Leo’s Legeland Anmeldelser 

Super fint legeland for børnene. Der er meget skriveri omkring at folk synes det er for dyrt. Men synes egentligt at prisen er ok. Maden prøvede vi ikke. Så det kan jeg ikke udtale mig om. Flink og smilende personale.

⭐ 1 stjerne – Velkommen til Leo’s Legeland – hvor service åbenbart er en tilvalgsydelse!

“Velkommen” til Leo’s Legeland i Kolding – stedet, hvor børnene kan boltre sig, mens de voksne får en helt særlig oplevelse i, hvor lidt kundeservice man egentlig kan slippe afsted med.

Lad os starte med det positive: Børnene har mulighed for at lege, klatre og brænde energi af. Og det er jo trods alt derfor, man kommer.

Men der stopper begejstringen desværre også.

Personalet virker nærmest imponerende uinteresseret i, at der rent faktisk er kunder til stede. Hjælpsomhed synes at være et fremmedord, og skulle man være så formastelig at stille et spørgsmål, risikerer man at forstyrre den ellers imponerende disciplin i at udvise absolut ligegyldighed.

Særligt interessant bliver det, hvis spørgsmålet ikke kan besvares ved blot at pege på en af salgstavlerne. Så synes systemet for alvor at bryde sammen. Et skuldertræk, et tomt blik og en udstråling af “det må du selv finde ud af” er tilsyneladende den foretrukne servicemodel.

Det kræver næsten talent at få betalende kunder til at føle sig så lidt velkomne.

Så en klar anbefaling til kommende gæster: Besøg endelig Leo’s Legeland, hvis børnene trænger til at brænde energi af. Men forvent ikke, at personalet bidrager med hverken engagement, hjælpsomhed eller almindelig god kundeservice.

Konklusion: Legefaciliteterne er til børnene. Personalets ligegyldighed er en ekstra oplevelse for de voksne – og den er åbenbart inkluderet i entréprisen.

Én stjerne for kundeservicen. Den er svær at få øje på, men måske gemmer den sig et sted i klatrestativet.

Jeg skriver for at klage over en meget ubehagelig oplevelse under vores besøg i jeres legeland.

Min datter på 6 år legede sammen med sin lillebror i området for de mindste børn, som ifølge skiltningen er beregnet til børn i alderen 1-5 år. En mand henvendte sig til min datter på en meget ubehagelig og ophidset måde og smed hende ud af legeområdet. Det resulterede i, at min datter blev meget ked af det.

Jeg anerkender naturligvis, at der var skiltning med en aldersgrænse på 1-5 år, og at reglerne skal overholdes. Det ændrer dog ikke på, at situationen efter min opfattelse kunne og burde være håndteret langt mere hensynsfuldt. Der var ikke fyldt i området, børnene legede ikke vildt, og andre forældre gav ligeledes udtryk for, at situationen ikke burde have udviklet sig på den måde.

Jeg stod lige ved siden af min datter og henvendte mig derfor roligt til manden for at gøre det klart, at han ikke skulle tale sådan til mit barn. Hvis der var et problem med, at hun opholdt sig i området, kunne han uden problemer have henvendt sig direkte til mig som forælder.

Min henvendelse resulterede imidlertid i, at manden reagerede med voldsom vrede og begyndte at råbe ad mig. Jeg bad ham flere gange om at falde ned og tale til mig i et ordentligt toneleje. Da dette ikke hjalp, bad jeg om at tale med hans chef.

I den forbindelse blev jeg straks beskyldt for racisme, fordi jeg angiveligt ikke anerkendte ham som chef, fordi han var sort. Jeg havde på intet tidspunkt sagt noget nedsættende om hans hudfarve eller fremsat nogen bemærkninger, der med rimelighed kunne opfattes som racistiske. Mit eneste ønske var at få situationen håndteret ordentligt og tale med den ansvarlige leder.

Jeg finder det meget problematisk, at en situation, der burde have været en simpel og rolig dialog mellem en medarbejder og en forælder, udviklede sig til en så aggressiv konfrontation. Særligt fordi det hele foregik i et legeland, hvor børn skal kunne føle sig trygge, og hvor medarbejdere bør være i stand til at håndtere konflikter med ro, respekt og professionalisme.

Hvis manden rent faktisk er den ansvarlige chef, gør det efter min mening sagen endnu mere bekymrende. En leder bør gå forrest som et godt eksempel og være i stand til at håndtere uenigheder uden at råbe ad gæster eller optrappe konflikter.

Samlet set var det en meget ubehagelig oplevelse, som især gik ud over min datter, der blev ked af det på grund af en situation, som efter min opfattelse let kunne have været undgået. Vi besøgte jeres legeland for at få en hyggelig oplevelse som familie, men gik derfra med en helt anden følelse.

Jeg forventer, at I tager denne klage alvorligt og undersøger hændelsesforløbet, herunder hvordan jeres medarbejdere håndterer konflikter med gæster, og hvilke forventninger I stiller til adfærd og kommunikation over for både børn og voksne.

Jeg vil gerne bede om en skriftlig tilbagemelding på, hvordan I forholder jer til hændelsen.

Efter denne oplevelse er Leos Legeland Herlev desværre ikke et sted, vi har lyst til at besøge igen, og jeg vil på nuværende tidspunkt heller ikke kunne anbefale det til andre familier.

Hold jer væk, eller pas på jeres ejendele! Vi besøgte Leos Legeland, hvor vores sko blev stjålet. Da vi bad personalet om hjælp til at tjekke deres overvågningskameraer (som ellers hænger i alle kroge), blev vi bare mødt af total ligegyldighed og en flok ansvarsløse medarbejdere, der NÆGTEDE at hjælpe på nogen som helst måde.
Som toppen af kransekagen fik vi besked på at gå ud i kulden iført et par blå plastik-futter! Det er decideret uhørt, respektløst og ufatteligt dårlig kundeservice over for betalende gæster.
De vil hverken erstatte de stjålne sko eller refundere billetterne for et ødelagt besøg. Sikkerheden er lig nul, og personalet er fuldstændig ligeglade, når uheldet er ude. Vi tager den videre, men indtil videre: Gå andre steder hen!

De er umulige at komme i kontakt med og når det drejer sig om børn og evt. forældre som har deres børn hver 2. Weekend som ikke kan finde ud af hvornår en festdag skal forløbe og hvad tid, ingen hjælp at hente ingen rigtige mennesker at snakke med.. efter en masse valgmuligheder for du muligheden for at trykke evt. nr. 5 og du for bare flere valgmuligheder, det eneste du kan gøre er at lade som om du har booket en fest i dag eller i morgen og der kan du heller ikke komme igennem.. aldrig om mit barn skal holde sin store dag hos Leo’s legeland altså det er vores børn og man kan ikke ringe dem op.. sygt flabet.. jeg holder stadig på 10 min. Efter jeg har ringet op igen efter at have trykket videre og videre.. troede det var løgn i 2026

Det er godt nok grotesk så dyrt det er. Og det er faktisk ærgerligt, for jeg tror der er mange der ville komme der hvis man gjorde det mere attraktivt prismæssigt. Men med 3 børn og årskort til alle 3 så snakker vi 6000 kr..!!! det jo helt sindsygt. Sammenlignet med Legoland hvor det koster 7-800 kr pr person..

74 kr i indgang for en voksen til grin priser på mad og drikke blir et pænt nej tak

Vi bookede en fødselsdags fest til vores søn d. 05/09-2026. Inden festen blev booket, havde vi været forbi Leo's 2 gange fysisk, for at se lokaler og få svar på vores spørgsmål. Vi ender med at booke en fødselsdagsfest. 2 dage før fødselsdagen, ringer jeg for at, få rette i min ordre, hvilket personalet bekræfter. Normalt vis må man heller ikke tage kage med, men det fik vi bekræftet, at det må vi gerne, både ved vores fysiske fremmøde inden bookingen, også da jeg ringer ind 2 dage før, samt på selve dagen da jeg skal betale for dagen. Da vi ankommer og alle gæsterne er der og vi skal til at servere kagen, må vi det pludselig ikke, fordi "lederen er ny" "dårlig kommunikation" og der var mange undskyldinger. Så vi havde købt en kage til 20 personer, samt bestik og tallerkner selv, for det fik vi besked på, for så ikke at må bruge det alligevel. Spild af penge. Der blev ikke sunget fødselsdag sang, fra værtens side af, selvom vi har betalt for det. 3 børn fik deres mad meget senere end de andre børn, selvom jeg havde booket det ind 2 dage før. Vores søn nåede ikke at puste lys, fordi værten følte at vi var i tidspres konstant. Værten var faktisk ikke rigtig til stede, udover når de bare hentede ting til os. Der var et af gæsterne der blev dårlige og kastede op på gulvet, men vi fik selv lov at tørre det værste op, hvilket slet ikke er acceptabelt. Medarbejderne var ikke i mødekommende overhovedet i løbet af eventet. Jeg har taget kontakt til deres email service, som de beder om, men den har vi heller ikke modtaget svar på i snart 14 dage, på trods af at, vi har fået bekræftelse på, at de har modtaget deres mail. Anbefaler på ingen måde, at holde et arrangement derinde. Heldigvis forståd børnene ikke alt det her, men når man betaler så mange penge for tingene, skal de som minimum også ske til selve dagen.

⭐️ Meget dårlig oplevelse hos Leos Legeland Aarhus

Vi havde desværre en rigtig ubehagelig oplevelse hos Leos Legeland. En medarbejder og en leder talte meget uhøfligt og nedladende til os som voksne – og værst af alt også til børnene.

Vi kommer i Leos Legeland for at give vores børn en hyggelig dag, og derfor forventer vi naturligvis, at både børn og voksne bliver mødt med respekt og venlighed.

Vi havde grædende børn i bilen på vej hjem, hvilket var utrolig trist og skuffende. Regler kan selvfølgelig håndhæves, men det kan gøres på en ordentlig og respektfuld måde.

En meget uprofessionel oplevelse, som desværre har efterladt os med et meget dårligt indtryk af stedet.

Kære Leos Legeland Aarhus

Jeg skriver for at klage over en meget dårlig oplevelse, vi havde hos jer.

Desværre oplevede vi en medarbejder, som var meget uhøflig og talte ned til os som gæster. Det værste var dog, at medarbejderen også talte på en måde til børnene, som vi fandt meget ubehagelig og helt uacceptabel.

Vi kommer i Leos Legeland for at give vores børn en hyggelig og sjov oplevelse. Derfor forventer vi også, at personalet møder både børn og voksne med respekt, venlighed og forståelse. Det var bestemt ikke den oplevelse, vi fik.

Man kan selvfølgelig godt have regler, som børnene skal følge, men der er stor forskel på at håndhæve regler på en ordentlig måde og på at tale nedladende eller uhøfligt til børn og deres forældre.

Vi gik derfra med en rigtig dårlig følelse, og det er meget skuffende, når man som familie har brugt tid og penge på at få en god dag sammen.

Jeg forventer, at I tager denne klage alvorligt og undersøger, hvad der er sket. Jeg vil også gerne have en tilbagemelding på, hvordan I vil sikre, at jeres medarbejdere fremover behandler både børn og voksne på en respektfuld og ordentlig måde.
Jeg havde grædende børn i bilen på vej hjem! Takket være en meget ubehagelig og uprofessionel leder og medarbejder

Vi håber, at I vil tage vores oplevelse seriøst og vende tilbage med en konkret tilbagemelding.

Virkelig dårlig oplevelse hos Leo’s Legeland i Aarhus. En medarbejder opførte sig meget uprofessionelt og talte ned til gæsterne på en måde, som bestemt ikke er acceptabel.

Vi oplevede blandt andet at blive beskyldt for at lyve og for ikke at have betalt, hvilket var både ubehageligt og meget respektløst. Man forventer at blive mødt ordentligt og professionelt, når man er gæst.

Det er ærgerligt, for stedet kunne være rigtig hyggeligt, men medarbejderens måde at kommunikere på ødelagde desværre hele oplevelsen.Sidste gang mig eller mine bekendte besøger stedet. Hold jer væk fra Leo’s legeland Aarhus!!!

Virkelig dårlig oplevelse

Vi havde desværre en rigtig dårlig oplevelse hos Leo’s Legeland i Ishøj.

Først og fremmest synes jeg, at prisen er alt for høj. Jeg forstår simpelthen ikke, hvorfor man skal betale entré for voksne, når det er børnene, der benytter legelandet. Som voksen er man primært med for at holde øje med sine børn.

Caféområdet var heller ikke særlig rent. Udvalget af kaffe var meget begrænset, og da vi ville have kaffe, var der ingen rene kaffekopper. I stedet kunne vi få et lille papkrus med filterkaffe til 36 kr., hvilket jeg synes er en meget høj pris – især når man allerede har betalt en dyr entré.

Toiletterne var desværre også meget beskidte og virkede ikke til at være blevet gjort ordentligt rent.

Det, der gjorde oplevelsen endnu mere frustrerende, var, at medarbejderne stod og snakkede i baglokalet, mens der tydeligvis var områder, der havde brug for rengøring og opmærksomhed.

Når man tager de høje priser i betragtning, forventer man et langt højere niveau af både rengøring, service og faciliteter.

Virkelig skuffende oplevelse, og desværre ikke et sted, vi har lyst til at besøge igen.

Leos legeland Odense. Dyrt i ift. Hvad der er af aktiviteter, kold mad, dog rimeligt rent ift. Et legeland.

I går var vi fire kinesiske mødre med fire børn på omkring fem år i Leo’s Legeland i Herlev. Vi var uden børnenes fædre, og denne medarbejder virkede til at mene, at vi som asiater var lette at intimidere. Han talte konstant aggressivt og nedladende til os på engelsk. Jeg bad ham flere gange om at tale dansk med mig. Han sagde selv, at han godt kunne tale dansk, men han insisterede på at fortsætte på engelsk.

Hans måde at tale på oplevede vi som stærkt diskriminerende, og fordi han var fysisk meget større og stærkere end os, følte vi os truet. Et indendørs legeland burde være et trygt og hyggeligt sted for børn, men vi følte os overvåget under hele besøget. Han råbte og truede os foran børnene, hvilket skræmte dem meget. Børnene endte med at stå og ryste af frygt.

Det drejede sig blandt andet om, at nogen kom til at vaske hænder i en vask beregnet til drikkevand, og at et barn ved et uheld klatrede op på en stolpe ved siden af en sofa. På skiltet stod der, at man ikke måtte klatre i nettet ved siden af, men der stod ikke tydeligt noget om stolpen. Derfor var det meget svært at forstå, hvilken regel vi konkret skulle have overtrådt.

Alligevel talte han til os på en meget aggressiv og ubehagelig måde. Han sagde, at dette var hans område, og truede os til at adlyde ham. Det gav mig følelsen af at blive konfronteret af en bande eller en person, der misbrugte sin magt.

Derefter truede han med at tilkalde politiet. Jeg ved, at mange mennesker ville have trukket sig tilbage i en sådan situation, men jeg følte mig meget utilpas og mente ikke, at sådan en opførsel skulle accepteres.

Til sidst sagde han bag vores ryg, at vi ville blive sat på en sortliste og aldrig få lov til at komme ind i legelandet igen. Jeg svarede: “Det er jeg fuldstændig ligeglad med!”

Desværre var politiets eneste råd, at vi kunne indgive en klage til virksomheden. De kunne ikke hjælpe os med situationen, og i stedet blev vi bedt om at forlade stedet med det samme.

Skønt sted for børn. Men måske man skulle tænke over at stille nogen sko eller lign. på toilettet, strømpe sokker, og så ud i legelandet igen, ikke særlig hygiejnisk.
Og så prisen på mad er drikke, tror seriøst det er det dyreste jeg nogensinde har set, 32 kr for 50cl sodavand, 76 kr for en skinketoast, det er fuldstændig sindssygt.
I fik ikke vores penge på mad, det havde I gjort hvis det var noget billigere.

Blev mødt af en ekstremt ubehagelig medarbejder/leder (Michael) i Leo Legeland i Herlev. At give ham et job i et legeland synes aldeles vanvittig. Betalte kr. 535 for to store børn (i to timer), som åbenbart ikke måtte være der alene. Denne Michael holdt således nidkært øje med, at jeg f.eks. ikke gik ned og handlede. Det bemærkes, at børnene selv plejer at tage toget til trampolin-parker etc. Kunne se, at han også var super-ubehagelig over for de øvrige ansatte.

En fin lille stjerne kunne det blive til her tænker jeg på størrelsen og mulighederne hvad børn kan.
Priserne er ikke engang lidt problematiake 76kr for en tør toast!!!!!!!
Priserne for billet adgang for voksne er en ting men hold nu op hvor det dog et malkesystem af voksne. Penge for at komme ind og sindsyge priser på mad.
Halvt fraværende personale også selvom man er de eneste der står ved kassen.
Og så uhørt høje fødevare priser oveni
Det nok det mest elendige legeland i forhold til alle andre. Du må ikke tage mad og drikke med. Alt er vildt dyrt og jeg er ellers ikke nærig men det der er så elendig dyrt udvalg. Jeg vil fraråde folk at tage der ind i forhold til det der følger med. Vi kommer der ikke mere det sikkert. Du kan få så meget bedre og til klart bedre priser jesus.

Vi havde desværre en meget dårlig oplevelse i Leos Legeland.

Min søn på 4 år nåede at kaste tre plastikbolde op på et net. Jeg stod lige ved siden af og var allerede i gang med at stoppe ham, men inden jeg nærmest nåede at reagere, kom en medarbejder farende og talte meget hårdt og bestemt til ham, samtidig med at medarbejderen knipsede ad ham med fingrene.

Jeg har fuld forståelse for, at børnene skal overholde reglerne, og jeg var som sagt selv i gang med at gribe ind. Men der er ingen grund til at tale så hårdt til et barn på fire år. Medarbejderen kunne stille og roligt være kommet hen og forklaret ham, at han ikke måtte gøre det. Den måde, det blev håndteret på, var både unødvendig og ubehagelig.

Resten af oplevelsen gjorde det bestemt ikke bedre. Omkring halvdelen af luftkanonerne virkede ikke, og ved slushiceområdet sejlede gulvet i fedtet og klistret slushice. Vi endte alle sammen med gennemblødte og beskidte sokker.

Når man tager entré for både børn og voksne, bør man kunne forvente ordentligt fungerende udstyr, rimelig rengøring og personale, der kan tale respektfuldt til små børn.

Samlet set en meget skuffende oplevelse – lige fra personalets opførsel til rengøringen og det mangelfulde udstyr. Vi kommer ikke igen.

Alt alt for dyrt. Der var flere ting der ikke virkede i Kolding - samme ting virkede heller ikke sidst vi har her for et par måneder siden.
Jeg betalte entré for 2 børn og en voksen. Derudover fik vi alle tre noget at spise og drikke. I alt 728,-! Samme eksperiment som jeg køber indgang og diverse ved, kommer så ned og påpeger, at jeg ikke må drikke min energidrik som jeg har medbragt hjemmefra. Hun siger det på en måde, hvorved jeg føler mig som et lille barn der bliver talt ned til. Helt ærligt?! Hun taler så højt, at alle kigger på mig - de har i øvrigt også mad eller drikkevarer med hjemmefra (i tasken). Det er absolut sidste gang jeg støtter den pengemaskine!

Vi var i Leo’s legeland i går.
Vi var næsten ingen familier i legelandet, og alligevel var det helt umuligt at få kontakt med personalet ved disken.
Det var en varm dag, så jeg spurgte personalet 4 gange om de ikke kunne fylde køleskabet med de sodavand vi drak. Det skete ikke, og man giver alligevel 32 kr. for en sodavand. De havde mere travlt med at stå og glo ud i luften, tale indbyrdes eller daske dovent rundt.
Vi benyttede deres pænt klamme toiletter inden vi tog hjem kl. 18, og der kunne vi se at de ikke var blevet gjort rene siden kl. 10 om formiddagen.

Det kan godt være at der ikke var så mange i legelandet, men derfor kan man vel godt ansætte nogle som faktisk er villige til at tage sig af kunderne.