Bitdefender Avis 

J’utilise Bitdefender depuis plusieurs années et j’achète 2 clés par an, une pour ma femme et moi, une pour mes parents. Cette fois, mon abonnement a soudainement disparu de mes appareils et de mon compte Central sans explication, alors qu’il me restait encore du temps d’abonnement. Sur mon PC Windows, je voyais encore +200 jours restants, puis tout est devenu expiré sur tous mes appareils et je ne vois plus rien dans mes abonnements, tous mes accès sont bloqués. Le support m’a surtout renvoyé vers des vérifications basiques au lieu de résoudre le problème, pour au final me répondre que la clé n’a pas été achetée sur leur site, donc ils ne peuvent offrir que 30 jours et rien de plus. Très déçu par ce manque de transparence et par la façon dont mon abonnement a été géré : après plusieurs années chez eux, je suis dégagé du jour au lendemain sans aucun mail ni explication. Pour nous, c’est terminé chez Bitdefender : dernière année, nous irons chez un concurrent. Norton 360 Deluxe propose des tarifs < 20€ à l'année pour un score plus élevé dans les tests antivirus 2026, donc nous allons tester tout ça.

Je suis très heureuse d'être bien protégée
Merci et je fais confiance à Bitdefender

Je tiens à saluer la réactivité et le professionnalisme exceptionnels du service client de Bitdefender suite à mon coup de gueule. Ils m'ont contacté pour me proposer un très beau geste commercial (surclassement gratuit de 3 à 5 postes avec l'option SecuriPass complète pour le prix initial). Face à une telle écoute et à une proposition aussi avantageuse, j'ai décidé d'annuler ma procédure de remboursement et de leur renouveler ma confiance. C'est une démarche très commerciale que je tiens à souligner. Un grand merci pour l'effort, le problème est parfaitement résolu !

C'est vraiment une bonne compagnie
On a bloqué une menace aujourd'hui c'est fantastique

hélas je constate une dégradation duSAV; à la différence de ce que j'ai pu connaitre depuis que je suis client; j'ai total security sur mon mac et voilà que depis des mois j'ai des problèmes avec le VPN inclus dans mon produit; problèmes que j'ai rapidement signalés et qui malgré ce q'il m' a été demandé de faire ne sont tjs pas résolus !
j'ai envoyé un nbre incalculable de mails et je reçois tjs des réponses stériles la plus déqolante est la dernière en dte où on me parle d'une touche windows là c'est le comble ça dénote bien le manqur de sérieux avec lequel est traité mon dossier j'ai manifzsté à plusieurs reprisesmon mécontentement et mon impatience qd je pense que dans l'offre de produit il était indiqué suivi par un conseiller individuel ou personnel je ne me rappelle plus le libellé exact pour moi en regard de ce qur jr subis c'est de la pub mensongère; j'en suis venu à regretter mon renouvellement de licence, je ne demande qu'une chose avoir un produit qui fonctionne et que j'ai payé tout ceci m'a fatigué zt consommé du temps et de l'énergie pour rien j'en ai assez
suite à mon avis j'ai reçu une réponse encore plus creuqe et inutile que ce qur j'ai pu avoir à ce jour ils m'ont dit être désolés d'apprendre mes problèmes; alors que ça fait qd même 4 mois que ça dure ! c'est qd même du grand n'importe quoi; certes les produits sont bonset je suis client depuis des années sous PC puis sous Mac mais pour le reste fuyez , IL NE FAUT PAS AVOIR DE SOUCIS...

Que de déboires avec ce fournisseur incapable de revenir vers vous en mois de 72h ... à suivre aucune nouvelle pas de mise à jour automatique, vraiment pas à la hauteur d'un service client...

Customer service, product, solution

D'une efficacité éprouvée. Mon ordinateur et mes documents sont à l'abri. Paix de l'esprit...

Le service à la clientèle est super efficace et m'a crédité des jours d'abonnements alors que je ne l'avais même pas demandé. Le logiciel est efficace, simple et user-firendly.

TOUT Il y a longtemps que Bitdefender protège mes ordis.
Ne suis pas de la génération digitale et c'est parfait et rassurant.
Mercis.

Excellente protection de mon ordi, bloque les attaques en temps réel, Des plus satisfaite

Une bonne surprise avec le service client c'est rare en cette époque mais j'ai une réponse rapide et surtout atteignable.

Très bon antivirus surtout le total sécurity
pas besoin de le désactiver pour installer un software.
Filtrage des pages web nickel.

Le constat que Bitdefender protège bien mon ordinateur ainsi que mon téléphone mobile de toutes les attaques des hackers, à chaque tentative le logiciel intervient, protège, et m'adresse une notification pour me signaler son intervention. Je me sens en sécurité avec ce système et je n'ai jamais regretté de l'avoir installé.

l'antivirus est efficace, vigilant.