Mutua Madrileña Opiniones 

La tramitación del siniestro esta siendo nefasta. Hace una semana que se abrió el siniestro y han tardado 6 días en asignar un perito y, mientras tanto, estamos sin agua caliente por una avería en la caldera.

El operador muy atento y muy amable me explicó todo a la perfección cambie el seguro de un coche a otro la póliza y me lo facilitó todo muy bien gracias

Se solucionó de forma rápida,aunque con una espera telefónica larga,

Ahora me dicen que no me cubre la gotera porque no ha llovido lo suficiente me parece vergonzoso ya que no he tenido nunca goteras hasta ésta que me ha salido con la última tormenta además de ser el primer parte que doy en la casa. Increíble vamos

Gestión y resolución del problema rápida y profesional.

Excelente experiencia con Mutua Madrileña. En todo momento el trato ha sido cercano, ágil y muy eficaz. Se han portado de diez gestionando mi caso sin poner pegas y ofreciendo soluciones rápidas. Da gusto dar con profesionales tan competentes y comprometidos con sus clientes. Sin duda, sigo confiando en ellos con total garantía.

Me han renovado el seguro y con un cambio de última hora. Reaccionaron muy bien y fue todo rápido!

Fatal tuve un problema,el primero que tengo en años y no podía venir el fontanero a solucionar,y era urgente no paraba de salirle agua a mi vecina y además estaba sin luz debido a la avería de agua ...
Fatal el servicio que tuve ,lo tuve que reparar yo...

Rapidez, eficacia y amabilidad del personal

Penosa e irrespetuosa,soy un cliente con cuatro seguros sin accidentes y me han tomado el pelo. Tengo la intención de retirar todos los seguros que tengo con ustedes

Cuando llamas por teléfono hay muchos traspasos de llamada y la información es algo incompleta. Pierdes muchos minutos hasta que te resuelven las dudas o problemas

Nefasta atención y total desacuerdo con el dictamen final si aun presentarse nadie en mi domicilio!

La experiencia nefasta .El no llevar mi auto a mi taller de confianza,pues el reventón de neumático se produce en día domingo con talleres próximos a las averia cerrados, los automóviles por desgracia ahora no llevan neumático de repuesto y ellos lo saben los de mutua madrileña,tras perder muchas horas para resolver encontrar taller,luego de perder un día de trabajo para ir a por el automóvil .Y también el encargado de llevarme en coche a recoger el mío reparado ,se supone el taxista una conducion negligente inadecuada.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos.

Titular ( por ahora) de 8 pólizas con ellos.

Doy un parte deja una Ktm 1290SAS por una caída donde se daña el chasis, el DÍA 12 de mayo, y después de más de 50 llamadas a ellos, a 2 talleres concertados y poner una incidencia, pretenden pagar al taller 12 horas de mano de obra, en vez de las 23 horas mínimo que me han confirmado dos talleres.

Al haber puesto ya una reclamación con ellos, me dicen que no pueden poner más, que busque yo un taller donde quieran trabajar casi GRATIS, con lo que ellos pagan.

Una vergüenza que por supuesto tendrán demanda judicial.

Mucho cuidado con ellos.

Me subieron el seguro al 2º/3º año.
Mal.

Pésima atención al cliente.
Me dieron de alta a un contrato sin mi consentimiento, aunque lo dije claramente, pediré la grabación...
No hay forma de que te contesten a tu correo en el mismo hilo, y solo a algunas preguntas...
Estafadores

Pateticos, en un siniestro me dejaron tirada, tras reclamar y reclamar sin atención ninguna, el seguro sube 100 euros, aclarar que el siniestro era sacar el coche de un parking subterráneo por reventón de rueda. Esta tarde mismo ya he contratado mi próxima anualidad con mapfre