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J ai refusé le renouvellement auto et j ai pris un nouveau anti virus de la même marque mais McAfee m a prélevé deux fois et pas moyen de me faire rembourser malgré les mail indiquant qu ils ont fait... Voir plus
Association de voleurs en bande organisée A FUIR DE TOUTE URGENCE Ils imposent le renouvellement automatique et si on essaie de le modifier ils indiquent qu'en cas de non renouvellement ils arrêt... Voir plus
Alors là !!! Aucun souvenir d’avoir contractualisé quoi que ce soit et hop renouvellement automatique 109,95€. Lien avec un chat puis un humain !!! Remboursement du moins ils s’y engagent !! Mais co... Voir plus
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1ere année c'est bien après c'est de…
1ere année c'est bien après c'est de plus en plus cher ils vous prélevent sans autorisation 69 euros pour 2 ans et 125 euros pour 1 an du vol beaucoup moins cher ailleurs. Compte impossible à visionner et réclamer toujours negatif
Pratiques de rétention abusives et manque total de respect (tutoiement)
J'ai contacté le service client pour demander le remboursement légal de mon renouvellement automatique car je ne supporte plus les publicités intrusives. Au lieu de valider ma demande, l'agent a insisté lourdement pour me retenir. Il m'a d'abord proposé 3 mois gratuits, puis face à mon refus, il a surenchéri en m'offrant 5 mois gratuits ! Une véritable méthode d'usure psychologique.
Plus grave encore, l'agent s'est permis de me tutoyer tout au long de la conversation, me traitant avec un manque de professionnalisme et de respect total. Le remboursement a finalement été validé, mais le comportement de ce service client est inadmissible. Je déconseille fortement.
mon avis Mcafee "total protection"…
mon avis Mcafee "total protection" (installer et renouveler depuis 6 ans), très mauvais car vous acheter un antivirus complet (total protection) et ce n'est pas vrai. il faut toujours remettre la main au portefeuille car il n'y a rien dedans. tout est en option avec abonnement. une vrai arnaque cet antivirus. je fini mon abonnement et j'en prends un autre complet cette fois ci et non pas un antivirus en petits morceaux qu'il faut a chaque fois payer. JE VOUS LE DÉCONSEILLE FORTEMENT!
Services intéressants
Services intéressants, par contre renouvellement 1 mois avant sans vraiment prévenir par mail...
On peut demander un remboursement sous 60 jours après un renouvellement, mais le lien n'existe plus et nous sommes obligés de passer par un robot, qui renvoie à un commercial, donc qui essaie de négocier, mais si vous insistez il n'est pas pénible et vous rembourse facilement !
Le pire des antivirus
Le pire des antivirus, aucune aide du service technique.
N'achetez jamais ces produits
Quand on demande le remboursement, ils nous renvoient vers le site marchand qui eux nous renvoient vers McAafee. Bref une belle arnaque, sans compter que le renouvellement automatique est activé d'office.
A éviter absolument
LE SITE EST ARCHI NUL - rien ne marche
RIEN NE S'EST BIEN PASSE- c'est archi nul.
et pour se connecter, il faut donner un MdP d'une auinzaine de chiffres (impossible à lire en ligne)
Conseil : faitre une grand détour - je viens de perdre 29,95
Lamentable
Inacceptable. À chaque redémarrage de mon ordinateur, le moteur de recherche McAfee se réinstalle ou se remet comme moteur de recherche par défaut sans mon consentement. Je suis obligé de le supprimer régulièrement, et cela recommence sans cesse.
Ce type de pratique est extrêmement intrusif et donne l'impression que mon ordinateur ne m'appartient plus. Un logiciel de sécurité est censé protéger ses utilisateurs, pas modifier leurs paramètres ni imposer ses services.
Pour moi, c'est une atteinte au respect de la vie privée et du choix de l'utilisateur. Tant que ce comportement persistera, je ne pourrai absolument pas recommander ce produit.
Surprise du jour
Alors là !!! Aucun souvenir d’avoir contractualisé quoi que ce soit et hop renouvellement automatique 109,95€.
Lien avec un chat puis un humain !!! Remboursement du moins ils s’y engagent !! Mais comme ils se sont servis sur mon compte sans y être autorisé je vais vérifier !!
Un antivirus qui est un virus.
Un antivirus qui est un virus.
Quand vous vous baladez des fois sur votre navigateur et que vous accepté les notifications un "virus" Mcafee va vous envoyer des notifications a balle vous disant de payer un abonnement pour arrêter ces notifications!
A fuir, méthode de pub honteuse!!!
je n'ai pas demandé à télécharger Mc…
je n'ai pas demandé à télécharger Mc security plus et je passe du temps ( donc perds de l'argent) pour le supprimer par deux méthodes : pour le moment toujours actif... donc je zappe les autres produits McFee !
Vous achetez un ordinateur - Vous ne pouvez plus vous débarrasser de Mcaffe
Vous achetez un ordinateur, vous ne demandez rien, et voila que non seulement Mcaffee est préinstallé mais en plus vous ne pouvez pas l'enlever. De plus, vous avez souvent des "relances" du genre qui font peur et ont pour objectif de vous inciter à vous abonner. Bien entendu, je ne prendrais jamais cet antivirus mais j'espère que beaucoupp de monde me suivra dans cette démarche.
Impossible a installer
Apres "l'achat automatique" au bout de l'essai d'un an, impossible d'installer l'antivirus sur le PC. Apres appelle téléphonique au support, prise en main de deux intervenants pendant plus d'une heure. Résultat : c'est un problème Microsoft désolé on a pas la solution... Je vais demander le remboursement mais en tout cas le service SAV n'est pas très satisfaisant.
Attention attention ⚠️
Attention, attention… !!!!!!!!!!!!!!!!
Je déconseille fortement d’installer et de payer pour un antivirus basique et médiocre en plus et surtout vous aurez la surprise d’un renouvellement d’abonnement 190 balles
Méfiez-vous avant de payer pour protéger vos appareils, vérifier que l’abonnement automatique n’est pas activé.
Renouvellement automatique de l…
Renouvellement automatique de l abonnement,129 euros ! .En allant voir sur mon compte,il fallait decocher case "Renouvellement automatique " , et en décochant la case , on vous fait une remise de 30 % pour vous inciter à maintenir cette option. Dommage pour moi, trop tard , mais a la fin de l abonnement, j irai ailleurs.
A fuir ...
Réabonnement automatique même si vous l annulez impossible de les contacter.plusieurs mails sans réponse.
J ai demandé le remboursement j attends toujours .A eviter
Service inexistant j’ai acheté un pc et…
Service inexistant j’ai acheté un pc et il y a McAfee cela me propose de renouveler avec eux hier on me le propose à 21 euros avec la formule advanced et là 29,99 euros j’ai envoyé un message aucune nouvelle alors finalement je pense aller ailleurs ou au moins on vous répond.
Prélèvement de 129€( plus d ordinateur…
Prélèvement de 129€( plus d ordinateur )
Sans avis d échéance comme le stipule la loi Chatel
Impossible de se faire rembourser, et ne répondent pas aux messages
Arnaque
Une cliente très satisfaite
Je suis une fidèle Mcafee pour leurs services d'assistance et leur logiciel.
Ayant été victime de fraude,ils m'ont assisté sur mon pc et l'on rendu au top alors que Mcafee n'était pas concerné.J'ai reçu des conseils et des explications sur les navigateurs et programmes.
Je remercie beaucoup les techniciens que j'ai eu ces derniers 48h.
malhonnêtes
Ils m'ont prélevé de 96 euros sans m'avertir, soit disant
j'avais un abonnement mais je me suis fait avoir , aurait été fait par l'intermédiaire de CDiscount dont je ne me souviens pas.
Pas de remboursement, méfiez vous ils sont malhonnêtes!
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