Meuble bien emballé, donc pas de dégâts pendant le transport, par contre le revêtement effet bois était décollé ou abîmé à certains endroits. Meuble pas trop compliqué à monter mais besoin de deux per... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais vu pas mal d'avis qui remettaient en cause la qualité de la console, j'avais donc un peu d'appréhension, mais je suis ravie ! Je n'ai eu aucune griffure au montage. Le rendu parait très qualit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons acheté une Pergola c'est un très bon produit pouvant êtes monté en 6 h à deux personnes. Une seule chose la qualité des vis qui devrait être en inox. L'emballage du produit très bien fait... Voir plus
L'entreprise a répondu
⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfaite de mon expérience ! Commande passée sans souci et surtout un service après-vente vraiment au top ! Une équipe disponible, réactive et très professionnelle, qui prend le temps... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'ameublement et de décoration
- aussi dans
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier de jardin
Écrit par l'entreprise
sweeek. Du style. Le bon prix. Nous sommes une marque de mobilier et d’équipements pour les intérieurs et les extérieurs, qui place le design au cœur de chaque collection. Notre ambition : proposer des pièces fortes et bien pensées, à des prix accessibles. Canapés, tables, rangements, mobilier de jardin, accessoires… Nous imaginons des produits qui apportent du caractère aux espaces. Des lignes soignées, des détails qui font la différence, des collections faciles à associer pour créer des lieux qui ont de l’allure. Nous croyons qu’il est possible d’allier esthétique et prix juste. Le style ne devrait pas être un privilège. Nous concevons des collections pour aménager, transformer et réinventer les espaces. Un design affirmé. Des prix accessibles.
Accessibilité, proximité et simplicité au service de votre satisfaction
Écrit par l'entreprise
- La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Notre service client est joignable via le formulaire de contact ou par téléphone, du lundi au vendredi, pour répondre aux questions et accompagner chaque commande.
Coordonnées de contact
270 avenue de l'Espace, 59118, Wambrechies, France
- 0359095929
- serviceclient@sweeek.fr
- sweeek.fr
4,0
Bien
14 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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À fuir
La qualité est médiocre, les boulons dans le meubles qui tiennent les tiroirs ne tiennent pas du tout… extrêmement déçu…
21 octobre 2026
Très satisfaite de cet achat !
Très satisfaite de cet achat !
J’ai choisi spécialement la mousse de densité 30 kg/m³ et je ne regrette absolument pas mon choix. Le rapport qualité-prix est excellent : le canapé est très confortable tout en offrant un très bon soutien.
La couleur est un peu plus foncée que sur les photos, ce qui me convient encore mieux.
J’ai rencontré un petit défaut sur le produit, mais le service client a réagi très rapidement et a trouvé une solution. Aucun manque de sérieux ni tentative de se défausser : un service après-vente vraiment professionnel et à l’écoute.
Je recommande vivement !
23 octobre 2026
Avis spontané
Meilleur frais de port du marché
Meilleur frais de port du marché, livraison très rapide, parfait
30 octobre 2026
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Très satisfait du traitement de ma commande
Tout a été fluide. J'ai apprécié le suivi de la commande. J'ai été informé à chaque étape. Respect des délais de livraison et rapidité
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci pour votre avis. C'est un réel plaisir de savoir que les informations de livraison ont été claires et que les délais annoncés ont été scrupuleusement respectés. Excellente journée à vous !
Bien cordialement,
L'équipe sweeek.
J’ai acheté plusieurs produits
J’ai acheté plusieurs produits, une table à manger et chaises, une table basse et un buffet et vraiment le design et la qualité sont au rendez-vous.
La livraison en point relais pour une partie et la seconde partie par transporteur été très satisfaisante.
30 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance sur l'ensemble de ces meubles. Nous sommes ravis que le design, la qualité des pièces et la gestion des deux modes de livraison vous donnent entière satisfaction. Excellente journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe sweeek.
J'ai commandé 6 tabourets de bar…
J'ai commandé 6 tabourets de bar (noyer / terracotta), mais le produit reçu ne correspond absolument pas au descriptif ni aux photos présentées sur le site.
J'ai immédiatement contacté le service client pour faire part de ce problème, mais ma réclamation a été rejetée au motif fallacieux que « le bois peut avoir différentes teintes ». Résultat : aucune possibilité d'échange ni de remboursement pour un achat manifestement non conforme.
C'est un manque total de professionnalisme. Un conseil : privilégiez les achats en magasin pour voir ce que vous achetez réellement et éviter ce genre de mauvaise surprise. Je déconseille fortement ce site.
4 novembre 2026
Avis spontané
article livrés dans les délais et tjs…
article livrés dans les délais et tjs de bonne qualité le rendu est superbe
30 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci infiniment pour ce message !
Voir que nos meubles continuent de vous séduire au fil des commandes et que le rendu s'intègre parfaitement chez vous est une immense satisfaction. Quand la ponctualité de la livraison s'ajoute à une belle pièce, tout est réuni pour embellir le quotidien.
Passez une belle journée,
L'équipe sweeek.
Qualité des produits au rendez vous
Qualité des produits au rendez vous , délai respecté. Excellente première expérience, je recommanderais chez sweeek sans hésitation !
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe retour !
C'est un vrai plaisir de savoir que votre première expérience chez sweeek s'est déroulée de façon idéale. Nous serons ravis de vous retrouver sur notre boutique pour vos futures envies de déco et de mobilier.
Belle journée et profitez bien de vos articles,
L'équipe sweeek.
Livraison dans les temps et satisfaite…
Livraison dans les temps et satisfaite du produit
30 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été ponctuelle et que le produit vous convienne parfaitement. Excellente journée à vous !
Bien cordialement,
L'équipe sweeek.
Un grand merci au service client de…
Un grand merci au service client de Sweek ! Une équipe vraiment au top, toujours disponible, réactive et à l’écoute. Les échanges sont agréables, les réponses rapides et on sent une réelle volonté de satisfaire le client.
C’est tellement appréciable d’avoir affaire à des personnes aussi professionnelles et attentionnées !
Bravo à toute l’équipe et merci encore pour votre efficacité. Un service client comme on aimerait en trouver plus souvent !
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif !
Lire un tel message illumine la journée de nos équipes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement rapide, humain et à l'écoute, et savoir que la qualité de nos échanges et notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes est une merveilleuse récompense.
Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de souligner le travail de nos conseillers.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et reste avec grand plaisir à votre disposition pour vos futurs projets !
Bien chaleureusement,
L'équipe sweeek.
Même si notre canapé n est pas encore…
Même si notre canapé n est pas encore monté et en place, il semble correspondre à notre choix et conforme à notre achat. Le produit semble également qualitatif . Le rapport qualité / prix apparait ainsi des plus intéressants. A souligner de plus une livraison rapide et parfaite pour laquelle l aide du transporteur a été immédiate.
29 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si complet et positif dès la réception !
Nous sommes ravis d'apprendre que cette première impression confirme votre choix, tant sur l'aspect qualitatif des finitions que sur le rapport qualité/prix. C'est également une excellente nouvelle de savoir que l'acheminement a été rapide et que le livreur s'est montré particulièrement serviable pour vous déposer votre commande.
Il ne vous reste plus qu'à finaliser l'installation pour profiter de tout son confort. Si vous avez la moindre interrogation pendant l'assemblage, notre équipe reste naturellement à votre disposition.
Nous vous souhaitons d'excellents moments de détente bien installés dans votre nouveau canapé !
Belle journée à vous,
L'équipe sweeek.
Entreprise sérieuse mais qui a…
Entreprise sérieuse mais qui a malheureusement un très mauvais transporteur, pas sérieux du tout.
Pour améliorer, il faudrait qu'elle change de transporteur
30 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis en toute franchise.
Nous sommes touchés par votre confiance envers le sérieux de notre enseigne, mais nous regrettons sincèrement que l'expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'acheminement est le dernier maillon de votre commande, et il est essentiel qu'il se déroule avec le même professionnalisme que le reste de notre service.
C'est pourquoi, face à ces manquements évidents, nous avons immédiatement procédé au remboursement de vos frais de port.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Belle journée,
L'équipe sweeek.
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, la qualité et le prix accessible de votre canapé et fauteuil vous apportent entière satisfaction. Profitez bien de votre nouvel ensemble de salon !
Bien cordialement,
L'équipe sweeek.
ABRI DE JARDIN BRAY
Mise à part un délai un peu long suite au succès de cet abri de jardin , nous sommes très satisfait de cet article excellent rapport qualité prix .
28 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension face au délai d'attente.
Nous sommes en revanche ravis de savoir que cet abri de jardin a tenu toutes ses promesses à l'arrivée et que son excellent rapport qualité/prix vous apporte entière satisfaction.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement pour aménager et organiser vos extérieurs !
Belle journée à vous,
L'équipe sweeek.
Livré rapidement
Livré rapidement
Echanges constructifs avec le SAV après un petit defaut sur le meuble.
29 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Même si un imprévu survient, nous mettons un point d'honneur à apporter une solution rapide et bienveillante. Savoir que notre SAV a été à la hauteur de vos attentes est une véritable satisfaction.
Très belle continuation et excellente journée,
L'équipe sweeek.
Nous sommes clients Sweeek depuis…
Nous sommes clients Sweeek depuis quelque temps et, jusqu’à présent, notre expérience était plutôt satisfaisante. En revanche, dès lors que vous rencontrez un problème majeur avec un meuble, la prise en charge devient tout simplement catastrophique !
Le service client vous demande des vidéos pour constater le problème. Vous prenez le temps de les envoyer, mais on vous répond ensuite que ce ne sont pas les bonnes vidéos et qu’il faut désormais vous filmer afin de montrer le problème… Puis viennent de nouvelles exigences : identifier précisément, sur la notice de montage, les pièces qui posent problème, alors que nous avons beau expliquer que le défaut concerne le meuble dans son ensemble et non une pièce isolée !
C’est absolument aberrant et scandaleux !
Nous avons déjà perdu un temps considérable à essayer de monter ce meuble, à le régler et à chercher des solutions pour remédier à ses défauts. Et au lieu de bénéficier d’une prise en charge efficace et d’une véritable solution, nous devons multiplier les démarches et les justificatifs, sans que notre problème soit réellement pris en considération.
Un client ne devrait pas avoir à se battre pour faire reconnaître un défaut majeur sur un produit acheté neuf.
Nous sommes extrêmement déçus de cette expérience et surtout du manque de considération du service client. Acheter chez Sweeek peut sembler satisfaisant tant que tout se passe bien, mais dès qu’un problème survient, le parcours devient un véritable cauchemar.
Au vu de notre expérience, nous ne pouvons malheureusement que vous déconseiller cette enseigne.
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience particulièrement frustrante. En tant que clients fidèles, nous comprenons parfaitement votre déception face à la lourdeur des démarches qui vous ont été imposées.
Nos équipes ont pour consigne de demander des photos ou vidéos précises afin de comprendre le dysfonctionnement à distance et tenter, quand c'est possible, un envoi de pièces détachées ciblées. Cependant, nous entendons tout à fait que cette accumulation de demandes ait rendu votre démarche fastidieuse alors que le défaut concernait l'ensemble du meuble.
Nous tenons à vous confirmer que le remboursement intégral de votre commande a bien été effectué.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
L'équipe sweeek.
Éléments de qualité
Éléments de qualité. Mode d’emploi bien fait. Montage très facile. Très beau meuble.
29 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
De la notice au rendu final, nous mettons tout en œuvre pour que le montage soit un vrai jeu d'enfant et que le meuble sublime votre pièce. C'est parfait de savoir que tout s'est déroulé de manière aussi simple et efficace !
Très belle journée,
L'équipe sweeek.
Très contente le canapé est superbe et…
Très contente le canapé est superbe et pratique envoi rapide j’ai bénéficié d’une réduction supplémentaire rapport qualité prix parfait
28 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif et complet !
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre nouveau canapé vous comble par son allure, sa praticité et son rapport qualité-prix, sans oublier la livraison rapide et la belle remise. Proposer du mobilier fonctionnel, élégant et accessible est au cœur de nos engagements.
Nous vous souhaitons d'excellents moments de détente et de confort bien installée dans votre nouveau salon !
Belle journée à vous,
L'équipe sweeek.
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