Mave fornemmelse efter køb og mens man venter?? Tja, har en modul sofa jeg købte for 7 år siden hos Ilva, men hverken stof eller design er der længere, så har været nødt til at gå lidt på kompromis,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Altid god service. Lækre varer. Det eneste minus er at leveringstiden nogen gange er lidt langt hvis varene ikke findes i butikken
Virksomheden har svaret
Kunne stille og rolig, gå rundt i butikken, og sidde i de forskellige sofaer - stole, som jeg var på udkik efter. Uden af have en sælger på nakken. Dejlig betjening ved kassen ved køb og gennemgik fin... Se mere
Virksomheden har svaret
Kæmpe anbefaling til Ilva Viby’s salgsassistent Hakim, som VIRKELIG tog sig tid til at forstå mine ønsker til sofa. Havde både været i Møbelkompagniet, Ilva Skejby og IKEA. Ingen salgsassistent var sæ... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 41 af de 73 bedste virksomheder i Møbelforretning
- nr. 15 af de 23 bedste virksomheder i Sengeforretning
- nr. 8 af de 14 bedste virksomheder i Butik med havemøbler
- nr. 13 af de 27 bedste virksomheder i Dagligstuemøbelbutik
- nr. 11 af de 18 bedste virksomheder i Havemøbelforretning
- nr. 6 af de 13 bedste virksomheder i Sofabutik
Skrevet af virksomheden
ILVA er Danmarks største boligkæde, med mere end 40 inspirerende bolighuse, spredt over hele landet. Gå på opdagelse i vores store udvalg til hele hjemmet på ILVA.dk, eller besøg dit lokale bolighus. Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage mellem 10:00 og 17:00.
Kontaktoplysninger
Damvej 9, 8471, Sabro, Danmark
- 88179910
- kundeservice@ilva.dk
- www.ilva.dk
4,4
Fremragende
42 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Søde og venlige personale
Søde og venlige personale. Faglig dygtige . Kommer igen og handler 😊
31. august 2026
Så lækker en vare 🤩👌
2. september 2026
Personale og selve det produkt vi købte…
Personale og selve det produkt vi købte var iorden
Men da vi skulle samle møblet kunne der godt være en bedre beskrivelse f.eks der kunne godt være små klistermærker med denne sektion er A og denne er B eller bund og top.
3. september 2026
Virkelig smukt bord
Virkelig smukt bord og nemt at samle efter anvisningerne. Leveret til tiden af en frisk og rar ung mand.👍🏼
4. september 2026
Begge mine møbler levede op til…
Begge mine møbler levede op til forventningen. Leveringstiden passede på dato
1. september 2026
Misvisende leveringstid og lang ventetid
Når man køber online, forventer man selvfølgelig, at den leveringstid, der står på hjemmesiden, passer. Desværre blev min ordre først leveret næsten en måned senere end forventet. Det er meget skuffende, når man planlægger sit køb ud fra den oplyste leveringstid. Jeg synes, det ville være mere fair, hvis butikken oplyste den reelle leveringstid fra starten.
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Altid god service
Altid god service, altid gode produkter og super levering eller rammer for afhentning 🙏
1. september 2026
Nu synes jeg i skal til at tage jer…
Nu synes jeg i skal til at tage jer sammen. Vi har lagt en stor ordre hos jer. Og blev i starten lovet 1 september bekræftet dato. På levering af sofa. Så ændre i datoen til 8 september fair nok vi afventer fejl kan ske.
Nu er vi så henne ved den 22/9 det er ikke okay. Vi står uden sofa og venter et barn slut september det kan ikke være rigtigt man skal stå i sådan en situation vi har netop valgt Ilva da vi forventede en for for behandling og tryghed. Vi kunne lige så godt have valgt jysk samme produkter uden tryghed og levering på hvad der er lovet.. i min verden kan i tage alle de købte varer tilbage jeg er godt træt af den handel.
Og hvad er det for en kundeservice? Sende en mail hahahahahahaha. Grib knoglen og ring op og begræde situationen tag ansvar…. Ordre
5213437854
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg havde bestilt et sofabord og 4…
Jeg havde bestilt et sofabord og 4 spisestuestole til levering og indbringning. De ville komme mellem 8 og 12. Da kl var 12 var der ikke kommet nogen. Ringede til Ilva og df fik kontakt til chaufføren og han bil var brudt sammen. Han ville være forsinket. Blev ringet op af chaufføren ved 14.30 tiden og han ville inden for 3 timer. Da kl. Var 18.30 havde jeg stadig ikke fået mine møbler. Ringede igen til chaufføren han forventede st være fremme inden for en halv time. Han kom kl ca 19.00. møblerne blev båret ind og vi skulle så i gang med at samle. Vejledningen til samling af sofabordet manglede.Det er ikke en positiv oplevelse og jeg havde en veninde til at gå hjælpe med at samle og kl. Blev 21 før vi var færdige og hun kunne køre hjem. Jeg kontakte Ilva i går og gjorde opmærksom på jeg var utilfreds med oplevelse. De sagde bar at df beklagede og kunne jo ikke klre for at bilen var gået i stykker. Det kan jeg ikke bruge til noget. Det var hele tiden mig der skulle ringe til jer. I burde havde kontaktet mig da i gik st vide at bilen var brudt sammen. Jeg vil nøje overveje om jeg vil få jer til at levere til mig igen.
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Køb IKKE sofa hos ilva!
Vi købte en fin grå sofa i i ilva normal pris 25.999 kr. Godt og vel to år efter er alle vandrette overflade kraftigt misfarvet med lyserødt skær. Vi har været i to Ilva varehuse og vise billeder af sofaen, ekspedient sagde "det er forhåbentlig ikke noget der er solgt hos os". Den anden "Det ligner en sofa der er mindst 10 år gammel".De opfordrede os til at benytte os af ilva til fem års garanti. Men det hjælp ikke meget da Ilva har afvist reklamationssagen vi kan på ingen måde anbefale folk at købe stofsofa hos ilva. Lars Hansen
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse, og vejledning samt rigtig god kundeservice.
4. september 2026
Besvarelse fra ILVA Danmark
Hej Hanne,
Tusind tak for din anmeldelse og for de fine ord om din oplevelse hos ILVA.
Det glæder os at høre, at du fik god vejledning og rådgivning, og at du havde en rigtig god oplevelse med vores Customer Care. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback med os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen i vores bolighus igen.
Med venlig hilsen
Isabella F. // ILVA
Jeg har købt “luksus seng” hos ILVA som…
Jeg har købt “luksus seng” hos ILVA som blev leveret d. 2/7 2025, alt godt lige indtil d. 26/2 2026. Nu står jeg med en seng som halter, da limen (!?!) på beslaget har sluppet… (en trekantet træplade hvorpå benet er skruet fast).
Jeg henvender mig til service, og får en uge senere tilsendt 4 nye beslag - som de i øvrigt forventer, at jeg selv monterer. Jeg er først i tyverne, jeg har absolut nul erfaring, værktøj eller sans for dette. Det blev en øv oplevelse…
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Hele forløbet har igennem alle…
Hele forløbet har igennem alle berøringsflader været præget af en meget professionel og servicevenlig tilgang. Personalet har ydet en fremragende kundeservice, hvor der har været fuldt fokus på at skabe en god og tryg købsoplevelse.Derudover vil jeg særligt fremhæve logistikken. Leveringen var ekstremt præcis i forhold til det aftalte tidspunkt, hvilket gjorde planlægningen utrolig nem og bekvem.Selve møblerne lever fuldt ud op til forventningerne. Der er tale om gode kvalitetsmøbler, hvor både finish og materialer afspejler et godt niveau.Mange tak for en fantastisk service – jeg handler bestemt hos jer igen.
4. september 2026
Besvarelse fra ILVA Danmark
Hej Tarana,
Tusind tak for din anmeldelse og for de fine ord.
Det glæder os at læse, at hele forløbet har været præget af en professionel og hjælpsom oplevelse, og at leveringen passede så præcist med den aftalte tid. Det betyder meget for os, at både rådgivning, levering og møblernes kvalitet har levet op til dine forventninger.
Vi håber, du får glæde af dine nye møbler i mange år, og vi glæder os til at byde dig velkommen hos ILVA igen.
Med venlig hilsen
Isabella F.// ILVA
29 siders vejledning om alt fra træ til…
29 siders vejledning om alt fra træ til seng i min mailboks for køb af et skind i butikken fordi det var et medlems tilbud jeg benyttede mig af.
Og så gik medlemstilbuddet ikke ind på skærmen i første omgang - så blev egentlig trukket 400 kr for meget - men fik selfølgelig dem tilbage igen
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ILVA Danmark
Hej Jannie,
Tak for din anmeldelse og de flotte ord.
Det glæder os at læse, at du har haft en god oplevelse med vores service, vores bolighus, varerne og priserne. Din tilbagemelding betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele den.
Vi glæder os til at byde dig velkommen i vores bolighus igen.
Med venlig hilsen
Isabella F. // ILVA
Det er til en gave
Det er til en gave. Så jeg håber at fødselaren bliver glad for det.
4. september 2026
Besvarelse fra ILVA Danmark
Hej,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Hvor er det dejligt med de fem stjerner.
Vi håber, at gaven falder i god smag, og at fødselaren bliver rigtig glad for den.
Rigtig god dag.
Virkelig fin service
Virkelig fin service. Det eneste, der trækker ned er, at lagerbeholdningen ikke var som på hjemmesiden, men vi fandt en god løsning
4. september 2026
Besvarelse fra ILVA Danmark
Hej Dorthe,
Tak for din anmeldelse og de fine ord om vores service.
Vi er glade for at høre, at I oplevede en virkelig fin service, og at der blev fundet en god løsning. Vi tager også jeres feedback om lagerbeholdningen på hjemmesiden med videre, så oplevelsen bliver så klar og tryg som muligt, når I handler hos ILVA.
Vi håber, I får stor glæde af jeres køb og får lyst til at besøge vores bolighus igen.
Med venlig hilsen
Isabella F. // ILVA
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.