Alberto F

He pedido varias veces y nunca he tenido problemas. Las camisetas están muy bien

Las devoluciones son una ruina. Primero obligan a enviarlo al almacén de UK (tienen almacenes en la UE pero sólo los usan para cambios por otros productos, un chantaje), asumir los costes de envío (15€)y pagar la tarifa de la aduana de 3€. Y no sólo eso, sino que encima me devuelven 8€ menos de lo que deberían. Ahora a perder más tiempo reclamando. Y todo porque las tallas no son correctas, dicen que un 46 es para pies de 30'4 cm pero es falso, la zapatilla por fuera mide 30cm.
Actualización días después:
después de reclamar me dicen que los 8€ son "costes de almacenamiento" y que no me los van a devolver. Por no perder más tiempo no reclamo más. La devolución en total me costó 26€. Para haberlo sabido antes de pedir.

Contacté con ellos por un problema con un envío que había estado en reparto pero no se entregó y lo solucionaron muy rápido. Se agradece que se pueda contactar con ellos por problemas con los envíos, porque muchas empresas de paquetería no dejan.

Todo correcto, el envío con lo que había pedido exactamente, incluyendo las fechas de campaña de los aceites como ponían en la web. El envío bien y rápido.

En el último envío han llamado antes de venir para ofrecer una alternativa si no estuviera en casa, lo que parece buena idea.

En general no he tenido problemas con los envíos recibidos por CTT Express

Un envío que lleva 2 semanas "en entrega" (con Correos). Contacto con atención al cliente de Zalando y responde la IA, varias veces, diciendo que el envío ya ha salido y que tenga paciencia. Creo que deberían hacerse más responsables de los plazos de entrega, pero finalmente han respondido y han intentado resolverlo.

En general me ha ido bien con los envíos que he recibido por NACEX

Mienten diciendo que he cambiado la fecha de entrega, al día siguiente mienten diciendo que han intentado entregar el paquete (cuando estaba en casa y no intentaron nada) y luego mienten otra vez diciendo que el paquete está en el "punto de conveniencia elegido", cuando yo no he elegido ningún punto. Esto no son errores, son estafadores.

Un envío que lleva 10 días "en reparto", al final un día mienten diciendo que "se ha acordado la entrega con el destinatario" cuando nadie me ha contactado. Lo peor que al día siguiente mienten diciendo que se ha intentado entregar cuando estaba en casa y lo dejan en la oficina. Correos es peor aún que cualquiera de las otras empresas de paquetería.

Cometieron un pequeño error en el pedido pero al contactar fueron amables y lo resolvieron perfectamente. Todo lo demás muy bien. Parece un sitio recomendable

Puse por error la dirección de una oficina anterior y aunque contacté el mismo día que enviaron el paquete para cambiarla no contestaron, ni al formulario ni al email. Al día siguiente el repartidor llamó y no había opción de punto de recogida ni de cambiar la dirección fuera del mismo código postal. Sin embargo puse la dirección de mi casa (en otro CP) y entregaron el paquete al día siguiente. Y a pesar de que no estaba en casa lo dejaron en el felpudo sin problema.

En general funcionan bien pero la hora estimada de entrega es una burla. Siempre empieza poniendo de 11 a 12, luego de 12 a 13,... y va subiendo hasta las 15, las 16 o las 17. Me ha pasado varias veces. SI no saben la hora a la que van a entregar quedarían mejor no poniendo nada.

He tenido algunas experiencias con reparaciones y siempre han ido bien, a veces los plazos son un poco largos pero menos que en otras compañías.

Sólo he pedido una vez pero todo ha ido bien. Tienen una opción muy interesante en algunos productos que es poder ver la fecha de caducidad online antes de pedir, así te aseguras que no te la juegan con productos a punto de caducar como en otros sitios.

Por mi experiencia, de las empresas de mensajería es de las mejores. Suelen cumplir los plazos.

Siempre (por lo menos al 99%) cumplen los plazos de entrega y no hay sorpresas, lo que aparece está realmente disponible

Uno de los productos llegó caducado de hace más de un año. Me pongo en contacto con ellos y dicen que me lo cambiarán pero ha pasado más de un mes y no han mandado nada.

De los mejores supermercados que conozco, con mucha variedad. La sección Eco es de las mejores.

Llevo años con ellos y funcionan bastante bien, el servicio es barato y no molestan nada. Algunas incidencias que he tenido las han resuelto más o menos rápido.