Sødt, venligt og iMødekommene personale. Velkendt og en oplevelse af fællesskab. Rent!! Ryddeligt og altid et hej og farvel fra personale som dækker vagter i hverdagene. Der er styr på ra... Se mere
Virksomheden har svaret
Fitness World
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Der er stor forskel på centrene og særligt fitness world i Værløse skiller sig ud. De har gamle maskiner og løs vægte som virkelig har set bedre dage, selv ro maskinen kunne bruge en omgang vd40. :)... Se mere
Virksomheden har svaret
Kvaliteten i centeret er simpelt hen dalende😫 Maskiner bliver fjernet og ikke erstattet eller står bare ubrugelige (stairmaster 1) eks. Der bliver ikke taget hånd om dem som træner sent aften og ef... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg plejer at træne om eftermiddagen og der er oftest pænt og rent, men jeg har trænet om morgenen de sidste 3-4 gange, og når man kommer ned til vægt området, er der ikke ryddet op, der ligger vægts... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Torveporten 2, 2500, Valby, Danmark
- fitnessworld-medlemsservice@dk.fitnessworld.com
- www.fitnessworld.com
Besvarelse fra Fitness World
Hejsa!
Tak for anmeldelsen! 😊
Jeg er rigtig glad for, at du er tilfreds med vores centre 😊
Kan du have en dejlig dag
De bedste hilsner,
Lucas
har fået en incassovarsel
har fået en incassovarsel. det er jeg ikke tilfreds med. Jeg har for længst været i fitnesscentret for at blive meldt ud. det kunne de ikke hjælpe med. så har jeg sendt en mail til jer, men har aldrig fået svar. det ville være dejligt hvis man kunne ringe til jer.
17. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Mads
Jeg er selvfølgelig ærgerlig over, at du har oplevet udfordringer med betalingen og opsigelsen af dit medlemskab.
Når man opsiger sit medlemskab har man en opsigelsesperiode på løbende måned + en måned. Opsiger man derfor i juni f.eks, så skal man betale indtil den 31. juli. Hvis man undlader at betale for den sidste måned, så kan man blive sendt til inkasso, men vil selvfølgelig i første omgang modtage gebyrfrie betalingspåmindelser.
Medlemsservice besvarer alle deres mails og live-chats, så det lyder bestemt underligt, hvis du ikke har fået svar. Man modtager altid en modtagelseskvittering efter man har sendt en mail - hvis man ikke har modtaget denne, så har Medlemsservice desværre ikke modtaget henvendelsen.
Jeg vil rigtig gerne hjælpe så meget jeg kan, så skriv gerne til mig på trustpilot@puregym.dk
Rigtig god dag til dig
De bedste hilsner,
Lucas
Fitness World / Pure gym
Samarbejdet med puregym og deres måde at drive forretning på er under all kritik. forkerte informationer i mails , mail og regninger bagud dateres og opsigelser respekteres ikke. Det er synd for de søde folk i diverse centre kan intet gøre og lyttes heller ikke til uanset.
8. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Michael,
Jeg er rigtig ærgerlig over at læse din anmeldelse.
Hvis man har en aktiv betalingsaftale, så vil vi altid opkræve automatisk for medlemskabet d. 1. i måneden. Hvis man ikke har det og ikke betaler til tiden, så sender vi altid en betalingspåmindelse ud og gør opmærksom på den manglende betaling. Hvis ikke der bliver reageret på det, så vil vi til sidst være nødsaget til at rykke for betalingen.
Der er en opsigelsesperiode på løbende måned + en måned, hvis man opsiger sit medlemskab.
Jeg vil utrolig gerne tage et kig på din sag, så du er velkommen til at sende en mail på trustpilot@puregym.dk.
Rigtig god weekend.
De bedste hilsner,
Liv
Jeg blev meldt ind i fitness world men det virker ikke
Jeg blev meldt ind i fitness world/puregym for 3 dage siden. Da jeg købte abonnementet virkede kortet. Men igår og idag virker det ligepludselig ikke, der hvor der skulle lyse grønt når man skanner, lyste rødt.
Så er det normalt ⁉️ Og er det også sket for andre?
10. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Bertram
Først og fremmest, velkommen til! Jeg er dog ærgerlig over, at du allerede har oplevet problemer med dit medlemskab.
Der kan være mange årsager til at gaten afviser medlemskortet. Det kan være en ubetalt regning, for hyppigt brug af kortet m.m.
Personalet er altid klar i centeret til at hjælpe, og træner du uden for bemandingstiden, kan du altid sende en mail til Medlemsservice, eller benytte vores live-chat.
Jeg vil også rigtig gerne hjælpe, så send mig gerne en mail på trustpilot@puregym.dk
Rigtig god dag til dig
De bedste hilsner,
Lucas
Som en anden skriver
Som en anden skriver - hvis nul stjerner var muligt så ville det være min bedømmelse. Det er så ultimativ ringe at man ikke er istand til at finde et telefon nummer og når man sender opsigelsesmail får man retur med at mailen ikke virker - det har så kostet rigtig rigtig mange penge og ærgelse. At de nu skifter navn tyder desværre ikke på at de ændre på brugeroplevelsen på hjemmesiden som fortsat er så ringe - de ønsker jo ikke dialog med deres medlemmer. Og de smukke og søde mennesker i centrene kan jo ingenting gøre - det er PATETISK og uartigt
8. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Stine
Jeg er selvfølgelig træls over, at du har oplevet problemer med at opsige dit medlemskab.
Vores mailadresse virker bestemt stadig, såfremt du har skrevet til den korrekte. Alternativt kan man altid benytte vores kontaktformular, så man er sikker på, at mailen bliver sendt korrekt. Man modtager også altid en kvittering for, at vi har modtaget mailen.
Medlemskabet kan, foruden at sende en mail, opsiges via vores livechat, via personalet i centeret eller ved selv at logge ind på Mit PureGym via hjemmesiden.
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig så godt jeg kan, så skriv meget gerne til mig på trustpilot@puregym.dk
Rigtig god dag til dig
De bedste hilsner,
Lucas
Dyrt at glemme - og ingen hjælp fra FW
En forglemmelse ved standeren og Fitness Worlds alliance med parkeringsselskab kostede mig 875 kr for at holde 30 min på en halvøde p-plads.
Kun ligegyldighed fra Fitness World som let kunne kontakte deres partner og verificere at jeg faktisk var i centret.
Min fejl - men 875 kr - og et skuldertræk fra FW
Har meldt mig ud :-)
Svar til FW (Lucas) 2023-06-08
Hej Lucas.
Jeg har kendskab til flere sager hvor en forretningsdrivende med held har kontaktet p-selskabet og på den måde har fået en kundes urimelige afgift annuleret.
FW kunne sagtens tilbyde at gøre dette men har kun skuldertræk til overs for medlemmer der har brug for hjælpen. Vi ved alle at at det ikke nytter når synderen selv kontakter p-selskabet.
I kunne også knytte registreringsnummer til medlemsprofilen, så parkeringen automatisk rapporteres til p-selskab, når man skanner kortet ved indgangen. Og der var mere I kunne gøre.
Men det er selvfølgelig en prioritering. Og her prioriterer FW at være ligeglade
7. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Posten
Jeg forstår godt, at en parkeringsafgift er utroligt træls at finde i foruden, men vi har desværre intet at gøre med parkeringspladserne som ligger ved vores centre. Det betyder, at vi ikke har indflydelse på parkeringsreglerne og håndhævelsen heraf, og dermed har vi heller ingen mulighed for at hjælpe, såfremt man skulle få en parkeringsafgift.
Dette gælder også i centre, hvor vi har en tablet til registrering af parkering stående i centeret, da denne er opereret af det pågældende parkeringsselskab, og blot tilbydes som ekstra service.
Finder man en parkeringsafgift i sin forude efter træningen, så er det derfor altid parkeringsselskabet, man skal kontakte. Ydermere vil jeg anbefale, at man altid beder om at få tilsendt en kvittering af den tilmelde parkering, når man registrerer sig, så man er sikker på, at parkeringen er registreret korrekt.
Rigtig god dag til dig
De bedste hilsner,
Lucas
Besvarelse fra Fitness World
Hej Susanne
Tusind tak for den fornemme anmeldelse! Jeg er rigtig glad for, at du har fundet hvad du skal bruge i centeret, og at du kan få gennemført din træning ordentligt hos os! 😊
Kan du have en rigtig dejlig dag
De bedste hilsner,
Lucas
Hvis der var Nul stjerner at give havde…
Hvis der var Nul stjerner at give havde i fået det😡🥵😡 For jeres Dårlige service på jeres hjemmeside eller mangel på samme. Jeg blev anbefalet af jer via af jeres hjemmeside at som betaler for et andet medlem skal man gå ind på medlemskab i bunden af siden som ikke er Rigtigt Det kan slet ikke lade sig gøre👎🏻👎🏻👎🏻heller ingen på jeres chatrum. Anbefaler ingen at blive medlem Da det er en kæmpe udfordring at stoppe igen de ved ikke engang selv hvordan man gør 😡🥵😡
6. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Jette
Jeg er selvfølgelig rigtig ærgerlig over at læse, at du har haft udfordringer med at opsige et medlemskab, som du betaler for, på vegne af en anden.
Når man er betaler for en anden, så vil man på sin profil, som tilgås ved at logge ind på Mit PureGym, have en fane som hedder "medlemmer jeg betaler for". Herunder kan man f.eks. opsige det medlemskab, man betaler for.
Alternativt er man altid velkommen til at kontakte os via chatten inden for åbningstiderne, eller skrive en mail via vores kontaktformular.
Jeg vil også rigtig gerne hjælpe dig så godt jeg kan, så send mig gerne en mail på trustpilot@puregym.dk
Rigtig god dag til dig
De bedste hilsner,
Lucas
Dejligt med de nye maskiner
Dejligt med de nye maskiner. Virkelig et godt center og træne i
1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Rune
Hvor er det fedt at læse, at du er glad for vores nye udstyr! Rigtig mange mennesker, især inklusiv personalet i centeret, har arbejdet rigtig hårdt på at få de nye centre og det nye udstyr op at køre, så vores medlemmer kan få en fed træningsoplevelse - så det er utroligt værdsat at få så flotte ord med på vejen! 😊
Kan du have en rigtig dejlig dag
De bedste hilsner,
Lucas
Vel den eneste organisation i Danmark
Vel den eneste organisation i Danmark, men ikke kan ringe til. Jeg har 15 km. til nærmeste center, som jeg skal besøge med regningsspørgsmål og udmeldelse.
2. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Tonny,
Tak for din anmeldelse
Det er helt rigtigt, at vi ikke har noget telefonnummer, men du kan altid kontakte os enten på chat eller mail. Her sidder vores søde medarbejder klar til at hjælpe med svar til dine spørgsmål. De kan kontaktes her: https://www.puregym.dk/kontakt
Rigtig god weekend!
De bedste hilsner,
Frederikke
Jeg kan ikke opsige mit abonnement
1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Hannan,
Du kan opsige dit medlemskab på 'MitPureGum' på hjemmesiden eller ved at henvende dig til personalet i centeret. Medlemsservice sidder også klar til at hjælpe, så dem kan du både sende en mail eller chatte med. Du er også velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@dk.fitnessworld.com, så vil jeg også gerne hjælpe dig.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Liv
HOLD JER LANGT VÆK! SCAM
Værste oplevelse at blive medlem af FW / PureGym. Det er #pureshit.
HOLD JER VÆK!
For de første så blev jeg lovet halv pris i 3 måneder men efter 2 måneder blev prisen bare sat op.
For det andet så fungerer deres systemer slet ikke. Oprettede en betalingsaftale men allerede første gang fejlede det og jeg blev opkrævet et rykkergebyr på 100 kr. nu er det så sket 2 gang i streg.
Jeg har opsagt mit medlemsskab ASAP.
De tager også totalt overpris for den kvalitet man bliver tilbudt.
29. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Ulrik,
Jeg er rigtig ærgerlig over at læse din anmeldelse og at du ikke har haft en god oplevelse med os. Det ønsker vi naturligvis ikke. Jeg vil utrolig gerne tage et kig på din sag, så du er velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@fitnessworld.com.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Liv
Personalet trækker opad
Trods flere defekte maskiner og manglende holdtilbud, formår de ansatte at skabe en behagelig atmosfære med deres opmærksomhed og imødekommende udstråling. De trækker helhedsoplevelsen op til 4 stjerner.
24. maj 2023
Besvarelse fra Fitness World
Hej Christina,
Hvor er det dejligt, at du altid føler dig velkommen. Det er bestemt også den følelse vi håber på, at vores medlemmer har når I skal ned at træne hos os. Personalet gør også alt hvad de kan for at tage imod jer med et stort smil på læben 😊
Du ønskes en rigtig god weekend.
De bedste hilsner,
Josefine
Åbnings tiden god
Åbnings tiden god. Dårlig rengøring. Service på maskinerne halt lidt.
Alle disse undersøgelser føre ikke til en skid.
20. maj 2023
Besvarelse fra Fitness World
Hej Michael
Jeg er rigtig glad for, at du er tilfreds med åbningstiderne. Vi har forsøgt at fastlægge dem, så alle kan indpasse træningen i deres personlige skemaer.
Rengøring og reparation af maskinerne er noget, som personalet gør sig rigtig umage med. Du er altid mere end velkommen til at tage en snak med personalet i centeret, så de har en chance for at tage hånd om situationen med det samme.
Rigtig god dag til dig
De bedste hilsner,
Lucas
Altid en god atmosfære
Altid en god atmosfære, gode og imødekommende medarbejder, der altid er klar på at hjælpe
22. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Maibritt
Tak for de flotte ord! Jeg er rigtig glad for, at du er tilfreds med centeret!
Personalet arbejder rigtig hårdt på at tage imod alle så godt som muligt, så det er dejligt at læse, at det lykkes! 😊
Kan du have en dejlig dag
De bedste hilsner,
Lucas
Min kone og jeg er meget tilfredse med jeres klub, og det har gjort os meget glade derhjemme.
Hej, din klub er fuldstændig ren, og embedsmændenes opførsel er meget venlig. Tilføj venligst lidt mere bokseudstyr Tak
20. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Aryuobarzan
Mange tak for anmeldelsen. Jeg er rigtig glad for, at din kone og dig er glade for at træne hos os, det er værdsat 😊
Kan I have en dejlig dag
De bedste hilsner,
Lucas
Fint center gode træningsfaciliteter
23. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hejsa
Tak for anmeldelsen! Jeg er rigtig glad for, at du er tilfredes med centeret! 😊
Kan du have en dejlig dag
De bedste hilsner,
Lucas
Besvarelse fra Fitness World
Hej Flemming
Tak for anmeldelsen! Jeg er utroligt glad for, at du er tilfreds med vores bikehold - det gør vores instruktører sig rigtig umage med! 😊
Kan du have en dejlig dag
De bedste hilsner,
Lucas
Altid imødekommende personale.
Altid imødekommende personale.
Rent og pænt.
23. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Glenn
Det er skønt at læse, at du er glad for at træne i centeret! Personalet gør sig rigtig umage med at holde centeret pænt og rent, og dermed skabe de bedst-mulige omgivelser for træningen, så det er dejligt at læse! 😊
Kan du have en rigtig god dag
De bedste hilsner,
Lucas
Fitness World Stormgade Esbjerg
Fine lokaler, super venlig betjening, og altid skinnende rent
23. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness World
Hej Carsten
Tusind tak for de rosende ord! Det er skønt, at du er tilfreds med centeret i Stormgade! Personalet arbejder rigtig hårdt på at skabe de bedste ramme i centeret omkring træningen, så det bliver et rart sted at væe, så det er skønt at læse, at du er tilfreds! 😊
Rigtig dejlig dag til dig
De bedste hilsner,
Lucas
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.