Oscar y Brian han ofrecido un soporte excelente y han resuelto todos los problemas con l’alarme de forma rápida, eficiente y muy profesional. Se nota que tienen conocimientos y han conseguido solucion... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Quiero destacar la excelente atención y el trabajo impecable de Javier, técnico de Securitas.Demustra ser un gran profesional técnico. Siempre resuelve todo con rapidez, explicándome el funcionamiento... Ver más
La empresa ha respondido
Todo bien con Verisure excepto el precio y que, antes, en otros tiempos, el personal técnico venía a casa para lo necesario (cambiar pilas, revisiones, cambiar las placas exteriores si se deterioraban... Ver más
La empresa ha respondido
Quiero dejar una valoración muy positiva por el excelente trabajo del técnico Jose Muller. Ha sido un profesional atento, educado y eficiente. Me explicó todo con mucha claridad, solucionó el... Ver más
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Información sobre la empresa
- 1 de las 4 mejores empresas en Instalador de sistemas de seguridad
- 1 de las 3 mejores empresas en Servicio de seguridad
- 1 de las 3 mejores empresas en Proveedor de sistemas de seguridad
Sobre Verisure España
Escrito por la empresa
En Verisure España, antes Securitas Direct, llevamos más de 30 años protegiendo hogares, pequeños negocios y, sobre todo, a las personas.
Nuestra misión es garantizar la tranquilidad de nuestros clientes, anticipándonos para proteger lo que más importa. Para lograrlo, combinamos innovación tecnológica y atención experta, respondiendo de forma rápida y eficaz ante intrusiones, incendios y emergencias de salud.
Con presencia en 18 países y más de 30.000 empleados, somos la empresa de alarmas líder a nivel mundial.
En Verisure creemos firmemente que las personas están en el centro. Somos personas que protegen a personas, y por eso cuidamos tanto de nuestros clientes como de nuestros profesionales, promoviendo la diversidad, el talento inclusivo y equipos de alto rendimiento. Este compromiso nos ha valido reconocimientos como Top Employer en España y estar entre las 100 mejores empresas para trabajar, según rankings como Forbes y Actualidad Económica.
Nuestra apuesta constante por la innovación y la excelencia en el servicio nos ha permitido consolidarnos como compañía referente del sector y ser reconocidos como la mejor alarma en España. Desde octubre de 2025, Verisure cotiza en el Nasdaq de Estocolmo, reflejo de nuestra solidez y visión de futuro.
La innovación tecnológica es uno de nuestros pilares: desarrollamos tecnología propia, diseñada en exclusiva por nuestros equipos de I+D. Esta innovación nos permite anticiparnos a las situaciones de peligro para actuar de inmediato y ofrecer a cada cliente la protección que necesita.
Nuestro ADN se basa en pasión, innovación, confianza, compromiso y responsabilidad, trabajando en equipo para hacer del mundo un lugar más seguro.
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España
- verisure.es
4,7
Excelente
77 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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PACTO CON EL DIABLO
PARA DARTE DE ALTA TODO ES MUY RAPIDO, PERO PARA DARTE DE BAJA LAS PASAS CANUTAS, TE MAREAN LA PERDIZ Y NO T DAN LA BAJA, TIENES Q TERMINAR BLOQUEANDO LOS RECIBOS BANCARIOS. EN RESUMEN, TIENES Q DARTE DE BAJA TU MISMO MANDANDO ESCRITO FIRMADO POR MAIL.
SI DEBES ALGO POR LA INSTALACION DEL EQUIPO ACONSEJO Q PIDAS LA CUENTA BANCARIA DE ELLOS PARA HACER TU EL INGRESO, SINO, T SIGUEN COBRANDO LA MENSUALIDAD COMO SI NADA.
EL ACOSO TELEFONICO PREGUNTANDOTE EN PLAN MAFIAS XQ T VAS EN MUY HEAVY TAMBIEN.
EL SERVICIO COMO TAL SI FUNCIONA, PERO X TODO LO CONTADO ES COMO HACER UN PACTO CON EL DIABLO.
6 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Afortunadamente en todos estos años no…
Afortunadamente en todos estos años no he sufrido ninguna intrusión, pero sí algún salto ocasional sin consecuencias que fue solucionado inmediatamente.
6 de septiembre de 2026
Todo resuelto sin problemas
6 de septiembre de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Super buena atención y sin prisa por…
Super buena atención y sin prisa por irse, ha mirado que todo funcionara bien
Mil gracias!
6 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Hola, Sheila
Conocer tu experiencia personal con nuestros expertos es importante para nosotros. Trataremos de hacerle llegar tus palabras.
Te agradecemos sinceramente que nos hayas dejado esta reseña. Cada comentario nos ayuda a crecer y a mejorar en lo que hacemos.
Un saludo.
Julia, experta de tu equipo Verisure. 😊
Atención telefónica rápida y correcta
5 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Buenas tardes,
Apreciamos enormemente tu tiempo y dedicación en habernos puesto una reseña positiva.
Gracias por tu reseña y por elegirnos como compañía experta de seguridad.
Un saludo.
Julia, de Verisure
Tus expertos, siempre contigo. 😊
Respuesta de Verisure España
Hola, Roser
Es un placer leerte y conocer tu opinión.
Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión en esta plataforma.
Un saludo.
Julia, experta de tu equipo Verisure. 😊
Respuesta de Verisure España
Hola, Olegario
Es un placer leerte y conocer tu opinión.
Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión en esta plataforma.
Lourdes,
Gestora de Verisure.
Por la rapidez en la llamada debido a…
Por la rapidez en la llamada debido a la incidencia.
6 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Buenas tardes, Juan
Es un verdadero placer para nosotros recibir tu reseña positiva. ¡Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia de seguridad a nuestros clientes!
Gracias por tu reseña y por elegirnos como compañía experta de seguridad.
Encantada de haberte atendido. 😊
Julia. Gestora de Verisure.
Porque la persona que nos atendió fue…
Porque la persona que nos atendió fue muy amable y solucionó los problemas
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Verisure España
Hola, Carmen
Tu tranquilidad y la calidad de tu experiencia de seguridad es lo más importante para nosotros.
Te agradecemos que nos hayas transmitido tu satisfacción. Para nosotros, leer tu comentario es la mejor recompensa.
Encantada de haberte atendido. 😊
Julia. Gestora de Verisure.
Respuesta de Verisure España
Estimada Pilar
Es un verdadero placer para nosotros recibir tu reseña positiva. ¡Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia de seguridad a nuestros clientes!
Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión en esta plataforma.
¡Un saludo! 😊
Iván, gestor de Verisure.
Que llevo esperando la activación en…
Que llevo esperando la activación en tiempo real de las cámaras de mi casa más de un año. He llamado varias veces, y siempre la respuesta es la misma. Estamos dando acceso progresivamente de manera gratuita. Desde luego gratis es, porque no es un servicio que se esté prestando.
6 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Buenas tardes, Carmen
Estamos encantados de leerte y de recibir tu opinión.
Gracias por reflejar tu confianza en nosotros con esta valoración. Seguiremos trabajando cada día para mantener tu nivel de satisfacción.
Un placer haberte atendido,
Gonzalo, experto de seguridad.
Dan una respuesta rapida y eficiente…
Dan una respuesta rapida y eficiente ante un salto de la alarma, educados, profesionales y aconsejando medidas a tomar en cada situacion.
6 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Buenas tardes, Juan
Tu tranquilidad y la calidad de tu experiencia de seguridad es lo más importante para nosotros.
Te agradecemos sinceramente que nos hayas dejado esta reseña. Cada comentario nos ayuda a crecer y a mejorar en lo que hacemos.
¡Saludos!
Gonzalo, experto en seguridad.
Angie 10 profesionalidad, amabilidad y resolución
En tres años con este sistema de alarmas la información telefónica ofrecida siempre había sido bastante mala. Hoy tras un problema con mis foto detectores Angie ha sido capaz de resolver y explicarme como nunca antes mi problema. Un 10 Angie profesionalidad , amabilidad y resolución.
6 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Verisure España
Hola, Antonia
Gracias por reconocer el excelente trabajo de nuestra experta en seguridad, lo apreciamos mucho. Trataremos de hacerle llegar tus palabras.
Gracias por compartir tu opinión con nosotros y con otras personas. Tu palabras son nuestra mayor satisfacción.
Un saludo.
Julia, de Verisure
Tus expertos, siempre contigo. 😊
Buen servicio
Buen servicio, gran profesionalidad y un gran trabajo y trato personal
6 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Hola,
Leer reseñas positivas como la tuya nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Agradecemos tu valoración a través de este canal. Todo nuestro equipo continúa trabajando para cuidar de ti y de tu nivel de satisfacción y confianza.
Recibe un saludo.
Lourdes, gestora de Verisure.
De momento todo bien
4 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Estimado Miguel
Es un placer leerte y conocer tu opinión.
Te agradecemos sinceramente que nos hayas dejado esta reseña. Cada comentario nos ayuda a crecer y a mejorar en lo que hacemos.
¡Un saludo! 😊
Iván, gestor de Verisure.
Llamáis muy rápido eficaciay eso es esencial
Llamáis muy rápido y eso es esencial
5 de septiembre de 2026
Destacar muy positivamente la…
Destacar muy positivamente la comunicación de los cortes de corriente
5 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Nos complace saber que valoras positivamente nuestra comunicación sobre los cortes de corriente. Nos esforzamos por mantenerte siempre informado para tu tranquilidad. ¡Gracias por tu reseña!
Servicio técnico preventivo de las instalacones
Servicio técnico preventivo de las instalaciones de alarma es muy deficiente.
Hay equipos que con el tiempo agotan las baterías y dejan de funcionar, pero el sistema de supervisión de Securitas, ahora Verisure, generalmente no funciona y no avisa del problema. Te tienes que dar cuenta tu y avisar al servicio técnico.
Esto provoca una falta de seguridad y de eficiencia de la instalación muy importante.
Hemos tenido varias instalaciones y en todas ha sido un patrón similar.
Por otro lado, cuando viene una asistencia técnica a solucionar problemas en numerosas ocasiones la instalación queda con anomalías de configuración que obliga a repetir otra visita de asistencia técnica.
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Verisure España
Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para poder ayudarte de la mejor manera posible, te hemos solicitado más información a través de Truspilot. En cuanto podamos identificarte como cliente, podremos revisar tu caso con detalle y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu colaboración.
En cuanto sonó la alarma ya estaban…
En cuanto sonó la alarma ya estaban llamándome,pidiendo la clave
5 de septiembre de 2026
Respuesta de Verisure España
Buenas tardes, Ana
Estamos encantados de leerte y de recibir tu opinión.
Gracias por dedicar unos minutos para dejar tu opinión.
Lourdes,
Gestora de Verisure.
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