YOOX Anmeldelser 

Der er tilbagevendende problemer med ugyldige rabatkoder og overskredne leveringsfrister, som desværre ikke bliver kompenseret med ekspreslevering. Desuden bliver ansvaret for at kontakte kurerfirmaet for at annullere leveringen lagt på kunden, når man annullerer en ordre på grund af disse forsinkelser.

Hvis jeg kunne give nul stjerne ville jeg gøre det.
Jeg købte en Marni Trunkaroo i oktober 2025. Kort tid efter oplevede jeg den første udfordring - låsen ridsede metallet i logoet så det blev slidt af. Jeg skrev til yoox, som først tilbud 5% kompensation. Jeg sagde det er ikke godt nok. Så tilbød de 10%. Jeg sagde hvis det er det eneste i kan gøre så må jeg tage imod det.
De understregede det var det eneste de kunne gøre.
Nu har jeg så et nyt problem, remmen er faldet af tasken.
Nu nægter yoox at gøre noget, da de allerede har givet mig 10% refundering. Jeg synes det er helt vanvittigt at de ikke tilbyder noget andet når en så dyr taske går i stykker så kort tid efter den er købt.

Handler gerne her igen
Gode priser - hurtig levering.
Alt som det skal være.

Efter teknisk uheld har yoox refunderet mit udestående. Tak for opfølgende service og svar.

Skriver denne i forlængelse af min tidligere oplevelse. I svarer at I har kontaktet mig på mail. I bliver ved med at gentage det samme standard svar istedet for at svare på mit helt simple spørgsmål.

Hvor er min pakke og vil Yoox overlevere pakken til UPS når de kommer for at hente den??
Ja eller nej.
Det er et simpelt spørgsmål, ikke raket videnskab!

Super service

Rigtig fine priser, og en udmærket leveringstid, der lyder på ca. 5 hverdage - Da jeg modtager min ordre, er flere af skoene dog ikke i den rigtige model. Efter en korrespondance med deres kundeservice, er den eneste løsning, at jeg sender dem retur.

Det lyder i sig selv umiddelbart som noget der kunne ske for enhver, men jeg har nu handlet her flere gange, og det sker stadig gentagende gange. Det virker til, at hvis de ikke har flere af den købte sko tilbage, at de så alligevel sender et par sko der minder om, for at gennemføre handlen.

Alles o.k. Italia

Helt fantastisk butik med en masse spændende varer til attraktive priser og meget professionel customer support. Her vil jeg meget gerne shoppe igen og igen :)

Bestilte 6 stykker tøj hos YOOX, som alle var svarende til billederne, perfekt fit og størrelser. Hurtig levering(6 hverdage)og god service. Er meget glad for min købs oplevelse og glæder mig allerede til at bestille mere hos jer. Tak!

Pakke gået tabt ved returnering, venter stadig på refundering efter 2 måneder. Utallige rykkerskrivelser til YOOX, hvor de blot siger at sagen stadig er åben.
DHL har bekræftet at forsendelsen er gået tabt!

Har bestilt sko for men. 5 dage efter havde fået bekræftelse om at orde is on the way.
Ingen træk nummer, ingen information.
Kontakter til kunderservice er ikke korrekte.
Det er en snyd!!! Hold jer væk fra YOOX !!!

Great shoes, great price and fast delivery

Lad vær at købe her!
Hvis en vare skal retur/byttes så bliver man sendt rundt i en cirkel af links hvor der ingen steder er den "return form" som skal udfyldes.
Der er ingen kontaktmuligheder med selskabet at finde ud over et dødt link.

Alt godt, hurtig levering og lækre sandaler