Christina

Kunne jeg give minus stjerner havde jeg gjort det.
Ren pengemaskine!!
Skuffende oplevelse, hvor man går rundt med en cube der virker halvdelen af tiden, og en ansat som er umulig at høre halvdelen af hvad siger.
Nintendo wii er længere fremme end dette flop-event.
De kunne lave så meget fedt virtuelt, men det er blot en lam cube man går rundt og hacker med.
Vores børn på 7 og 10 år var dybt skuffede og syns ikke det var spor fedt.

Vil ikke anbefale nogle at spilde penge på at tage derhen!

Super hurtig levering. Der var problemer med pakken ved modtagelse (IKKE deres fejl) og da jeg skrev til dem, tog de sig af det med det samme.
Rigtig god service og søde medarbejdere, når de ringede retur.
Jeg vil helt sikkert handle her igen og anbefale hjemmesiden!

Jeg bestilte et par rulleskøjter hvortil der sku være en ekstra bremse og en hjelm.
Har modtaget rulleskøjter og hjelm. Ingen bremser, mail sendt uden svar.
Så står med rulleskøjter uden de 2 bremser der skulle være, en til skøjten og en ekstra. Så min søn er skuffet over ikke at ku bruge dem som var en gave han fik for en uge siden.

Vi har købt et havebord og da vi pakkede det op lå der en løs skrue i kassen så bordpladen er ridset. Efter det er samlet og stolt ud kan vi os se det buer ned af midt på så der ligger en hel pøl vand.
Vi skrev en reklamation på Bilkas hjemmeside som man skulle, samme dag som modtagelse.
Men vi har ikke fået svar.

Aldrig mere Apollo !

Vi har bestilt en rejse på 15 dage til Thailand med Apollo i et værelse med pooludgang og 4 sengepladser.

Vi ankommer til det lækreste hotel men til et værelse som iflg. hotellet kun er til beregnet 2 personer og de hjælper os med at få en ekstra seng.
Vi klarer den første uge med to børn på 6 år og 8 år trods elendig søvn og det ene barn i sengen som i den alder jo ikke ligefrem er små mere, den anden sover på “drømmesengen”.

Efter 7 dage tager vi kontakt til Apollo, da hotellet kan tilbyde os et værelse med de 4 sengepladser som der står i vores booking der skal være (2 ordinære senge + 2 ekstra senge) - dog vil dette koste 1475kr i alt ekstra for den sidste uge.
Da rejsen i forvejen er dyr og vi ikke får mere end hvad vi skulle ha, men endda mister vores pooludgang mener vi Apollo bør dække denne (nedgradering) men det nægter de !

Det tager 3 (!!!) hele dage med kontakt frem og tilbage og mange frustrationer før de endeligt vender tilbage med at vi selv må betale for at miste vores pooludgang og få de 4 senge vi har stående i bekræftigelsen at vi skal have!
Jeg er målløs over den service !!!!

Deres begrundelse er at hvis man går ind og læser om værelserne på hjemmesiden står der at man får en dobbeltseng og en ekstra opredning og at sidste barn deler seng. Jeg må indrømme at når jeg taster ind vi har to børn med ved booking på 6 og 8 og der står i brkræftigelsen at der er 4 senge, så er det fordi de har værelser med det antal senge pladser.

Vi føler os snydt og er målløse over at apollo ikke vil dække de 1475kr når de har lavet en fejl.
(Kundeservice medarbejderen har ydermere skrevet i en sms at de skal ha tjekket deres oplysninger da de er misvisende)

Normalt har vi rejst med Apollo, men dette var sidste gang!!
Vi vil aldrig anbefale dem mere, det har kostet 3 dage med bøvl og 1475kr ekstra for os samt et værelse uden den pooludgang vi havde glædet os til.

Virkelig god og hurtig service.

Vi bookede et ophold men ønskede efterfølgende at få det rykket en dag. Fik fat i Oliver fra DFT Travel som var meget behjælpelig og løste vores efterspørgsel lynhurtigt.

Kæmpe anbefaling herfra, det er ikke sidste gang vi booker her!

Fin service, leveringen blev forsinket men de tog telefonen når vi ringede og besvarede også mails meget hurtigt.
Vi stod og skulle bruge vores boards som var forsinket, men vi fandt en god løsning.

Ingen problemer, mine produkter kom efter lidt tid, men de blev også sendt fra Tyskland.

Bøvlede med en forsendelse, men efter at have snakket med en medarbejder fandt vi ud af det og problemet blev hurtig løst.
Hurtig forsendelse og god service.

Super gode priser og varene kommer allerede dagen efter.
Kan godt anbefales at handle her !

Jeg har bestilt 2 produkter den 9/12 og de har lovet hver dag at den ville blive sendt dagen efter.
Den er i dag 17/12 stadig ikke sendt og samme melding i dag, den blir nok sendt i morgen for i vi har travlt.
Hvis du skal bruge noget inden jul eller bare inden for nærmeste fremtid så lad vær at bestille her.
I øvrigt tager de ikke telefonen og chatten venter men op til 30 min ventetid i.

Opdatering: Jeg har langt om længe fået fat i kundeservice, ubehøvlet medarbejder der ikke kunne love min pakke kom frem inden jul for de havde ligesom travlt så selvom siden lover forsendelse samme dag så gør de det ikke, hun kunne kun beklage hvorefter hun sagde god jul og smækkede på!

Min pakke blev leveret til en forkert adresse, da de andre beboerer kom med den til mig fordi adressen på pakken var korrekt, var pakken i stykker.

Jeg har købt en plakat på hjemmesiden, den kom hurtigt men da jeg modtog den ville jeg alligevel gerne ha den i et større format.
Kontaktede Dialægt og fik hurtig hjælp og god service.

Er så skuffet over en virkelig virkelig ringe kundeservice når man ringer til det nye Ewii...
Da vi i november er flyttet modtog vi i sin tid en regning men for den gamle adresse, jeg ringede med det samme ind og fortalte at vi havde modtaget regningen for den gamle adresse men ikke den nye, jeg fik besked på at smide regningen ud og ikke gøre mere.
Nu modtager jeg så en inkassovarsel med renter og rykkergebyr. Jeg ringer derfor til kundeservice og forklarer problemet og fortæller at jeg ikke helt synes det er fair med rykkergebyr når vi ikke har fået regningen for den nye adresse og jeg endda har kontaktet dem. Medarbejderen meddeler at de intet kan gøre og at jeg skal betale rykkergebyret da de har sendt brevet med post, hvilket jeg aldrig har set skyggen af. Hvis jeg var utilfreds med dette skulle jeg kontakte posten og spørge hvor mit brev er?! Han rodede rundt i at de ikke kunne se mine to adresser, trods samme kundenummer, og at det var postens skyld og at så var det min skyld... Virkelig uproffesionelt !!
Jeg ville ikke anbefale nogen at vælge Ewii efter denne oplevelse, jeg vil med det samme igang med at finde en anden udbyder af mit el, for hvornår sker det igen, det er jo påstand mod påstand og når de er så ubehjælpelige og blot giver først posten og derefter mig skylden trods de kan se jeg har henvendt mig tidligere, så bliver det for useriøst!

Vi har handlet ved Power 5-6 gange nu, og har været fuldt tilfredse alle gangene.

Jeg har handlet hos babygear et par gange og har været fuldt tilfreds alle gange.
En enkelt gang kom min levering ikke som den skulle og da jeg tog fat i dem, var servicen i top !
Kan helt klart anbefale at handle her.

Er så skuffet over en virkelig virkelig ringe kundeservice når man ringer til det nye Ewii...
Da vi i november er flyttet modtog vi i sin tid en regning men for den gamle adresse, jeg ringede med det samme ind og fortalte at vi havde modtaget regningen for den gamle adresse men ikke den nye, jeg fik besked på at smide regningen ud og ikke gøre mere.
Nu modtager jeg så en inkassovarsel med renter og rykkergebyr. Jeg ringer derfor til kundeservice og forklarer problemet og fortæller at jeg ikke helt synes det er fair med rykkergebyr når vi ikke har fået regningen for den nye adresse og jeg endda har kontaktet dem. Medarbejderen meddeler at de intet kan gøre og at jeg skal betale rykkergebyret da de har sendt brevet med post, hvilket jeg aldrig har set skyggen af. Hvis jeg var utilfreds med dette skulle jeg kontakte posten og spørge hvor mit brev er?! Han rodede rundt i at de ikke kunne se mine to adresser, trods samme kundenummer, og at det var postens skyld og at så var det min skyld... Virkelig uproffesionelt !!
Jeg ville ikke anbefale nogen at vælge Ewii efter denne oplevelse, jeg vil med det samme igang med at finde en anden udbyder af mit el, for hvornår sker det igen, det er jo påstand mod påstand og når de er så ubehjælpelige og blot giver først posten og derefter mig skylden trods de kan se jeg har henvendt mig tidligere, så bliver det for useriøst!