vous ont donné le sentiment de ne pas être entendue.
Je viens de reprendre votre dossier et je vous confirme que votre remboursement a bien été effectué. Je vais également vous contacter directement pour vous en informer et faire le point avec vous.
Je regrette sincèrement que cette situation ait entamé votre confiance et j’espère pouvoir terminer nos échanges sur une note plus positive.
Bien à vous,
Léa
Commande effectuée le 27/09
Commande effectuée le 27/09
Toujours pas de livraison et impossible de suivre le colis depuis quelques jours peut on nous dire quel pays fabrique et envoie ces produits
Merci de bien vouloir me répondre rapidement
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour ce retard de livraison et pour les difficultés rencontrées avec le suivi de votre colis.
Je vous ai envoyé une demande d’informations via Trustpilot afin de pouvoir retrouver votre commande et vérifier son acheminement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, y répondre afin que je puisse identifier votre dossier et revenir vers vous avec des informations précises ?
Je comprends également vos interrogations concernant l’origine des produits et leur expédition. Je souhaite d’abord retrouver votre commande pour pouvoir faire le point avec vous de manière concrète.
Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour cette attente.
Léa
Catastrophique
Commande passée le 28 septembre.Mail d’un robot qui vous envoie toujours la même chose. Débit direct .A ce demander d’où ça vient , et par que c’est fabriqué. J'ai demandé un remboursement, j’attends toujours.
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Better Omevia
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience et pour le manque de suivi que vous décrivez.
Je vous ai envoyé une demande d’informations via Trustpilot afin de retrouver votre commande et de vérifier précisément où en est votre demande de remboursement. Je souhaite pouvoir reprendre votre dossier et vous apporter une réponse concrète.
Toutes nos excuses pour cette situation et pour l’attente occasionnée.
Léa
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