Købte hapsermenu til 7 personer. Det var til frokost i firma, så havde læst vejledningen at alt var spiseklart, men at maden kunne med fordel lunes. Frikadellerne var frosne, den ene tærte var frossen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Eneste grund til den sidste manglende stjerne er, at chaufføren “glemte” at sende/ringe inden leveringens varerne. Fik sms da de VAR afleveret.. således stod de uden opsyn til jeg kom hjem. Ellers fi... Se mere
Virksomheden har svaret
Ok hurtig service. Da vi kom 20-30 min efter modtagelse af SMS om afhentning var varen dog ikke på lageret men stadig i varehuset, hvor medarbejder havde plukket den på hylden.
Virksomheden har svaret
Har modtaget et gavekort på 250 kr. som løsning på det.😊 Søndag d.5.juli hentede jeg sønnens chokoladekagemand med slik og marcipanbånd (20 personer). Det var en stor skuffelse, den var ikke t... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 6 af de 7 bedste virksomheder i Supermarked
Om Bilka
Skrevet af virksomheden
Du ka' finde alt, hvad du behøver til familien, huset og haven i Bilka. Vi har et stort udvalg til lave priser og hver uge nye skarpe tilbud. Bilka Live arrangerer masser af events i hypermarkederne. Besøg din lokale Bilka eller besøg os på Bilka.dk, hvor dine valgmuligheder er endnu flere.
Du ka’ anmelde såvel dit butiksbesøg som din handel på bilka.dk her på Trustpilot.
Du ka’ anmelde såvel dit butiksbesøg som din handel på bilka.dk her på Trustpilot.
Skrevet af virksomheden
Returner i butik og online
Du kan altid returnere dine køb både i butik og online
Ligegyldigt hvor du køber, kan du altid returnere din vare i vores butikker eller sende den til os.
Kontaktoplysninger
Rosbjergvej 33, 8220, Brabrand, Danmark
- 89303000
- support@bilka.dk
- www.bilka.dk
3,9
God
64 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Varen ankom til tiden, men placeret for synligt
Varen ankom til tiden, men placeret alt for synligt!
Vil ikke købe varer igen fra Bilkas webside, da man ikke kan vælge at få leveret til pakkeshop, eller evt. nærmeste butik.
Jeg havde valgt at BFT, pakke leverandøren skulle placere pakken i carporten, og chaufføren stiller den så den er så synlig udefra, jeg ringer dem op, og spørger og hun kan evt. skjule den, men hun forstår hverken dansk eller engelsk!
Vi har været hærget, af pakketyve i området!
Så bliver nødt til at tage hjem fra arbejde, for at sikre pakken!
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Hanne
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med leveringen. Vi forstår din bekymring omkring pakkens placering, især når der har været problemer med pakketyve i området. Vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at forbedre leveringsmulighederne, så de passer bedre til vores kunders behov.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, og varen svarer til det vi har bestilt. så ingen fejl leverancer.
Flink vognmand, som afleverede varen. Danske Fragtmænd.
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Mona
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det bare skønt at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger, og vi håber på at se dig igen en anden gang.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
3 ud af 5 varer
3 ud af 5
Jeg har af og til brugt click&collect- men aldrig oplevet af modtage alle de varer jeg har bestilt heller ikke med Bilka to go
Men med den erfaring bestilte jeg 2 stk spækbræt da jeg skulle bruge 1 stk til gave- og modtog 1 stk !!
Jeg bestilte også 5 klodskasser
Da jeg kom ind j vareudleveringen - med min rollator - hentede den unge mand varerne -
Og var da også “flink” til at hjælpe mig med at
stable de 5 kasser på rollatoren - efter et par forsøg lykkedes det mig at bakse varerne og rollatoren ud til bilen
God kundeservice havde været hvis den unge mand havde hjulpet mig ud til bilen
i stedet for at bruge tid på at stable varerne på
min rollator.
Ja ja jeg ved det godt - min fejl jeg kunne have brugt Bilka to go - så bliver varerne leveret til bilen - derfor kun trukket 1 * fra
Men lidt menneskelig omtanke ville højne standarden hos Bilka Ishøj
15. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at du igen ikke har modtaget alle de varer, du havde bestilt, og vi forstår godt, at det påvirker din oplevelse negativt.
Samtidig er vi også kede af at høre, at du ikke følte dig mødt med den hjælp og omtanke, du havde håbet på i vareudleveringen. Vi forstår godt, at situationen har været besværlig, og at lidt ekstra hjælp kunne have gjort en stor forskel.
Vi tager din feedback med videre til Bilka Ishøj, så de kan følge op på både vareudleveringen og den oplevelse, du har haft.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Besvarelse fra Bilka
Hej Jeanne
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive. Det er en fornøjelse at læse, at leveringen gik hurtigt, og at du var tilfreds med transportfirmaet. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og ser frem til at byde dig velkommen igen.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Besvarelse fra Bilka
Hej Svend
Det er dejligt at læse, at du oplevede god service og hurtig betjening hos os – det er netop sådan, vi gerne vil have, at det skal være. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Jeg handler regelmæssigt hos BilkaToGo
Jeg handler regelmæssigt hos BilkaToGo. Modtager altid kvalitets vare. Jeg slipper for, at skulle handle på bestemte tidspunkter. Jeg skal heller ikke bruge tid og kræfter på at slæbe varerne hjem. Bilka har jo næsten alt, så kan man jo lige så godt købe sine potteplanter, tøj eller lidt værktøj, når Bilka alligevel kommer med alt det andet til husholdningen (Skønt)
Jeg ville dog ønske de tog plastik pant, købt hos dem, med tilbage.
Varene kommer for det meste om natten. Man får besked straks de er læsset af og igen om morgenen, hvor der er en besked med "Godmorgen..." 🙂
Elsker BilkaToGo.
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Thia
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os virkelig meget at høre, at du er så glad for BilkaToGo, og at ordningen passer godt ind i din hverdag. Det er dejligt at vide, at du oplever både god kvalitet, fleksibilitet og bekvemmelighed ved at handle hos os.
Vi er også glade for, at du sætter pris på vores beskeder og leveringsformen – og at du kan samle både dagligvarer og andre ting i én og samme bestilling.
Vi glæder os til at tage godt imod dig igen næste gang, du besøger os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Alt fjong
Alt fjong, levering tog lidt tid men det var oplyst. God vare, levering til døren dvs carport. Tak for alt.
20. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej K. S
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det bare skønt at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger, og vi håber på at se dig igen en anden gang.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Returnering af ordre.
Jeg købte et Samsung Galaxy Watch 7 inde på Bilka's webshop om søndagen - men fandt så ud af efter jeg havde lagt bestillingen at de funktioner jeg skulle bruge på uret kun virkede på Samsung's eget ecosystem.
Jeg kontaktede kundeservice samme dag, men da uret blev sendt fra en anden leverandør kunne det ikke nås at annullere da de sendte det tidligt mandag morgen selvom Bilka havde kontaktet dem.
Da jeg modtog uret kørte jeg op i Bilka's servicecenter hvor jeg fik returneret hele beløbet samt fragt uden problemer af en meget venlig og hjælpsom medarbejder.
Så selvom det ikke gik som håbet med selve produktet, så var det super nemt at få ordnet det og returneret igen uden problemer.
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Simon
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig ærgerligt, at produktet ikke viste sig at passe til dine behov, men vi er glade for at høre, at du fik en god og nem oplevelse med returneringen, og at vores medarbejder i servicecenteret kunne hjælpe dig hurtigt og venligt.
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Er meget tilfreds med min bestilling…
Er meget tilfreds med min bestilling fra Bilka 🥰
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Jytte
Vi er glade for at læse, at du er så tilfreds med din bestilling fra Bilka – tusind tak for din positive anmeldelse! Vi håber, du får stor glæde af dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
God og hurtig levering
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Susanne
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det er dejligt at læse, at leveringen gik hurtigt og som forventet. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Jeg fik en rigtig god service og…
Jeg fik en rigtig god service og salgssiden var rigtig god til at fortælle hvad der var en god kvalitet.
13. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Ole
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det bare skønt at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger, og vi håber på at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Bestil ikke mad ud af huset fra Bilka
Jeg fik en mail at jeg skulle give jer en trust.
Jeg er tilfreds med at hente to go mad, men da jeg var som gæst hvor min ven blev fyldt 40 år bestilte han til 14 mennesker og vi var 12.
Og da vi spiste var der ikke en gang nok selvom det var 2 ekstra perrsoner vi bestilte til.
Så der blev købt flødekartofler i rema 1000 så der var nok mad.
De havde været i kontakt og fik sølle 150 kr tilbage, det godkendte de så.
Nu skal jeg så holde en fødselsdag, men det bliver ihvertfald ikke herfra det tør jeg ikke med det smule mad.
21. juli 2026
Hurtig levering
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Torben
Vi sætter pris på, at du fremhæver den hurtige levering – vi er glade for at høre, at din ordre kom hurtigt frem. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Nem hjemmeside og bestilling
Nem hjemmeside og bestilling. Leveringsdagen passede. En god oplevelse. Tak !
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Jens
Vi sætter pris på, at du fremhæver hvor nemt det var at bestille, og at leveringen passede dig – det er skønt at høre. Tak for din positive tilbagemelding, Jens! God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Bare drop det..
Det er nu 5 dage siden den skulle have været leveret, vi venter stadig, ingen opdateringer udover falske forhåbninger om at den kommer næste dag, så vi spilder en masse tid på at sidde og vente på et bord der ikke kommer. ELENDIG SERVICE
Hej Emilie - tak for svar. Det er svært at være glad for en vare jeg endnu ikke har modtaget, jeg har til gengæld fået en sms 7 dage i streg om at den bliver leveret for at den så ikke bliver leveret.. så hvordan i forklarer den, ved jeg ikke.. men jeg venter i spænding!!!
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Ida
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over, at dine varer ikke nåede frem så hurtigt, som du kunne have ønsket dig.
Både vores lagermedarbejdere og fragtfirmaer arbejder selvfølgelig så hårdt de kan, for at få sendt alle pakkerne ud til vores kunder hurtigst muligt, ligesom vi altid har fokus på at optimere vores lager, så vi kan gøre det endnu bedre. Der er dog begrænsninger på, hvor mange pakker der kan pakkes og sendes på en dag, og derfor oplyser vi altid om en forventet leveringsdato i forbindelse med bestillingen, så vores kære kunder ved, hvad de kan forvente.
Vi håber, du alligevel bliver glad for varen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Besvarelse fra Bilka
Hej Dorte
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det er en fornøjelse at læse, at du har været tilfreds med både pris og levering hos os.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Enorm dårlig oplevelse… Handlede et par…
Enorm dårlig oplevelse… Handlede et par Birkenstock sandaler online, de stod som være på lager i Bilka Hundige endda mere end 5 på lager så tænkte dem skal jeg ha og betaler for Click an Go i alt 584,- d. 16/7. Skulle på ferie dagen efter og tænkte så var der styr på det, skulle afh dem ca kl 10 samme dag men modtager så efter ca en time en sms med varen disv ikke er disponibel altså ikke på lager - når tænker jeg så, mærkeligt deres system ikke virker i så stort et firma, så stod der online Bilka Ishøj havde mere end 5 os men det stemte så heller ikke - ergo deres varelager sejler og de låser ens penge i 5 bankdage og ikke bare frigiver dem retur med det samme… -handle andre steder end Bilka
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Altid gode tilbud på ting til børn og…
Altid gode tilbud på ting til børn og hvad man nu ellers mangler.
21. juli 2026
Besvarelse fra Bilka
Hej Sandra
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du oplever, at der altid er gode tilbud på ting til børn og andre ting, du mangler i hverdagen.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du besøger os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Besvarelse fra Bilka
Hej Ib
Tak fordi du deler din oplevelse med os – det er skønt at høre, at din ordre blev behandlet hurtigt, og at leveringen kom til tiden. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Besvarelse fra Bilka
Hej Allan
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive. Det er rigtig dejligt at høre, at du synes, du får meget for pengene hos os. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.