Dårlig oplevelse. Blev til en GOD oplevelse.
Dårlig oplevelse. Blev til en GOD oplevelse.
Jeg er nød til at give kun 1 stjerne, indtil videre(Kan rettes). MEN lige nu er jeg i dårligt humør. Jeg fik at vide d. 31/7 at lageret havde accepteret min ordre og 3/8 skriver lageret at ordren er pakket.. 5/8 har de trukket pengene, MEN BRING har IKKE modtaget nogen pakke?
SÅ hvad gør jeg nu?? Jeg har prøvet at ringe til dem, men får kun telefonsvarer?
Efter et par mails frem og tilbage, har jeg fået mit fuglehus, og det er sat op. Jeg ved ikke HVOR det gik galt, men jeg blev sur da de havde trukket pengene og jeg IKKE havde fået nogen meddelelse om at fuglehuset var på vej eller noget. Jeg var MÅSKE lidt for hurtig på tasterne og derfor vil jeg gerne undskylde for den dårlige bedømmelse. Jeg er rigtig glad for fuglehuset og venter på at fuglene finder vej.
Besvarelse fra Sortenaeb
Hej Torben
Vi trækker først pengene, når ordren bliver afsendt fra vores lager. Hvis beløbet er trukket, bør pakken derfor være på vej.
Hvis pakken ikke er afsendt korrekt, er der sket en fejl, og så finder vi selvfølgelig en løsning.
Da du ikke har oplyst dit ordrenummer, kan vi desværre ikke undersøge sagen her. Skriv gerne til os på mail, hvor vi svarer inden for 24 timer.
Vi beklager, hvis der er sket en fejl fra vores side. Når du har modtaget varen og haft mulighed for at vurdere den, håber vi, at du vil overveje at opdatere din anmeldelse.