Malwarebytes Avis 

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Bonjour, Je suis un particulier qui possède de nombreux appareils connectés c'est pourquoi j'ai acheté une licence pour 10 appareils. Huit pour moi et deux pour ma compagne. Je suis abonné depuis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Sans doute cet anti malware est-il efficace dans son domaine, mais je viens de constater un comportement inadmissible pour un logiciel censé vous protéger contre l'usage de vos données. On vous pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommende Malwarebytes Privacy VPN et ,Malwarebytes premium, comme protection, Je les est acheté pour 1 ans, moi je suis en informatique jutilise depuis le debut, juste ces 2 dans ton ordi est su... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de sécurité informatique
  2. Entreprise de logiciels
  3. Fournisseur de logiciels
  4. Service VPN

Écrit par l'entreprise

Malwarebytes is reimagining security to safeguard devices, data, and people, no matter their location, lifestyle, or means. A global leader in online protection, its suite of award-winning cybersecurity and privacy solutions empowers millions of people worldwide to enjoy their digital lives, free from threats and scams. Our products are built and beloved by experts, offering security, privacy, and identity solutions for every platform and device (Windows, Mac, iOS, and Android).


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Bien

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5 k avis

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J'ai pris l'abonnement a l'année PLUS…

J'ai pris l'abonnement a l'année PLUS ce mois ci et j'ai deinstaller l'application car j'avais un autre abonnement mais je l'ai payé a L'année donc sa veut dire que je devrais profiter des services pendant l'année qui suit avant que sa se termine mais Malwarebytes apres avoir vu que j'ai deinstaller l'appli a tout de suite mis fin au service et partit avec l'argent que j'ai payé pour l'année donc si vous partez de chez eux meme si vous payer a L'ANNEE ils mettent fin a votre contrat et ne respecte meme pas la durée de l'abonnement payé

26 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience — nous comprenons pourquoi cette situation peut être préoccupante.

Pour clarifier, la désinstallation de l’application ne met pas fin à un abonnement annuel actif.

Il est possible qu’il y ait une confusion liée au compte, au mode d’achat (par exemple via un store ou directement) ou à l’activation sur l’appareil. Nous aimerions vraiment examiner cela de plus près afin de résoudre le problème avec vous.

Si vous êtes d’accord, vous pouvez nous contacter via le chat en direct ou en soumettant une demande via notre centre d’aide : https://help.malwarebytes.com. Nous avons également demandé quelques informations supplémentaires, et si vous le préférez, vous pouvez nous communiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions créer un ticket pour vous.

Nous veillerons à retrouver votre abonnement et à vous permettre de profiter pleinement du service que vous avez payé.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette application est top !

Je l'ai depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais eu de souci particulier que ce soit sur mon ordinateur, mon portable ou même ma tablette, pour moi franchement c'est le top ! Je recommande totalement !

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de Malwarebytes

Réponse de Malwarebytes

Hi, merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années.

Nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne bien sur vos appareils et que vous avez confiance en la protection offerte. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

Si vous avez besoin d’aide, nous sommes là pour vous.
L’équipe Malwarebytes

Noté 1 sur 5 étoiles

Fraude a la carte bancaire Malwarebytes

Fraude a la carte bancaire j'avais un abonnement sur Malwarebytes ou je n'activais pas le renouvellement automatique sur mon compte. mais chaque annee a mon insu Malwarebytes ce permait de reactiver. alors l'an dernier ils se sont excusez et on accepter que je paies manuellement via PayPal. et je leur avait imposer pour des raisons de confidentialites et que c'etait moi qui decidais chaque annee de renouveller ou pas.
du coup j'ai payer via paypal manuellement, mais Malwarebytes on mis un recurring aussi sur PayPal suite a mon paiement manuel a mon insu.
je vous deconseil Malwarebytes qui n'hesite pas de forcer le renouvellement de votre abonnement malgres les avoir disputer plusieurs fois chaque annee que je voulais pas de reccuring ( renouvellement automatique). c'est une fraude. et je porte aussi mes accusation sur PayPal qui malgres mon paiement manuel on laisser faire cette fraude sur leurs plate forme. C'est honteux pour Malwarebytes qui dit vous proteger et sont les premiers a vous escroquez. qui passe en plus part un autre tier Cleverbridge ou je leur avais indiquer payer manuellement via paypal justement par confidentialite et je vois que Malwarebytes continue sa fraude.
numero de ticket 8335993 mais il n'enleve en rien cette fraude, en effet depuis 2024 je me bat a vous dire de ne pas activer reactiver le reccuring sur mon compte et vous le faite quelques temps avant la date de fin de l'annee de la licence. aussi cela et fait illegalement puisque je n'en suis pas informer c'est pourquoi deja depuis 2024 vous aviez fait une compensation de reduction et encore en 2025, la je vais etre rembourser mais je vais mettre fin a vos fraudes, il illegale de reactiver. quand a PayPal qui prends des frais important se sont permit dans cette affaire de dire:

Vous etes la seule personne qui gére votre compte .Et on ne peut pas vous intervenir pour chaque prélévement .

Merci de nous avoir contactés et d'avoir choisi PayPal. Passez une excellente journée

je ne manquerais pas de faire un avis sur paypal qui oublis que je suis un acheteur comme tout le monde et fuit leur responsabilitees des qu'ils y a un probleme. j'ai vu la banque de France je suis revenu sur l'affaire afin d ouvrir une enquete sur ce genre de fraude, car si un renouvellement automatique et mis en place par le vendeur il doit en informer le meme instant l'acheteur. et ce n;'etait pas le cas car depuis 2024 je dit a malwarebytes que je ferais chaque annee un paiement MANUEL !

Aussi je tiens a preciser meme si abonnement était actif depuis 2024. rien n'obliqe un acheter de renouveller ou pas chaque annee, c'est lui seul qui decide et non pas malwarebytes (Cleverbridge GmbH) de reactiver a l'approche de l'echeance le paiement automatique. comme j'ai dit chaque annee ils s'excusent de cette fautes, mais oublis vite et recommence chaque annee, d'ailleurs les geste commercial comme en 2025 ou je n'ai payer que 25 euros confirme leur faute, c'est pas pour autant qu'il n'ont pas recommencer le 4 avril 2026 donc oui c'est une fraude et vous devriez avoir honte, je suis client je dis pas de reccuring vous ne devez pas forcer le recurring surtout dans le DOS de vos clients! j'attends cette semaine une fois rembourser un entretien avec Malwarebytes pour que ce genre de manipulation illegale ne se reproduise plus. car tous les ans vous faites la meme erreur, et tous les an je vous tape sur les doigts pour vous reprochez de vos actions de forcer le reccuring a l'insu des clients. on ne vient pas de proteger avec Malwarebytes contre tous et ce faire anarquer par Malwarebytes j'espere que c'est claire !!! j;ai toute les preuves. Ci vous ajouter un reccuring derriere un paiement Manuel dans ce cas vous avez l'obligation de prevenir l'acheteur.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps d’expliquer ce qui s’est passé. Nous sommes désolés que cette situation vous ait causé autant de stress et de frustration, surtout après vos demandes répétées de ne pas avoir de renouvellement automatique.

Nous prenons ce type de signalement au sérieux. Nous avons demandé plus d’informations afin de pouvoir retrouver votre dossier et vérifier ce qui a été mis en place.

Si vous avez déjà un ticket ouvert, merci de partager son numéro afin que tout reste au même endroit. Sinon, merci d’indiquer l’adresse e-mail liée à l’abonnement pour que nous puissions faire le suivi correctement.

From the Malwarebytes Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour Malwarebytes Hip Hip Hip Hourra !

Bonjour,
Je suis un particulier qui possède de nombreux appareils connectés c'est pourquoi j'ai acheté une licence pour 10 appareils. Huit pour moi et deux pour ma compagne. Je suis abonné depuis 2022 avant j'utilisais la version gratuite.
J'ai 71 ans et je ne voulais pas risqué d'être l'objet de mails ou de sites frauduleux. Malwarebytes c'est comme les assurances ça coute de l'argent tant qu'on en a pas besoin.
Je circule sans appréhension sur le web.
Je recommande à tous mes amis séniors d'installer la version gratuite pour tester.
Seul bémol je n'ai pas eu de remise de fidélité sur ma dernière facture. lol

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour, merci pour votre avis !

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que Malwarebytes vous aide à naviguer sur le web en toute confiance et en toute sécurité. Cela nous fait également très plaisir que vous le recommandiez à d’autres, en particulier en suggérant d’essayer d’abord la version gratuite.

Nous comprenons votre remarque concernant les remises de fidélité et nous vous remercions de l’avoir partagée. Ce type de retour est précieux et sera transmis à notre équipe.

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, notre équipe de support est disponible via le chat en direct ou en soumettant un ticket ici : https://help.malwarebytes.com/hc/en-us

The Malwarebytes Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de Malwarebytes

Très satisfait de Malwarebytes, reconnaissant pout la qualité de ses messages d'information.

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour,

Merci pour votre message. C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de Malwarebytes, et que nos messages d’information vous sont utiles.

From the Malwarebytes Team

Noté 2 sur 5 étoiles

le vpn ralenti a fond mon pc

le vpn ralenti a fond mon pc, je ne sais pas si reprendre l'abonnement

18 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le VPN ralentit votre PC. Nous comprenons que cela puisse vous faire hésiter à renouveler votre abonnement.

Nous aimerions mieux comprendre votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider. Si vous le souhaitez, contactez-nous via notre centre d’aide officiel sur help.malwarebytes.com par chat en direct (si disponible) ou en envoyant un ticket d’assistance.

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION A VOS DONNEES! MALHONNETE!

J'ai décidé de désinstaller après 7 jours la version gratuite de Malwarebytes de mon ordinateur et cela m'a enlevé TOUS les mots de passe d'accès à TOUTES mes applications et accès internet.
C'est tout simplement scandaleux pour un "anti virus", attitude complètement malhonnête. Ne leur faites surtout pas confiance avec vos données. Qui sait de quoi d'autre ils sont capables.

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé. La perte de vos mots de passe enregistrés et de votre accès Internet après la désinstallation de Malwarebytes est un comportement anormal, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.

Nous souhaitons examiner ce problème et vous apporter notre aide. Veuillez répondre à la demande d'informations que nous vous avons envoyée en indiquant votre numéro de ticket (si vous en avez un), ainsi que le modèle de votre appareil, son système d'exploitation et l'emplacement où vos mots de passe étaient enregistrés (gestionnaire de mots de passe du navigateur, Trousseau iCloud ou application de gestion de mots de passe).

Vous pouvez également nous contacter à tout moment via notre Centre d'aide sur https://help.malwarebytes.com/hc/en-us par chat en direct ou via un ticket d'assistance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon support Technique et très bon…

Très bon support Technique et très bon logiciel Malwarebytes, je recommande
Je donne 5 etoiles*****

9 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour les 5 étoiles. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) à la fois du support technique et du logiciel Malwarebytes.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. 🙏

Cordialement,
L’équipe Malwarebytes

Noté 1 sur 5 étoiles

Renouvellement automatique hors de prix...

J'utilise Malwarebytes depuis 2019 donc 3ème renouvellement en 2025…. Certes, c'est un logiciel efficace, mais le problème est qu'il y a derrière les attitudes commerciales nettement contestables. Pour exemple, quand vous achetez un abonnement, vous vous retrouvez derrière avec un système de réabonnement automatique qu'il vous faudra annuler si vous n'en êtes pas d'accord… Ce système en soi ne serait pas forcément critiquable si, dans le cadre de ce renouvellement automatique, votre logiciel ne vous revenait alors quasiment au double du prix où vous aviez acheté le votre logiciel à l'origine, où si vous rachetiez le même logiciel en tant que nouveau client… Ce renouvellement automatique n'est donc pas du tout une opération intéressante… Certes, le site vous indique, avant le renouvellement, que vous avez la possibilité de désactiver le renouvellement automatique mais force est de constater que la procédure pour le faire n'est pas du tout évidente, et on en arrive à devoir les contacter, pour leur demander de le faire directement… Au final, une attitude commerciale assez déroutante vis-à-vis de leurs clients fidèles qui vous incite à aller voir ailleurs…

15 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour,

Merci d’être avec nous depuis 2019 — nous apprécions vraiment votre fidélité et votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant le renouvellement automatique et la tarification, et nous sommes désolés pour toute frustration que cela a pu causer.

Comme de nombreux services par abonnement, le renouvellement automatique est activé afin d’assurer une protection continue. Cependant, nous sommes d’accord qu’il doit toujours être clair, facile à gérer et ne jamais être source de confusion ou d’inconvénients. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment via votre compte Malwarebytes, ou bien en nous contactant par chat en direct ou via un ticket d’assistance — nous sommes toujours là pour vous aider.

Nous serions ravis d’examiner votre situation plus en détail et de vous aider, notamment concernant vos informations de renouvellement. Nous avons demandé des informations supplémentaires, et vous pouvez également nous contacter via le chat en direct ou un ticket d’assistance sur help.malwarebytes.com.

Nous apprécions votre retour — il nous aide à nous améliorer.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sans grand intérêt

Je confirme que mon adresse mail a été démarchée sans mon accord par cette société.
Pour me pousser à prendre la version payante, ils m'envoient un message anxiogène en anglais sur de prétendus hackers qui pourraient "vider mon compte bancaire".
Bien-sûr il faut être prudent mais, si j'utilise l'appli de ma banque, je m'identifie par un code de 6 chiffres qui n'a rien à voir avec le code PIN de ma carte bancaire.
Il est nécessaire d'avoir un antivirus et de ne pas aller sur des sites douteux. C'est sûr.
Mais ce qui est sûr aussi, c'est que les responsables de ces produits cherchent à inquiéter les internautes pour qu'ils achètent les versions payantes.
Comme un démarcheur qui voudrait vous vendre une porte blindée et une alarme...
Pour ma part, cela fait 25 ans que je navigue sur le net et je n'ai jamais eu la moindre opération frauduleuse sur mes comptes. J'ai par contre eu beaucoup d'adresses mail envahies par des spams...

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Malwarebytes

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons la préoccupation que cela a pu causer - ce n’est pas ce que nous souhaitons pour qui que ce soit.

Pour clarifier, Malwarebytes ne contacte que les utilisateurs ayant déjà interagi avec nos produits ou services, et nous n’envoyons pas d’e-mails non sollicités. Nous n’utilisons pas non plus de tactiques de peur ni de pression pour promouvoir nos offres payantes — c’est l’une des choses qui distingue notre marque. Nous mettons l’accent sur l’éducation afin d’aider les utilisateurs à rester informés des risques en ligne potentiels et des options de protection disponibles. Nous nous efforçons de ne jamais jouer sur la peur, l’incertitude ou le doute.

Malheureusement, les cybercriminels profitent parfois de la confiance accordée aux marques reconnues pour les “usurper” ou les “imiter”. Nous observons ce phénomène dans de nombreuses entreprises du secteur, et leur objectif est souvent de voler des informations personnelles ou financières.

Nous avons d’ailleurs averti d’une tactique similaire dans un article de blog l’an dernier : https://www.malwarebytes.com/blog/news/2024/05/beware-of-scammers-impersonating-malwarebytes

Nous aimerions examiner le message que vous avez reçu. Veuillez transférer l’e-mail à notre équipe via le chat en direct ou un ticket d’assistance sur help.malwarebytes.com

Nous serons ravis de le vérifier et de confirmer s’il provient bien de nous ou d’un tiers se faisant passer pour Malwarebytes.

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement imposé

Possesseur de Malwarebytes depuis 2019, et ayant acheté un nouveau PC, je ne rachèterai pas ce logiciel puisqu'ils imposent maintenant des abonnements, ce qui n'était pas le cas auparavant...

29 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malwarebytes est indispensable à…

Malwarebytes est indispensable à n'importe quel ordinateur car il détecte tout ce que les antivirus laissent passer.

J'ai souscrit à Malwarebytes Premium Plus avec son VPN et en complément de Microsoft Defender je me sent totalement protéger sur mes 2 ordinateurs. Malwarebytes est un vrai tueurs de virus, Malwares et rotkit, et bien plus ! Se logiciel de sécurité à déjà fait ses preuves en terme de détection et a de bonnes critiques.

N'hésitez plus et téléchargez le.

Je vous conseille également Adwcleaner de chez Malwarebytes en complément de Malwarebytes.

Si vous utilisez Microsoft Defender veuillez desactiver dans les options de Malwarebytes (toujours afficher dans le centre de sécurité)

29 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable !!

Lamentable !!! Les développeurs changent le format des clés de licences et votre produit acheté sur un site marchand ne fonctionne plus si vous avez le malheur de réinitialiser votre PC. Il vous faut contacter le vendeur et lui demander une nouvelle clé d'activation, alors que le principal souci de connexion vient de chez Malwarebytes, qui après une heure de tchat à reconnu que mes clés d'activation étaient bonnes, mais pas compatible avec leur nouveau format d'enregistrement. donc, débrouillez vous !!!!!

22 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Logiciel indispensable à un pc

Logiciel indispensable à un pc, à installer en complément d'un antivirus compatible avec malwarebyte.

J'ai la version premium depuis 2013 et malwarebyte m'a sauver plusieurs fois. Malwarebyte en complément de adwcleaner et votre pc sera propre ! Je recommande malwarebyte à tout le monde car il est indispensable au bon fonctionnement des pc ! Service client au top tout dépend sur qui vous retomber !

13 octobre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Comportement inadmissible

Sans doute cet anti malware est-il efficace dans son domaine, mais je viens de constater un comportement inadmissible pour un logiciel censé vous protéger contre l'usage de vos données.
On vous propose de vérifier si vos données sont exposées ("découvrez votre empreinte numérique")
J'ai donc testé plusieurs adresses mails. Toutes ont été systématiquement démarchées par l'éditeur.
Sans la moindre autorisation de ma part.
Inadmissible.

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience !

j'ai acheté légalement sur le site gamers-outlet une licence Malwarebytes Anti-Malware Premium Lifetime (donc licence a vie générée par Malwarebytes) en décembre 2022, au début aucun souci, facile a installer et Premium activé.
En 2024 plus rien ! Malwarebytes me dit que Cette licence est utilisée de manière abusive et vendue à plusieurs reprises par des vendeurs non autorisés.

Je prouve mon achat avec la facture et toujours rien.

Mais ! qu'ils peuvent faire un geste et me faire une remise sur un nouvel abonnement d'un an !
Clairement un antivirus qui ce fait pirater ces licences et qui pénalise ceux qui ont acheté, la honte !

20 août 2024
Avis spontané

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