Jeg bestiller to gynger og to gyngebeslag fra Silvan.dk. Jeg betaler 149kr i fragt, hvilket i forvejen er til den vilde side for en lille pakke med to gynger og to gyngebeslag. Sjovt, når andre firmaer tager 45-50kr. i fragt? Jeg bestiller, da de ikke var på lager andre steder. Det stopper ikke her. Da jeg ønsker at returnere gyngerne, da de slet ikke er egnet til små børn (de er kæmpe, og passer til en fuldvoksen overvægtig) så skal jeg igennem en billedokumentationsproces først, en formular, om man vil. De sender ikke en returlabel med. 4 dage efter min mail, svarer de endelig, at jeg selv skal betale for retur af mine gynger, da der er købt direkte hos forhandleren af Silvan. Kæmpe joke og absolut ringe service - jer afventer i spænding, hvad de vil have i returomkostninger.
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN
Fragtprisen fastsættes af vores leverandør, når varerne kommer direkte derfra, Silvan betaler det samme i fragt til leverandøren.
Der oplyser følgende i vores handelsbetingelser:
"Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes retur til afsenderadressen, som fremgår af fragtlabelen på forsendelsen. Bemærk, at det er kunden selv, der skal betale for returfragten, medmindre andet er aftalt."
Det blev en kort oplevelse som pendler. Jeg har ikke kørt med DSB siden jeg var 18, og dengang var der mange problemer. Her 22 år efter, får jeg brug for DSB og prøver så et pendlerkort. 2 ud af 3 dage har der været forsinkelser, og i dag var min kone nødt til at hente mig i Køge med to små børn i bilen. Jeg har ventet 4 timer i et tog, der ikke kunne køre. Det kan være vi prøver DSB om 22 år igen, og i morgen sætter jeg mig ind i min bil igen.
Jeg har haft en bruger herinde i over 10 år, som jeg ikke har brugt længe. De vil pludselig have, at jeg skal opdatere med billede af mit kørekort, logge ind med MitId mv. fair nok, men app'en kan ikke tillade upload af screenshot fra kørekort appen (selvom de skriver, at man kan uploade et billede af det) - man kan KUN tage et foto, og det er jo umuligt, når man er på den samme skærm. Selv hvis det kunne lade sig gøre, så tillader app'en ikke at man uploader billeder. Den eneste måde jeg kan komme ind på app'en på, er at bestille en fysisk navneattest, og det nytter jo ikke så meget, når man står og skal bruge en bil her og nu. I øvrigt meget underligt, når man allerede har logget ind med MitId, hvor ens identitet bliver bekræftet. Nu har jeg slettet min bruger og lejer en bil hos konkurrenten i stedet.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Lucas
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle igennem lejergodkendelsesprocessen igen – især når man har haft en profil hos os i mange år.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan en lejergodkendelse udløbe, hvis en profil har været inaktiv i længere tid, eller hvis oplysningerne ikke længere lever op til vores gældende krav. For at sikre tryghed for både bilejere og lejere beder vi derfor blandt om både verificering med MitID og dokumentation i form af et billede af kørekort.
Vi forstår samtidig godt, at det kan være besværligt, hvis man ikke har sit fysiske kørekort og kun benytter Kørekort-appen. Som du selv nævner, tillader Kørekort-appens sikkerhedsfunktion ikke screenshots, og det kan derfor være nødvendigt at tage billedet med en anden enhed. Kravet om et billede af kørekortet er dog nødvendigt for, at vi kan verificere, at kørekortet er gyldigt, lever op til vores forsikringskrav og tilhører den person, der opretter profilen.
Hvis du er blevet bedt om at indsende en navneattest, skyldes det typisk, at der er uoverensstemmelser mellem navneoplysningerne på de indsendte dokumenter – eksempelvis i forbindelse med et navneskift. I sådanne tilfælde er vi nødt til at få bekræftet, at alle oplysninger tilhører samme person, før vi kan godkende profilen.
Vi er helt med på, at processen kan opleves som omstændig. Da GoMore primært faciliterer bildeling mellem private, er sikkerhed en helt central del af platformen, og vi kan derfor ikke gå på kompromis med disse krav.
Det er ærgerligt, at det i dit tilfælde betød, at du valgte en anden løsning, og vi beklager ulejligheden. Du er naturligvis altid velkommen til at oprette en profil igen, hvis du får lyst og mulighed for at gennemgå godkendelsesprocessen på et senere tidspunkt.
Et amatørfirma, der ikke kan finde ud af at formulere sig på skrift. Hvordan personen bag firmaet overhovedet har fået færdiggjort sin jura eksamen, det er en kæmpe gåde.
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra CLEMENS
Hej Lucas,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan desværre ikke finde din sag hos os ud fra det, du har skrevet, men vi vil meget gerne høre nærmere om de kommunikationsproblemer, du har oplevet.
Du er altid velkommen til at kontakte os her: https://clemenslaw.dk/kontakt-clemens-erhvervsadvokater/
Denne anmeldelse vedrører Polarcyklers webshop. Det er første gang jeg bestiller hos PolarCykler, og jeg har selv måtte rette henvendelse til dem, da jeg intet tracking nummer har fået. Jeg har ventet næsten en uge at modtage min pakke, og nu er den havnet på Østerbro, selvom jeg i min ordrebekræftelse har bedt om (og kan læse) at få den leveret til Frederiksberg.
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Polarcykler
Hej Lukas. Der står ikke på vores hjemmeside det kommer tracking no, så beklager at dette ikke muligt, du bestilte den 16 Aug og fik leveret 22 . og du kan læse der står 3-5 Hverdage, for levering. Og dette overe holdte vi. Vi skal beklage for levering ej var rigtig leverings sted. Ønsker dig alt godt. Mvh Polarcykler.
Når du løber tør for data, så kan du ikke komme ind på Oisters side for at tilkøbe data. Det er jo verdens største joke! Du skal selv finde et wifi. Et så stort selskab, skal selvfølgelig lave den standardkodning som andre selskaber har, når deres kunder løber tør for data. Opdatering; har fået hurtigt direkte svar fra OiSTER, og rettet min anmeldelse.
27. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OiSTER
Hej Lucas
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse. Vi forstår din frustration og er enige i, at det skal være lettere at tilkøbe data – også når man er løbet tør.
Jeg har sendt dig en direkte mail, så vi kan følge op og hjælpe dig bedst muligt.
LÆS DET MED SMÅT. Tivoli er et skønt sted, og vi valgte at købe 4x Wildcard abonnementer. Man betaler for et år, men loven gør, at man naturligvis kun må binde folk i 6 måneder på abonnementer. Når du vil opsige dit abbonnement, så har de med vilje lavet en fejl i deres app, så du ikke kan opsige det derfra. Du skal ind via en browser, og så får du en bekræftelse på mail, at dit abonnement udløber efter et år. Heldigvis læste jeg betingelserne, som jeg tænker 90% andre ikke gør, og man skal altså OVENI skriftligt skrive til kundeservice og anmode om at få sine penge tilbage, ellers så løber abonnementet bare videre. Fuldstændig absurd, at det er tilladt, og heldigt for os, at vi opdagede det. Øv, Tivoli! Tænk engang, at en virksomhed som jeres, gør brug af disse metoder.
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TivoliKbh
Kære Lucas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, hvis ikke du finder tilgængeligheden for opsigelse som tilstrækkeligt. Tivolikortabonnementer kan opsiges ad flere forskellige kanaler, herunder vores mailadresse. Derudover er det helt korrekt, at et abonnement der skal ske med udgangspunkt i en refusion skal ske skriftligt. Venlig hilsen, Tivoli
Fik i dag vejhjælp af Daniel fra Falck. Fuldstændig vanvittig service, så sympatisk mand! Han skiftede mit batteri på ingen tid.
14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falck Danmark
Kære Lucas
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det er skønt at høre, at Daniel gav dig en oplevelse ud over det sædvanlige – både med hurtig hjælp og god energi. Det er lige præcis den service vi bestræber os efter at levere :-)
Absurde priser på deres færgeoverfart. Ligeledes er maden på færgen elendig, og overpris på alt i i deres butik. Der er heller ingen ansatte der taler dansk ombord længere. Vi tæller dage til broen står færdig, og at vi aldrig nogensinde er tvunget til at sejle med Scandlines igen.
Hvis du er bare lidt seriøs omkring din søvn, så skal du besøge Jørgen og Schwarz Senge. Han ved alt om senge, og yder en yderst kompetent service. Vi sover som en drøm i vores Jensen seng! Fra start til slut, var servicen fuldstændig i top. Tak!
Jeg har altid fået en god service hos VW Valby. De virker kompetente, og har ingen problemer haft de sidste 3 år.
30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Valby - en del af Semler Mobility
Hej Lucas,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft gode oplevelser hos VW Valby, og at du har følt dig godt behandlet gennem de sidste tre år. Det betyder meget for os, at du oplever både god service og kompetence hos vores team.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen, Ayra, Volkswagen Valby, en del af Semler Mobility
Første besøg i Leo’s legeland Herlev. Jeg havde læst alle de dårlige anmeldelser, så vi var skeptiske inden. Det var en super oplevelse for ungerne, der var rent og god service fra den unge mand. Maden var super fin. 49kr for en nuggets menu, med pomfritter og valgfri drik - meget billigt, og det man kan forvente af sådan et sted. Jeg forstår slet ikke dem der siger, at det skulle være så dyrt. I øvrigt, det er bestemte typer der sviner og har svært ved at overholde reglerne - dem vil der altid være.
Det virker lidt som om, at de gør alt for at gøre det besværligt at indløse sin smartbox. Det virker hverken i deres app eller på deres hjemmeside, så man er tvunget til at chatte med en AI bot, der ikke fatter noget. Det er en smart måde at tjene penge på. Den ultimative hadegave.
Fuldstændig fantastisk service, billigt og lynhurtigt.
8. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Batteriservice
Hej Lucas. Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er bare glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos os. Du er altid velkommen tilbage hvis der er andet vi kan hjælpe med i fremtiden. Fortsat god dag :) Mvh Batteriservice team
Vi er kommet på hotellet i mange år, og i år var vi rigtig uheldige, hvor vores ophold måtte aflyses ad to omgange, da vores datter blev syg, og dernæst min kone. Vi fik en særlig god behandling, hvor vi fik er nyt ophold til en rigtig god rabat, da dette ophold igen måtte udsættes, så mødte vi stor forståelse hos Sophie, der rykkede vores ophold. Fantatisk skønt sted, vi kommer helt sikkert igen, som vi plejer.
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Marienlyst Strandhotel
Kære Lucas
Mange tak for at dele de varme ord om jeres ophold hos os på Marienlyst Strandhotel. Vi er utrolig glade for, at vi har kunne skabe en unik oplevelse for jer, og jeg viderebringer de fine ord til Sophie.
Vi glæder os til, at byde jer velkommen en anden gang.
Det nye DBA giver ingen synlighed, trafik eller salg, og der mangler SÅ mange mærker efter deres opdatering. DBA har skudt sig selv i foden, og alle jeg kender fortæller om, hvor elendigt DBA er blevet efter deres opdatering. Folk smutter nu over til Vinted og Marketplace. ‘Why fix something that ain’t broken?’.
9. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DBA
Hej Lucas,
Tak for din feedback.
Vi forstår din frustration, og vi er kede af, at du føler, at DBA er blevet en mindre brugervenlig platform.
Vi arbejder på at forbedre platformen, men vi erkender, at vi stadig har en vej at gå. Din oplevelse er vigtig for os, og vi tager dine kommentarer til efterretning.