Jeg bestilte d. 12/12-22, jeg modtog min pakke d. 29/12. Jeg har skrevet en mail d. 20/12 og denne har jeg aldrig fået svar på endnu. Fantastiske produkter, men der har ikke været meget kundeservice i... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Høje kvalitet, god pris, nem returnere
Virksomheden har svaret
Super service og hurtig levering..😃👍❤️ Jeg bestilte d.28.6 og har i dag modtaget min taske d.1.7.. Tracking på pakken kunne godt forbedres men det er kun en lille ting! Jeg skal helt sikkert bes... Se mere
Har altid været tilfreds med siden!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om BESTSECRET
Skrevet af virksomheden
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Kontaktoplysninger
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Tyskland
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,2
God
14 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg er overhovedet ikke tilfreds med…
Jeg er overhovedet ikke tilfreds med min ordre. Først og fremmest lignede min pakke, pakket af Sara, møg, kassen var ikke sammensat ordentligt, hvilket har givet fugt til min vare. Jeg havde bestilt et ur. I kassen var der en papirspose med uret i. Da jeg åbner posen ser jeg en ødelagt urkasse og at selve uret ligger frit uden beskyttelse. Kassen til uret er nu lettere ubrugelig og uret virker ikke.
4. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Kära Kund,
Vi beklagar att du inte är nöjd med produktens skick.
Normalt kontrollerar vi alltid våra artiklar innan de skickas. I ditt fall verkar tyvärr kvalitetskontrollen inte ha fungerat ordentligt. Vi ber om ursäkt för detta.
Vi vill därför kontrollera ordernumret du angav för att se exakt vad som gått fel i det här fallet. Så snart vi fått reda på vad som hänt kommer vi att informera dig.
BestSecret Team
Fedt at handle med 👍
Jeg er altid rigtig glad for at have mest BestSecret at gøre.
Hurtig levering, rigtig flotte varer, fin kundeservice. Fri fragt er også rigtig fedt 👍 pengene kommer altid retur, intet problem at aflevere varer retur heller 👍
Jeg har nok handlet her 5-10 gange, og har ikke været skuffet endnu 👍
30. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Til alle dansker
denne her side er noget svindel. der er dårlig kundeservice og når de svar på ens besked er det på svensk. man får vare som er i dårlig stand og man kan ikke få pengene tilbage
VIL ALDRIG ANBEFALDE DENNE SIDE TIL NOGEN
27. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Dear customer,
we regret that you are not satisfied with the condition of the item.
As a rule, our articles are checked accordingly before dispatch. However, in your case, the quality control does not seem to have worked properly.
We apologize for this.
Of course, you have the option of sending items back to us as a complaint so that you can be reimbursed the full purchase price.
Your Bestsecret Team
Bestiller lørdag en større ordre
Bestiller lørdag en større ordre, modtager den om onsdagen, kan følge tracking det meste af vejen, så jeg ved hvornår det leveres.
Kvalitet helt i orden ser det ud til, nu må vi se når det bliver taget i brug. Modtager bøjler osv. korrekt indpakning ift. det man bestiller.
Ingen finger at sætte på denne bestilling (:
15. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Billigt mærketøj
Billigt mærketøj. Relativ hurtig levering i forhold til det bliver sendt fra udlandet.
Billig fragt.
Kunne godt ønske mig lidt større str. Men ellers dejligt udvalg.
13. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bestilte tøj i starten af oktober og…
Bestilte tøj i starten af oktober og har ingenting modtaget. Jeg får ingen information fra bestsecret eller kureren. Det er simpelthen for ringe. Pengene? Ja dem trak de for lang tid siden. Jeg ved ikke om jeg nogensinde får min pakke, nu da kundeservice ignorerer mig.
22. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Hier finde ich oft super tolle Designer…
Hier finde ich oft super tolle Designer Sachen zu einem fairen Preis. Wirklich sehr zufrieden und kann ich nur empfehlen.
16. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Meget langsommelig leverance
Meget langsommelig leverance. Bestilt ordre den 13. Maj 2020 og stadig ikke modtaget noget. Pengene trækkes fra konto med det samme så du ikke kan fortryde. Ingen besked om hvor din ordre befinder sig.Mellemtiden er varen sat ned. Efter 7 dage har jeg rykket men stadig ikke ved hvor min ordre er og hvornår kan jeg forvente at modtage mine bestilte varer. IKKE anbefales!!
28. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Kära fru Poulsen
Vi beklagar nuvarande förseningar med våra försändelser.
För att upprätthålla säkerheten för våra medarbetare har vi infört högre hygienkrav på lagret, vilket tyvärr leder till en del förseningar. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
För att kunna undersöka ditt ärende mer noggrant ber vi dig att skicka oss ditt beställningsnummer.
Så fort vi fått det kommer vi omedelbart att följa upp din förfrågan.
Du får gärna kontakta oss i det här ärendet på execteam@bestsecret.com
I övrigt önskar vi dig en fortsatt trevlig dag.
Jeg har ventet i14dag på min pakke(tøj)
Jeg har ventet i14dag på min pakke(tøj)
Er umuligt kom i kontakt med... Dårlig service
Order nummer 2045360305
Vil gerne bede om svar
Hvornår jeg for levende?
16. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSECRET
Vi ber om ursäkt för den ovanligt långa leveranstiden under denna mycket speciella tid. Trots det stora antalet beställningar vi har, garanterar vi din och vår personals säkerhet genom noggranna hygienåtgärder. Tyvärr resulterar det här för tillfället i längre packnings- och leveranstider. Vi jobbar så hårt som möjligt på att komma ikapp förseningen och kommer förbereda din beställning för leverans så fort som möjligt. Om du har frågor gällande din beställning kan du skicka ditt beställningsnummer till oss på execteam@bestsecret.com. Vi hoppas att du håller dig frisk trots de rådande omständigheterna.
Ditt BestSecret Executiva Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.