Amazon.com Opiniones 

Ultimamente los mensajeros de amazon ya no dejan los paquetes a los clientes, Los tiran en la puerta del conserje, los dejan abandonados en las zonas de la comunidad de propietarios, te los dejan en el felpudo a la entrada de casa o como es mi caso tirados en la calle fuera de la comunidad de propietarios y dicen que te lo han entregado, si se ponen asi prefiero lo que hacen habitualmente que es dejarselo al conserje en lugar de subir a entregartelo. Un cero para amazon y me borre de las entregas premiun (que como serán entonces las normales).Porque no puedo poner foto pero os pondria la imagen de la "recepcion que me aparece en mi area de pedidos"

Cada vez funciona peor Amazon, con los 2 últimos pedidos he tenido problemas cuando es una página donde compro hace años y siempre ha sido muy eficaz, ahora es un desastre total, un pedido no sabían dónde estaba, me decía fecha de entrega en 3 días y pasó una semana y no sabía nadie donde estaba el pedido, llamé para reclamar pero me decían que estaba en entrega para la fecha X que luego llegaba ese día y volvían a cambiar la fecha para unos días después, la cuestión que no querían devolverme el dinero hasta que no devolviera el artículo ALUCINANTE!!!! Si no me llega el artículo como lo voy a devolver??? Así que me enfade mucho con ellos y al cabo de unos días más conseguí que lo abonaran, ahora digo bueno voy a volver a comprar ya que tengo una tarjeta regalo de 30€, pues nada ayer entró en la app y realizó pedido de 25€, llegó al método de pago y me costó mucho seleccionar Tarjeta Regalo (esto lo hacen para que pagues con el método que tienes preestablecido y así compres de nuevo para canjear tarjeta) pero al final lo conseguí y me descontaron el importe quedándome todavía 5€ para gastar. Hoy entro para ver el estado del pedido y me pone: verificar método de pago, entro y veo que el importe está descontado pero no me lo envían y me pongo en contacto con ellos “otra vez” y su solución es que vuelva a hacer el pedido y que no me preocupe que en 24 horas me volverán a poner el importe, flipante, así que les he dicho que nada hasta que no me devuelvan mi dinero no vuelvo a hacer pedido porque si lo hago ahora no puedo pagar con la tarjeta regalo ( que eso es lo que ellos quieren) es más les he explicado que me urgía mucho ese pedido y que me lo enviaran por favor y no hacía falta que abonaran, pero como siempre me han dicho que no. Muy decepcionada con Amazon, cuando antes era una empresa 10

Solo venden basura 💩 3 veces más caro que AliExpress

Llevo ya 3 veces con que el repartidor no quiere subir el paquete, será por no tener ascensor, luego llamas att cliente y te prometen algo que al rato se anula, me dijeron que iban a traérmelo el lunes y ahora me dicen que no lo pueden traer que lo anule y me reembolso el dinero.
Son mentirosos y les viene grande ya está negocio.

Lamentable el reparto, mienten diciendo que no han podido entregarlo en un PDV que abre de 8 a 22 horas, en atención al cliente son inutiles y no solucionan nada. Hay que darse de baja de Amazon, no sirve hay mil plataformas mejores

Servicio nefasto: falsos intentos de entrega, mala gestión y cancelación tras pelearlo
Un desastre de coordinación entre la agencia de transportes (SEUR) y el servicio de atención al cliente de Amazon.
El día previsto para la entrega, la agencia registró en el seguimiento que yo "no me encontraba en el domicilio", lo cual es completamente falso porque estuve en casa todo el tiempo. Para mayor incoherencia, unas horas después cambiaron el estado a "en demora por retraso", admitiendo implícitamente que jamás intentaron la entrega.
Al contactar por chat, el soporte de Amazon primero me prometió falsamente que el paquete llegaría ese mismo día. Como no fue así, volví a hablar con ellos y se negaron rotundamente a cancelar el pedido o tramitar el reembolso, ignorando que salgo de viaje y no habrá nadie en casa.
Ha sido necesario pelear insistiendo muchísimo para que finalmente cedieran a tramitar la cancelación. Un servicio pésimo, con excusas falsas para ocultar un fallo logístico y una atención al cliente que solo responde tras mucho desgaste.

Quiero expresar mi total inconformidad con los diseños de licras hiperajustadas con costura fruncida (efecto scrunch) que vende esta empresa. Me parece que es ropa de muy mal gusto, incómoda de ver y excesivamente explícita, diseñada únicamente para marcar zonas íntimas del cuerpo de forma artificial y exagerada. Considero que este tipo de prendas cruzan la línea de la decencia y pierden por completo el propósito original de la ropa deportiva, que debería enfocarse en la comodidad, el entrenamiento y la elegancia, en lugar de la exhibición vulgar. Deberían cambiar sus políticas de diseño y empezar a fabricar prendas normales y respetuosas.

Muchas compras y todo bien hasta que pasa algo. En mi caso ese algo es la entrega de un producto equivocado y posterior silencio como respuesta a mis reclamaciones tanto al vendedor como a Amazon .

Cada vez más problemas cuando compras aquí. Siempre tienen la excusa de que es un vendedor externo. Quieres descargarte las facturas y no va, tienes que estar llamándolos y lo que es más indignante que encima para llegar a la opción de poder tener una llamada con Amazon cada vez te lo ponen mas complicado y difícil para que no puedas comunicarte con ellos y asi poder reclamar! No la recomiendo, hay mil opciones más y mejores, antiguamente era buena pero ya dejó de funcionar bien

Ya no sirve como tienda de juegos para dia de salida, se retrasan hasta más de 10 dias desde que tendría que haber salido. Para los demas artículos bien.

Buenos días lo primero reseñar una crítica constructiva.Estabempresa juega con el tiempo el dinero y la confianza de sus clientes.Ante la desidia de haber comprado varios productos los cuales me iban dando negativas y los cuales jamás recibí.Procedi a anular. Cual fue mi contrariedad y estupefacción cuando sin ni siquiera haber recibido ningún pedidos y realizar dicha cancelación.y tara perder tiempo y tiempo y tiempo .me dicen que el dinero lo tendrá retenido mi banco.cosa que compruebo in si si tu y no señores el dinero lo tiene retenido Amazon.Luego vuelvo a llamar y me dicen que Amazon noe compro nada me retuvo mi dinero y que ya no son3 a 5 días hábiles.que son diez.por favor mi crítica constructiva es .apoyen al pequeño comercio y las tiendas de barrio porque para compañías como Amazon somos meros números eso sí con los que jugar con nuestro dinero.un saludo y apoyen al comercio de barrio de a pie .no hagan más rico al que juega con los sentímientos y el dinero de ustedes.reciban un cordial saludo.

Bastante malos últimamente, no sé porque nos dicen de poner los horarios de entrega, la mayoría no los cumplen. Deberían imprimir en la etiqueta el horario, o por lo menos es de lo que se quejan los repartidores. No sé yo si cambiaría algo 🤔
Indignante que no tengan una atención al cliente.
Si te las das de envio rápido, y cobras por ello 50 € anuales, cumple!!!
Cada vez compro mas directo al proveedor

9 MESES SIN RECIBIR LA DEVOLUCIÓN. Y ESTO DICE AMAZON:
¡Gracias por ponerte en contacto con el vendedor!Dale 2 días al vendedor para que pueda responderte. Si el vendedor no responde en un plazo de 2 días, puedes volver a visitar esta página para comprobar si eres elegible para solicitar un reembolso bajo la Garantía de la A a la Z. ¡ESTAFADORES!!!!

Pedí un ratón de 8€ por Amazon (producto del cual no es un coste elevado) y me ha llegado bien, la caja un poco dañada pero el producto está bien. La cuestión es que me han dejado el paquete en el felpudo, sin aviso de que lo iban a dejar ahí, sitio a la vista, donde cualquiera de la comunidad o personas que pasen por ahí pueden cogerlo. Marca como entregado un paquete que todavía no he recogido y que nunca podrán verificar que lo he recogido yo o cualquier otra persona. Me parece una entrega ya no pésima, sino vergonzosa.

Lo único que no me gusta es que no pongan una franja horaria.ejemplo: hora de entrega de 14 a 17 horas. He comprado mucho con ellos y solo han fallado una vez. Son serios, respetan la garantía y a Los buenos compradores también. Una VEZ me entregaron un producto reacondicionado,hace mucho tiempo y me quejé y después me trajeron uno nuevo ( una VEZ) de muchas. Si tengo algún problema de calidad, ETC Les escribo o les llamo y ellos ven que soy un comprador serio y me atienden como Dios manda. Si cambian el trato y la seriedad perderán mi confianza pero mientras tanto tienen mi confianza.

Son unos dictadores. Se equivocan en un pedido, no dejan cancelarlo y hay que esperar a que llegue, rechazarlo y que te devuelvan una cantidad importante que te tienen retenida.

Unos sinverguenzas!! Cancelé mi subscripción hace tiempo y han seguido cobrando los 9,99€. Cuando me he dado cuenta me he puesto en contacto con ellos me mandan un email informándome que el cargo es correcto y que es un error mío cuando, por otra parte, la persona que me atendió por teléfono me confirmó que estaba cancelado y que no sabía porque me lo seguían cobrando y que era error de ellos.
Sinverguenzas, estafadores!!!!

Mi experiencia con Amazon ha sido una pesadilla absoluta. Tras un cierre de cuenta completamente arbitrario e injustificado bajo la excusa de "actividad inusual" (provocada por fallos en sus propios sistemas de pago), intenté solucionar todo por la vía correcta. Lo más insultante y absurdo es que mi cuenta de Amazon estaba registrada a mi nombre exacto y mi tarjeta de pago también estaba a mi nombre, e incluso envié la foto de mi pasaporte oficial como prueba; a pesar de esto, un maldito bot de respuesta automática se limitaba a decir que "no pudieron verificar la titularidad". Es una burla macabra que ignora documentos de identidad reales para proteger sus errores algorítmicos.Por si fuera poco el atropello de quedarse con el acceso a mis obras y perfil, se han quedado con mi dinero, cobrando transacciones por pedidos que ellos mismos cancelaron e invalidaron al cerrar la cuenta por la fuerza.El servicio al cliente brilla por su ausencia: el chat en vivo nunca está disponible, los teléfonos no sirven para nada y te dejan totalmente a la deriva con fondos retenidos de forma deshonesta. Operan prácticamente como una estafa institucionalizada. Si pueden evitar esta plataforma y apoyar negocios independientes, háganlo sin dudarlo. No vale la pena arriesgarse con un sistema tan arbitrario, abusivo y deshonesto.

El día 27 de agosto me hicieron un cargo de 49,90 de la suscripción anual en una tarjeta que está asociada y que no he dado permiso para ese tipo de cobro, la única opción que me dan es realizar la baja de la suscripción y hacer el reembolso a la tarjeta asociada que no tiene los permisos de protección de datos legales, descontado un dinero, cuando el error es vuestro.
He realizado compras con mi tarjeta actual durante este año, me comentan que han usado una tarjeta que estaba "vencida" y al no poder cobrar, han usado la otra añadida.
Es tal la ineptitud de que ante su error de no utilizar la tarjeta predeterminada, tengan que hacer el cobro a una tarjeta que solo se usa para realizar compras, no cobrar la suscripción.
Y encima que quieren hacer el reembolso descontando 5 euros por utilización de Prime.
No queria darme de baja, pero ante un trato tan lamentable, me lo estoy pensando.

He pedido durante muchos años en Amazon, desde que la empresa de reparto es correos expres, es un desastre, te dicen que lo reparten en una franja y nunca llegan, me dicen que no estaba en casa cuando no me movi en toda esa franja. Y para colmo, me dicen que me lo dejan en un punto de recogida que me pilla súper lejos de mi casa. No volveré a repetir. Amazon dejad de contratar el reparto con correos expres, o perdereis clientes.