Bitdefender Avis 

Je suis rester fidèle à BITDEFENDER pendant des année(voir entre 10 à 15 ans ) malheureusement et malgré ma satisfaction dans leurs services . leus service de prélèvement est à fuir . 2check out à prélevé sans mon autorisation le double de l an dernier .j ai refusé et je remercie PAYPAL d avoir pu annuler et me remboursé

Lorsque j'utilise Bitdefender Safepay, l'e-banking de ma banque (UBS) indique : "Vous utilisez un navigateur Internet obsolète, qui n’est plus pris en charge par son fournisseur. Cela présente un risque pour la sécurité". Faites attention !

J'étais fidèle à bitdefender jusqu'à ce que mon abonnement soit renouvelé automatiquement à une version plus chere. Je m'en suis rendue compte lors du prélèvement sur paypal. Faîtes bien valoir vos droits de 30 jours de résiliation qui courent à la date du prélèvement bancaire, pas du mail d'information car bitdefender a tout essayé pour ne pas me rembourser : ils ont voulu me faire passer le mail d'information de renouvellement pour un accord implicite, ont eu des pratiques dignes de marchands de tapis à me proposer des réductions. L'atteinte d'un service client a été longue et sinueuse, d'abord confié à un prestataire qui vous demande d'attendre et ne répond pas, puis relance au service client en direct qui tente de vous intimider car ils vous ont prévenu un mois à l'avance. Ne lâchez rien, j'avais confiance avant et c'est devenu du pur commercial. Je m'abstiens désormais car je n'ai plus confiance... comment prétendre vendre un anti-virus et avoir une pratique commercial qui se comporte comme un virus!

A fuir, hélas ils ont cédé à la mode du "pour accepter ton code, tu dois fournir un moyen de paiement pour un renouvellement automatique".

Le tout avec des tarifs bien trop élevés et l'incapacité d'annuler le renouvellement dans mes options. Fuyez cet anti virus.

Votre service et technologie m'a aidé lors des connections suspectes que vous avez bloquées.Et une page web a été infectée que vous avez détectée.

SecurePass très mal fait, ne respecte pas ses engagements, changements de mot de passe incompréhensible, récupération des mots de passe et de l'accès hasardeux, incohérences sur l'utilisation des mots de passe, impossible de lié le compte à une clé physique ... pas de 2FA pendant des années. Une perte de temps

Bonjour, j'ai une boutique de e-commerce mais mon antivirus me signale que c'est un site de phishing, alors que non, c'est un site sécurisé avec des sécurité cloudflare, un antivirus sur le site, pouvez vous réglé ce soucis car cela bloque mes visiteurs, il est impossible de vous contacter, vos formulaire ne fonctionne pas, merci de me recontacter rapidement

Solution rapide

problème résolu rapidement, aide en ligne éfficace.

Je me sens en sécurité avec Bitdefender

Je m’apprêtais à acheter cet antivirus (Bitdefender Internet Security) quand j'ai vu sur la pochette : "Protection permanente grâce au renouvellement automatique !". À la place de « Grâce », j'aurais plutôt écrit « Forcé »...

En me renseignant avec l'IA d'Amazon, j'ai découvert que l'enregistrement d'une carte bancaire est désormais obligatoire pour activer la licence, même lorsqu'on l'achète en boîte ou en code unique dans le commerce.

Ce sera donc sans moi. Forcer les gens à donner leurs coordonnées bancaires pour pouvoir utiliser un produit qu'ils ont déjà payé est une pratique inadmissible. J'irai voir dans une autre crémerie !

bonjour et bien déjà pas d'assistance le weekend et moi je n'ai pas reçu de code pour activé

Mauvais service clients par téléphone Je pose une question et la réponse n'a pas de sense. Je viens d'appeler pour un problème et pendant que je vérifiais ce dont on mm'a demandé en demandant de m'attendre 30 secondes, il a raccrocher la ligne. Mon VPN ne s'ouvre pas. toujours.

Service clientèle au top

Très bon antivirus et options associées, mais la pratique commerciale est limite…
Je reçois une proposition de renouvellement automatique -jamais donné mon accord- (déjà 8 ans d’adhésion) à plus de 100 € ! par un site commercial intermédiaire des Pays Bas (j’ai même cru à du phishing…); je finis par trouver très difficilement l’annulation de renouvellement automatique… et là moins 40% si je n’annule pas ! Soit plus que 66 € ! Avertissement à la Direction commerciale du site: ce type de pratique me poussera à comparer l’année prochaine avec d’autres fournisseurs…
De plus la Hot Line téléphonique a disparu… un vague répondeur du site hollandais seulement en anglais !
Vous devenez une usine à cash même si vos qualités techniques sont bonnes…

Service très réactif pour débloquer un site sur lequel il était impossible de se connecter. Échanges constructifs par mail. Super satisfait !

produit efficace et offre générale satisfaisant, je viens de kapersky; pour l'instant c'est bien

J'ai eu un problème administratif sur le renouvellement de ma licence, et une personne senior du support client a pu résoudre mon problème, un grand merci pour le sérieux sur le suivi de mon dossier.

Excellente performance, très bon logiciel pas dérangeant

Je met 2 étoiles car c'est un bon anti virus mais... le renouvellement automatique ne m'a pas été notifié à l'avance et on m'a facturé (bien avant la date de renouvellement) bien plus cher que l'année précédente (70.83 USD -> 91.66 USD), sans m'avertir non plus de l'augmentation. Après des années chez Bitdefender, je suis un peu déçu de ce genre de chose, ce n'est pas sérieux. Par contre, quand il s'agit d'e-mail de pub sur leur produits, là on les reçoit bien, je suis très mécontent !