Allan Christensen

Hej Allan

Tak for din feedback.

Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Det er ikke vores hensigt, at skabe dårlige oplevelser for vores kunder, så det vil vi meget gerne lave om på.

Som aftalt, så ringer vi til dig i morgen og så håber jeg, at vi sammen kan finde en løsning, som du bliver tilfreds med. :-)

Med venlig hilsen
Kevin, Apuls.dk

Hej,

Tak fordi du delte din oplevelse med os, og vi forstår virkelig din frustration over situationen med den beskadigede pakke og forsinkelsen af din anden bestilling. Vi har efterspurgt yderligere information fra dig via Trustpilot for at kunne undersøge sagen nærmere og finde en løsning så hurtigt som muligt. Det er vigtigt for os, at du føler dig hørt, og vi følger op på dette internt for at sikre, at lignende problemer ikke opstår igen. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice direkte, hvis du ikke allerede har gjort det. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at forbedre vores processer.

Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse fremover og ser frem til at høre mere fra dig. Tak fordi du tog dig tid til at fortælle os om det.

Med venlig hilsen
CDON

Hey Allan,

Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at give os feedback. Det er vi kede af at høre om dine oplevelser, og vi vil gerne tage ansvar for de problemer, du har mødt. Ingen skal føle sig svigtet af os, og vi ønsker at sikre, at du får den service, du forventer 🙌.

Det lyder som om, at der er sket nogle misforståelser angående kontaktmuligheder og de løfter, vi har givet. Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, så hvis du kan kontakte os direkte på trustpilot@eesy.dk (mailto:trustpilot@eesy.dk), vil vi gøre alt for at finde en løsning. Vi er her for at hjælpe dig – "It's that eesy!" 🌟

Bedste hilsner
Tram

Hej Allan.
Din ulykkesforsikring dækker udelukkende gener, som stammer fra en specifik ulykke.
Jeg kan se at skadesafdelingen har rådgivet dig om andre steder, hvor dine gener kan anmeldes til.
Har du været udsat for en ulykke, er du velkommen til at anmelde dette til If.

Venlig hilsen
Lena, If

Hej Allan

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du synes at vores pris på at få skiftet viskerbladene er for dyrt.
Jeg vil gå videre med dit synspunkt til den relevante afdeling.

Rart at vide, at du er tilfreds med vores personale.

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen Liselotte

Tak for din anmeldelse. Vi bemærker, at du købte en computer den 13/12-23, og at du kun har modtaget kvitteringen indtil videre. Vi vil gerne oplyse, at din ordre blev behandlet hurtigt, og du modtog produktet den 16. december, hvilket betyder, at det kun tog omkring 2 arbejdsdag, selv i juleugen.

Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig og problemfri. Vi sætter pris på din feedback, og vi ser alle anmeldelser som vigtige punkter, der hjælper os med at forbedre vores ydeevne. Hvis der er noget, vi kan gøre for at belønne dig eller forbedre din oplevelse, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Tak igen for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen 😍 💚 Önskar dig en fin dag!

Hej Allan

Tak for din anmeldelse, og vi beklager det sene svar.

Vi er kede af den forvirring og de frustrationer, du har oplevet i forbindelse med returnering af udstyr. Det var naturligvis ikke intentionen, at du skulle have en dårlig oplevelse med dette.

Vi kan se, at sagen blev håndteret, og at vi endte med at trække dig ud af aftalen.

Endnu en gang beklager vi forløbet og de gener, det medførte.

// Helene

Hej Allan

Jeg kan se, at teknisk support har arbejdet hårdt på at hjælpe med forbindelsen, og du har fået over 2 måneders kompensation. Jeg er dog meget ked af, hvis du føler det ikke har været tilstrækkeligt med hverken hjælp eller kompensation.

Med venlig hilsen
Sofia, Fastspeed

Hej Allan

Det er vi virkelig kede af, at du føler, vi prøver altid at hjælpe så godt vi kan!

Du må meget gerne skrive en mail til os på trustpilot@telia.dk med lidt flere informationer, hvis det er en udfordring der fortsat står på, så kigger vi nemlig på det! :-)

Bedste hilsner
Ana S.

Kære Allan,

Tusind tak for din anmeldelse, og for at du deler den med os!

Vi er meget kede af at der skete en fejl ved leveringen af jeres ordre, hvor der var angivet forkert adresse, og at vores kundeservice ikke har kunnet leve op til jeres forventninger.
Vi søger altid at løse eventuelle problemstillinger så hurtigt og smertefrit for kunden som muligt, og må beklage at det ikke lykkedes i dette tilfælde!

Jeg er dog glad for nu har været i kontakt med jer, og haft en god dialog omkring sagen, hvor jeg kunne forstå at det er blevet afsluttet på med måde i er tilfredse med, og at i ikke føler jer afskrækket fra at handle med os en anden gang :-)

Vi ønsker jer en super dejlig aften, og glæder os til at give jer bedre oplevelser med os i fremtiden :-D

De bedste hilsner
Christian/POWER