Glovo Opiniones 

El repartidor canceló mi pedido, alegando que no estaba en casa para recogerlo. Personalmente vi como llegaba a mi domicilio DESDE MI VENTANA y tal cuál llegó, se dio la vuelta y se marchó sin hacer la entrega. El servicio de ayuda de la App es nulo y aunque dijeron que me hacían el reembolso, sigo esperando que se vea reflejado en mi cuenta. Primera y última vez que uso sus servicios. PÉSIMO. Una pena que los restaurantes de hoy en dia apenas ofrecen su propio envío a domicilio y derivan el reparto a esta tipo de empresa. Porque los afectados somos los consumidores.

Han cambiado a los trabajadores por una IA y es imposible hablar con alguien para solucionar los problemas. La App no funciona, llevo 2 días quedándome sin cenar y no hay manera de hablar con nadie que te de una solución. La IA dice que te va a dar una compensación y tampoco te la da. En fin un desastre, pago glovo prime y voy a dejar de usar glovo porque se han vuelto un desastre de plataforma.

Simplemente quiero dejar mi reseña. Fue totalmente nefasto, pedido realizado a las 22:46 lo tuve que cancelar pasada la medianoche sin que me dieran ninguna explicación sobre el motivo del retraso. Intenté contactar y hablé con soporte varias veces. Solo decían mentiras cada vez me decían que faltaba poco. Yo veía en la app que el Rider no se movía de sitio, así que esperé para nada. Al final pedí la cancelación. Mal servicio

Se equivocaron ellos de dirección y no me han devuelto ni el dinero y no ha llegado el pedido jamás

Malísimo no nos ha llegado

He pedido un menú en Mc Donald. El repartidor llega y literalmente lanza la bolsa de la comida y veo que chorrea de ''agua''. Le digo, se ha caido la Sprite empiezo a abrir en la puerta mi pedido dijendo al repartidor que se esperase y nada... coge su bici y se larga.
No he podido comer nada del pedido porque estaba todo empapado de Sprite y encima, gracias a eso me llegó medio vaso de la bebida.

Un desastre!!

La comida fría y encima tarde, pero no tarde de media hora, tarde de una hora y media, de vergüenza. Encima como una tonto pago el Glovo prime y de nada sirve por que dinero te ahorras tiempo no. Encima le llamamos para pedir información sobre el estado de nuestro perdido y lo único que recibimos fue una contestación de la IA, de vergüenza.

Pésimo servicio

Una experiencia absolutamente lamentable con Glovo. Me cobraron dos veces por el mismo pedido. El primer pedido lo recibí correctamente, pero posteriormente apareció otro pedido igual que yo no había solicitado.

Cuando llegó el repartidor con el segundo pedido, le expliqué que no era mío y lo rechacé. El pedido se fue de vuelta, yo no recibí ese segundo pedido y aun así me han cobrado el importe.

Lo peor no es solo el cobro, sino la atención al cliente: después de explicar varias veces lo ocurrido, se limitan a decirme que “no pueden hacer nada” porque los pedidos se realizaron en momentos diferentes. ¿En serio? ¿Tengo que pagar por un pedido que no solicité y que ni siquiera recibí?

Me parece una gestión pésima y una falta total de solución al cliente. Mucho cuidado con revisar los cargos de vuestros pedidos, porque cuando hay un problema, la respuesta de soporte es básicamente lavarse las manos.

Muy decepcionada. 1 estrella porque no se puede poner 0.

te diecen una hora de entrega y llega una hora despues

Pésimo servicio, me traen el pedido a medias, reclamo y me dicen que no se hacen responsables de eso.

Son una vergüenza de servicio, 2h esperando y lo cancelan, y antes no nos dejaban aun incumpliendo horarios…. Boicot y se les acaba el cuento

Te cobran 3,50€ por una bandeja de melón cortado cuando yo había pedido dos bandejas y te devuelven 1€.

La mayor mi. He pedido 2 veces y las 2 veces que pedí no me ha llegado el pedido, más de 1h y media de espera para NADA

Son unos ladrones

Por un error informático se me cobró un dinero, se pusieron en contacto conmigo y al instante ya tenía hecha la devolución.

Un verdadero desastre, volví a confiar en ellos , efectuó un pedido hoy mismo. Y me traen la mitad de las cosas, me comentan que sí que faltan producto que haga lo que considere oportuno. Lo que considero oportuno que se diga esta información y mal actuar. Me devuelven la totalidad del pedido sin quedarme confiar nada y tardan unos 3 días en darme Mi Dinero. Menuda pandilla de ladrones. Pondré la respectiva reclamación por lo mal que actúan.

le doy una estrella porque no se puede poner 0, hicimos un pedido y literalmente no se presentó nadie y encima tuvimos que ir nosotras a por el pedido donde lo había dejado y encima llegamos al sitio y nos cancelaron el pedido, en teoría no habíamos pagado nada porque habíamos puesto de pagarlo en efectivo, volvimos a hacer el mismo pedido de nuevo para comer, Y ENCIMA me querían cobrar MÁS cuando había pedido LO MISMO, tuve que pedir una hamburguesa más barata y luego después de 20 min más de espera me llevo, le pagué en efectivo al repartidor, y luego encima me cobraron el mismo pedido en tarjeta, si os pasa algo parecido RECLAMAR.

Te cancelan el pedido y solo les ocurre devolverte 2 miseros euros

Una pena de servicio post y de app.
Pedí una cena y nunca llego por problemas con el restaurante. En vista de que no llegaban, los contacte y me dijeron que 1 hora después de hacer el pedido sino había llegado automáticamente el servicio quedaba cancelado. Les dije que me reembolsaran y me dijeron que tenia que ser en créditos. No estaba de acuerdo pero acepte. A día de hoy no tengo ningún cupón aplicado por lo tanto el código promocional con la devolución de la cena no se puede aplicar. es o fue en junio y el caso ya lo cerraron. Los intento contactar por la app y no me dicen que les explique el caso, Otra vez??? tampoco hay un teléfono para llamar y poder exponer mi caso t me den una solución. En fin, un desastre de servicio y de atención al cliente pr supuesto.

Son mierdas, atención al cliente un carajo. Me dicen q una incidencia si lo es pero es la primera así q no me va a regresar mi dinero. Se me había cambiado la dirección del pedido sin que yo hiciera nada. Avergonzos. Tifany belen y elisabeth. Digo yo tendrían q poner a gente q de verdad sabe trabajar en el sector