Kenneth Schnell Jensen

Kritisk levering med DHL Express, der er nødt til at komme til tiden. De gider ikke engang at ringe eller banke på, man får bare en "forsøgt leveret" og så kan man prøve igen en anden dag. Jeg var hjemme.

Hold da op et amatør-foretagende.

- De har implementeret en AI/chatbot både på hjemmesiden og i telefonen - den fatter ingenting.
- Jeg bedte om ikke at få en router tilsendt, da jeg altid bruger eget udstyr (normalt ikke et problem). Det var ikke muligt, jeg skulle have routeren.
- Vi overgår til Yousee sent fredag aften og intet virker. Man kan ikke ringe til nogen, supporten er lukket.
- Jeg kan ikke på nogen måde få mit udstyr til at forbinde direkte til FTTH boksen, ligesom hos forrige ISP. Jeg kan heller ikke få hul igennem koblet direkte på den nye router.
- Mandag kommer der hul igennem af sig selv via ny router og eget udstyr. Det virker typisk i en dags tid, før det dør igen.
- Fik endelig banet vej gennem chatbots og fik fat i et rigtigt menneske - de kunne ikke hjælpe, for de assisterede ikke med bridge mode konfiguration. Routeren kan slet ikke gå i bridge mode. Jeg kunne finde en butik og få routeren udskiftet til en anden model.
- Det var ikke muligt at koble sig direkte på FTTH boksen, eller de vidste i hvert fald ikke noget om det.
- Nu skal jeg ind og opsige/fortryde vores abonnement og bruge tid og formentlig penge på at sende deres skodudstyr tilbage.
- Den unge mand i telefonen var flink, det er vist det eneste, der kan retfærdiggøre den ene stjerne, som man minimum skal give.

Kombinationen af dårligt produkt, dårlig service og generel inkompetence gør, at jeg på ingen måde vil anbefale Yousee.

Opdatering:
Jeg er nu blevet trukket 1243,61 kr. af Yousee efter mit skift til Fastspeed. Der blev kommunikeret ud fra Yousee, at man gerne ville hjælpe med et hurtigt skift - de glemte bare lige at sige, at jeg skulle betale for et halvt år. "Det kan man se i betingelserne".
Tak til Yousee.

Vi kommer aldrig nogensinde til at bruge en virksomhed, der er en del af Nuuday igen.

Jeg har ikke købt noget (endnu), da deres produkter ikke helt passede til mine ønsker, men jeg fik fint og hurtigt svar på mine tekniske spørgsmål på mail, hvilket snart hører sig til sjældenhederne. 5 stjerner.

Hurtig levering, fin pris, autoriseret forhandler af varen

Oplevede en af jeres biler køre på motorvejen. Fuldstændig sindssyg og hensynsløs kørsel, der var direkte årsag til en nærved-ulykke.
Vedkommende skulle skamme sig.
Jeg ville ikke entrere med en virksomhed, der opfører sig sådan.

Har været tvungen "kunde" gennem en aftale i erhvervslivet. Har flere gange betalt for noget, jeg aldrig fik. Til sidst fik jeg pengene tilbage.

Gode oplevelser skal også honoreres. Jeg havde bestilt nogle forskellige ting. De kom relativt hurtigt, men der manglede dog en pumpe. Jeg skrev til dem, og der blev hurtigt sendt en ny.

Den korte version; de reklamerer falsk, de er fuldstændigt ligeglade med deres kunder, og der er ikke skyggen af professionalisme.

Jeg havde valgt at købe en røremaskine hos dem. Til røremaskinen skulle tilhøre en ekstra skål med låg, som er relativt dyr. Dette stod på deres hjemmeside med et kæmpe banner.
Det fremgik dog ikke særligt tydeligt af selve produktsiden, så jeg ringede ind. Jeg fik at vide af supporteren, at man nok skulle se at få rettet op, så det fremgik. Det skete aldrig.
Jeg ringer så ind igen og får at vide, at man er ked af det, og at jeg bare skal bestille maskinen, og hvis det ikke lykkedes nogen at sende skålen med, så måtte jeg kontakte dem igen og få den eftersendt. Dette sender supporteren efter sigende en mail om til de ansvarlige i Wupti.
Jeg bestiller så maskinen og der er ingen ekstra skål. Jeg kontakter dem igen og får nu at vide, at produktsiden/linket, jeg skulle have brugt, ikke var der længere og derfor havde jeg bare bestilt maskinen - ja, det er jo præcis det, som det hele har omhandlet!
Da jeg havde lidt på fornemmelsen, at de ikke havde styr på noget som helst, så havde jeg i forvejen gemt et screenshot af siden med den store bannerreklame. Den aftaler vi så, at jeg skal indsende, så de kan finde en løsning - evt. hos leverandøren. Omkring min tidligere kommunikation med dem og den efter sigende fremsendte mail kan de meget belejligt intet finde.
Den (4. nye) medarbejder, jeg nu er i kontakt med, han siger det samme som forrige, så det er bare ærgerligt. Hertil skriver jeg en lang mail, der forklarer hele situationen fra start til slut - med konklusionen, at de har lovet noget både på hjemmeside og telefonisk, og det kan de ikke bare løbe fra.
Det gør de så. Den (5. nye) medarbejder, der nu svarer tilbage, han skriver det samme som forrige.
Nu giver jeg op.

Jeg bliver ikke ruineret, fordi Wupti har snydt mig. Jeg bliver bare så harm over, at man kan få lov til at være så ligeglad. At man ikke tager ansvar, når man åbenlyst har klokket i det, men bare griner hele vejen til banken.

Edit: Der er ikke nogen mulighed for at angive ordrenummer/referencenummer, men at finde mig eller den konkrete ordre kan ikke være svært.

Kan overhovedet ikke anbefales.
- Ens tekst bliver bare afvist/censureret, hvis der står noget, der ikke passer dem.
- Deres "videnskabelige metode" har ikke ledt mig i retning af nogen, der minder det mindste om mig. Man undrer sig i det hele taget en del over de "matches", der kommer. Og nej, man kan ikke selv søge.
- Havde sitet været gratis, så kunne jeg måske forstå det lave niveau, men til de priser, de kører med, så er det slet ikke i orden.

Jeg er simpelthen så træt af 3. Jeg har opsagt mit abonnement men får stadig rykkerskrivelser fra dem. Det er hvad man får for at være trofast kunde hos 3 i mange år. De er ragende ligeglade.

Jeg lukkede mit abb. efter at have fået en rykker fra den periode, hvor jeg lå i flytning og ikke havde fået betalt. Den betalte jeg så 100 kr. for i "rykkergebyr", som jo i virkeligheden bare er en dummebøde, da det stort set intet koster at administrere. Samtidig lukkede jeg mit abb. og betalte alle udestående, jeg kunne finde på min personlige profil på hjemmesiden. Nu kan jeg ikke længede logge ind (selv efter password-skift) og jeg modtager stadig rykkere. Hvad med eventuelt at sende folk en mail?? Men det genererer selvfølgelig slet ikke lige så stor indtægt som en rykker.

Kører Odense-København og det er ikke rart. Så tit forsinket. Ofte må man stå op i små 1,5 time. Horrible priser ift. produktet.
Holder lige nu under vandet, fordi toget foran ikke kan køre.

Har anvendt proshop flere gange og det har indtil videre været smertefrie bestillinger og leveringer.
Dette er dog ikke det vigtigste, da langt de fleste forhandlere er hurtige ved havelågen og "flinke", når det drejer sig om at lange noget over disken. Proshop derimod har også en god service ifm. fejlende produkter. Jeg havde et motherboard som jeg efter en dags tids diagnosticering kom frem til, at måtte have en specifik fejl. Tre dage efter at have indsendt RMA'en, fik jeg varen tilbage med besked om, at de havde testet produktet fejlfrit. Til min overraskelse fungerede det også fint og måtte senere konkludere, at jeg havde en RAM-fejl.
Normal procedure (også for Proshop) er, at man modtager en lille regning i sådan et tilfælde, men sådan en fulgte der ikke med.

Deres hjemmeside fungerer også fint mht. brugerprofil, ordreoplysninger og lagerstatus.

Jeg betaler gerne de få kroner ekstra ift. de allerbilligste web shops.

Jeg vil gerne advare mod dette firma.
Bestilte en vare til omkring 500 kr, som jeg aldrig har modtaget.
Det tog dem ca. en måned at sende pakken afsted, på trods af gentagne henvendelser, og da pakken (efter sigende) skulle være sendt afsted, så modtog jeg intet.
De siger, at de har sendt pakken som brev - dvs. ingen mulighed for sporing.
Pakken har været meldt forsvundet hos Post Danmark og jeg har nu modtaget svar om, at de ikke kan finde sådan en pakke.

Just got my bike stolen and now I find out that crc have not written down the frame number in the papers!.. they only wrote a serial number which I took for being the frame number without giving it further thought.
Police won't help unless they have a frame number and insurance won't help unless the police is on the case!

I called crc but they don't care - "we never note the frame number" they just said.. well could you have written THAT somewhere!!!!!!!!

Chainreactioncycles costed me 16500 DKK..

Det er nu 6 uger siden, at jeg sendte min skærm, der var DOA, tilbage til getmore for at få en ny og jeg har stadig ikke modtaget nogen skærm.

De giver ingen udsigter til, hvornår jeg får min skærm, når jeg ringer til dem og generelt virker de fuldstændig ligeglade.
Der er ligeledes ingen status at aflæse nogen steder på hjemmesiden omkring RMA'en/ombytningen, så man er nødt til at vente 20 min. i kø, på telefonen, på deres i forvejen meget begrænsede telefontid.

Jeg har før oplevet dårlig service, men getmore slår bunden ud af alle rekorder. Jeg kan virkelig ikke anbefale dem.