Hjemmesiden er ikke super nem at navigere i. Fx. selvom jeg tastede selve byen ind, hvori vi ville spise, kom der spisesteder >50 km derfra. Da vi ville anvende gavekortet, kunne stregkoden ikke anven... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Det er helt fantastisk, at man kan købe en Smartbox med for eksempel 20% rabat, og så indløse den selv senere. Hvad der dog ikke er særligt heldigt er, at gavekortene forsvinder og ikke er synlige, e... Se mere
Virksomheden har svaret
Brugte gavekort "Charmenrende ophold & middag" på Memstrup kro, hvor det ved ankomst viste sig at der ikke var middag med i købet. Ved fremvisning af gavekortet var beskeden at det måtte vi tage med... Se mere
Utroligt besværligt at benytte en simpel gavekortæske, da deres system genkender gavekortkoden som en kreditkode. Man skulle mene deres system burde genkende deres egne gaveæsker. Har også købt et g... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 53 af de 53 bedste virksomheder i Gavebutik
Skrevet af virksomheden
Står du og mangler en god og personlig gave, som modtageren helt sikkert bliver glad for? 🎁🎁 🎁 Så er det en Smartbox, du skal have fat i! 👍️ Hver Smartbox indeholder et stort antal håndplukkede oplevelser, serveret i en flot og farverig box. Der findes 30 temaer og mere end 1400 forskellige oplevelser inden for bl.a. skønhed, gastronomi, kultur og weekendophold. Du kan bruge Smartbox til alle lejligheder - hvad enten det er som værtindegave, julegave, til Mors Dag, til Valentins Dag - eller hvis du bare vil glæde en du holder af. 🥰😍 Har du brug for yderligere support, så skriv en 📧 til oplevelser@smartbox.com. Vi vil hellere end gerne hjælpe 💬 Vores Kundeservice team er ligeledes klar til at hjælpe Mandag-Torsdag 9.00-16.30 + Fredag 9.00-16.00 på ☎️ 89887976 (Ikke åbent på helligdage!)
Kontaktoplysninger
Amager Strandvej 390, 2770, Kastrup, Danmark
- 89887976
- oplevelser@smartbox.com
- smartbox.com/dk
2,5
Under middel
10 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En god omviser en spændende fortælling
En god omviser en spændende fortælling
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg købte en pakke med massage til 2…
Jeg købte en pakke med massage til 2 (Deluxe wellness for 2) og betalte yderligere 300+ kr for at få det ud over det gavekort jeg havde fået. Der står godt nok at nogle ting kan koste mere ved leverandøren, men det viser sig man kan slet ikke FÅ massage for 2 for det gavekort (på nær hos een nystartet person af alle (20+) behandlere og det efter flere uger). Misvisende markedsføring. Jeg føler mig snydt og det reflekterer så på alle jeres produkter.
18. juli 2026
Restaurant vi besøgte ville ikke…
Restaurant vi besøgte ville ikke modtage vores smartbox bevis selvom de står anført som at de var med i ordningen
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
REN SVINDEL
REN SVINDEL
KØB ALDRIG NOGET SOM HELST FRA SMARTBOX!
Jeg har lige smidt 350 kr. direkte i skraldespanden på deres "Biograftur". På deres hjemmeside står der sort på hvidt, at oplevelsen kan indløses i biografen i Esbjerg. Men da jeg møder op, får jeg at vide af personalet, at de overhovedet ikke tager imod det, og at det slet ikke virker!
I sælger et ubrugeligt stykke papir, lover ting I overhovedet ikke kan levere, og lader jeres kunder stå tilbage i biografen som komplette idioter. Det er ren og skær falsk markedsføring og intet mindre end et fuldstændigt amatøragtigt SCAM.
I stjæler folks penge for ingenting. Hold jer langt, langt væk fra dette fupfirma!
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Ville give 0 stjerner eller minus…
Ville give 0 stjerner eller minus stjerner, hvis jeg kunne. Skrækkeligt firma. Fik gavekort til biograf i fødselsdagsgave. Skulle aktivere gavekortet igår, og da jeg så har gjort det står der, at de allerede er aktiveret, brugt og dermed inaktive. Har forsøgt at ringe til dem uden held samt skrive til dem både på hjemmesiden og via email, som kun besvares med, at jeg skal oplyse ordrenummer, hvilket jeg af gode grunde ikke har, da jeg kun har aktiveringskode som jeg har oplyst dem. Så nu må jeg se om biografen kan hjælpe. Håber ikke jeg modtager flere gaver med SmartBox.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartbox Danmark
"Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam"
Gavekort til luksusbrunch på 399 kr
Gavekort til luksusbrunch på 399 kr. på restauranten kunne vi få mad for 2 gange 129 kr. Det er meget generelt for flere restauranter at man ikke kan få gavekortets værdi eller at maden er forudbestemt . Virkelig dårligt.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartbox Danmark
"Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam"
Dårlig kundeservice er en underdrivelse
Har nu siddet i kø til kundeservice i 56min, man får ikke at vide hvad nummer man er i køen, så om der overhovedet er agenter i den anden ende der svare på opkald må guderne vide.
Havde fået en af deres boxe i fødselsdagsgave men da jeg aktiverede den stod den som allerede brugt, hvilket er ret utroligt da jeg lige havde pakket den ud af plast folien og indtastet koden. Så nu sidder jeg altså og venter på at komme igennem til der kan fortælle mig hvordan det kan være at mit gavekort kan være brugt inden det overhovedet er aktiveret.
Har nu ventet 1 time og 23min på at komme igennem til kundeservice, stadig ingen indikationer på hvilket nummer i køen jeg er.
Og kom endelig igennem 2min i lukketid for at få at vide at bio boxen altid melder denne fejl og at de skulle virke i biografen så det må testes af
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartbox Danmark
"Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam"
Skal aldrig bruge dem mere
Skal aldrig bruge dem mere. service er dårlig man taler med en robot som intet ved og service ikke i top
21. april 2026
Besvarelse fra Smartbox Danmark
"Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam"
Hold jer væk - det skaber kun frustrationer og problemer og pengene er væk
Brunch for 2 - der er så meget bøvl med det her firma og produkt. Vores gavekort kan ikke findes hvor deres kundeservice skriver at det er… ellers kan vi trykke på hjælp og selv fremsøge løsninger. Men det skal ikke være svært og skabe frustrationer ved nærmest alle kan jeg læse. Jeg har her 1,5 år efter at have modtaget gavekortet, opgivet og bedt om at de refunderer pengene i stedet - hvilket jeg heller ikke tænker at de er i stand til. En pengesluger med vildledende oplysninger og alt for meget bøvl med at kunne indløse gavekort, hvis overhovedet muligt - ja vi giver op!
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartbox Danmark
"Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam"
Virkede ikke da jeg skulle til at bruge…
Virkede ikke da jeg skulle til at bruge det, så jeg måtte betale kontant fremfor at bruge gavekortet. Fik dog et nyt - desværre alt for sent.
Derudover bookede jeg også et hotel igennem smartbox, hvor hotellet ikke leverede det de reklamerede med. Så ikke den bedste oplevelse med dem, og jeg håber smartbox vil gennemgå deres aftaler med de andre virksomheder, så man sikre kunden produktet som reklameres for
12. juni 2026
Besvarelse fra Smartbox Danmark
"Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam"
Alt var perfekt 👍👍
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartbox Danmark
"Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam"
Det var nemt at bestille og varen der…
Det var nemt at bestille og varen der dagen efter
20. juli 2026
Super hurtig levering 👍
20. juli 2026
Helt perfekt fra start til slut 👍😎😎
19. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Det var et dejligt sted og god betjening
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Dejlig og nem måde at købe gavekort og…
Dejlig og nem måde at købe gavekort og oplevelser på
20. juli 2026
De gør alt hvad de kan for at man ikke…
De gør alt hvad de kan for at man ikke kan refundere gavekort
28. november 2025
Besvarelse fra Smartbox Danmark
"Hej,
Mange tak for din besked! Vi beklager, hvis noget ikke gik som forventet, og vi er her for at hjælpe med at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til noget, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på oplevelser@smartbox.com. For at fremskynde processen er det en god idé at vedlægge en kort beskrivelse af din anmodning og din gavekortskode eller ordrenummer (hvis du har det).
Vi er altid glade for at hjælpe og ser frem til at få dig tilbage på sporet til din næste fantastiske oplevelse.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi værdsætter din oplevelse og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.
Dit Smartbox-kundeserviceteam"
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.