CBC Banque & Assurance Avis 

Excellente application. Nombreuses fonctionnalités. Rapide et efficace.

J'ai commandé des devises étrangères via internet à la banque de Malmédy. Bien compris qu'elles seraient disponibles à partir du 21 août. Donc je me rends à Malmédy le mercredi puisque fermé le mardi et jeudi pour aller les récupérer après 1h30 de trajet aller. Tout cela pour m'entendre dire que le coffre aux devises n'est accessible par le personnel que le lundi et le vendredi. Donc 3 heures de trajet pour rien ! J'ai bien essayé de leur téléphoner avant d'y aller mais j'attends toujours qu'ils décrochent. Nulle part il est inscrit que ces devises ne sont récupérables que le lundi et le vendredi !

Excellente expérience, personnel compétent et disponible. App super fluide

Je souscrit à des assurances chez eux.
Ils ne prélèvent pas les assurances tout les mois
Ou alors ils débitent 1 assurance sur 3 ou 2/03
Puis envoie sois disant des courrier que l'on ne reçoit pas.
Ils coupent les assurances sans prévenir
Et quand on paie directement ce qu'on leur doit (puisque l'argent est disponible) ils nous remboursent...
Ne prenez jamais d'assurances dans une banque.
J'ai fait l'erreur une fois pas deux.
Je préfère un courtier qui est à mon écoute et qui surtout possède un numéro direct.
La bas quand on a quelqu'un c'est soit une personne qui te dit je ne gère pas votre dossier
Ou quand on sonne à la personne responsable du dossier il s'occupe uniquement des sinistres.
Ils ont pleins de départements pour la même chose et quand on envoie un mail on nous réponds à côté de la plaque .

Pour les crédits hypothecaire, banque à éviter. Ils m’ont fait perdre des milliers d’euros! Fuyez vite.

Cette banque à bloqué mes 12000€ et maintenant cela fait 5ans je les écris sans réponse vous voulez voler l’argent qui ne vous appartient pas donnez-moi mes 12000€ j’en ai besoin 😡😡😡😡

Collaborateurs accessibles et réactifs. Je suis très contente du service, j'ai l'impression (en comparant avec d'autres compagnies d'assurance) qu'ils restent très correct dans le traitement des dossiers.

Service client = 0 avec leur Kate et le personnel qui repond a cote de la plaque, 3 fois sur 4.

Visa professionel payante et sans aucune assurance avec un plafond ultra bas

Relation à sens unique,aucune réciprocité, si vous êtes handicapé n aller surtout pas dans cette banque ils n ont aucun cœur chez belfius ou m avais accordé un pret à 11000 euros et chez cbc je demmande un pret à 2100 euro pour un vélo cargo pour faire mes courses c non

Je suis vraiment content de CBC: l'app est fantastique, les collaborateurs compétents et accessibles, les produits solides...

Client chez cbc depuis 50ans,mais depuis quelque temps le service n’est vraiment plus a la hauteur ,je prends pour exemple lz prome dur les plus values,aucune explication donner,alors que quand je les est contacter en octobre,il était trop tôt, on allait me recontacter,en février je les recontacte, et la la dame me dit je n ́est pas le temps de m’occuper de tout le monde,alors que c’est elle qui m'a dit en octobre je vous recontacte plus tard,le service investissement n’est vraiment pas a la hauteur...

Je suis vraiment contente d'être cliente chez CBC.
L'ouverture du compte est très facile avec l'application bancaire que l'on télécharge sur le play store .
L'utilisation de l'application est intuitive et facile.
Au début je n'aimais vraiment pas l'assistante virtuelle du nom de Kate mais après quelques utilisations j'ai réalisé qu'elle pouvait vraiment m'aider à résoudre des problèmes sans que j'aille à téléphoner au service clientèle et de manière rapide.

Lorsque je téléphone au service clientèle ils sont aimables courtois et ils ont toujours une réponse à mes problèmes.

Sur une note de 10 à 10 je dirais 10/ 10.

Si leurs services continue d'être au top comme il est à l'heure actuelle et que l'application reste facile et intuitive, je continuerai à rester client chez eux.

Décevant de chez Décevant chaque année la même comédie tralala..votre assurance arrive a échéance, veuillez cliquer sur la cloche en haut à droite. J'ai mis trois paires de lunettes j'ai jamais vu.la vie de boutonnard et d'écran est lamentable, décevante..êtes vous incapable de mettre un papier, un document, un écrit, un imprimé, un A4, un papier qui s'imprime joint au courrier électronique au mail, vous savez un truc qui s'affiche en annexe ou ci joint ou ci après.cest quand même pas difficile!!!

Client de longue date chez CBC, j'espèrais pouvoir prendre une assurance auto chez eux pour ma nouvelle voiture. L'incompétence du service Assurance est telle qu'ils sont incapables de faire immatriculer ma voiture.

Ils m'ont donc conseiller d'aller voir un autre assureur bien que mon dossier soit impeccable (bonus malus - 2).

A éviter à tout prix si vous ne voulez pas perdre votre temps.

Scandaleux, horrible cette banque !
Une fameuse Bande de voleurs de compte de mineurs!
Nous avions tous des comptes chez eux nous sommes de nationalite belge pere et mere de ma fille!fin 2025 je vois que le compte de ma fille a ete vide sans notre accord par la banque et à été Envoyé à l'etat!de l'argent qu'elle economisait pour pouvoir s'acheter une voiture et passer son permis!nous sommes presque en mars et toujours pas recupere cet argent!nous sommes enregistre dans les fichier de l etat avec notre adresse! On n'a pas eu de recommande riensoi disant ils ont essaye d appeler sur un numéro biensur qui n'etait pas le notre! Une fameuse Bande de crapules comment peuvent ild oder vider votre compte du jour au lendemain !attention à votre argent nous vivons dans une dictature ou vous n'êtes plus maitre de votre argent.Voila comment decourager une jeunes fille de 17 ans !je vous souhaite la pire des faillite et que vous voyez tous sand argent ni salaire vous comprendrez le mal que vous avez fait a cette jeune
fille!Bande de crapules voleurs

Cliente depuis plus de 30 ans chez CBC tant au niveau de mes comptes que de mes prêts et assurances, j’ai été victime d’une fraude au faux conseiller bancaire en octobre pour une somme de plus de 9600 euros . J ai déclaré la fraude immédiatement mais CBC a nié toute responsabilité, aucune empathie ni geste commercial alors que certaines fautes peuvent être reprochées à la banque comme notamment l’impossibilité à cette période de changer la limite imposée pour les virements via l’application cbc

Sur leur site, on peut lire :

Compte bancaire gratuit
100% en ligne – 100% mobile
GRATUIT
1 carte de crédit CBC gratuite*
2 cartes de débit CBC gratuites
1 carte Mastercard Prepaid CBC gratuite
Banque basée en Wallonie
Ouvrez-le via itsme et/ou dans l’app CBC Mobile (élue « Meilleure app bancaire au monde »)
*Sous réserve d’approbation de votre demande. Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.
J’ouvre mon compte bancaire gratuit

Je tente donc d’ouvrir un compte et je me connecte via Itsme. Je reçois ensuite plusieurs confirmations par e-mail. Sauf que ce matin, je reçois le message suivant :

Monsieur,
Nous avons bien reçu votre demande d’ouverture de compte à vue. Malheureusement nous ne pouvons pas traiter votre demande à distance.
Vous pouvez prendre rendez-vous dans l’agence la plus proche de chez vous pour l’ouverture d’un Compte Plus CBC (payant). Vous trouverez les coordonnées sur notre site internet :

Donc non seulement il n’est pas possible d’ouvrir le compte via Itsme, mais on me dit carrément de me rendre en agence pour ouvrir un compte PAYANT. Est-ce légal de procéder ainsi ?

Meilleure App du marché
Support téléphonique de qualité
Super accueil à mon agence de LLN

Ma banque au quotidien.
App (trop) complète.
Tout digital. Réactifs.

Seul bémol, si je souhaite augmenter la limite de mon épargne pension, faut toujours prendre un rdv pour une visio... sérieux c'est ennuyant, genre quelqu'un voudrait se faire passer pour moi pour épargner plus pour ma pension quoi ^^'

Par où commencer que des expériences négatives à tous les niveaux j’ai c’est le parcours du combattant pour pouvoir télécharger ses extraits de compte en banque pour transmettre à son comptable le contact en tout cas de l’agence Hermee est très antipathique. Il ne suivent pas le dossier de leur copropriété dans laquelle je suis Propriétaire à tous les niveaux. Il y a eu que des relations négatives avec CBC donc je déconseille fortement à tous les niveaux de collaborer avec cet agence bancaire.