Har ad flere omgange bestilt fødselsdagskager som hindbærsnitter. Prisen er rigtig god, tingene er klar til afhentning til tiden, men de har været lidt for nærige med marmeladen - efter vores og v... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Da jeg ankom til afdelingen, gik der ret hurtigt og god betjening. når man skal ud af Bilka, står de store vogne som unge mennesker handler ind for kunderne, de står på kryds og tværs, efter princippe... Se mere
Virksomheden har svaret
Let at bestille, attraktive åbningstider og god kvalitet af morgenmaden. 💪 Der er dog lidt malurt i bægeret, når det gælder den lune leverpostej. De sidste to gange har slagterafdelingen ikke væ... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik en fantastisk fin service hos kundeservice, men udgangspunktet var dårligt. Min bestilling på et produkt på Bilka.dk kunne ikke gå igennem. Kundeservice fortalte mig, at jeg skulle slå WiFi f... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 6 af de 7 bedste virksomheder i Supermarked
Om Bilka
Skrevet af virksomheden
Du ka' finde alt, hvad du behøver til familien, huset og haven i Bilka. Vi har et stort udvalg til lave priser og hver uge nye skarpe tilbud. Bilka Live arrangerer masser af events i hypermarkederne. Besøg din lokale Bilka eller besøg os på Bilka.dk, hvor dine valgmuligheder er endnu flere.
Du ka’ anmelde såvel dit butiksbesøg som din handel på bilka.dk her på Trustpilot.
Du ka’ anmelde såvel dit butiksbesøg som din handel på bilka.dk her på Trustpilot.
Skrevet af virksomheden
Returner i butik og online
Du kan altid returnere dine køb både i butik og online
Ligegyldigt hvor du køber, kan du altid returnere din vare i vores butikker eller sende den til os.
Kontaktoplysninger
Rosbjergvej 33, 8220, Brabrand, Danmark
- 89303000
- support@bilka.dk
- www.bilka.dk
3,9
God
65 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
90 miniburger og 1 kage
Havde bestilt afhentning kl. 20 af en masse mini burger. Men delikatessen går hjem kl. 20 så ingen til af udlevere maden. Kundeservice vidste ikke hvor maden var og alt i alt tog det 45 min og hente maden og en kage som heller ikke kunne findes…
Maden var super god, men det tog for lang tid at hente
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Det fungerer fint med bestillingen
Det fungerer fint med bestillingen, luksussmørrebrødet var pænt dekoreret,
Alt i alt godt tilfreds
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Steen
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med bestillingen hos føtex ud af huset, og at luksussmørrebrødet levede op til forventningerne – både i udseende og smag. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og håber, vi får lov at levere mad til dit næste arrangement også.
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Karoline
Festmenu og børnemenu.
Maden var forsvarlig og hygiejnisk pakket i foliebakker. Nem at gå til, da en del skulles varmes og anrettes.
Festmenuen smagte ok og der var rigelig med mad.
Børnemenuen godkendt af (kræsne) børn.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Sanne
Tak fordi du deler din oplevelse med festmenuen og børnemenuen – det er rigtig rart at høre, at maden var nem at håndtere, og at både børn og voksne blev mætte og tilfredse. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, vi får lov at levere til din næste festlige anledning.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Forkert skab leveret og betalte for indbæring, som de ikke kunne alligevel.
Betalte for indbæring, hvilket jeg ikke kunne få alligevel den dag de så skulle leverer. Jeg spørger fragtmanden om det er tvilum skabet med 4 låger, han siger ja. Nu står jeg så i dag og skulle til at samle det. Jeg har fået leveret det forkerte skab med 3 låger.
6. september 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Lærke
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har oplevet problemer i forbindelse med din ordre hos os.
Du må meget gerne tage direkte kontakt til vores kundeserviceafdeling, som rigtig gerne vil se nærmere på din sag, og hjælpe dig bedst muligt.
Du kan kontakte Kundeservice gennem vores hjemmeside her: https://support.bilka.dk/hc/da/ eller på tlf. 89303000.
Vi håber, at der bliver fundet en løsning snarest.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Som altid god og effektiv…
Som altid yder Bilka en god og effektiv service. Holder hvad de lover. Det er ikke hverdagskost med alle danske forretninger. Bliv ved med det.
6. september 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Ulrik
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive – det er skønt at høre, at du oplever god og effektiv service hos Bilka, og at vi lever op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din opbakning og håber, at vi fortsat kan give dig gode oplevelser fremover.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Besvarelse fra Bilka
Hej Miriam
Tak fordi du deler din oplevelse, Miriam. Vi er glade for at læse, at alt forløb som aftalt, og at du er tilfreds med både produktet og leveringen. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og ser frem til at byde dig velkommen igen hos Bilka.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Nemt at bestille og hurtig levering
6. september 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Kirsten
Vi er glade for at læse, at du oplevede både en nem bestilling og hurtig levering hos Bilka. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
En rigtig flot og lækker kage.
Vi fik en rigtig flot og lækker kagekone, til en fødselsdag 🎁 Den var super god, frisk og smagte godt. Pyntet fin.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Tove
Tak fordi du deler din oplevelse – det er virkelig dejligt at høre, at kagekonen til fødselsdagen både var flot, frisk og smagte godt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Besvarelse fra Bilka
Hej Niels
Det glæder os at læse, at både brændet og leveringen levede op til dine forventninger. Vi håber, du får stor glæde af dit køb.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
ingen bemærkninger
6. september 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Filip
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du ikke har nogen bemærkninger.
Vi håber, at du får en fortsat god oplevelse hos os og ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Har trukket pengene men ikke leveret
Har ikke fået varen endnu, så interessant at man opfordrer til en vurdering.
Bestilte en MacBook Neo mandag med forventet levering tirsdag. Får besked om at pakken er afsted.
Bring bliver dog ved med at angive at pakken ikke er overleveret til dem.
Ringer til Bilkas kundeservice fredag og får besked om at han godt kan se der er noget galt. Får en opfølgende e-mail hvor han nævner at han har haft kontakt med leverandøren og jeg vil få en opdatering så snart de har undersøgt sagen. Nu er det søndag og stadig ingen opdatering.
Pengene blev trukket tirsdag, da jeg modtog faktura.
6. september 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Den mail, du har modtaget, bliver sendt automatisk, når din ordre behandles. Du skal selvfølgelig være velkommen til at vente med at anmelde os, til du har modtaget din vare.
Vi er kede af, at du endnu ikke har modtaget din MacBook Neo, og at der ikke har været en opdatering på sagen. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når pakken står som afsendt, men endnu ikke er registreret som overleveret til Bring – særligt når beløbet allerede er trukket.
Vi er sikre på, at vores kundeservice snart vender tilbage med en løsning, så snart de har fået en afklaring fra leverandøren eller transportøren.
Vi beklager besværet og håber, at du snart modtager din ordre.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Tak for mad.
Tak for mad.
Dejligt at kunne bestille lækkert fredags smørrebrød til god pris.
Velsmagende og flot - ikke overpyntet - men fryd for øjets.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Lars
Hvor er det dejligt, at du har haft en god madoplevelse med vores smørrebrød, Lars – og at både smag, udseende og pris ramte plet hos dig. Vi håber, vi får lov til at forkæle dig med mere lækker mad en anden gang. God dag.
De bedste hilsner
Karoline
Fin kvalitet til prisen ♥️
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Jeanette
Tak fordi du deler din oplevelse – det glæder os at høre, at du synes kvaliteten matcher prisen. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Bilka har mange forskellige varer. Herunder lego
Brugervenlig web og hurtig levering til pakkeboks
6. september 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Bettina
Det er dejligt at læse din tilbagemelding. Det er dejligt at læse, at du har haft en god oplevelse med både det store udvalg, den brugervenlige webshop og den hurtige levering til pakkeboks. Vi håber, du bliver glad for dine varer – og glæder os til at byde dig velkommen igen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Besvarelse fra Bilka
Hej Henni
Tusind tak fordi du deler din oplevelse – det er en fornøjelse at læse, at du synes det var hurtigt, nemt og enkelt at handle hos os. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Rigtig godt
6. september 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Inge
Tak fordi du deler din positive oplevelse, Inge – det er skønt at høre, at du har været tilfreds. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos Bilka.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
**Klage over forholdene i Bilka Ishøj**
**Klage over forholdene i Bilka Ishøj**
Lørdag den 7. september 2026 kl. 10.15 besøgte vi Bilka Ishøj for at købe herretøj.
Desværre var oplevelsen meget utilfredsstillende. Herretøjsafdelingen fremstod meget rodet og uorganiseret. Tøjet lå flere steder i bunker, og størrelserne stemte ikke overens med den angivne skiltning. Det gjorde det vanskeligt at finde de ønskede varer og gav generelt et indtryk af manglende orden og struktur i afdelingen.
Derudover oplevede vi personalets service som utilfredsstillende. Flere medarbejdere virkede mere optagede af private samtaler end af at hjælpe kunderne. Den generelle attitude over for kunderne fremstod desuden afvisende og uengageret.
Det giver indtryk af, at der mangler synlig ledelse og opfølgning i afdelingen. Jeg vil derfor opfordre til, at der bliver taget hånd om både ordenen i afdelingen og medarbejdernes fokus på kundeservice.
Besøget sluttede desværre også med en meget lang kø ved kasserne. Vi gjorde både en medarbejder ved kassen og kundeservice opmærksom på situationen og bad om, at flere kasser blev åbnet. På trods af flere kunders henvendelser blev der ikke åbnet yderligere kasser.
Det var særligt utilfredsstillende, at en helt almindelig og høflig forespørgsel fra flere kunder om at få åbnet flere kasser nærmest blev mødt med irritation fra medarbejderen ved kassen.
Samlet set var oplevelsen langt under det serviceniveau, man efter min opfattelse bør kunne forvente af Bilka. Jeg håber derfor, at ledelsen vil tage henvendelsen alvorligt og følge op på forholdene i både herretøjsafdelingen og ved kasserne.
Jeg ser gerne, at der kommer en tydeligere ledelsesmæssig tilstedeværelse, så afdelingen fremstår ordentlig, overskuelig og kundeorienteret, og så medarbejderne har det nødvendige fokus på kunderne.
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Torben
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at høre om din oplevelse.
Vi vil utrolig gerne tage et kig på din sag, så vi kan få undersøgt det hele nærmere. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Det er altid godt
Det er altid godt, at bestille hos jer , så det er klar, når man kommer. Det er altid en sød og venlig betjening.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Laila
Tak fordi du deler din oplevelse, Laila. Det er skønt at høre, at du synes det er nemt at bestille, og at du altid møder venlig betjening, når du afhenter hos os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Velsmagende kagemand
Velsmagende kagemand, levering og forventninger indfriet.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Johnni
Tak for de fine ord – vi er glade for at læse, at både kagemanden og leveringen levede op til dine forventninger. Vi håber, du får stor glæde af dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
I dag Bilka Odense i dag oplevede jeg…
I dag Bilka Odense i dag oplevede jeg at da jeg stod og snakkede med en medarbejder om et problem jeg havde at vi blev afbrudt på den mest ubehøvlede måde af en kvindelig leder og da jeg tiltalte hende vendte hun bare ryggen til og gik den unge behagelige mand jeg snakkede med var tydeligt berørt af det men han skal have ros da han virkelig viste service men den kvindelige leder skrammer folk væk og det er vel ikke meningen da det er os kunder der betaler hendes løn. Det var om formiddagen
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Steen
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse i Bilka Odense. Det er naturligvis ikke i orden, hvis du er blevet afbrudt på en ubehøvlet måde, og vi forstår godt, at det har påvirket dig. Det glæder os dog at høre, at den unge medarbejder gjorde sit bedste for at hjælpe dig og gav dig en god service – rosen sørger vi for at give videre.
Vi følger op med varehuset, så de kan undersøge, hvad der er sket. Vi beklager oplevelsen og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre service en anden gang.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.