Viaggiare Rent Bewertungen 

Der Mitarbeiter von Viaggiare Rent in Lamezia hat uns in kurzer Zeit und völlig unproblematisch einen Mietwagen vermittelt. Er war äußerst hilfsbereit und freundlich. Danke Mario

Wollte Auto und Bari abholen
Einfach nur ungeschultes Personal die meine Buchung einfach storniert haben, nie wieder

Die Leute dort sind absolute Betrüger. Erst wurde uns ein viel zu kleines Auto gegeben obwohl wir für einen Mittelgroßen gezahlt haben. Erst mit Androhung die Polizei zu rufen wurde uns ein passendes Fahrzeug gegeben. Am Tag des Abflugs,Morgens um 3 Kurzbericht wir das Auto zurück bringen wollten ist es einfach nicht mehr angesprungen und wir hätten fast unseren Flug verpasst. Wir waren 2 Frauen mit zwei Kindern. Letztendlich haben die mir 2 mal die Kaution abgebucht und ein 3.Mal noch versucht 1500 Euro von meiner Visa abzubuchen was Gott sei dank nicht mehr ging weil meine Karte mittlerweile gesperrt ist und das alles jetzt beim Betrugsunternehmen meiner Bank liegt,plus Anzeige bei der Polizei. Ich bin so wütend weil es noch nicht sicher ist ob ich mein Geld komplett wieder bekomme. Die wollten uns von Tag 1 übers Ohr ziehen. Echt traurig sowas. Dieses Unternehmen ist unseriös und absolut nicht zu empfehlen

⭐ 1 Stern – absolut enttäuschende Erfahrung

Ich werde bei Viaggiare Rent definitiv nie wieder ein Auto mieten und kann den Anbieter absolut nicht empfehlen.

Gebucht hatte ich einen Fiat Panda oder ein ähnliches Fahrzeug, bekommen habe ich stattdessen einen Mahindra. Ich habe mich mit dem Auto von Anfang an überhaupt nicht wohlgefühlt. Dazu kamen ungewöhnliche Geräusche vom Fahrzeugboden, schlecht gewartete Scheibenwischer und leeres Scheibenwaschwasser. Bei Regen hätte ich mich mit diesem Auto keinesfalls sicher gefühlt.

Nach nur einem Tag habe ich angerufen und die Probleme gemeldet. Mir wurde gesagt, ich solle alles per WhatsApp schicken. Das habe ich sofort gemacht – es kam nie eine Antwort und auch kein Rückruf.

Aus Unsicherheit habe ich das Auto daraufhin drei Tage stehen gelassen. Als ich schließlich zum Flughafen gefahren bin, wurde mir dort ebenfalls nicht wirklich geholfen. Angeblich war kein Ersatzfahrzeug verfügbar.

Ich wollte mein Geld zurück und musste mich letztendlich selbst an die Hauptzentrale wenden, um überhaupt eine Lösung zu bekommen. Auch vor Ort hatte ich nicht das Gefühl, dass sich jemand wirklich für mein Problem verantwortlich fühlt.

Sehr schlechter Kundenservice und aus meiner Sicht völlig unzureichende Betreuung bei Problemen mit dem Mietwagen.

Für mich steht fest: Nie wieder Viaggiare Rent. Ich kann diesen Anbieter leider niemandem empfehlen

Terry was very friendly and Supportiv!

Great car and Great service :)

Das Unternehmen akzeptierte meine Visa-Debitkarte nicht. Mir wurde gesagt, dass ich eine Visa-Kreditkarte benötige. Daraufhin legte ich die Visa-Kreditkarte meiner Frau vor, doch diese wurde ebenfalls abgelehnt, da sie nicht auf meinen Namen ausgestellt war.
Man bot mir an, meine Visa-Debitkarte zu akzeptieren, wenn ich das Doppelte bezahle. Gleichzeitig wurde mir gesagt, dass meine über RentalCover abgeschlossene Versicherung dann nicht gültig sei. Die Kosten für die bereits zuvor gebuchte Zusatzversicherung wurden mir jedoch nicht erstattet.
Ich sollte selbst bei der Versicherung anrufen und erklären, dass ich keine Visa-Kreditkarte besitze. Das tat ich in Anwesenheit der Mitarbeiterin. Da mich der Mitarbeiter der Versicherung nicht verstand, bat ich die Mitarbeiterin von Viaggiare, die meine Visa-Debitkarte nicht akzeptieren wollte, ihm das Problem am Telefon zu erklären. Sie weigerte sich jedoch, mir zu helfen.

100% SCAM.

Versuchen alles um den günstigen Preis durch die Hintertür wieder reinzuholen, keine Empfehlung dafür!
Begann damit, dass meine Kreditkarte der "falschen Bank" angehört hat und meine Barkaution nicht akzeptiert wurde -> Aufpreis.
Dann haben wir ein nicht wirklich sauberes Auto erhalten. Auto war dann an sich für die Straßen ok und hat keine Probleme gemacht.
10 Minuten vor der Rückgabe des Autos waren wir damit noch in der Waschanlage und auf einmal war das Auto denen zu dreckig, obwohl wir es besser zurückgeben haben, als wir es bekommen haben. Dann wollte man noch über leichte Kratzspuren diskutieren, für die wir angeblich verantwortlich gewesen sind. Konnte ich aber mit vorher aufgenommenen Videos und Bildern widerlegen. Reinigungsgebühr wurde uns trotzdem auferlegt. Nur schäbiges und abzockendes Personal bei dieser Vermietung am Airport Tirana, kann Viaggiare Rent niemanden empfehlen und rate dringend von denen ab.

Alles war Gut

Die Übergaben erfolgen unkompliziert. Der Shuttleservice sollte jedoch optimiert werden. Bei der Ankunft am Flughafen in Palermo muss man von der Ankunftszone zur Abflugzone hochlaufen und draußen auf den Shuttlebus warten. Dabei muss man wissen, dass dieser „Providence Shuttle Service“ heißt.

Auch auf dem Weg zum Flughafen haben wir lange auf den Bus gewartet. Vielleicht lag es daran, dass wegen des ausgebrochenen Ätnas viele Flüge von Catania nach Palermo verlegt wurden. Zum Glück hatten wir ausreichend Zeit eingeplant.

Es war total unkompliziert keine Wartezeit, sehr sympathische Mitarbeiter. Hab das erste Mal ein Auto gemietet nächstes mal wieder dort.
Top

Niemals wieder!!! Vor Ort in Olbia frech, arrogant. Haben beim abholen mehr als 3 Stunden gebraucht. Im dunkeln sahen wir erst nicht dass noch nicht mal ein Radio drin war! Beim Abholen noch schlimmer: In einer Warteschlange, die jungen Leute wollten uns vor lassen, damit wir unseren Flug noch bekommen. Die sagten: Nein, stellen sie sich wieder zurück in die Schlange. Uns blieb bald das Herz stehen!! Wir sagten wir müssen unseren Flug bekommen, das interessierte die gar nicht! Dann kam einer raus, dem gaben wir den Schlüssel und tschüss. Zu Hause sah ich, dass auf unserer Visakarte ein Betrag von 650,-€ von Viaggiare abgebucht worden ist. Habe sofort bei Visa angerufen.
Das hat alles zwar 3 Monate gedauert aber danach hatten wir unser Geld wieder. Bruchfirma, lasst euch von einem günstigeren Preis nicht blenden, sonst habt Ihr danach nur Probleme!!

Ich kann die Vermietung nur weiterempfehlen. Abholung und Abgabe waren super einfach. Die Vermietung war sehr entgegenkommend und hat super Tipps gegeben.

Servizio impeccabile! Puntuali, gentili e corretti. La vettura era nuova, perfetta ed eccezionale. Ottimo rapporto qualità-prezzo: il costo del noleggio è davvero conveniente. Un ringraziamento speciale a Enzo, gentilissimo e sempre disponibile. Il noleggio si trova appena fuori dall’area dell’aeroporto, quindi è facilissimo da raggiungere a piedi in circa 5 minuti. La prossima volta saprò subito a chi rivolgermi per noleggiare un’auto. Consigliatissimi!

Perfekter Service! Pünktlich, freundlich und zuverlässig. Das Fahrzeug war neu, in einwandfreiem Zustand und hervorragend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet – der Mietpreis ist wirklich sehr fair. Ein besonderes Dankeschön an Enzo, der ausgesprochen freundlich und hilfsbereit war. Die Autovermietung befindet sich direkt außerhalb des Flughafengeländes und ist in etwa 5 Minuten bequem zu Fuß erreichbar. Beim nächsten Mal weiß ich sofort, an wen ich mich für einen Mietwagen wenden werde. Absolut empfehlenswert!

Eine Drecksautovermietung- behaupten einen Schaden, den wir gar nicht hatten...Abnahme war alles ok. Danach dubiose Email mit Forderung über 800€. Diese wurde jetzt über Kreditkarte geltend gemacht. Kratzer in der Windschutzscheibe. Hände weg von diesen kriminellen Menschen!!!!!

Die Abholung war einfach. Der Service durch Terry war super, haben vor Ort auch noch einen Kindersitz bekommen. Bei der Rückgabe gab es auch keine Probleme. Würde ich wieder machen.

Ich kann leider nichts Gutes berichten. Als wir unseren Wagen abholen wollten, stand bereits eine Schlange am Schalter und es dauerte ewig bis wir endlich dran waren. Als wir dann mit Karte zahlen wollten, meinte der Angestellte, unsere Pin sei nicht korrekt (was aber nicht stimmte). Andere Zahlungsmittel als die Debitkarte akzeptierte er nicht, es sei denn wir würden noch eine Zusatzversicherung abschließen.
Als Lösung schlug der Angestellte uns die Agentur nebendran vor , die andere Zahlungsmittel annehmen würde. Er rief sofort dort an, um uns anzukündigen.Dort mussten wir dann notgedrungen für das Doppelte einen Wagen mieten.
Wir haben uns sehr darüber geärgert!
Es scheint eine Masche dort zu sein.

Absolute Abzocke und Betrug! Haben ein Auto in Olbia auf Sardinien gebucht. Hier wurden gleich zu Beginn Zusatzkosten wegen der Debit Card erhoben. Das Verwenden der Kreditkarte meiner Frau war natürlich absolut nicht möglich. Bei Rückgabe des Autos wurden Schäden am Unterboden reklamiert. Woher die bei einfachen Straßenfahrten kommen sollen ist mir ein Rätsel. Im Endeffekt hat mich das Auto das 3-fache vom angebotenen Preis gekostet. Wer sich gerne über den Tisch ziehen lässt ist hier richtig

Sconsiglio vivamente di noleggiare un’auto con Viaggiare Rent.

Oggi siamo partiti da Basilea con un volo che ha subito un ritardo di oltre due ore. Una volta arrivati all’aeroporto di Lamezia Terme, ci è stato comunicato che la nostra prenotazione era stata annullata perché eravamo arrivati in ritardo, nonostante il noleggio fosse già stato pagato interamente in anticipo.

Abbiamo spiegato che il ritardo era dovuto al volo e che, al momento della prenotazione, avevamo anche inserito il numero del volo proprio perché pensavamo servisse a gestire situazioni di questo tipo. Invece, senza alcun preavviso, la prenotazione è stata cancellata.

La cosa più deludente è stata la totale mancanza di disponibilità nel cercare una soluzione. Non hanno nemmeno provato a riattivare la prenotazione e ci hanno semplicemente detto di rivolgerci a DiscoverCars.

Per fortuna DiscoverCars è riuscita a trovarci un’altra auto all’ultimo momento, ma abbiamo dovuto pagare un importo maggiore rispetto alla prenotazione originale, effettuata con largo anticipo già nel mese di marzo.

Un servizio clienti completamente assente e una gestione davvero poco professionale. Un’esperienza molto negativa che mi porta a sconsigliare questo autonoleggio.

Deutsch/Tedesch:
Ich kann nur davon abraten, bei Viaggiare Rent ein Auto zu mieten.

Heute sind wir von Basel aus gestartet. Unser Flug hatte eine Verspätung von über zwei Stunden. Als wir am Flughafen Lamezia Terme ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass unsere Reservierung storniert worden sei, weil wir zu spät angekommen wären – obwohl wir den Mietwagen bereits im Voraus vollständig bezahlt hatten.

Wir haben erklärt, dass die Verspätung ausschließlich auf den Flug zurückzuführen war. Außerdem hatten wir bei der Buchung sogar unsere Flugnummer angegeben, da wir davon ausgingen, dass diese genau für solche Fälle erfasst wird. Trotzdem wurde unsere Reservierung ohne Vorwarnung storniert.

Besonders enttäuschend war, dass keinerlei Versuch unternommen wurde, eine Lösung zu finden. Statt die Buchung wieder zu aktivieren oder uns zu helfen, wurde uns lediglich gesagt, wir sollten uns an DiscoverCars wenden.

Zum Glück konnte DiscoverCars kurzfristig einen anderen Mietwagen organisieren. Allerdings mussten wir dafür mehr bezahlen als für unsere ursprüngliche Reservierung, die wir bereits im März vorgenommen hatten.

Ein Kundenservice, der in einer solchen Situation keinerlei Unterstützung bietet, ist für mich nicht akzeptabel. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend und ich kann Viaggiare Rent daher nicht empfehlen.

Alles gut. Sehr nette übergabe. Es gab keine probleme. Danke an Terri!

🔝 service.

Terra war super freundlich, hat korrekt und schnell gearbeitet und wir könnten das Auto ohne große Wartezeiten abgeben.

Ich würde den Mitarbeitern von Airport lamezia hier eine Schulung geben lassen. Wie Kundenservice wirklich funktioniert.

Super 👍🏻