Génesis Opiniones 

Cuando tienes algún percance y necesitas asistencia es un horror. Todo el tiempo son chatbot, después de casi una hora pude hablar con un agente e iniciar el trámite para la grúa. Ya q derivan a un enlace de WhatsApp para hacer el trámite el cuál no se termina de tramitar. Muy mal. No lo recomiendo.

Es un seguro económico, es un buen seguro hasta que das algún parte de accidente y da igual los años que lleves con ellos no te renuevan el seguro. Para que quieres un seguro si tienes miedo a utilizarlo.

Más de mes para un cristal. Pasotismo total. Uno me dice una cosa otro otra. Cumplir? Va a ser que no. Carglass , peor no puede ser. Personal amable, si.

El teléfono. La resolución de los telefonistas. El imposible contacto con las personas q pueden resolver.Decepcionante en general

No se preocupan por nada te dan un golpe sin tener culpa y haciendo parte amistoso reconociendo el otro coche su culpa y te tienen sin coche tres meses, una vergüenza solo se preocupan por cobrar y chao

Genesis me tiene que devolver el dinero sobrante del mes de agosto hasta diciembre. He hablado ya con 7 operadores diferentes, cada uno me dice una cosa diferente como excusa de no tener ya el reembolso. Se reembolsará... Y así llevo todo el mes,
sigo sin el rembolso. NEFASTO!!

Pésimo servicio mas de 3 horas esperando y cada que llamo me dicen que en 30 minutos asi van 3 horas y no solo con eso el asesor que me contesta me dice que me espere y me cuelga de verdad cambiaré de seguro suprr malo perverso

Me quedo tirado con mi familia a 70k. De mi casa un domingo, mi muer mis 2 hijos menores y yo y no son capaces de conseguirme un taxi para regresar a casa... Dicen que tengo q hacerlo yo que ellos no son capaces q me hacen un reembolso..... Un HORROR... 5 horas esperando y al final lo conseguí yo... Desastre total

Imposible contactar con atención cliente. Demora en cualquier trámite, poca eficiencia y cuando consigues contactar, falta total de conocimiento del operador y acabas sin resolver nada

Es la primera vez que dejo una reseña a una compañía de seguros pero, teniendo un seguro a todo riesgo CON franquicia, he dado un parte de daños propios y me han echado de la compañía. El importe que pago anualmente + la franquicia ya supera el total de la reparación con creces y aun así me echan.

Me han dado de alta el seguro del coche nuevo muy rapido pero para dar de baja el coche viejo no hay manera.

Cuesta bastante que te atiendan por teléfono, no te tratan de la manera más correcta y los técnicos, por lo menos en fontanería, dejan muchísimo que desear.
No recomiendo esta compañía, últimamente han bajado el nivel y mucho.

Profesionales muy amables y muy buen precio

Me debiais de haber cargado en recibo de la renovacion en cuenta a primeros del mes de Agosto/26 y a la fecha que estamos aun no se me ha girado el cobro, despues de llamar y mandarles correo solicitandoles que me lo giren ya que estoy circulando con el vehiculo, no he recibido constestacion ninguna. ¡mala comunicacion por vuestra parte¡ solo me confirmaron que la poliza estaba en vigor.

Subidas bruscas de precio, tengo varios vehiculos con Genesis y sin siniestros sin partes sin multas... nisiquiera servicio de grua... y como premio te suben el precio cada año pase de pagar 170 euros a 500 en cuestion de 4 años

desde hace un par de años es imposible resolver algo para un trabajador normal han reducido el horario de atención y aparte estan saturados ,y hasta estoy convencido que ni siquiera están aquí en España.
Llevaba 18 años con ellos y los 15 primeros la verdad muy contento pero desde que la compró otra compañía ha ido cada vez más en declive y encima este año me subían 60 euros el recibo sin partes y sin motivo que lo justifique he tenido que decir hasta aquí llegamos .
he tenido problemas con ellos hasta para acceder a mi área de clientes por internet para ver mis datos por más de 1 mes (cosa que es ilegal) y después de varias llamadas y respuesta que lo iban a solucionar y perder yo horas de trabajo porque con el horario que tienen ahora es imposible solucionar nada.
E definitiva en los últimos 5 años a pasado de ser una buena opción a ser mediocre y encima abusando de los buenos clientes.

Buena calidad precio y luy buena atención

Mal servicio de atención al cliente. Tardanza, por parte de la empresa reparadora, en contactar para solucionar el problema. Según ellos Genesis no les dijo que al avería (pérdida de agua) fuera urgente.

Es una poca vergüenza llevo 90 día para que reabra un parte solo me pone música y me dice 48 se abre y es mentira llevo 3 meses tengo 4 póliza y las voy a mular todas no dan soluciones a nada