Beobank NV/SA Avis 

Je suis très satisfait de ma conseillère de l'agence Beobank de Quaregnon Mlle Sabine pour sa patience envers moi.

Je suis très satisfaite de l'accueil et du service de mon agence Beobank Quaregnon.

Je suis très satisfaite de l'agence Arts Loi de Beobank, en particulier de madame Kheddoumi, toujours disponible et à l'écoute. Une conseillère en or !

Top ! Superbe accueil et très instructif

Super accueil, personnel souriant, aimable, a l'écoute. Et Madame Ciuro Sabrina qui a ete géniale. Efficace, professionnelle, positive, avec de super conseils, et qui a compris vite nos besoins. Un tres grand merci!

Je suis allée cet après-midi chez Beobank HERSTAL pour faire déposer un chèque sur mon compte courant. D'abord on me fait attendre 20 minutes le temps qu'un collègue arrive. Puis elle arrive et me dit 'revenez jeudi matin'. Je travaille désolée. Puis elle me dit vous êtes client d'ici? Mon agence est a Jemeppe mais je travaille a Herstal. Je lui dit que c'est pour déposer un chèque. Non non vous devez prendre rdv dans votre banque. Accueil 0. Vraiment désagréable et je n'y mettrai JAMAIS plus les pieds.

⭐ Accueil déplorable chez Beobank Yzer : le respect des clients est-il réservé aux plus riches ?

Mon expérience de ce lundi 19 octobre 2026 à l’agence Beobank Yzer a été particulièrement décevante. Je me suis présenté pour obtenir des explications concernant le compte épargne de mon fils, mais j’ai été confronté à un agent d’accueil dont l’attitude m’a semblé une nouvelle fois désagréable, froide et dépourvue de toute volonté d’écoute.

Malheureusement, ce n’est pas la première fois que je constate ce comportement chez cet agent. Sa manière de répondre, son ton catégorique et son manque apparent de considération rendent les échanges particulièrement désagréables. Un client qui vient poser une question ou chercher une solution mérite d’être accueilli avec respect et professionnalisme, même lorsque sa demande ne peut pas recevoir une réponse favorable.

Je me pose donc une question : chez Beobank, le respect et la qualité de l’accueil sont-ils les mêmes pour les clients riches et les clients aux moyens plus modestes ?

Si seuls les clients les plus riches font fonctionner votre banque et méritent votre considération, alors je vous prie sincèrement de m’excuser d’avoir pris le temps de vous adresser ce message.

Bien entendu, je ne prétends pas que cette différence de traitement soit une politique officielle de Beobank. Mais lorsqu’un client ressort régulièrement d’une agence avec un sentiment de mépris et de frustration, il est légitime qu’il s’interroge sur la qualité du service qui lui est réservé.

Une banque ne se construit pas uniquement avec les gros comptes et les clients fortunés. Elle se construit aussi avec la confiance de chaque personne qui lui confie son argent, même lorsque les sommes sont modestes.

Je regrette sincèrement cette expérience et j’espère que la direction de Beobank prendra ces remarques au sérieux. L’accueil est la première image qu’une banque renvoie à ses clients. On ne devrait jamais avoir le sentiment d’être de trop simplement parce que l’on n’est pas riche.

Équipe Dynamique et sympathique ; toujours à l’écoute et qui vous permet de trouver une solution en toute confiance
Dormont Thierry

Client depuis plus de quatre ans, à la Beobank Péruwelz, j'ai vu passer un ou deux gérants, il y avait une courtoisie réciproque.
Actuellement ce n'est plus le cas. Cette année j'ai hérité d'un peu d'argent. Ce capital je l'ai reparti entre mes comptes. cela n'a pas plu au gérant Benjamin Porré. Il aurait pu me faciliter la tache en augmentant le plafond de mes virements. J'ai dû me rendre à l'agence pour effectuer ces transferts à 2,00€ pièce... pas très samaritain... mon capital lui a quand même procuré pas mal de noisettes. Soit. Voilà qu'hier je fais un virement instantané vers mon compte Belfius. Ce virement est bloqué pour vérification et accord de Beobank sur le titulaire (mézigue) et la Banque (Crédit communal). En plus, tous mes retraits Batopin, faits depuis le premier octobre, à Péruwelz, ont été taxés de 0,50€ par retrait.
C'est mesquin! Cela fait mal au portefeuille d'un bon chrétien de voir le fruit de notre sueur (les miens) aller dans les coffres d'un banquier. Eux que rien qu'en effleurant les euros ils en font des petits.DAS KAPITAL.

Chaque fois que j'ai demandé un rendez-vous avec un agent Beobank, j'ai été reçue rapidement et très chaleureusement à l'agence de Gembloux. J'apprécie particulièrement le fait de pouvoir rencontrer une personne physique et de ne pas devoir passer par une boîte vocale anonyme pour contacter la banque. D'autre part, l'agente qui me conseille le fait avec beaucoup de sérieux et d'engagement afin de satisfaire à mes demandes.

Très professionnel et trouve des solutions à vos demandes

Très déçu par beobank. Je trouve inadmissible et inacceptable de devoir payer 0,50 € de frais lorsque l’on retire de l’argent dans un distributeur Batopin/Mister Cash.

Ces distributeurs sont aujourd’hui devenus les distributeurs de référence, puisqu’ils remplacent progressivement les anciens distributeurs bancaires et sont désormais présents dans de nombreux quartiers.

Je trouve donc particulièrement injuste de faire payer le client pour un retrait dans un réseau qui est justement devenu une solution courante pour accéder à son propre argent. À l’heure où les banques réduisent déjà fortement le nombre de distributeurs, ces frais supplémentaires sont difficiles à comprendre et à accepter.

J’espère sincèrement que Beobank reverra cette politique tarifaire.

Très bonne banque je l'utilise pour ma Visa depuis plus de 20 ans avec sécurité et garantie

Niveau de service décevant.
Difficultés dans la gestions des activités non-quotidiennes / non-récurrentes, comme les transferts entre banques (j'ai eu un transfert bloqué pendant presque un mois en attendant une réponse du siège).
Communication pas suffisamment claire et manque de prise en charge des demandes. Pas de flexibilité, la banque ne propose rien pour régler les problèmes, c'est au client de prendre les choses en main.
Je ne recommande pas et certainement pas comme banque principale.

Une banque qui t’ouvre un compte mais ne te laisse pas l’utiliser et ne te donne même pas de raisons pour régler le problème en 6 mois
Je déconseille cette banque

Je tiens vraiment à souligner la qualité de l’accueil et du service que j’ai reçus auprès de Beobank Seraing.

Dans le cadre d’un problème rencontré lors d’une location de voiture en Italie, j’ai dû faire face à une situation assez stressante concernant une importante somme d’argent. Dans ce genre de moment, pouvoir compter sur une banque qui vous écoute réellement et cherche des solutions fait toute la différence.

Et c’est exactement ce que j’ai trouvé chez Beobank Seraing.

Une équipe extrêmement sympathique, disponible, à l’écoute et toujours prête à aider. Chaque fois que j’ai eu une question ou que j’ai eu besoin d’un conseil, j’ai été accueilli avec sérieux, patience et bienveillance.

J’ai particulièrement apprécié le fait de ne jamais avoir eu l’impression d’être simplement « un dossier » ou un numéro de client. On prend le temps d’écouter votre situation, de vous expliquer les possibilités et de vous accompagner dans les démarches.

Dans une situation aussi compliquée, cette disponibilité et ce côté humain sont vraiment appréciables.

Un tout grand merci à toute l’équipe de Beobank Seraing pour votre professionnalisme, votre écoute et votre aide. ❤️

Une agence que je recommande sans hésitation et où l’on peut réellement avoir le sentiment d’être bien accompagné lorsqu’un problème survient.

J’ai pris une carte Mastercard Elite Travel, mais impossible d’obtenir une preuve de paiement sans devoir téléphoner et demander qu’on me l’envoie. Les informaticiens de Beobank, qui n’utilisent probablement pas leur propre application, ont eu la brillante idée de fournir un fichier Excel au lieu d’un simple PDF pour l export des fichiers. On ne peut même pas extraire une seule opération. Et oui finalement obligé de faire une copie ecran pour avoir une preuve de paiement. C'est tellement pratique
Pas de Google Wallet, pas de blocage géographique de la carte comme dans les autres banques…
On a vraiment l’impression d’être au tout début d’une banque qui n’a pas encore compris les besoins de ses clients. On est au 21eme siecle ! Il ya revolut 1 millions de client belgique en moisn de 5ans et vous .

Nous sommes satisfaits de la Beobank ! ( Ganshoren ) Le service et les renseignements ont étés à la hauteur de nos désirs ! Reçus et Enchantés de l'employé Mehdi.
Claude

Cela doit faire 10 ans que j'étais chez eux, j'ai toujours remboursé mes dettes, je ne suis jamais resté en négatif plus d'un mois (et encore, c'était une petite somme < 200 €), et la banque, sans motif, renonce à continuer notre partenariat.

Pas de motif, seule réponse à mes différents courriers et coups de fil :
"Cher monsieur .......,

Nous nous référons à votre message ci-dessous.

En effet, un courrier recommandé vous a été envoyé pour vous informer de la décision de Beobank de mettre fin à la relation financière qu'elle entretient avec vous, moyennant un préavis de 3 mois.

Conformément à l'article 19.1 de notre Règlement Général des Opérations, Beobank n'a pas l'obligation de motiver sa décision.
La loi elle-même autorise une banque à mettre fin à une relation Sans motif, moyennant le respect de ce préavis de trois mois (article VII 98 du livre VII du Code de droit économique).

Nous ne sommes donc pas en mesure de répondre à votre interrogation.

Nous vous souhaitons bonne réception de la présente.

Bien cordialement.
Corine".

Je trouve cela très irrespectueux...

Je ne conseillerai plus jamais cette banque à qui que ce soit, sauf peut-être aux mauvais payeurs, puisque c'est ce qu'ils veulent...

Impossible de déposer de l'argent dans une Beobank autre que celle où l'on s'est inscrite. C'est galère pour y déposer de l'argent.
Niveau service client, c'est un peu lent mais vous obtenez des réponses.
L'appli bancaires est moins facile que d'autres banques je trouve.
Depuis peu, on peut ajouter la carte dans son Apple Wallet.
J'ai pas grand chose à dire. Ma note oscille entre 2 et 3 étoiles.