Als Senior ist man oftmals etwas abseits vom großen Geschehen und erhält nur wenige Informationen. Der Verlag ist mit seiner Vielschichtigkeit bestrebt dies zu ändern und bietet hilfreiche Details in... Mehr ansehen
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VNR Verlag hat mich von Anfang an betrogen.
Vereinbart war ein Abo für "Windows-Wissen", Digital-Produkt, erscheint monatlich und kostet 19,95 € pro Monat. Test-Monat Juli 2025, Abo August 2025 - Juli 2026. Dass ich betrogen wurde habe ich erst am 25.05.2026 gemerkt, als Mitarbeiter von VNR VERLAG räuberisch aus meiner Visa Card das Geld für die "Jahresedition 2025" (R6) - nicht Teil des Abonnements - entwendet haben, als ich über VNR Portal die Rechnungen R4 und R5 mit Visa Card bezahlt habe.
Alle Beweise habe ich an VNR Verlag am 23.08.2026 in 2 Emails an die am 18.08.2026 von VNR Verlag gegebene Email Adresse gesendet.
Eine Antwort oder das gestohlene Geld habe ich nicht bekommen.
Die Beweise sind:
Die 6 Rechnungen von VNR - Verlag
R1. Rechnung 30-8358514 von 19.08.2025 für Monate Juli, August, Sept., Okt. 2025 (Juli war Test Monat)
R2. Rechnung 30-9393445 von 19.09.2025 für Sept., Okt., Nov., Dez. 2025 (Sept., Okt. auch in 1.!)
R3. Rechnung 31-2842024 von 18.12.2025 für Dez. 2025, Jan., Feb., März (Dez. auch in 2.!)
R4. Rechnung 40-2572887 von 20.03.2026 für März, April, Mai, Juni 2026 (März auch in 3.!)
R5. Rechnung 40-4675605 von 20.05.2026 für Mai, Juni, Juli, August 2026 (Mai, Juni in 4., August nicht mehr in Abo für ein Jahr: August 2025 - Juli 2026).
R6. Rechnung 31-2485881 von 10.12.2025 für "Jahresedition 2025" - nicht Teil des Abonnements
Da jede der Rechnungen R1 bis R5 für 4 Monate steht, musste ich damit 20 Monate bezahlen!
Die Email von 22.05.2026 mit Bestätigung der Abo-Kündigung nannte den Saldo von 159,60 (entspricht R4 plus R5).
Zuerst bezahlte ich nur die Rechnungen R1, R2, R3 - also 12 Monate.
Zwischen Krankenhaus und Reha bekam ich die Email von 22.05.2026, habe mit Visa Card durch VNR Portal schnell die 159,60 € bezahlt. Die Mitarbeiter von VNR Verlag benutzten die Gelegenheit und stahlen mir noch über Visa Card die 49,97 €, entspricht R6.
Zahlungsbelege:
VNR_R1_Rechnung_30_8358514
VNR_R2_Rechnung_30_9393445
VNR_R3_Rechnung_31_2842024
VisaCard_23-05-2026-Windows-Wissen1 (für die R4, R5)
VisaCard_23-05-2026-Windows-Wissen2 (für R6)
Ich habe angenommen, dass jemand von der Buchhaltung der Betrüger ist. Deshalb habe ich zuerst versucht, zurück gekommen von Reha, durch 5 Emails an VNR Verlag zwischen 28.06, und 16. 08.2026, mein Geld (159,60 € für 8 Monate plus 49,97 € für die "Jahresedition 2025", insgesamt 209,57 €) zurück zu bekommen. Als ich keine Antwort bekam, wendete mich an Trustpilot am 16.08.2026 und bat um Hilfe. Die Beweise habe ich auch an Trust Support gesendet, erst viermal an ungeeignete Email Adressen:
Trust Support 25.08.2026
Trustpilot Presse 28.08.2026.
Die Erfahrung und die Beweise sind innerhalb 12 Monate bis zu der ersten Bewertung von 16,08.2026:
R1 von 19.08.26 bis 23.05.2026 (Visa Card Bezahlung) und 28.06.2026 - Untersuchung aller Rechnungen und Zahlungsbelege, dadurch musste ich feststellen, dass VNR Verlag mir insgesamt 209,57 € schuldet.
Ich wurde gelockt mit einem kostenlosen Update für Windows 11 über CW Computerwissen, wurde überschüttet mit Emails, schließlich kam eine Rechnung für Windows Wissen, 4 x 19,95 = 79,80.
Ich habe nirgends etwas angeklickt, wo kostenpflichtig steht oder dergleichen, schon gar kein Abo wissentlich abgeschlossen.
Der Widerspruch mit einem Formular der Verbraucherzentrale läuft.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Die pdl Konkret greift wichtige Themen auf und diese werden kompakt und knapp im Magazin veröffentlicht. Gerade als PDL hat man manchmal viel zu wenig Zeit für Fachlektüre - insofern ist dieses Magazin eine gute Alternative.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
nachdem ich bestimmt 5mal den Kundenservice kontaktiert habe bekomme ich jeweils einen Link zum Custumerservice den ich mit meinen Kreditkarteninformationen ausfüllte.
Mit dem Hinweiss , dass die Kosten abgebucht werden.
Trotzdem erhalte ich eine Mahnung zur Zahlung.
Der Custumerservice funktioniert nicht.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Ich kann nur für das Infoprodukt "Umsatzsteuer aktuell" sprechen, das bei 22,95 € pro Ausgabe im 14-tägigen Rhythmus auf über 700 Euro im Jahr kommt.
Es wird der Eindruck vermittelt, gratis und kostenlos verschiedene Dinge erhalten zu können, und auch in jedem Abschnitt des Kundenerlebnisses wird suggeriert, dass kostenlose Informationen oder Excelvorlagen angeboten werden.
Da gewerbliche Handlungen nicht dem Verbraucherschutz unterliegen, besteht keine Pflicht, "Jetzt kostenpflichtig bestellen" in den Bestellbutton zu schreiben. Dort steht stattdessen: "Jetzt gratis testen". Auf der offiziellen Shop-Seite desselben Verlags heißt derselbe Button für dasselbe Produkt "Jetzt kaufen". Man kann es also, wenn man will.
Das ist gegenüber Vereinen oder Kleinunternehmern, die sich im Internet faktisch wie Endverbraucher verhalten, niederes Geschäftsgebaren.
Es kann nicht davon ausgegangen werden, dass auf einer Seite, die 21 Mal "gratis" oder "kostenlos" sagt, ausgerechnet die drei Zeilen gelesen werden, in denen der Hinweis auf die Kostenpflicht steht.
Wenn Sie in diese Falle geraten sind, kann ich nur dazu raten, mit aller Entschlossenheit dagegen vorzugehen. Den Vertrag nicht anerkennen, keine Rechnung zahlen und nötigenfalls vor Gericht austragen.
Der Streitwert ist klein und das Kostenrisiko überschaubar — aber informieren Sie sich vorher genau, was ein Verlust bedeuten würde. Auch während eines Gerichtsverfahrens können Sie noch unter Vorbehalt zahlen und sind ohne Schufa-Eintrag aus der Sache raus.
Das ist die einzige Möglichkeit, wenn das Unternehmen keine Kulanz zeigt.
Und wenn Sie unsicher sind, recherchieren Sie jeden einzelnen Schritt sorgfältig mit Claude Opus oder ChatGPT, auch wenn es ein paar Stunden dauert.
Ein Geschäftsmodell, das sich die menschliche Unvollkommenheit zunutze macht, mit reiner Gewinnabsicht, sollte keinen Fortbestand haben.
Nachtrag auf die Antwort des Verlages:
Ja, die Vertragsbedingungen sind auffindbar, wenn man jede der vielen Zeilen im letzten Funnel-Schritt liest. Das stimmt.
Allerdings wirkt die Art, wie diese formuliert sind, auf mich nicht wie ein Versehen. Genau wie das Suggerieren eines vollständig kostenlosen Inhaltes auf den Stufen davor.
Ein Blick in die Bewertungen zu Ihrem Infoprodukt "Umsatzsteuer aktuell" zeigt, wie viele Kunden dasselbe schildern. Und dass die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg gegen Ihr Haus vor dem Landgericht Köln vorgeht, spricht ebenfalls dafür, dass es hier nicht um die Sichtweise eines einzelnen Betrachters geht.
Natürlich ist es leichter, einen Vorwurf zurückzuweisen und ihn auf die Sichtweise des Betrachters zu schieben, anstatt ihn auf Substanz zu untersuchen und etwas zum Guten zu verändern. Mehr habe ich ehrlich gesagt auch nicht erwartet.
Ich wünsche nur jedem, der in diese Abofalle läuft, sich von ihr befreien zu können. Wenn nötig mit aller juristischer Konsequenz.
Ich gehe diesen Weg gerade selbst. Wenn Sie in eine Abofalle gelaufen sind und das hier lesen, möchte ich Sie ermutigen, mit Hilfe und Recherche von KI gleiches zu tun.
Aber bitte recherchieren und handeln Sie gründlich, wenn Sie das tun.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Wichtige Informationen gut und einfach auf den Punkt gebracht
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Bin schon Jahrelang Kunde des Verlag mit verschiedensten Themen von Gefährdungsbeurteilung als Seminar vor COVID, über Webinare (Sifacoach)bis
zu Schatzmeister aktuell und Einfach Verein hat mir immer hilfreiche Informationen in Beruf und Verein gegeben.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Man bekommt Rechnungen für angeblich abgeschlossene Verträge, ohne das man sich auch nur im geringsten erklären kann, wann und wie man diesen abgeschlossen haben soll.
998€ sind für mich sehr, sehr viel Geld, dass ich diesen, meiner Meinung nach hoch kriminellen Abzockern, mit Sicherheit nicht in den Hals stecken werde.
Schämt Ihr Euch eigentlich nicht???
Kommt das dabei heraus, wenn man nicht in der Lage ist sein Geld auf ehrliche Art und Weise zu verdienen?
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Ein Stern ist schon zu viel – unseriös und frech
Dieser Verlag ist eine Unverschämtheit, es werden günstige Test-Produkte angeboten und auf einmal ist es ein Abo, weil man nicht widerspricht.
Dieses angebotene Wissen ist völlig überteuert. Man wird gezwungen, das Abo zu haben, und es gibt kein Einsehen über diese unseriösen Machenschaften.
Bitte vorsichtig sein / ABO FALLE
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
07.08.2026
Und jetzt kommt der Hammer.
Soeben haben wir ein Mail von VNR bekommen, in dem das Abo, welches wir nie bestellt haben, gekündigt wird.
Aber!!!!
Wir haben Ihre Kündigung nun vorgemerkt, da Ihr Abonnement erst zum Ende eines Bezugsjahres kündbar ist. Wir stellen Ihre Lieferung von "Lohn & Gehalt aktuell" pünktlich zur Ausgabe im August 2027 ein.
Hier der Originaltext der Kündigungsbestätigung von VNR:
Sehr geehrter Herr Brauner,
wir bedauern sehr, dass Sie unseren Dienst "Lohn & Gehalt aktuell" nicht weiter erhalten möchten.
Wir haben Ihre Kündigung nun vorgemerkt, da Ihr Abonnement erst zum Ende eines Bezugsjahres kündbar ist. Wir stellen Ihre Lieferung von "Lohn & Gehalt aktuell" pünktlich zur Ausgabe im August 2027 ein.
Nutzen Sie bis dahin noch alle Vorteile von "Lohn & Gehalt aktuell" und profitieren Sie weiterhin von allen exklusiven Service-Leistungen von "Lohn & Gehalt aktuell".
Natürlich würden wir uns freuen, Sie auch weiterhin als Leser begeistern zu dürfen!
War "Lohn & Gehalt aktuell" einfach nicht das richtige für Sie? Können wir Sie vielleicht für ein anderes Produkt unseres Hauses begeistern? Als eine der größten deutschen Verlagsgruppen verfügen wir über ein breites Angebot an Online- und Print-Publikationen zu den unterschiedlichsten Themen.
Schauen Sie sich doch einfach einmal auf h--------------/ um. Sollten Sie etwas Spannendes entdecken, greifen Sie einfach zu. Denn das Testen unserer Publikationen ist, wie Sie wissen, absolut einfach und zu 100 % sicher.
Freundliche Grüße aus Bonn
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Andreas Finette
Kundenservice
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Sitz: Bonn · Amtsgericht Bonn · HRB 8165
USt.-Id.-Nr.: DE812639372
Vorstand: Richard Rentrop, Michael Schrader
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Norman Rentrop
Bonn • Berlin • Bukarest • Jacksonville • Manchester • Passau • Warschau
Noch dreister und unseriöser geht es fast nicht mehr.
Frank Brauner
Wir haben eine Rechnung und separat per Post eine Broschüre mit LOHN & GEHALT AKTUELL (dieser Brief wurde von uns nicht geöffnet) von VRN Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG erhalten.
Wir haben jedoch nie einen Auftrag dafür erteilt.
Höchstgradig unseriös.
31.07.2026
Ich bleibe dabei, höchstgradig unseriös.
Wenn man einer Firma per Post ein Schreiben schickt, auf das man antworten muss, da man ansonsten ein Abo abschließt ist rechtlich gar nicht haltbar.
Zeigen Sie uns den von uns unterzeichneten Vertrag, dann wäre es OK.
Wir haben jedoch nie einen Vertrag zur Lieferung mit dem Verlag abgeschlossen.
Frank Brauner
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Vorsicht mit denen man tapt in eine falle kündigit kommt nicht an so die
Und wollen am ende bis mai 2027
Geld haben .
Das die es so nötig haben mit leuten so umgehen unverständlich
Also finger weck
Nicht zu empfelen
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Angebote, Inhalte mit Blick auf Probeabonnement und Widerspruch mehr als undurchsichtig
Angebote Inhalte nicht immer auf dem aktuellen Stand der IT Technik!
Preis - Leistungsverhältnis nicht nachvollziehbar !
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Trotz frühzeitiger Kündigung tut der Verlag so als hätte er keine Bekommen und schickt weiter Rechnungen und inzwischen auch Mahnungen. Auf meine Nachfragen hierzu wird auch nicht reagiert. Unfassbar unseriös. Nicht zu empfehlen und wenn ich mir die vorherigen Bewertungen anschaue scheint das wohl auch nicht unüblich beim Verlag zu sein. Traurig, wirkt so nicht vertrauenswürdig.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Leider sehr negative Erfahrung. Wir haben Forderungen erhalten, deren Grundlage wir bestreiten, und mehrfach schriftlich um einen nachvollziehbaren Nachweis des angeblichen Vertragsschlusses gebeten. Die Klärung war für uns sehr zeitaufwendig und aus unserer Sicht nicht zufriedenstellend. Aufgrund dieser Erfahrung können wir das Unternehmen nicht empfehlen.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Unter dem Deckmantel "Personalwissen" aufgebaute
Abofalle mit aggressiver Werbung, nichts anklicken keine Fragen beantworten.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Bewertung einer Intransparenten und kundenufreundlichen Verhaltung des Verlages Deutsche Wirtschaft AG:
Nach einem ursprunglich als kostenlos dargestellten Angebot erhielt ich unerwartet einenn kostenpflichtigen Vertrag von diesen Verlag. Erst im Nachhinein wenn ich.eine Rechnung in Höhe von 232 € bekam, wurde mir nur müdlich erklärt, dass dieser Vertrag offenbar über ein ganzes Jahr laufen soll und Kosten in Höhe von 232 € pro Quartal verursacht.
Ich habe bereits zweimal schriftlich versucht zu kündigrn, bisher jedoch keine schriftliche Rückmeldung erhalten. Telefonisch wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich weiterhin an den Vertrag gebunden sei.
Aus meiner Sicht ist dieses Vorgehen sehr intranspatent und kundenunfreundluch. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich nur empfehlen, bei Angebote dieses Verlags sehr vorsichtig zu sein und vor einer Bestellung oder Anmeldung genau zu prüfen, welche Kosten und Vertragslaufzeiten spwie welche Kündigungsbedingungen tatsächlich gelten. :(
*Beim einem erneuten Telefonat mit dem Kundenservice am darauffolgenden Tag wurde mir mitgeteilt, dass ich die Hinweise zum Vertragsabschluss angeblich übersehen hätte.
Auf meine Bitte, mir die ursprünglichen Vertragskonditionen noch einmal per E-Mail zuzusenden, erhielt ich jedoch lediglich eine Bestätigung, dass mein Vertrag bis zum 01.04.2024 gültig sei. Diese Information war beim Vertragsabschlss aus meiner Sicht nicht klar erkennbar. Falls Sie überhaupt angezeigt wurde, war sie für mich nicht verständlich und nicht eindeutig formuliert.
Bis heute habe ich keinen nachvollziehbaren Nachweis erhalten, dass beim ursprünglich als kostenlos dargestellten Angebot klar und deutlich auf einen kostenpflichtigen Jahresvertrag sowie auf die konkreten Kosten hingewiesen wurde.
Aus meiner Sicht handelt es sich daher um einen intransparenten Vertragabschluss, bei dem die tatsächlichen Kosten und die Vertragslaufzeit nicht ausreichend klar dargestellt wurden.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Schickt Rechnungen und Mahnungen für ein angeblich abgeschlossenes Abo. Jetzt schon an die dritte Dame aus unserem Unternehmen. Das geht jetzt dann zum Anwalt.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Drei Jahre nach dem Tod meines Vaters erreichte mich heute postalisch ein Brief an ihn mit der Nachricht, dass er kein Abo habe, sondern es sich um eine einmalige Lieferung handelte (von was weiss der Himmel ...), u er habe ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Eine Rechnung war nicht beigelegt... IMMERHIN ! HALLELUJA ! da hat eine nicht sehr natürliche Intelligenz wohl auf veraltete Datensätze zurückgegriffen ? U es würde mich interessieren, wieviele verwirrte Rückrufe u Meldungen der Kundendienst in den nächsten Tagen u Wochen zu bewältigen hat !
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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