Booking.com Anmeldelser 

Booking.com annullerede vores booking 18 timer før vi skulle rejse til Barcelona! Vi kontaktede dem og de ville ikke booke noget andet for os, og alt er super dyrt dagen før og det er de fuldstændig ligeglad med! Vi kan bare book noget nyt og betale igen! Vi bookede for 6 mdr siden og vores penge er jo hos dem. De tilbyder 157 euro i kompensation for 6 mennesker som vi først kan bruge i fremtiden! ( latterligt )
Det er under alt kritik at de fralægger sig alt ansvar og fuldstændig ligeglad med at vi om få timer ikke har et sted at bo!
Det er slut m at bruge booking.com!
Find en anden udbyder- man er til grin hos booking. Com

Vi bookede vores ferie gennem Booking.com og havde en forventning om, at vi ville få hjælp, hvis der opstod problemer under opholdet. Desværre blev vi meget skuffede – både over lejligheden og den manglende hjælp efterfølgende.

Lejligheden levede slet ikke op til billederne. Den var slidt, flere møbler var i dårlig stand, og der var beskidt flere steder. Ved ankomsten var vandbeholderen utæt, så der lå vand på gulvet i bryggerset.

Det største problem var dog airconditionen. Der stod, at lejligheden havde aircondition, men det fremgik ingen steder, at der kun var én ældre enhed placeret i stuen. Den kunne ikke køle lejligheden ned, og kondensvandet skulle tømmes flere gange dagligt. Soveværelserne blev så varme, at det var næsten umuligt at sove, og hele familien fik det dårligt om natten på grund af varmen.

Da vi kontaktede værterne, oplevede vi en mangelfuld kommunikation, og der blev ikke gjort noget for at løse problemerne.

Vi kontaktede også Booking.com, fordi vi havde en forventning om, at de kunne hjælpe. Svaret var, at der var angivet aircondition i annoncen, og derfor kunne de ikke gøre mere. Det var meget skuffende. Selvom der teknisk set var en aircondition, gav beskrivelsen efter vores opfattelse ikke et retvisende billede af forholdene i lejligheden. Vi havde forventet, at Booking.com ville tage vores oplevelse mere alvorligt og hjælpe med at finde en løsning.

Alt i alt var det en meget dårlig oplevelse, som desværre påvirkede en stor del af vores ferie.

Havde booket flybilletter i god tid, som blev aflyst få uger før afgang. Booking.com sendte derfor en mail med nye flyafgange på helt andre datoer, og skrev at de med glæde ville hjælpe mig med at ombooke, hvis tiderne ikke passede. Der var dog ingen kontaktoplysninger eller vejledning til hvordan i denne mail. Efter meget besvær fandt jeg et nummer til min “lokale afdeling” i England, som jeg kunne kontakte. Jeg sad i kø en halv time hvorefter en dårligt engelsktalende inder tog telefonen og ikke kunne give mig andre mulige afgange. Som OVERHOVEDET INGEN!!! Det kostede så en ekstra telefon regning på 140kr, fordi booking.com lyver omkring den “lokale” lokation på deres kundeservice, som IKKE ligger i England, men åbenbart i Indien. Bagefter kunne jeg selv finde tusindevis af alternative afgange på nettet, dog til en anden og højere pris, end jeg først har betalt, sjovt nok fordi der ikke længere er ret lang tid til. Jeg booker ALDRIG på booking.com igen og vil kraftigt fraråde alle andre at gøre det!!! De aflyser i sidste øjeblik, hvor der kun er dyre afgange tilbage, som de så ikke “kan” ombooke til dig for den pris du oprindeligt har givet. Det er snyd og humbuk! Det rene bedrag og totalt dårlig og DYR kundeservice, som du ikke ved du betaler ekstra for!! De lyver så det driver!!! Og det havde faktisk ikke kostet dem noget at være mere ærlige.

Jeg synes faktisk de skylder mig alle mine penge tilbage, plus penge for ekstra telefonregning, plus penge til ekstra pris på nye flybilletter ved anden udbyder. Det ville jeg sådan set hellere have skrevet direkte til dem frem for her, men det er lidt svært, når de ikke har kontaktinformationer, om hvor jeg skal rette mi klage hen.

ALDRIG brug booking.com
De lyver, svindler og aflyse din booking hvis den kan være solgt til en højere pris. Min booking i London var aflyst, aldrig fik vide af hvorfor. Hjemmesiden på Facebook af den arrangement vi var til var fuld af lignende historier. De aftalt 'penge' vi skulle havede fået tilbage pga en dyrere hotel var udbetalt til noget der hedder 'wallet' så man kan kun bruge dem hos booking.com selvom man vil aldrig brug dem igen.

I juni måned bookede jeg en lejlighed i London. Chequer Central London Apartments. Noget virkede mærkeligt, så jeg tjekkede det på Facebook og Reddit. Det er fup og eksisterer slet ikke. Jeg nåede heldigvis at afbestille og betalte ikke noget, men man kan stadig finde det hos Booking, selv om mange mennesker er blevet snydt og har mistet penge.
Bagefter bookede jeg 18 Budget Inn. Det står som rimeligt - pga beliggenhed fandt jeg senere ud af. Frygteligt hotel. Jeg måtte forlade det, så snart jeg fandt et andet. Det var efter to frygtelige nætter der. Jeg spildte tid og penge på nyt hotel, og på det nye hotel sagde de, at jeg selvfølgelig skulle have pengene tilbage for det første, og at jeg var garanteret via Booking. Efter at have brugt en masse tid på at sende klage til Booking: en masse mails og billeder har jeg fået svar: de kan desværre ikke hjælpe mig. Jeg har brugt 9000 kr. for 6 nætter på det værste hotel i verden og fået 500 kr. fra Booking som kan bruges til nogle bestemte hoteller..... Jeg måtte betale 8000 kr. for de sidste 4 nætter på et andet hotel i London. Det værste er, at når man går dybere i anmeldelserne af det frygtelige hotel, har mange samme frygtelige oplevelser som mig, men alligevel beholder Booking det. Såvel som lejligheden som slet ikke eksisterer. Ærgerligt at det ikke har nogen konsekvens, og at man ikke kan få hjælp.

Når man skal anmelde et hotel efter endt besøg, offentliggør booking.com kun den positive del. Det giver et meget forkert billede af en anmeldelse og de svarer ikke retur når jeg kontakter kundeservice om at få min anmeldelse tilrettet eller slettet. Havde jeg kunne læse oprigtige anmeldelser havde jeg helt sikkert valgt noget andet. Så 0 stjerner til booking.com for deres måde at offentliggøre anmeldelser på. Det er skuffende at man ikke kan stole på anmeldelser og præsentation af hotel/billeder.

Jeg ville helst have givet 0 stjerner.

Jeg havde en bekræftet og fuldt betalt reservation. Efter at have kørt ca. 1.500 km over to dage ankom vi til hotellet, hvor vi fik at vide, at vores reservation var blevet annulleret, uden at vi på noget tidspunkt var blevet informeret af Booking.com.

Som kunde følte vi os fanget i et system, hvor Booking.com ikke tog reelt ansvar. I stedet måtte vi bruge flere timer af vores ferie på at løse et problem, vi ikke selv havde skabt.

Man booker en overnatning og får ikke at vide at det er uden bad og toilet
Man ser også at det kan lejes for 100 mindre i døgnet
Jeg er færdig med dem

Forfærdelig oplevelse
Her skal man ikke udleje igennem

Vi havde booket et værelse men fik aldrig koden til nøgleboksen. Ikke book noget her fra!

Vi ankom sent i aftes til Dan hostel i Esbjerg . Vi skulle bare have et sted at sove. Min mand havde booket igennem booking og de havde bare glemt at sende en mail med alle informationer . Dørene var låst kl. var omkring 20:30 og vi var trætte efter en lang dag sammen med børn og børnebørn. Til sidst fandt vi et nr. til en fra Danhostel. Og fik en dame i røret som guidede os rundt så vi til sidst fik et værelse. Det ene af vores kort til værelset virkede ikke . Men vi kom ind . Der var ingen mail eller anden måde at få info om noget som helst . Andet end at vi kunne ringe til den dame igen . Dog var vi så forvirrede og trætte at vi opgav at undersøge noget som helst . Vi lukkede dørene efter os . Afleverede vores dør kort og kørte de ca. halvanden time hjem igen. At vi ingen info kunne få og ikke fik noget fra booking . Det gjorde at vi ikke følte os trykke .

Skulle være absolut mindre end 0 stjerner. Vi bookede et hotel i Odda , Norge. Brugte tid på at finde, og endte med at spørge nogle stedkendte. Hotellet eksisterer ikke. Der var et telefonnummer til hotel, så det ringede vi til og fik en kvinde i røret, der intet havde med hoteller at gøre. Vi kontaktede booking.com, der godt kunne se at hotellet vist ikke eksisterede længere, men alligevel sender de spørgsmål om, hvordan vores ophold havde været, i stedet for at hjælpe med at aflyse bookingen. Vi krydser nu fingre for at der ikke pludselig dukker en regning op . Simpelthen værre end elendigt.

Vi havde lejet en bil palma 11-7-18/7 2026
Vi vil afhente bilen hosEuropcar men skal vise 2 kredit kort hos booking står der først 1 kort og senere i teksten 2 kort hvilket kostede os 400 euro i en spec forsikring som Europcar selvfølgelig havde klar der med leje af biler er en stor pengemaskine føj føj

Ville give 0 stjerner hvis jeg kunne! Det er umuligt at få fat i booking com og når man har brug for hjælp bingo her er eneste mulighed at få svar fra AI. Ingen af de oplyste numre virker og overnatningsstedet responderer heller ikke og her er så klamt og booking svarer ikke så vi kan flytte herfra og få vores penge tilbage!!! Piv ringe service !

0 stjerner her
Vi er lige tjekket ind på Carlton Curt Hotel i Eastbourne, et hotel der på ingen måder lever op til det beskrevne.
Jeg har på alle måder prøvet at få kontakt til Booking.com uden held.
Helt igennem uaceptabelt

0 stjerner.
Lige tjekket ind på et beskidt, slidt og rigtig ulækkert hotel, og kan ikke kontakte Booking.com, da ingen numre virker.
Det her er under al kritik. Benytter ikke booking.com igen. Rigtig ærgerligt!

Forfærdelig oplevelse.Hold jer langt væk!

0 stjerner.
Jeg vil på det kraftigste fraråde at bruge Booking.com efter min seneste oplevelse.
Vi bookede et hotel gennem Booking.com baseret på billederne og beskrivelsen på deres hjemmeside. Da vi ankom, viste hotellet sig at være noget helt andet end det, der var blevet markedsført. Stedet fremstod nedslidt, utrygt og langt fra de forventninger, som Booking.com selv havde skabt gennem deres præsentation af hotellet.
Under opholdet oplevede vi et miljø med personer, der tilsyneladende var involveret i prostitution og stofmisbrug, hvilket gjorde, at vi følte os utrygge. Situationen var så ubehagelig, at vi valgte at forlade hotellet og betale for et andet sted at overnatte.
Det mest skuffende var dog Booking.coms håndtering af sagen. Da vi kontaktede kundeservice, fik vi at vide, at de ikke kunne hjælpe, ikke kunne få fat på hotellet, og at det i sidste ende ikke var deres ansvar. Når Booking.com vælger at markedsføre og tjene penge på et hotel gennem deres platform, burde de også tage ansvar, når hotellet ikke lever op til det, der bliver lovet.
Kundeservicen gjorde kun oplevelsen værre. Medarbejderen, vi talte med, virkede uinteresseret i at løse problemet og håndterede situationen på en måde, som vi oplevede som både uprofessionel og respektløs.
At tilbyde €13 i kompensation for en booking til omkring €150, som vi ikke kunne gennemføre på grund af forholdene på stedet, er efter min mening ikke en seriøs løsning.
Denne oplevelse har fuldstændig ødelagt min tillid til Booking.com. Hvis et hotel kan være så langt fra det, der vises på platformen, og Booking.com samtidig fralægger sig ethvert ansvar, så kan man som kunde ikke stole på den service, de tilbyder. Jeg kommer ikke til at booke gennem Booking.com igen og kan ikke anbefale andre at gøre det.

Havde booket overnatning på hotel, hvor der i bekræftelse fra Booking.com stod dobbelt værelse med terrasse.
I mail fra booking.com stod, at booking var foretaget af deres samarbejdspartner; Lucky Inbound Travel Service (kan se, at det er et Hong Kong baseret selskab).
Ved ankomst var der dobbeltværelse men ingen terrasse, hvilket ej heller var solgt eller bekræftet fra hotellet.
Hotellet valgte dog, at give en fin kompensation. men ved efterfølgende klage til booking.com, fik jeg blot besked om, at booking var foretaget af deres samarbejdspartner, så de kunne ikke gøre noget, og jeg måtte kontakte hotellet.
Det var der ingen grund til, da de havde gjort deres,
Jeg noterede mig også, i modsætning til tidligere, at penge for ophold blev hævet fra min konto straks efter booking, selvom jeg uden omkostning kunne annullere ophold op til en uge før ankomst.
Tidligere er pengene blevet hævet ved ankomst til hotel.
En stor, stor ansvarsfraskrivelse fra booking.com; jeg valgte, at booke igennem dem, men de henviser blot til, at et andet selskab har foretaget bookingen.
Elendig service der ikke taler for igen, at anvende dem.

Vi bookede ophold i Mobilehome. Billederne matchede slet ikke virkeligheden og det var umuligt at få fat i nogen former for kundeservice. Gå en stor bue udenom Booking.com!