Northdeco Avis 

Commande en juillet, pas de livraison, après plus de 3 mois et de nombreux échanges par mails car impossible de joindre la société par communication téléphonique Le remboursement a eu lieu.

Commande passée en juillet, retard de 3 mois. Communication très compliquée avec le SAV.
Vous pourrez certainement trouver votre bonheur ailleurs.

Service client lamentable ! Le 25 septembre je reçois un fauteuil différent de celui que j'ai commandé. Suite à ma réclamation, on me propose un geste commercial de 50€ pour que je garde ce produit sur un article à 700€, minable ! Depuis le 20 octobre j'attends que l'on vienne récupérer le mauvais modèle et que l'on me renvoie le bon... Aucune réactivité ! Aucun envoi n'a été effectué et le mauvais modèle n'est toujours pas récupéré ! Le service client promet des réponses en 48h/72h mais si j'ai un retour 1 fois par semaine c'est le bout du monde ! Très très déçu je ne recommande pas de commander chez north deco ! Et j'espère que mon problème va enfin être traité dans les plus brefs délais.

Une expérience catastrophique – Toujours pas de table après presque deux mois !

J’ai commandé une table chez Northdeco et celle-ci m’a été livrée le 9 septembre avec un carton fortement endommagé. Au déballage, j’ai découvert que le plateau était également abîmé.

Depuis, c’est un véritable parcours du combattant !

J’ai contacté le service client, envoyé les photos, multiplié les relances et tenté de les joindre par téléphone. Après beaucoup d’attente, on m’a proposé une remise de 15 % pour que je conserve une table neuve endommagée. Proposition que j’ai évidemment refusée.

Un remplacement a finalement été accepté le 29 septembre. Pourtant, aujourd’hui, le 3 novembre, je n’ai toujours pas reçu mon nouveau plateau !

Le colis aurait été confié au transporteur le 23 octobre, mais le suivi n’évolue plus et je suis toujours dans l’attente, sans aucune date de livraison fiable.

Résultat : j’ai payé une table que je ne peux toujours pas utiliser et, près de deux mois après sa livraison, je n’ai toujours pas de table à manger !

Je trouve cette situation inadmissible. Un problème de livraison peut arriver, mais c’est surtout la gestion du service après-vente qui est déplorable : délais interminables, manque de communication et obligation de relancer constamment pour obtenir la moindre information.

Je publie cet avis en espérant enfin obtenir une réaction concrète de Northdeco.

Je demande simplement à recevoir une table conforme à ma commande, dans les meilleurs délais.

J’attends toujours une solution et une date de livraison précise.

Northdeco, merci de prendre enfin mon dossier au sérieux et de faire le nécessaire !

Expérience désastreuse avec Northdeco. Une entreprise finalement très moderne : le marketing est léché, le reste est très décevant. Je suis depuis plus de 2 mois dans l’attente de ma commande. Le service client est aux abonnés absents, littéralement.

Commande de 1000 EUR. Ils ont mis 4 semaines pour me dire que les produits étaient indisponibles. Je demande donc le remboursement. Cela fait 7 semaines que le remboursement doit arriver mais toujours rien. En somme, plus de 3 mois sans que je vois ni article, ni argent. J'ai l'impression de mettre fait volé. A fuir.

CATASTROPHIQUE ! Ça fait plus de 3 mois que j’attends un remboursement ! Le service client ne répond pas ! Je n’ai aucun suivi ! RIEN ! À FUIR !

J'attends depuis plus de 2 mois une commande de chaises, prévue pour le 7 septembre, toujours sans suivi.

Pour la table basse, j'ai demandé l'annulation sans jamais obtenir de réponse, et elle a été livrée sans prévenir.

Depuis que j'ai exercé mon droit de rétractation, c'est le silence total, sans même une adresse de retour. Les frais de retour, à ma charge, représentent la moitié du prix de la table.

Vous payez, puis plus personne ne répond. À éviter.

J’ai pourtant vérifié les avis avant de commander donc j’étais prévenu mais j’ai quand même tenté et je suis très déçu. Déjà la livraison n’est pas bien suivie, on attend pour une durée indéterminée puis on est livré du jour au lendemain, ensuite l’article présente des défauts et le service client mets des semaines à répondre c’est vraiment insupportable pour ensuite ne pas tenir les engagements pris. Vraiment je déconseille.

J'ai passé commande chez North Déco et, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Pire encore, je n'ai aucune nouvelle de ma commande et mes mails restent sans réponse. Il est inadmissible de laisser des clients sans aucune information après avoir encaissé leur argent !
Un minimum de sérieux et de respect envers les clients serait la moindre des choses. Lorsqu'on paie pour un produit, on est en droit de le recevoir dans les délais annoncés ou, à défaut, d'obtenir une explication claire et un remboursement.
Je demande à North Déco de me contacter rapidement afin de régulariser cette situation. Sans réponse de leur part, je n'hésiterai pas à engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents, à signaler cette situation aux services de protection des consommateurs et à faire valoir mes droits par les voies légales.
Je conserve toutes les preuves de ma commande ainsi que mes tentatives de contact.
Le silence et l'absence de suivi sont inacceptables. Je ne compte pas en rester là tant que cette situation ne sera pas résolue.
J'espère que cet avis incitera l'entreprise à prendre enfin ses responsabilités répondre à ses clients.

Site de dropshipping. Commande passée en aout, censée arriver en octobre, puis je relance en octobre car toujours rien aucune communication,et on me dit rien recu donc on peut pas vous envoyer faut attendre décembre ( peut être sans date definie). J’ai ete rembourse pendant qu'ils ont profité de mon argent plusieurs mois
A fuir

J’ai commandé une table basse en juillet, initialement prévue pour une livraison fin août.

Les retards se sont enchaînés : premier report à fin octobre, puis nouveau mail début octobre annonçant un report à fin novembre en raison de prétendus problèmes d'approvisionnement. On m'a alors proposé de conserver la commande, de changer de produit ou d'annuler avec remboursement.

J'ai choisi l'annulation. C'est là que les véritables difficultés ont commencé : plus aucune nouvelle pendant près d'un mois. Le service client, uniquement joignable par mail, ne répond qu'au compte-gouttes et seulement après de multiples relances, alors même que le remboursement était promis sous 14 jours.

Il m'a fallu un mois et demi d'attente et d'insistance pour obtenir gain de cause. Une gestion client inacceptable. À fuir !

Une expérience fort décevante. Bien que l’éventail de meubles soit intéressant, le service client se révèle médiocre. Le suivi de commande est quasi inexistant, et les délais de livraison ne sont pas respectés. J’ai eu la chance d’être livré : j’ai découvert la date quand le livreur, devant ma porte, m’a appelé pour dire qu’il ne trouvait pas l’adresse. Heureusement, j’étais chez moi à ce moment là.
Par ailleurs, le meuble est arrivé abîmé par l’humidité, avec un revêtement de bois gondolé, sans doute à cause des conditions de stockage en entrepôt et de finitions insuffisantes.
Un conseil : privilégiez d’autres sites de vente de mobilier en ligne, plus sérieux et dotés d’avis vérifiés.
PS : j’attribue deux étoiles, car j’ai bien reçu le meuble, ce qui s’annonçait mal au vu des retours des autres clients.

Article jamais reçu !
J'ai passé ma commande le 6 août 2026 avec un engagement de livraison sous 3 semaines. Nous sommes actuellement le 28 octobre 2026 et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Il indique toujours un soucis avec le transporteur et un défaut de livraison, sans réel justificatif de la raison.
Je vous déconseille fortement de commander sur ce site.

Commande passée en juin, expédition annoncée en septembre... 3 mois plus tard aucune nouvelle, il a fallu que j'aille chercher les infos pour apprendre qu'il y aurait un nouveau délai de 3 semaines... 5 semaines plus tard toujours pas de nouvelles, commande toujours pas reçue et réactivité du service client minimale

Un peu inquiet à la lecture des avis récents, j’ai été agréablement surpris de recevoir ma commande (4 chaises) en 20 jours. Le design des chaises est beau, conforme à la description sur le site. Très belle qualité des matériaux et de fabrication pour un prix attractif. La marge de progrès reste sur le suivi de commande : peu d’informations. Je recommanderai probablement sur ce site, qui envoie de plus beaucoup de remises.

Commandes le 11 septembre pour une livraison sous 15 jours, le 25 octobre tjs rien et pas de nouvelles.
A bannir si l'on est préssés!

J'ai commandé le 05/10/26 une table basse Helen. L'annonce était complète et précise, les photos jointes détaillées. J'ai pu régler mon achat facilement et en sécurité via Paypal. Après un mail de confirmation d'envoi, la table est arrivée le 26/10/26 (délai raisonnable pour de l'envoi de mobilier). Le colis était en parfait état, l'emballage soigné et solide. A l'ouverture, les éléments chromés et le plateau de verre étaient aussi parfaitement emballés et protégés.
L'assemblage et le réglage de la table n'ont posé aucun problème. Elle est superbe et correspond en tout point aux informations de l'annonce. Une pièce superbe pour une note Bauhaus dans mon salon. Un très bel achat chez Northdeco que je recommande.

Table défectueuse, toujours sans réponse:

Table Michi Noriaki reçue défectueuse : les pieds ne s’emboîtent pas, impossible de la monter. J’ai contacté le service client le 21 octobre avec photos à l’appui, toujours aucune réponse. J’espère une solution rapide, je mettrai à jour mon avis selon la suite.

Produits jamais livrés.
Offre de remboursement avec déduction des frais de livraison.
Après plusieurs semaines toujours pas le moindre remboursement.
Site pas sérieux A fuir