Mikkel Lorenzen

Update efter Telmores svar.

Har skrevet til dem før, de kan ikke gøre noget for mig som eksisterende kunde, så hjælper ikke at skrive til dem. Og svaret er sikkert er AI genereret ligesom dem på Facebook.

Ikke mange gode tilbud til eksisterende kunder. Har været kunde i +15 år og aldrig fået andet tilbudt end konkurrencer jeg kunne deltage i, 1 mdr gratis streamingtjeneste, tilbud om abonnement til en anden i familien eller fri data som jeg aldrig får brug for. Fik så sidste år tilbudt gratis Wolt+ abonnement i 6 mdr.. Dejligt tilbud for en gang skyld, lige ind jeg så at nye kunder fik det tilbudt i 12 mdr.
Og de sidste par år, jeg kun fået prisstigninger. Telmore skriver de er kede af det og deres kunder betyder alt for. Dem er bar ikke interesseret i at holde på dem. Telmore bad mig skrive til dem for at se hvad de kan gøre efter jeg kommenterede på en af deres reklamer på Facebook. Det endte med at det eneste de kunne, var at tilbyde mig et abonnement som var 19kr billigere om måneden men med 4 færre abonnementer/streamingtjenester end jeg har i dag.
Så nu finder jeg et andet selskab, som kan tilbyde mig en masse ting som ny kunde.

Solgte noget sølv til en rigtig god pris. Det var en god handel og en rigtig god oplevelse. Kan klart anbefale Good Old Days.

Rigtig god service ifb en forsikringsskade. Kan klart anbefale dem 😊

Super gode produkter til gode priser. Er dog lidt forundret over, at der ikke er gratis fragt når man køber for over 1.200 kr. Har lige købt for 1.275 og skal så oven i det betale 39 kr. i fragt

God kundeservice og hurtig levering. Kan klart anbefales 😊.

Rigtig god service, vejledning og et rigtig flot resultat. Er meget tilfreds 😊.

Efter en rigtig god dialog med kundeservice, kan jeg ikke andet end at være tilfreds nu :-).
Vandt et par SACKit Rockit airpods i en konkurrence på arbejde i sommers. Fungerede fint i starten, men efter noget tid begyndte problemerne. De er meget svære at få op af etuiet og parring til min iphone 12 fungere virkelig dårligt. Har i sidste uge købt mig et apple watch og parring til dette er os helt håbløs. Den parre f.eks. kun højre airpod men lyden kommer ud af venstre airpod. Og når man så prøver at parre den anden eller dem begge hvis den ene heller ikke bliver parret, siger den blot at jeg skal sørger for at ROCKit L eller H er tændt og indenfor rækkevide hvilket begge to er. Har også oplevet at oplade dem i etuiet natten over, og når jeg så går med dem om dagen, hvis det er lykkes at parre dem, så går de pludselig bare ud. Har prøvet at fjerne airpodsne fra min bluetooth oversigt for at se om det kunne hjælpe. Det har så resulteret i, at min telefon nu slet ikke vil finde dem på listen over mulige bluetooth enheder der kan tilsluttes til telefonen.
Har en bluetooth højtaler som også er fra SACKit som virker upåklageligt, men de her airpods er virkelig skuffende.
Overvejer meget at købe apple airpods i stedet, da flere af mine venner har dem og aldrig oplever problemer med dem.

Købt en tebis sofa i marts i år og fik den i maj.
Spurgte sælgeren om betrækket kunne vaskes, og det kan det godt fik jeg at vide, hvilket er rart da jeg har hund. Har så lige opdaget at det ikke kan vaskes, der må kun laves kemisk rens af betrækket. Så fedt at købe en sofa for at kunne vaske betrækket og så kan det ikke gøres. Har så lært at hvis køber produkt i Ilva igen, så skal jeg ikke stole på sælgeren, men selv undersøge det.
Men sidder godt i sofaen, men hvis man ligger tilbagelænet, og ligger lidt skævt på en af ryg puderne er det svært at få dem tilbage til normal form igen.

Produket jeg har købt er rigtig godt (har prøvet det før) og bestillingen gik fint. Men at det ender med at leveringen tager 10-12 dage, trækker desværre en del ned. Lavede min bestilling d. 24/5-20, og i dag d. 3/6-20, er min bestilling i taulov hos postnord på et distributionscenter.

Er glad for høvding hjelmen og produktet. Det trækker dog en del ned, at jeg nu for anden gang på under et år har måtte sende en høvding hjelm ind for så at få en ny. Købte min høvding hjelm i april 2019, og i august var der fejl på den. Måtte dengang sende den ind, og fik meget hurtigt svar om at jeg ville få en ny, da fejlen ikke var min skyld.
Så her i januar 2020, gik den nye jeg fik i august 2019 pludselig død, og jeg måtte sende den ind igen. Det er noget irriterende, da jeg var nød til at købe en alm. cykelhjelm, da jeg ikke ville kører uden cykelhjelm i de ca 17-20 dage det tog fra jeg skrev til dem inden jeg fik en ny. Så det er ulempen, at man skal undvære den ret længe hvis den går i stykker. Fik så igen en ny, da fejlen heller ikke denne gang var min skyld. Så på under et år, har jeg fået en nye høvding hjelm to gange. Jeg synes produktet er rigtig smart, men begynder at blive lidt nervøs for, om jeg kan stole på produktet hvis der jeg en dag falder på min cykel. Kan også se der er lavet en høvding 3.0 nu, og jeg har lige fået version 2.0 igen, og tænker da om version 3.0 er blevet forbedret fordi der har været en del fejl på version 2.0. Skrev også dette i en mail til dem, men har ikke fået noget svar på det.
Og en anden ting, har heller ikke kunne få svar på, om garantien på den nyeste høvding hjelm glæder fra nu her i februar 2020, hvor jeg har fået den. Men der vil jeg da stærkt regne med.

Købt et par jeans for nogle uger siden, som desværre var 14 dage undervejs selvom der stod levering på 1-3 dage. Der stod også jeg ville få et par solbriller med som gave, men de kom aldrig, og da jeg så skrev det til dem, ville de sende mig en pung (det var gaven man fik med den dag jeg skrev og spurgte til gaven). Har ikke fået nogen af delene.
Valgte så alligevel at købe 3 par jeans, da dem jeg købte sad rigtige godt. De 3 par kom så på kun 2 dage, virkelig lækkert, og her var der en lille gave med (nøglering).
Så mit indtryk er firmaet et langt bedre efter en gang jeg handlede hos dem, og deres jeans er rigtig gode :-)

Købte nogle varer på deres side, bl.a. et panserglas til min tablet. Da det kom, var det desværre smadret. Skrev til firmaet, som svarede hurtigt tilbage, og 3 dage senere havde jeg et nyt panserglas. Super kundeservice.

Havde købt rengøring af min bil, og rens af sæderne hos Rødovre bilpleje. Jeg må sige jeg er virkelig imponeret, et virkeligt flot resultat.
Så næste gang bilen trænger, vælger jeg helt sikkert dem igen.

Var i Elgiganten i lørdag d. 25/2-17 på Frederiksberg for at købe et tv jeg havde set på hjemmesiden. Sælgeren begynder at snakke om, at tv'et havde meget lav MHz., og det var ikke optimalt. Han viste mig nogle tv for at vise hvordan det så ud, når der var lav MHz på et tv. Hånden på hjertet, jeg kunne ikke se nogen forskel på et tv med 50mhz og 100 MHz. Desuden gad jeg ikke skulle til at betale mere end 2.000 kr ekstra for at få et lign. tv med 100 MHz. Sælgeren fik dog alligevel overtalt mig til at få tv'et kalibreret, og da de ikke havde nogle på lager der var kalibreret, ville det kunne være klar søndag d. 26/2-17. Mandag d. 27/2-17 ringer jeg så kl 14.45 til Elgiganten, men får fat i kundeservice da der ikke kan ringes direkte til butikken. Ham jeg talte med lagde en besked til butikken og ville bede dem ringe tilbage. Tirsdag d. 28/2-17 kl. 13 ringer jeg så igen til kundeservice, og hun vil undersøge hvor langt de er, og hvorfor de ikke har ringet tilbage. Siger det er lige meget, og jeg tager ned i butikken om aftenen, og der skal tv'et bare være klar. Da jeg kommer tirsdag aften, er det heldigvis klar. Men de skal ikke love de er klar søndag hvis de ikke er. Og hvis det ikke er klar, kunne de i det mindste ringe og side det i stedet for ikke at gøre noget.

Købte en slange og en babynest til min fætter og hans kone, til deres søn. Kvaliteten er super god, servicen perfekt og leveringen hurtig. Kan klart anbefale Mama Milla 😀

Kan kun sige vi er rigtig glade for vores altaner.
Selve ansøgning om byggetilladelsen tog lidt længere tid end vi havde fået at vide (om det er altan.dk eller kommunen der er skyld i dette, skal jeg ikke kunne sige). Men herefter forløb projektet efter planen, og enda lidt hurtigere, da altan.dk fik skaffede end lift mere end de to, som vi først var blevet lovet. Dermed kunnde der opsættes flere altaner af gangen.
Hvis der var nogle ting (hvilket der var, når der skulle opsættes 68 altaner), var altan.dk hurtige til at reagere, og de tog vores henvendelser alvorligt, og de var meget lydhør overfor de ønsker og kommentarer vi havde.
Vi havde dog også valgt, at hyre en byggerådgiver som havde kontakten med altan.dk gennem hele byggeprojektet (jeg forstår ikke foreninger eller lign. som ikke vil gør brug af en sådan, for at spare penge).
Ved gennemgangen af altanerne, var altan.dk meget venlige og imødekommende overfor de fejl/mangler som vores byggerådgiver konstaterede.
Flere beboere i foreningen har virkelig rost projektet, og vi glæder også til at nyde vores altaner til sommer.

A/B Odensegade/Faksegade

Har købt bil hos SEAT i Gladsaxe, som jeg hentede i sidste uge. Kan kun sige at det var en yderst positiv oplevelse. Nu må man ikke skrive navne på ansatte hos forhandleren her på trustpilot, men kan bare sige at F***** var en virkelig rar sælger, og jeg følte mig meget godt behandlet fra jeg købte bilen til jeg hentede den i sidste uge.

Dette drejer sig om køb af en ny bil som ikke er modtaget endnu, hvorfor registreringsnummeret er på min nuværende bil som skulle indgå i en byttehandel.
Jeg var mandag den 6. april 2015 oppe og se på en Fiat Punto hos Krogsgaard-Jensen i Birkerød. Sælgeren vil meget gerne have mig til at skrive under samme dag, men jeg vil gerne have en slutseddel med hjem, og lige tænke over det. Tirsdag d. 7. april ringede sælgeren og spurgt om jeg havde besluttet mig. Jeg tog op til forhandleren samme dag, og vi endte med at blive enige om en handel samt en pris på min nuværende bil. Den nye bil ville blive leveret primo juni (altså senest d. 10 juni 2015) Sælgeren sagde til mig, at jeg vil hører nærmere om en måneds tid. Den 18. maj 2015 ringer jeg så til sælgeren som prøver at finde min bil/ordre i systemet, men må konstatere at bilen nok er 3-4 uger forsinket. Han lover dog at finde ud af, hvor lang tid forsinkelsen præcis bliver. Samtidig har jeg spurgt om jeg evt. kan nå at få monteret en fartpilot i bilen, og dette vil sælgere også undersøge. Den 22. maj 2015 om formiddagen ringer jeg igen til sælgeren, som siger at han ikke har hørt fra Fiat endnu, men jeg kan evt. få en lånebil fra den oprindelige leveringsdato til bilen kommer, hvis det er. Oplyser sælgeren at en lånebil ikke gør det store. Om jeg kører i min nuværende bil eller en brugt lånbil gør ikke det store, og jeg skal betale parkering hvor jeg bor, da min beboerlicens ikke gælder til en lånebil. Sælgeren lover at undersøge i forhold til forsinkelsen og farpiloten, og vende tilbage samme dag. Den 2. juni 2015 ringer jeg så til sælgeren som jo siger at der ikke er noget nyt, da bilen jo er 4 uger forsinket. Oplyser at han havde lovede at vende tilbage den 22. maj 2015 med den præcise forsinkelse samt svar på om en fartpilot kunne nå at blive monteret. Montering af fartpilot er jo for sent for jeg at vide, men det vidste jeg jo ikke før jeg ringede. Samme dag (den 2. juni), modtager jeg så en mail fra sælgeren som oplyser at bilen vil være klar til afhentning mellem den 8-10 juli. I går får jeg så en mail om, at bilen er yderligere 2-3 uger forsinket, og som kompensation kunne jeg får en lånebil fra 6. juli. Svarede tilbage til sælgeren, og oplyst igen, at en lånebil ikke gør det store for mig. Og at jeg da ville overveje ikke at ophæve købet med mindre vi kunne finde ud af noget i form af en kompensation (noget ekstraudstyr eller lign.). Fik så et autosvar om, at sælgeren er på ferie til 19. juli 2015. Så jeg skrev til hans kollega som svarede tilbage at de ikke kunne give mig noget kompensation ud over en lånebil. Har nu skrevet at jeg sender forhandleren et påkrav og herefter ophæver købet. Ikke en særlig positiv oplevelse af Fiat og Krogsgaard-Jensen indtil videre.

Mvh.

Mikkel Lorenzen

UPDATE 29.06.2015

Efter at have sendt påkrav på mail i går, og pr. anbefalet brev i dag, er tonen pludselig en anden. Nu vil de gerne hører hvad der skal til for at gøre mig tilfreds, evt. i form af ekstraudstyr eller lign. I sidste uge, kunne du kun tilbyde mig en låne bil. Jeg har dog besluttet mig, og ønsker ikke at modtage bilen, da jeg blot risikere at den er forsinket igen igen. På trods af påkrav og den viden fra sælgeren, at bilen ikke kan leveres inden for den frist som jeg har givet dem i påkravet, vil de ikke bekræfte annullering af købet. Sælgeren jeg har været i kontakt med, vil have jeg skal vente på at sælgeren som solgte mig bilen, er tilbage fra ferie den 19. juli 2015. Det vil sige jeg nu kan vente 3 uger på at kunne annullere handlen, selvom jeg allerede nu har fået på skrift, at bilen ikke kan leveres før den dato jeg har givet dem som frist i påkravet. Det er bestemt ikke noget der gør mere tilfreds - tværtimod!

UPDATE 30/6-15.

Fik her til morgen en mail fra forhandleren, hvor de bekræfter ophævelsen af mit bilkøb, hviket gør jeg har givet en stjerne mere.

Har købt et køleskab som skulle leveres i dag d. 13/6 mellem 8 og 18, og fragtmanden ville ringe 30 min før han kom. Da klokken var 17.35, og jeg ikke havde modtaget køleskabet, ringede jeg til butikken hvor jeg havde købt køleskabet. Ringede til dem flere gange over en periode på 25 min. Hver gang ringer tlf. bare, og går til sidst på tlf. svare. Da klokken så var 18, var butikken lukket, fedt! Går så på Skousens hjemmeside og chatter med en medarbejder fra kundeservice, eller chatter er måske så meget sagt, for medarbejderen (har navnet på medarbejderen, men vil ikke skrive det her) svarer slet ikke på min henvendelse. Så lige nu er jeg rigtig glad for, at jeg brugte en fridag på at sidde derhjemme og vente forgæves, tak Skousen!
Update d. 13/6 kl. 18.20: Er nu blevet ringet op af en medarbejder fra Skousens kundeservice. Hun kunne dog ikke hjælpe mig når jeg har lavet ordren i en fysisk butik og ikke på nettet. Hun kunne ikke engang se ordren i hendes system, smart!
Udate d. 14/6 kl. 11.30: Prøvede at ringe 3 gange til butikken her til formiddag, og den ene gang, var der en der tog tlf. og sagde et øjeblik, og så kom der ventemusik på, og efter noget tid gik den igen på tlf. svarer som de to andre gange. Tog så ned i butikken, og sagde at de var svære at få fat i, og jeg havde prøvet at ringe i går d. 13/6 og i dag d. 14/6, men det kunne han ikke forstå, for der var ingen der havde ringet. Ekspedienten beklagede at jeg ikke havde fået produktet i går, men det oplevede de desværre tit når det ikke var levering med deres lokale fragtmand, og derfor anbefalede de altid at man brugte ham i stedet for den landsdækkende leveringsservice, selvom deres fragtmand koster lidt mere.
Hvis den leveringsydelse jeg har købt (den samme leveringsydelse man vil få hvis man køber på nettet), ikke fungere, så skal Skousen da ikke tilbyde/udbyde den. Han vil så sørger for, at få produktet hjem, og få deres fragtmand til at levere det, og nu kunne jeg så vælge mellem et 4 timers interval (10-14 eller 14-18), stadig dumme tidspunkter når jeg primært arbejder fra kl. 9-17. Jeg sagde så, at de måtte komme på tirsdag mellem 10-14 da jeg ved min søster er hjemme der. Først ville ekspedienten gerne have at det blev onsdag d. 18/6, men der sagde jeg, at det vil jeg ikke. Har allerede spildt en hel fridag på ingenting, og gider ikke skulle risikere det samme på onsdag d. 18/6. Så indtil videre, er der sidste gang jeg har handlet med/hos Skousen.

Fedt, har 1800 kr. til gode på DagensBedste, og nu er de gået konkurs. FEDT!!!!!.