Baita Home Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 295 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la qualité des produits reçus ainsi que la simplicité pour passer commande sur la plateforme. Beaucoup soulignent également un emballage particulièrement soigné et des instructions claires qui facilitent grandement le montage des meubles. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes concernant les longs délais de livraison et l'efficacité du service client. Quelques acheteurs ont aussi rapporté des défauts majeurs de fabrication ou des pièces manquantes lors de la réception des colis. Plusieurs personnes estiment que la fragilité de certains articles est décevante au vu des tarifs pratiqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent product ambigu, certains louant la qualité et le design des meubles tout en... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec quality, soulignant des articles conformes,... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains clients apprécient la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigus sur le processus de commande. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client. D'un côté, de nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est intuitif juste qu’à la livraison Bcp d’imprécisions sur la livraison Ça serait bien d’améliorer la visibilité comme sur d’autres sites ( ex. Miliboo) et pouvoir choisir le créneau et le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré une longue attente ( annoncée sur le site), le canapé Hypnos est arrivé sans problème chez moi et aux dates prévu. Le rapport qualité prix est au rendez-vous. Seuls" bémol " : la couleur r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée rapidement, énorme promo, site fluide et compréhensible. Livraison à domicile un peu chère mais ok tant que ça arrive impeccable (canapé au tissu fragile pour déco) Rendu impeccable mê... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide . Protection et emballage au top. Montage facile grâce aux instructions claires et numérotations des éléments ce qui a permis un suivi facile avec le mode d" emploi, aucune mauvaise s... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Fabricant de meubles
  4. Magasin d'ameublement et de décoration
  5. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Baïta signifie pour nous un lieu de confort, de convivialité et de bien-être, un lieu de moments partagés avec ceux que l’on aime. C’est pourquoi nous concevons et fabriquons une gamme de mobilier et de décoration contemporaine, accessible, bien pensée et bien conçue, pour l’endroit le plus important à nos yeux, la maison. Concevoir et proposer des meubles dans l’air du temps et accessibles à tous est notre mission. Notre équipe, basée à Bordeaux et à Lyon, repère les dernières tendances, conçoit le design de nos produits et en assure la production et la livraison en partenariat avec nos fabricants rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Nous pensons que le beau design doit être accessible à tous. Cela signifie que nous concevons nos produits pour l’intérieur comme l’extérieur, quels que soit la pièce, le style ou la maison, et ce toujours à petits prix ! Notre collection est en constante évolution, afin de capter l’air du temps et vous inspirer, pour vous aider à créer l’ambiance qui vous ressemble.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

778 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(778)

287 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ca fait 2 mois et demi que j’ai acheter…

Ca fait 2 mois et demi que j’ai acheter le lit coffre Ivy, c'est de la daube, le lit a un défaut de fabrication, il y a un bruit permanent à chaque fois que l’ont s’allonge, les côtes latérales ne sont pas solide du tout, au toucher ça bouge. Je regrette d’avoir foutue 300€ à la poubelle. Je ne recommande pas du tout

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ

FUYEZ! Commande sur le site d'une table nuit Pantone le 4 juillet 2026, après trois relances au moyen du formulaire sur le site, toujours pas de nouvelles au 2 septembre 2026, soit près de deux mois après ma commande... Après un e-mail de mise en demeure au service client, miracle ils annoncent un remboursement. Très mauvaise expérience client. Je n'ai jamais vu cela.

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les images ne sont pas conformes à la…

Les images ne sont pas conformes à la réalité, j'ai tenté de contacter le SAV en vain, les pieds des meubles ne sont pas de la même couleur que les meubles, c'est juste horrible. La qualité n'est pas au rendez-vous, plusieurs éclats sur les meubles... Je ne recommande pas pour les meubles en chêne/bois. Très mauvaise expérience

10 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bureau très beau

Bureau commandé magnifique il plaît à mon fils pour sa rentrée en cp. Bureau très grand servira pour tout le primaire et même plus si besoin. Juste petit bémol reçu en retard à cause du transporteur mais bien réceptionné in fine 👍🏻👍🏻👍🏻

5 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très content de la…

Nous sommes très content de la réception de notre canapé, produit à la hauteur de nos attentes. Je tiens également à souligner l’extrême réactivité et amabilité du service client. Encore merci 🤩!!

12 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super

Super, livraison incroyable avec de l’aide produit comme sur internet très bon service

21 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande au top chez BAITA HOME

La livraison était correcte, dans les délais prévus. Les chaises que j’ai commandé sont conformes et m’ont l’air solides. À voir dans le temps mais je suis très satisfaite.

27 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Produit parfaitement emballé, pièces à monter parfaitement identifiées, notice de montage très claire, livraison rapide.
Seul bémol : l'ajustement de quelques pièces est parfois légèrement imprécis.

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⭐ À FUIR

⭐ À FUIR ! Une expérience client catastrophique du début à la fin.

Première commande : un meuble TV et la table basse assortie. La table basse arrive en moins d’un mois, en bon état. En revanche, le meuble TV… jamais reçu.

Après 3 relances, on m’annonce finalement que le meuble a été perdu et que je serai remboursée. Je leur explique que je souhaite malgré tout recevoir ce meuble et demande donc un geste commercial afin de pouvoir repasser commande avec la livraison offerte.

Je recommande donc le meuble TV. Et là, un mois plus tard, toujours aucune nouvelle. Je relance encore et encore. On m’explique que les délais sont rallongés à cause des feux en Gironde — ce que je peux parfaitement comprendre — mais impossible d’obtenir une information claire sur l’avancement de ma commande.

Puis, surprise : le meuble finit enfin par arriver… complètement abîmé. La planche du dessus, qui est pourtant la partie la plus visible du meuble, est cassée.

Je fais immédiatement une réclamation le jour même de la livraison, le 20 août 2026, photos à l’appui, en demandant simplement une solution. Depuis ? Plus aucune réponse.

Après autant de relances, presque deux mois d’attente au total, un premier meuble perdu, une nouvelle commande qui tarde à arriver et finalement un meuble reçu endommagé, je trouve cette gestion absolument inadmissible.

J’ai payé pour un meuble neuf et je souhaite simplement recevoir un produit conforme et en bon état.

Je déconseille donc fortement ce site. Au vu des prix pratiqués, je m’attendais également à une qualité bien meilleure.

👉 Fuyez, tout simplement.

27 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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