Niels Rasmussen

Jeg har netop afleveret min femte leasingbil tilæ gennemgang. Denne gang var det hos Autorola Danmark. Det var super nemt og alt gik efter bogen. Rigtig god kommunikation op til afleveringen. Fin og informativ modtagelse ved receptionen og et rent og pænt opholdsrum at vente i mens bilen blev gennemgået. Det gik i øvrigt hurtigt og jeg var ude på under 20 min. Jeg kan derfor kun give Autorola mine bedste anbefalinger - super professionel service.

Jeg kan kun fraråde Mt Care Care!

Elendig service og ingen respekt for sine kunder. Jeg havde booket en tid 1½ måned før, da jeg skal aflevere min leasingbil retur og den skal fremstå ren og pæn. Fem timer før jeg skal aflevere bilen, bliver min tid aflyst med beskeden:
Kære Niels,
Din tid hos MT Car Care d. 16/06/2026 klokken 14:00 er blevet aflyst.

Sjovt nok forbeholder Care Care sig retten til at opkræve det fulde beløb, hvis man annullerer aftalen under 24 timer før. Omvendt er der ingen kompensation. Jeg kan til gengæld gå tilbage til udgangspunktet og bestille en ny tid til en gang i august. Ingen kundekontakt, ingen opringning eller undskyldning. Jeg er bare slået tilbage. Når jeg så forsøger at ringe for at få en tid INDEN min bil skal afleveres - Ingen der svarer.

Vanvittig dårlig kundeservice

Jeg overnattede på Hotel Kolding mellem den 2. og 3. november. Overnatningen blev booket via booking.com. Her fremgår det at prisen på mit værelse skulle være kr. 846,28 inkl. morgenmad. Da vi ankommer, skal vi ændre værelset til et dobbeltværelse og det betaler jeg for separat i receptionen, hvor jeg samtidig betaler for. 60 for parkering.

Men da jeg senere på måneden modtager mit kontoudtog har Booking.com trukket mig kr. 996,20 for overnatningen. Jeg retter derfor henvendelse til både Hotel Kolding og Booking.com.

Her er der så INGEN hjælp at hente og ingen kan forklare mig, hvad det er jeg har betalt k. 149,92 for.
Hotel Kolding skubber væk og understreger det ikke har noget med dem at gøre og har meldt pas og mener det er en sag mellem mig og Booking.com og Booking.com regerer ikke – ej heller efter at hotellet har sendt min sag videre til dem.

ELENDIG KUNDESERVICE – JEG BLIVER TOTALT IGNORERET.

Kan kun fraråde Hotel Kolding.

Vanvittig dårlig kundeservice

Jeg overnattede på Hotel Kolding mellem den 2. og 3. november. Overnatningen blev booket via booking.com. Her fremgår det at prisen på mit værelse skulle være kr. 846,28 inkl. morgenmad. Da vi ankommer, skal vi ændre værelset til et dobbeltværelse og det betaler jeg for separat i receptionen, hvor jeg samtidig betaler for. 60 for parkering.

Men da jeg senere på måneden modtager mit kontoudtog har Booking.com trukket mig kr. 996,20 for overnatningen. Jeg retter derfor henvendelse til både Hotel Kolding og Booking.com.

Her er der så INGEN hjælp at hente og ingen kan forklare mig hvad det er jeg har betalt k. 149,92 for.
Hotellet har meldt pas og mener det er en sag mellem mig og Booking.com og Booking.com regerer ikke – ej heller efter at hotellet har sendt min sag videre til dem.

ELENDIG KUNDESERVICE – JEG BLIVER TOTALT IGNORERET.

Kan kun fraråde Booking.com og Hotel Kolding.

I leverer hurtigt og som forventet, men manden hos Shell var sur og negativ. Virkelig en ringe service. Sagde godmorgen - intet svar. Han smed bare pakken på et kaffe bord og gik

Worst Car Rental Experience Ever
No recommendations from me – stay far away!

I’ve rented cars in many places before, but I’ve never experienced this level of dishonesty.

I was given a battered car with damage all over. I counted more than 15 different damages – all the rims, both side mirrors, both front doors, the rear hatch, and more. On the inspection sheet, the damages were not listed individually, but only marked with yellow highlights. I asked for a detailed damage report, but was told it didn’t exist. That turned out to be a lie.

When we returned the car, the company inspected only the front and the left door. The employee found a small black rubber mark – possibly from a bicycle or something similar – difficult to say, but clearly rubber and smaller than a thumbnail (see picture). I couldn't say whether it was new or old, but she suddenly had access to a very detailed damage report – the one I had asked for earlier, but wasn’t allowed to see. I also wasn’t allowed to take a photo of it. I offered to remove the rubber mark with some hand sanitizer, but they wouldn’t even lend me any.

They charged me €280 for this "damage" – something that could easily have been wiped off with a bit of sanitizer.

After that, she didn’t check the rest of the car, claiming it wasn’t necessary.

In the end, they made an extra €280 on top of the rental – without even repairing anything. The car was badly damaged from the start, so it's strange that I wasn't allowed to see or get a copy of the report?

This company operates fraudulently, cheating customers with dubious damage claims to inflate their profits.

I strongly advise against renting a car from Italy Car Rent.

Altid en fantastisk service. Hjælpsom og forstående og der er tid til at afhjælpe problemet. Jeg bliver heller aldrig sluppet før der er enighed om problemet og hvad det skal gøres. Super service og som en lille detalje så er det dansktalende medarbejdere og det letter sagsbehandlingen. Jeg er MEGET tilfreds
Niels

I forbindelse med ned lukningen af mit firma har jeg flere gange været i kontakt med Scannet support og salg. Selvom jeg er en meget lille kunde, har jeg hver gang oplevet, at der har været tid, og at jeg er blevet hjulpet. Særligt i en tid hvor det ikke har været så nemt og med mange udfordringer. Jeg oplever altid en super service og stor hjælpsomhed fra kompetente og fagligt dygtige folk. Jeg kan kun anbefale Scannet på det varmeste. Tak for hjælpen.

Jeg har aldrig oplevet så ringe kundeservice, som hos Fitness World. Hvis man overhovedet kan tale om kundeservice, for det er tilsyneladende ikke noget man overhovedet tager alvorligt.
Jeg har skrevet til dem fire gange, da der jo ikke er mulighed for at ringe til deres medlemsservice. Men ingen reaktion. De har ovenikøbet blot slettet en af mine mails uden at åbne den. Til gengæld sender de mig rykkere på SMS og mail, som jeg svarer på hver gang, men intet svar retur. Nu truer de med inkasso. Det er til trods for at jeg har skrevet til dem fire gange. Jeg har ovenikøbet taget fri for arbejde for at tale med det lokale center. Her var der ikke meget hjælp at hente, da de tilsyneladende ingen kompetencer har og rådemuligheder. De kunne blot printe en faktura ud.

Jeg har derfor ophævet kontrakten og meldt min søn og mig ud med øjeblikkelig virkning. Der er ganske enkelt bedre centre i området, der tager kunderne alvorligt.

Super service og leverance. Meget troværdig og
engageret service som ligger over niveau. Havde købt en ring i december som julegave. Desværre var ringen for lille, men vi fik aldrig byttet den indenfor tidsrammen. Først ringer jeg til dem efter lukketid - alligevel går der kun ti minutter, før de ringer retur. Jeg må konstatere, at der desværre er gået tre måneder siden købet - alligevel bliver jeg mødt med en utrolig imødekommenhed samt positiv og hjælpsom indstilling. ringen er nu byttet og en større er på vej til min datter. Kan kun sige tak for en fin og professionel service og kan kun varmt anbefale Camille Brinch Jewellery.

Totalt kikset levering. Bestiller tre par tights den 1. december 2019 og modtager en ordrebekræftelse. Den 4. december får jeg så besked om, at Timarco først kan levere i uge 3. 2021. Herefter hører jeg intet. Da jeg i uge tre kontakter Timarco igen på eget initiativ, får jeg en besked om at de "muligvis" først kan levere i uge 7. Jeg annullerer derefter min ordre og bestiller hos konkurrenten Postme.com de leverer 1½ døgn efter. Hvor svært kan det være.

Som altid en fornøjelse med fra dag til dag levering. Ingen problemer og ikke så meget snak. Nemt, enkelt, hurtigt og til at regne med. Jeg kan kun anbefale Postme.dk

YouSee kan gå på vandet - lige indtil man er kunde. Herefter er der lidt længer mellem hjælpen. Man skal i hvert fald være opmærksom på sin regning. Hvis der er fejl og man f.eks. har betalt for meget bliver pengene ikke automatisk tilbagebetalt. Der er heller ikke nogen form for kompensation når der er system fejl og man ikke kan komme på nettet eller tv-pakken ikke er tilgængelig.

Har netop været i Skousen i Kokkedal for at købe en Sandwich Toaster. Jeg blev tilbudt en KRUPS der er testvinder i Tænk i 2015. Der er ingen pris på, så de slår den op og fortæller mig, at prisen normalt er 800 kroner, men jeg kan få den til 450. Det viser sig bare efterfølgende, at den optræder på deres egen website til kun 299 kroner. Det er ganske enkelt yderst utroværdigt og den er nu på vej retur!!!

Man kan jo spørge sig selv om det er troværdig betjening? Hvorfor skal jeg i første omgang betale en overpris på et produkt I selv markedsføre til 299, men det er selvfølgelig muligt når varen ikke er prissat i butikken.

Efter at have besøgt deres butik i Lyngby Storcenter i april for at købe en ny mobil til det ene af mine to abonnementer opdage jeg at de ”tilfældigvis” har oprettet ENDNU et abonnement i min kur. Det er vel at mærke UDEN min viden eller accept.

Jeg har IKKE oprettet et sådan abonnement og har ALDRIG modtaget et SIM-kort eller andet på det pågældende nummer? Jeg kontakter derfor jeres kundeservice, der bekræfter, at der ligger et abonnement med min underskrift. Det er her jeg bliver overrasket, utryg og noget forundret. Den rare medarbejder kan godt opsige, men det er med 30 dages opsigelse og kan ikke kreditere mit abonnement. Jeg vælger derfor at bruge min arbejdstid på at køre til Lyngby, hvor jeg henvender mig i butikken. Her beder jeg om at tale med den medarbejder, der har underskrevet kontrakten. Han mener det skyldes en ”systemfejl". Men virkeligheden er at der er tale om omfattende synd med kundernes underskrifter og personlige oplysninger.

Her i august slås jeg stadig med Telenor om at få de sidste af mine penge retur, som først bliver krediteret min regning til september.

Jeg har brugt timer på at få løst min sag og blive fritstillet fra mit abonnement, da min tillid til Telenor er HELT væk.

Jeg er blevet mødt med arrogance og yderst ringe kundeservice og mangle på handlekraft i så alvorlig en sag.

Jeg kan kun opfordre ALLE der har været i kontakt med Telenor og deres butikker, om at tjekker deres abonnementer, da det efterfølgende har vist sig at sagen er langt mere omfattende og alvorlig end først antaget.

Jeg er både rystet og forarvet over at Telenor i den grad har snydt mig og mange andre og efterfølgende har spildt hele min tid på at få løst problemet. Blot for at bliver mødt med en beklagelse".

Tirsdag den 5. juni bestille jeg en pakke hos Zalando som bliver afsendt samme dag. Forventet leveringstid 1-3 hverdage. Min fejl var bare at jeg valgte PostNord. Det burde i så fald være senest fredag. Men ak .... mandag den 11. juni er pakken fortsat ikke ankommet. Så PostNord - nej tak! Det er simpelthen for langsomt og for ringe. Jeg kan godt forstå i mister markedsandele og kunder.

Som altid let, enkelt og super nemt

Nemt, enkelt og hurtigt. Kan ikke gøres bedre.
Jeg kommer retur.
Hilsen Niels